高级企业培训师复习资料

1、高级企业培训师实操题库复习资料一、案例分析与方案审定1、背 景：某企业在改制的过程中进行了机构调整， 新组建的领导班子感到， 要使 企业的各项工作都能上一个新台阶，班组长队伍的建设非常重要。针对目 前班组长队伍的现状，新的领导班子要求培训部门举办全企业的班组长培 训班，其目的就是为了提高班组长对工作的适应性。培训部门由高级培训 师老张牵头，组成了由有关部门领导参加的项目策划组。他们利用走访、 座谈、问卷等方式对班组长的现状进行了调查，其结果为：全企业共有 276 名班组长，（ 1）由于机构精简而降职到班组长岗位的 为 38 人，这部分人一时转不过弯来， 思想情绪波动大， 精神状态不佳； （2）

2、 35 名班组长由于班组的职能扩大，独立解决问题的能力相形见绌；（3）34 名班组长安全管理不力，特别是非正常应急事件的处理能力偏低；（4）27 名班组长的计算机应用能力偏低；（ 5）所有班组长的沟通、协调、班 组培训能力亟待提高。问题： 基于上述原因， 请围绕培训目的和目标， 完成策划项目的基本内 容框架（ 20 分）。1. 培训任务（共 9 分）针对工作与学习的矛盾，对 276 名班组长分成四批 （ 每批 69 人左右 ） 进 行下列内容的培训 :（1）人际关系处理、沟通、协调能力的脱产培训；培训方法的脱产培 训。（ 1 分）（ 2）将 34 名安全管理能力不力的班组长分在第一批学员中，

3、公共培训 内容结束后，安排非正常应急事件能力的脱产培训 （2 分） 。（3）38 名思想情绪大，精神状态不佳的班组长放在第二批学员中，公 共培训内容结束后，安排思想认识、价值观等内容的脱产培训（2 分） 。（4）27 名计算机应用能力偏低的班组长放在第三批学员中，公共培训 内容结束后，安排计算机应用能力的脱产培训 （2 分） 。（5）35 名亟待提高独立工作能力的班组长放在第四批学员中，公共培 训内容结束后，安排以提高独立工作能力为主的脱产培训。（2 分）2. 培训教材： （ 共 3 分 ）根据培训任务选择相应的培训教材。（ 1）人际关系处理、沟通、协调 能力培训 （0.5 分） ；培训方法培

4、训 （0.5 分） ；独立解决问题能力的培训 （0.5 分）。（2）安全方面的非正常应急事件能力培训 （0.5 分） 。（ 3）思想教育培训采用企业内部自编的讲义。 （0.5 分）（ 4）选用计算机应用能力的培训教材。 （0.5 分）3. 培训方法： （7 分）（1）能力提高培训方法主要采用讲授法（ PPT 课件），案例法、讨论 法和经验交流等方法，尤其要加强课堂互动教学（2 分） 。（ 2）安全方面的非正常应急事件能力培训，以案例分析为主的培训方式较好。 （2 分 ）（3）思想教育培训采用优秀班组长的现身说法培训效果会好些。（2 分）（4）计算机应用能力的培训以计算机操作为主进行能力培训。（

5、1 分 ）4. 考核方式： （1 分 ） 培训结束时，根据实际情况选择考核的形式。2、背 景： 某公司是一家高科技生产企业，由于公司规模的持续扩张和经济效益 的稳步提升，公司高层逐渐感觉到，现有在岗员工的综合素质和技能已无 法满足公司快速发展的需要，并将成为制约公司可持续发展的一大瓶颈。 于是，决定将全面提升员工素质和技能作为人力资源部长期关注的重点。人力资源部根据公司发展需求，重新修订了现有岗位的任职要求，同 时向所有部门和员工下发了培训需求调查表（调查结果显示，很少有员工 提出明确的培训需求且大部分员工反映较为冷漠），在分析调查反馈结果 和近期业绩考核结果的基础上，提出培训计划，并迅速开展

6、了一系列的培 训活动。由于各部门业务非常繁忙，为保证培训的全面、到位，该公司做出硬性规定：除特殊原因外，所有相关员工必须 全部参加培训。同时，配以严格的考勤和培训效果评估手段，并将员工的 培训态度和培训成绩与员工的业绩考核直接挂钩。经过一段时间的培训，从现场培训效果看，员工素质和技能均有一定 程度的提高，但人力资源部总感觉没有达到预期效果，而且越往后问题越 多，主要表现为：1 、课堂气氛呆板，员工不主动参与互动，请假、中途退场现象较为严 重。2 、进行现场培训效果评估时，受训员工的成绩基本令人满意， 但在培 训以后的工作中，其行为却变化不大，对所学知识不能融会贯通，或者根 本不按新学到的知识（

7、技能）去做，参加培训仅仅是为了应付培训后的考 试，考试完了，所学的知识又全扔到了一边。经人力资源部了解，产生以上现象的主要原因为： 员工对自己在素质和 技能方面所存在的短板认识不清晰，对公司确定的培训内容不甚认同， 加之工作很忙，员工对公司硬性规定必须参加有一定的抵触情绪。因此， 部分员工学习热情不高，基本以应付的态度对待培训。问题1分析该公司培训效果不理想的主要原因是什么？ （15分）1、 员工对培训的重要性和自身的培训需求不明确。（3分）2、培训需求分析不准确。（3分）3、培训内容的设计成了 无的放矢。缺乏主观能动性的培训其结果也就变 成了应付考试，加之岗位工作确实较为繁忙， 参加培训成为

8、一种不得已而 之的负担，培训效果自然不会理想。（4分）4、由于内容针对性差，因此，难以激发员工的学习欲望和热情、引导学员 用正确的方法学习、帮助学员解决学习过程中的瓶颈等方面的问题。从而 从终端有效拉动培训需求，使持续、 主动学习成为组织和学员工作 （生活） 中的自觉、自发行为，以促使员工（部门）的综合素质和技能持续获得提升，实现培训管理效益最大化。（5分）问题2:对该公司的培训，提出改进培训效果的建议。（15分）1. 运用岗位职位职务描述的相关文件及工作业绩考评等手段，引导员工明确自己的培训需求是什么。（3分）2. 以上述前提为基础进行科学的培训需求分析。（2分）（可运用整体分析法，员工个体

9、分析法、绩效差距分析法等）3. 根据需求分析，设计培训内容。（3分）4. 授课形式灵活，以员工为主题。（3分）5. 考核形式要符合培训的特点。 考核的内容不仅针对授课的内容，还要针对培训后学员理论与工作实际相结合的情况，进行跟踪评价。（2分）6. 考核内容不光考核培训本身的内容，还要与工作实际相结合，考核形式多样，不是对学员培训考试，还有对学员工作的跟踪评价。（2分）3、背景:某企业培训中心根据企业相关人员的需求，计划举办一期二级企业培训师培训班，并制订了该二级企业培训师培训班的教学活动总体实施方案， 如下表：二级企业培训师教学活动总体实施方案授课课 时授课教师授课方法授课内容备注12吴静讲授

10、法培训开发具体教案内容略8张晓亮讲授法、角色扮演法培训教学具体教案内容略8李浩然讲授法、演示法培训质量管理具体教案内容略4蒋敏总结、讨论所学内容具体教案内容略问题：请对上述培训教学活动总体实施方案进行审核。（30 分）1、题目（ 1 分）2、确定审核依据，即教学活动总体实施方案的内容： （1） 设定培训目的 及主题； （2） 确定培训的形式或训练方法； （3） 确定培训对象； （4） 安排培训 时间、地点； （5） 选择企业培训师； （6） 课程设置要素。（ 6 分）3、优点：至少写出 1 条。（每条 3 分，共 3 分）4、缺点：至少写出 3 条。（每条 3 分，共 9 分）5、结论：（ 3

11、 分）6、理由：（ 2 分）7、建议：至少写出 3 条。（每条 2 分，共 6 分）4、背景 某企业自动化专业技术人员英语应用能力培训项目实施计划一、培训目的 提高学员的英语理解及表达能力，使学员对英语有良好的领悟及反应， 语音语调正确，能运用恰当的词汇及语法进行一般性话题及与有关专业内 容的连贯表达，了解英美国家的语言文化，掌握一定的英语交际策略。二、培训对象自动化专业技术人员。三、培训形式 利用业余时间在语言实验室进行英语视听说的强化训练， 采用传统的课 堂教学模式和现代多媒体语言教学相结合的模式，加大学员应用语言能力 的训练及实践。教学过程中贯彻“交际教学法” （Communicativ

12、e Approach）的思想，同时结合体验式教学的方法，分教学阶段，各阶段集 中两到三天时间，在相对真实、封闭的环境中进行语言的应用及体验，以 刺激学员的学习积极性，强化学习效果，突出其学习成就感。四、培训内容教学内容将分阶段进行。第一阶段：重点训练语言基本功，包括必要的语音语调纠正，英美文化 的了解，以及特定情景的语言应用，强化英语听说能力的培养，为第二阶 段奠定坚实的语言基础。教材选用最新推出的新视野大学英语视听说教 程（网络版）。第二阶段：结合学员的专业，训练专业英语听说能力，进行模拟技术交 流、讨论、谈判等形式的专业英语交流。考证辅导：为检验学习效果，同时适度增加学习压力，培训班将参加

13、北 京市英语口语登记考试。为此，少量增设人人说英语课程。但该培训 班不以应试为导向。教材选用人人说英语（中级）。五、培训安排培训班共约160学时。其中第一阶段112学时；第二阶段24学时；北 京市英语口语等级考试（中级）考前辅导24学时。培训进程教学内容教学形式学时备注第一阶段第一分册课堂讲授与训练36听力测试+口试阶段性测试4教学实践：集中封闭练习16第二分册课堂讲授与训练36听力测试+口试阶段性测试4教学实践：集中封闭练习16第二阶段专业英语概况课堂讲授8教学实践：技术交流、讨论、谈判等（集中封闭练习）16考证辅导人人说英语（中级）课堂讲授及训练20北京市口语等级考试模拟考试模拟考试4注：

14、培训进程及教学内容将根据学员的具体情况作适当变动。六、上课时间和地点上课时间：7月12月每周二晚17:3020:00每周六上午：8:3012:00上课地点：本企业培训中心语音教室某企业培训中心2011年4月10日问题1:请对上述培训项目实施计划进行审定，并撰写审定报告。（一）标题 （1分）（二）审定的标准和原则（9分）1、 标准：（1）培训目的；（2）培训目标；（3）培训对象及类型；（4）培训内容；（5）培训的组织范围； （6）培训规模； （7）培训时间；（8）培训地点； （9）培训的方式、方法；（10）培训教师；（11） 考评方式； （12）经费投入； （13 ）培训效益、效果的预期。2、

15、原则：（1 ）集体审定原则；（2）客观性原则；（3）程序性原则；（4）系统性原则； （5）规范性原则。（三）分析优点（5 分）（四）指出缺点（5 分）（五）结论（5 分）（六）理由（5 分）（七）提出建议（10 分）问题2:请根据上述案例拟定一份培训质量管理工作方案，并说明在培 训质量管理工作方案中应对哪些关键内容进行控制。（27分）1、拟定培训质量管理工作方案：培训项目简介（ 1 分） 质量管理的目的（ 1 分） 质量管理的部门、人员及其分工（ 1 分） 质量管理的方法（ 1 分） 质量管理的标准（ 1 分） 质量管理的步骤（ 1 分） 质量管理的内容及工具（ 1 分） 质量管理的报告及反馈

16、（ 1 分） （共 8分，每点 1 分）2、培训质量管理工作方案中应对以下关键内容进行控制：（共19 分）一、培训前（ 3 分）新项目报批（1 分）新课程报批（1 分）办班立项申请（1 分）培训教师登记（1 分）二、培训中（3 分）学员自我测评（1 分）培训班管理（1 分）培训保障（1 分）三、培训后（3 分）学员注册（1 分）培训评估（1分）培训项目总结（1 分）（共三大点，每点 3 分，共 9 分。其余小点，每点 1 分，共10 分。）5、背景：某石油企业 2011 年新招收进厂 200 名大学生。按照企业惯例，新入职 员工必须接受 48课时的入厂培训， 就石油工业历史， 安全生产，爱岗敬

17、业， 相关法律法规和企业规章制度进行培训， 并邀请企业内部的劳模现身说法。问题 1：培训部门的领导将课程设置的任务交给了您，请您结合该企业 的实际，完成课程设计任务。（ 24分） 字数要求：不少于 300 字。1. 题目 1 分2. 课程目标 2 分3. 课程内容：石油工业历史、安全生产、有关法律法规知识、职业精 神塑造、企业规章制度 5 分4. 课程教材 2 分5. 教学模式 2 分6. 教学策略2分7. 课程评价3分8. 教学组织3分9. 课程时间1分10. 课程空间1分11. 教师素质因素2分问题2 :请说明审定培训课程方案的步骤有哪些？（6分）（一）成立审定小组1分（二）制定审定标准1

18、分（三）收集有关资料1分（四）实施审定1分（五）形成结论性意见1分（六）拟写可行性报告1分6. 请结合所给的资料背景，进行方案审定。背景：为期一周的企业培训师资格认证的培训结束了，为了提高培训质量，有关部门委托某培训机构制作了一个培训师教学能力评估表。培训师教学能力评估表项目语言表达 能力教材熟悉 程度讲课内容 丰富性讲课主题 把握课堂气氛 调解能力时间控制 能力综合 评估配分100100100100100100100王老师李老师张老师建议说明：教学能力评估米用百分制，档次为100、90、80、70、60、50问题：请根据背景材料撰写“培训师教学能力评估表”的审定报告（不少于300字）。（30

19、分）（一）标题 1分（二）审定的依据 （每条1分，共7分）1、对评估指标体系的审定2、对评估实施步骤的审定3、智力因素4、授课5、组织教学6、教态7、指导能力（三）分析优点4分（四）指出缺点6分（五）给出结论3分（六）说明理由3分（七）提出建议6分7、背景：（30分）：某企业为了适应市场的需要， 确立了 “人无我有，人有我优，人优我变， 人变我廉”的产品市场定位原则。2010年他们研发出了适应市场的新产品， 此种新产品在性能与结构方面做了较大改进。请您结合相关学习内容，依 据工作经验，完成下述工作。问题1:根据该企业研发的新产品，撰写一份培训需求分析报告。（15分）1）题目 1分2）分析预测工

20、作概括2分分分分3）分析预测的主要内容54）分析预测的具体成果55）其他相关建议和说明16）报告撰写时间及执笔人、负责人等1分问题2:根据该企业培训需求分析报告，制定一份相应的培训项目实施 计划。（15分）1）各要点配分：培训项目实施计划名称培训目的 培训目标培训对象及类型培训内容培训的组织范围培训规模培训时间培训地点培训的方式方法 （11）培训教师 （12）考 评方式（13）经费投入圍培训效益、效果的预期。2）第1项2分，其余13叽每项1分。共15分。8、背景：（25分）：某企业开办一期企业培训师项目培训班，需聘请一位资深的企业培训 师进行授课。为确保教学质量，需要对所聘请的企业培训师进行基

21、本的了 解。问题：请你为该培训班设计一份企业培训师教学态度方面的评估调查 表。企业培训师教学态度评估调查表姓名评估指标（1分）评估标准（1分）权重（1分）赋分（1分）品德事业心、进取心（1分）方面责任心（1分）（2 分）（2分）态度（1分）工作纪律（1分）培训 准备（2分）教学整体计划（1分）（2分）教案的撰写（1分）培训外 的相关 活动（2分）科研能力水平及态度（1分）（2分）社会实践能力及态度（1分）对本职工作及校外活动的看法及处 理（1分）9、背景：某企业要对2010年新进厂的大学生进行 48课时的入厂教育培训。并设计了教学活动总体实施方案，如下表:二级企业培训师教学活动总体实施方案授课

22、课时授课教师授课方法授课内容备注12吴静讲授法培训开发具体教案内容略8张晓亮讲授法、角色扮演法培训教学r具体教案内容略8李浩然讲授法、演示法培训质量管理具体教案内容略4蒋敏总结、讨论所学内容:具体教案内容略问题：请撰写上述培训教学活动总体实施方案的审核报告。字数要求:不少于300字。（30分）1、题目（1分）2、 确定审核依据，即教学活动总体实施方案的内容：（1）设定培训目的及 主题；（2）确定培训的形式或训练方法；（3）确定培训对象；（4）安排培训时地点;（5）选择企业培训师；（6）课程设置要素。优点：至少写出1条。（每条2分，共2分）缺点：至少写出3条。（每条2分，共6分）结论：（4分）理

23、由：（5分）建议：至少写出3条。（每条2分，共6分）3、4、5、6、7、间、（6 分）补充案例：1、 某企业二级企业培训师教学活动实施方案的审定报告（中级P336）2、关于XXX培训班教学总体方案的审定报告3、 企业培训师培训教材（高级培训师）审定报告（高级 P173/176）4、中原油田2011 - 2015年员工培训规划（高级 P134）5、对*单位*年度培训需求分析报告的审定报告（高级 P81）6、中原油田采油二厂 2012年培训计划（高级 P1187、 采油四厂2012年培训需求报告（高级 P81）8企业培训师培训项目开发方案审定报告（高级P105）9、制定培训项目实施计划（中级P27

24、1）10、课程方案要素（中极P287）11、培训师教学能力评估审定报告 （中级P376高级P238）12、大陆桥集团公司生产一线作业人员测评总体工作方案13、综述：根据对企业培训师的理解，谈谈教材的组成结构和你对教材的 评价14、请结合实际，制定本企业培训质量管理体系控制方案。某企业培训中心根据企业相关人员的需求计划举办一期二级企业培训师培 训班并制定了该二级企业培训师培训班的教学活动总体实施方案授课时间授课教师授课方法授课内容备注对教学活动总体方案进行审定中级336页第一题：某企业二级企业培训师教学活动实施方案的审定报告一、审定依据教学活动总体实施方案要素：包括的设计目的和主题、 确定培训的

25、形式或训练方法、确定培训对象，安排培训时间和地点、选择企业培训师、课 程设置要素，根据以上要素，审定如下：二、优点：1、培训课程开发方案比较科学。2、授课时间、授课教师、授课方法明确具体。3、授课内容具有针对性。4、该实施方案具有先进性。三、缺点：1、方案实施步骤缺失，没有必须的过程步骤 2、指导思 想不明确，方案是否有利于企业培训工作的总体目标不确定。 3、缺失对培 训质量的有效评价四、结论。该方案基本可行五、理由。该方案包含了总体实施方案的主要要素，明确具体，能够有 效的应用资源，满足教学活动正常实施的需要。六、建议：1完善方案实施步骤，坚持必须的实施步骤2、明确指导思想，使方案有利于企业

26、培训工作的总体目标，有利于课程体系自身的发展 完善。3、建立培训质量有效评价体系。审核人（签字）：*日期.*第二题:关于XXX培训班教学总体方案的审定报告基本情况：XXX单位为了提高XXX能力，根据XXX的要求，计划举办一期XXX培训班，并针对本培训班物质资源、资本资源、人力资源、 信息资源等可得性，制定了XXX培训教学总体方案。现将本方案审定情 况报告如下：一、审定依据培训教学总体方案应包括目标、 内容、 教材、 模式、 策略、 评价、 组织、 时间、空间等 9 个要点，本培训教学总体方案审定按以下要求进行。1、设定培训目的及主题。教学活动的总体方案中，首先要明确培训要 达到的预期目的，并确

27、保一项培训只突出一个主题。围绕这个主题组织的 各项活动是为了达到教学目的。2、确定培训的形式或训练方法。培训形式和技能训练方法是实现教学 目的的手段。因此，教学实施方案的制定者，应深刻了解各种常用培训方 法的优缺点及一些新式教学法的特色。并就如何选择培训形式或技能训练 方法等问题，与企业培训师进行有效沟通，从而确定量佳的培训方式和训 练方法。3、确定培训对象。确定培训对象要考虑三方面问题：一是确定企业急 需人才，并同企业主管排出重要程度的先后顺序；二是按照培训内容确定 培训对象， 或根据培训对象确定培训内容； 三是按照培训对象已有的知识、 技能基础划分层次等。4、安排培训时间、地点。培训时间、

28、地点的安排也要讲究科学性。时 间的安排要充分考虑与企业整体工作计划和工作任务相协调，训练场所的 安排要与培训内容相配套，实现技术对培训效果的支持，另外，地点安排 还要尽可能考虑交通便利问题。5、选择企业培训师。培训目的是否能如期达到，企业培训师扮演着重 要角色。所以，要选择有经验的、能胜任培训工作的企业培训师，这是成 功进行培训的关键。6、课程设置要素。二、本方案优点：（对照以上内容确定优点，如）1、本次培训主题突出，培训目标明确，具有良好的可操作性。2、培训方式灵活多样，非常适合本次培训班的培训对象，能够有效提 高培训效果。3、师资力量较强，企业培训师均具有丰富的现场工作经验和多年授课 经验

29、，完全满足本次培训授课的需要。三、本方案缺点：1、培训内容不够全面，不能完全涵盖培训对象的培训需求。2、培训时间偏短，部分重点授课项目的课时安排不能满足需要。3、没有确定考核标准，不得提高培训对象的学习积极性。四、建议：1、根据培训对象岗位职能，增加XXXX培训内容。2、适当将培训时间延长至 5 天，并按照培训内容的主次，调整培训时 间。3、在培训结束后安排闭卷考试。五、审定结论 本方案完全可行（基本可行、基本不可行、不可行）第三题：企业高级培训师培训教材审定报告 高级 P173/176 按照国家企业培训培训师制度建设的需求， 为推进企业培训师资格培训 和鉴定工作，国家企业培训师编写委员会开发

30、了高级企业培训师培训教 材。教材审定工作由国家劳动和社会保障部召集相关专家成立教材审定小组于 2008 年元月召开了会议并进行了审定，审定意见如下：一、审定原则和依据 审定原则是精炼求新、严审把关、目标导向、前瞻性、科学性与思想 性相结合的原则。对教材从内容、结构、技能与知识比重、有关数据、标 准定量与定性是否准确、教材内容界定范围、教材的科学性与思想性等进 行了严格认真的考量。二、教材优点：（一）教材立足提升能力为主，既考虑教学现实要求，也考虑到培训 师职业生涯发展的需要，具有较明显的前瞻性。（二）教材内容编排，组织形式新颖。由精选的案例导入，构思巧妙。（三）教材通俗、实用。本教材语言通俗易

31、懂，教材选材方面也主要 以来自企业工作实际，对教者、学者都非常实用。三、不足之处：1 、部分概念不够清晰。2、部分章节案例不够紧密贴近实际。3 、本教材在引导学员学后思考，学后练习方面仍待加强，四、结论该教材可行。五、理由该教材全面内容、结构合理、通俗易懂，非常适用于企业培训师知识 和能力水平提高 .六、建议1 、建议从全面发展企业培训师整体能力考虑， 在每章或每单元后适当 列出一些相关的阅读文献或书目。2、建议能在每章后面为学员布置安排适量的思考题或实战型演练项目，以利于学员进一步能力的拓展与提高审核小组组长（签字）：审核人（签字）： *日期：*第四题：中原油田 2011 2015 年员工培

32、训规划 高级 P134 为培养造就高素质的员工队伍， 推动油田持续有效和谐发展， 根据国家 和集团公司有关要求，结合油田员工培训工作实际，制定本规划。一、目的坚持以科学人才观为指导，围绕油田生产发展实际，突出核心业务，创 新人才培养模式，为油田持续有效和谐发展提供强有力的人才保证和智力 支撑。二、总体目标 每年管理干部培训面达到 80%以上，五年内将处级后备干部轮训一 遍。 以更新专业技术知识和提高创新能力为重点， 培养 150 名青年拔尖 技术人才，培训专业技术人才 2000 余人。以提高队伍整体素质为重点，大力培养技能人才。技师及以上人 员占技能人才比例达到 6%。三、需求分析情况 中原油

33、田培训工作既要保证油田生产与经营的平稳运作， 又要考虑油田 发展对人才的新要求。目前员工整体素质基本能满足日常生产经营管理需 要，但与油田持续发展的要求相比，还存在一定的差距。四、工作原则坚持突出重点、全员培训的原则。坚持适应发展、超前运作的原则。坚持强化考核、注重实效的原则。五、重点培训项目（一）深入搞好管理人员培训， 提高治企履责能力 ，以现代企业管理知 识为重点， 分系统对管理干部进行管理知识培训 3000 人次，每年举办一期 中青年管理干部培训班，举办 1-2 期科级后备人员培训班。（二）扎实搞好专业技术人员培训，提高科技创新能力培训青年拔尖人才 400 人次；培训青年技术骨干培训 2

34、000 人次 ；每年 培训青年技术人才 800 人次。（三）认真搞好技能人员培训，提高操作能力每年培训高技能人才 500 名，技能骨干人才 1500 人左右。开展全员素 质培训，确保人均每年接受培训不少于 10 天。六、培训费用保障加大培训投入， 提高使用效益。确保培训费提取比例达工资总额的 2.5% 培训经费专款专用。按照谁受益、谁投入的原则，建立企业、单位和个人 共同支付培训费用的制度。七、保障措施 加强培训管理人员队伍建设。注重培训管理人员的业务培训和实践锻 炼，不断提高培训管理水平。完善培训基地网络。按照优化内部资源、合理利用外部资源的原则， 构建资源共享、布局合理人才培训基地网络。师

35、资与教材建设。建立起 600人的培训教师师资信息库，分层次开发电 子课件教材、多媒体视频教材等教材，形成门类齐全、形式多样、内容新 颖的教材体系。八、培训规划的实施意见与措施（一）转变思想观念，提高认识水平。立足企业实际开展培训，保持培 训的适度超前性和储备性。（二）加强对员工培训工作的组织领导。 建立培训工作领导责任制和目 标责任制，确保培训整体工作的有序开展。（三）完善培训工作运行机制。建立完善油田培训管理运行体制，抓好 实施的各环节工作，保证培训质量。（四）创新培训方式。坚持以油田内部培训为主，外送培训为辅，探索 具有中原特色的人才培训方式。第五题：对 * 单位* 年度培训需求分析报告的

36、审定报告高级 P812011 年 月 日，由 单位培训中心主任 * 主持，成立专家组， 对 * 单位提出的培训需求分析报告进行了审核。一、审定依据根据培训需求分析报告所包含的内容进行审定， 内容包括标题、 分析预 测工作概括、分析预测的主要内容、分析预测的成果、其他相关建议和说 明、报告撰写时间和负责人 , 审定如下：二、优点：本报告数据翔实，需求分析过程采用 ISO10015 培训工作思 路，程序比较科学先进，预测结果可信度高，能为年度计划的组织提供有 效指导，是一份质量高的培训需求预测报告。三、不足：本报告立足企业当前状态分析培训需求，但对于企业未来发 展对人才可能提出的新的需求没有顾及。

37、四、结论：报告可行。五、理由：培训需求分析工作严谨、细致，取得的成果真实可信，对工作具有较强的指导作用。六、建议：建议本报告应更进一步深化对企业发展面临的新形势的对人 才提出新要求的预测， 从中找出企业发展过程中可能生产的新的培训需求， 以保证培训计划制定过程中能考虑到这些因素，保证培训工作对未来挑战 的应对能力。审定工作组组长： *（ 签字 ） 审定专家 :*（ 签字） 、*（ 签字） 日期：二一一年七月十四日第六题：中原油田采油二厂 2012 年培训计划（高级 P118）（基本情况介绍）为了建设以“实用性、复合型、高精尖”为特点的三 支人才队伍，不断提升员工业务技能，强化队伍整体素质，紧紧

38、围绕全厂 “一二五五”工作思路，以我厂生产和科技攻关需要为导向，抓好生产经 营管理、专业技术、技能员工三支队伍能力的建设。 结合本厂实际制定二 0 一二年员工培训计划。一、原则1、以能力提升为中心的原则2、突出重点人才培养的原则1二、3、围绕生产高效运行服务的原则 、目的识，拓宽员工知识面12、向培目训员的工复合灌输型人新才知识和，各类专门人才3、使员工具备上岗所要求的技能三、目标 全年培训 1500人次，包括管理人员 300 人次、专业技术人员 500人次， 技能操作人员 800 人次。四、需求根据 2011 年度培训需求调查结果及本厂人才培养规划要求，需从态 度、能力等方面强化员工培训，提

39、升解决实际问题的能力五、培训项目（一）中层干部和机关管理人员的培训1、培训对象：中层干部和机关管理人员2、培训方式：脱产与半脱产相结合， 20人，3月） 激励理论及其应用（内培， 15人，6月） 见附表。二）专业技术人员培训 、培训对象：技术干部 、培训方式：脱产与半脱产相结合 、培训方法：专家讲授、自学、院校培训 、培训内容：、地质开发与采油工程进修（外培， 8 人，脱产半年） 、专家讲座（内培， 85人， 10月） 、培训组织人、培训教师、培训费预算见附表。3、培训方法：专家讲授、自学、考察 A、企业发展战略、（外培 B激训理织及其应训教师、培训费预算2012年年度培训总体计划表号培训内容

40、培 训 人 数培训 时间培训方 式、方法培训 组织 人授课教 师考评方式经费预算企业发展战 略203月1 日-3 日脱产与 半脱产 相结合*笔试2万兀激励理论及 其应用156月1日-15 日脱产与 半脱产 相结合*笔试1.5万元地质开发与 采油工程进 修83月9月脱产*笔试10万元专家讲座8510月1日内培*笔试1.2万元采油工、作 业工关键岗 位技能人员 培训5003月5月半脱产*操作2万兀技能鉴定考 前培训7856月3 日-8 日内培*操作3元（三）技能操作培训1、培训对象：技能操作人员2、培训方式：半脱产3、培训方法：兼职教师讲授、自学4、培训内容：A、举办米油工、作业工、电焊工等主体专

41、业、关键岗位技能人员培训 （内培，500人，3-5月）B、 组织技能鉴定考前培训（内培，匸，工5、培训组织人、培训教师、培训费预算见附表四、管理办法1、2、785.人，6 月）亠 一需与厂签订培训合同。培训人员按合同规定享受相应待遇并承担相应的义务和责任。3、员工参加单位以外的培训，差旅费按厂财务相关规定经厂领导审批 报销。五、2012年年度培训总体计划表培训训学应与员养计审核人：*制定人：*制定时间：*第七题：采油四厂2012年培训需求报告P81一、情况概述为配合实施中原油田人才开发战略，全面提升员工队伍素质与能力，有效维护本厂油气开发生产效率，提高生产效率，采油四厂以培训考核站为 牵头单位

42、，于2011年11月6日至12月22日，在相关业务科室配合下， 面向全厂组织开展 2011年培训需求分析工作，根据油田培训工作要求流 程，从基层单位开始，针对每位员工通过能力分析，深度访谈，工作测评 等方式，寻找员工能力差距，经汇总、分析、平衡调整，明确了 2012 年培 训需求。二、分析的主要内容（一）2012 年面对油田油气生产产量不稳，后续区块少，采油成本不 断攀升，油气生产后劲不足，我厂坚持精细管理，强化油藏经营管理，重 视科技兴油，人才强企，努力通过大力的人才培养，提升生产效率，降本 增效。（二）员工素质情况分析 通过专家走访、问卷调查、人力资源数据统计，我厂现有员工 700 人，

43、其中管理人员 150 人，专业技术人员 200 人，技能操作人员 350 人。通过 对人员结构的分析，发现一线技能人才基础素质偏低，初级工人数占半数 以上，高级技师不足 2%，管理人员中部分人员石油工程知识贫乏，不能很 好的结合油气生产实际实施管理， 专业技术人员队伍缺乏新知识、 新技术， 高层次技术领军人才不足，急需培养。（三）我厂高度重视人才培养工作，各级领导工作会议上都把培训作 为一项重要内容，建立健全了培训管理实施体系，各业务部门在工作中也 体现出良好的配合，对于历年培训工作，员工都给以了极高的评价，我厂 连续几年获得油田培训先进单位称号。我厂设立有培训站，现有培训管理 人员 5 人，

44、专兼职教师 30 人，教室 4 间，各工种技能训练场所 5 个，职工 培训经费按国家及油田要求，按 2.5%提取，专款专用，以上条件基本上能 满足日常培训需要。三、需求分析主要成果经过近 30 天在调研分析， 我厂基本摸清了培训需求状况， 通过分析认 为，技能操作人员培训应是本厂培训的重点， 加强管理人员一线生产知识、 石油工程业务知识培训，也应及时开展，抓好对专业技术人员新知识、新 技术的培训，也是培训工作的重要内容。根据以上分析结果，结合各业务 科室、厂领导意见，我厂确定了以下需要开展的培训项目（见附表）。四、有关说明及建议 我厂重视岗位能力开展培训需求分析，结合油田相关人才开发政策、 规

45、划及我厂发展对人才在需要， 提出了 2012 年培训需求， 我们认为所作工 作是扎实的， 所得出在培训需求信息也较可靠， 可以作为厂 2012 年培训计 划参考。通过分析， 发现我厂还有一批电工、 电焊工需要取得安全操作合格证， 由于我厂培训站没有发证资质，建议上报油田统一组织培训取证，满足一 线施工要求。撰写人：日期：第八题：关于企业培训师培训项目开发方案审定报告P105：为了提高企业培训师培训质量，增强培训项目的科学性与可操作性。 按照培训项目开发程序，由人力资源与社会保障部 培训司 主持，由 中国石化、北车集团，中国电信等有关专家组成项目审定小组，对中国职 协组织开发的企业培训师培训项目

46、开发方案进行了审定。审定意见如 下：一、审定依据： （一）培训项目是否具有很强的针对性和客观性，目的、目标确定是否 适当，必要性、理由是否充分，依据是否可靠，任务说明是否明确、全面、 具体，费用估算是否正确，效益预期是否合理，名称、格式是否规范，表 述是否清楚准确。（二）培训项目构成要素：培训项目名称、培训需求预测、培训项目系 统设计、培训项目实施、培训实施效果评估。二、方案的优点1、本方案安排内容基本满足企业培训师国家职业资格培训相关要求。2、内容安排合理，时间安排较细，教师、地点具有较强的可操作性。3、该项目在培训教学方法上，采用理论讲授、技能训练等多种方式相 结合，体现出该项目以提升企业

47、培训师技能操作及具体实施能力为主的特 点，比较适用于全国企业培训师资格鉴定的需要。4、针对性强，教材内容针对中、高级三、方案不足之处1、目标没有明确，方案中对培训项目的任务说明、项目预算、经济效 益阐述较少。四、审定结论 此方案可行。五、理由：方案基本符合企业培训师职业资格考前辅导的需要，故项 目方案可行。六、有关建议1、进一步明确本方案项目目标，目标要可衡量，便于教学及培训效果 评估。2、对项目取得的经济效益有所测算。项目审定组负责人：审定组成员：2011 年 7 月 13 日第九题：班组长培训项目实施计划 （ 中级 P271）根据年度培训总体计划安排， 决定于 3 月至 10 月实施班组长

48、培训项目，该项目共分 10 期，实施计划如下：一、目的通过 * 时间的培训， 使参加培训人员能够熟悉并应用现场管理、 沟通 技巧等有关知识开展班组工作，进一步提高基层班组管理能力。二、培训目标1、使全体学员了解现场管理能力，沟通协作、生产技能、创新等有关 知识。2、使全体学员掌握现场管理、沟通协调有关操作技能。三、培训对象：企业在岗基层班组长及其它班组管理人员。四、培训内容1、生产现场管理2、沟通技巧3、班组长角色认识4、*五、培训组织范围 采油一至六厂 45 岁以下基层班组长。六、培训规模培训 500 人。七、培训时间3 月 -10 月，每期 50 人，十期八、培训地点培训中心九、培训方式方

49、法 培训方式：集中脱产培训 培训方法：讲授式、案例式、情景模拟式、体验式 十、培训教师聘请经验丰富的教师进行教学十一 、考评方式每期培训班结束后闭卷考试十二、经费投入培训费每人每天 50 元，共计 25000 元，课时酬金 10000 元。 十三、培训效益、效果预期通过培训，共计可创效益 50000 元。制定人： * 日期： *第十题：一级培训师培训师教学能力评价表 的审定报告 中级 P376 高级 P2382011 年 月 日，由 单位培训中心主任 * 主持，成立专家组， 对培训师教学能力评价表进行了审核。一、审定依据 根据制定评估标准：确定评估指标，构建指标体系，设定指标等级，确 定权重系

50、数，进行试评。教学能力评估指标：智力因素，授课，组织教学，教态，指导能力，审 定如下：二、优点：三、不足： 教学能力的主要要素缺失，指标体系构建不完整。四、结论：不可行。五、理由：该评价表中主要要素缺失，指标体系构建不完整六、建议： 建议重新制作。审定工作组组长： *（ 签字 ） 审定专家 :*（ 签字） 、*（ 签字） 日期：第十一题：关于XXX培训课程方案的审定报告一、审定依据根据培训课程构成要素：课程目标、课程内容、课程教材、教学模式、 教学策略、课程评价、教学组织、课程时间、课程空间、教学与学员素质 因素，审定如下：。二、优点：三、不足：教学能力的主要要素缺失，指标体系构建不完整。四、

51、结论：不可行。五、理由：该评价表中主要要素缺失，指标体系构建不完整六、建议： 建议重新制作。审定工作组组长： *（ 签字 ） 审定专家 :*（ 签字） 、*（ 签字） 日期：二一一年七月十四日第十二题：大陆桥集团公司生产一线作业人员测评总体工作方案根据集团公司人才培养 2011 年-2015 年总体规划的目标要求， 结合公司 当前人员结构状况，提出了对生产一线作业人员素质综合测评方案，以便有针对性地设计培训工作方案，开展有效培训。一、人员基本情况 经集团公司人力资源部调查，统计，公司现有生产一线作业人员 577 人， 其中取得初级职业资格证书人员 165 人，取得中级职业资格证书人员 86 人

52、、 取得高级职业资格证书人员 52 人呢，取得技师资格证书人员 29 人，未取 证人员 245 人。二、测评对象 拟对集团公司生产一线作业人员实施综合测评三、测评内容及形式1、路局职工劳动安全守则2、三个禁令3、岗位应知应会、应知必会4、实做5、人格测验包括人格特征、职业兴趣方面考试形式： 闭卷笔试 考试形式 ：闭卷笔试 考试形式 : 闭卷笔试 考试形式 实际操作考试形式 笔试四、测评组织管理由集团公司人力资源部会同有关业务部门组成测评工作领导小组，由公司 主管领导任组长，负责测评工作的总体管理，人员调动、安排以及经费的 落实。办公室设在人力资源部。五、时间安排 本次测评工作由于涉及人员众多、

53、 因此持续时间较长， 计划从 2011 年 5 月 -7 月三个月内完成。其中 5 月为命题时间六、对命题工作的有关说明 方案经集团公司领导审定后下发至各分公司，分公司按照相关要求组织专 门人员着手进行命题、考前准备、测评实施等各项工作。第十三题 综述题：根据对企业培训师的理解，谈谈该教材的组成结构和 你对该教材的评价企业培训师教材是一本形式新颖、 思路超前、 注重实操能力提高的一本 教材。从内容形式上，它没采取传统学科教材篇、章、节结构安排，而是 采取模块化培训思路，将教材以模块为学习内容单元，以能力点、知识点 做为教材内容模块的基本框架来组织教材内容，每模块开始，均以精彩的 经典案例做引导，引导学员通过对案例的思考进入学习活动，整个学习活 动设计体现出以学员学习为主体的特色，避免教学过程中满堂灌的现象， 容易取得好的培训效果。根据本人对教材的理解与认识，认为本教材具备以下优点： （一）教材立足提升能力为主，既考虑教学现实要求，也考虑到培训 师职业生涯发展的需要，具有较明显的前瞻性。（二）教材内容编排，组织结构形式新颖。由精选的案例导入，构思 巧妙，有利于学员快速进入学习状态，有利于培训效果的提高。（三）教材通俗、实用。本教材语言通俗易懂，教材选材方面也主要 以来自企业工作