2020年在药店实习小结怎么写.doc

1、篇一:药店实习心得实习心得经过俩三个月的校内学习，在 11 月 4 结束了大学的最后一门药物分析的专 业课，结束课程之后，就转入了生产实习了，老师辛苦奔波为我们联系了好多家 实习单位，经过一段时间的考虑我选择进入康泰堂连锁医药公司实习。主要康泰 堂连锁医药公司的铜盘店实习，在店里实习，店长计划安排我从收银学起，先熟 悉店里各种药品的价格，在经过俩三天的收银熟悉后，再学习药品的验收仓库管 理、药品成列、药品盘点、活动策划以及药品的销售。收银工作学习五天，第一天主要是学习最基本的收银，这个对以前从未从事 过收银工 作的我学习起来有点困难，尤其在第一天学习时，放下了来三个错误， 由于计算错误给店里带

2、来了麻烦；接下来学习药品验收，向商管学习货品的验收 及检验；接着就是很重要的一项，学习药品的成列，主要是陈列货柜的药品，帮 忙上货、做卫生以熟悉药品的摆放位置以及药品的陈列方法；接下来最重要的是 向各位营业员学习销售技巧。 在店里的店长和师傅们的关怀、 支持、帮助下， 我 认真地学习了公司的制度，不断提高了自己的专业水平，积累经验，在这个实习 期间主要学习了药品的分类、用途、用量等，尤其作为一名药学专业的实习生， 我在实际实践中加强了理论与实践的结合。 在一步步的进步中， 这次实习锻炼了 我与人处事，交流的能力，在接待顾客的时候学习到专业的服务意识，尤其在刚 进入一个单位不懂的地方都应该认真询

3、问，不能马虎大意。在店里学习我不知不觉地容入了整个团队，通过这次实习，我对药店的工作 有了进一步的认识，进一步明白了药店的每一个工作人员都是药店的核心之一。回顾实习的一个半月里，在店长和师傅们热心的帮助下，我严格要求自己， 按照各位师傅的要求，较好的完成了自己的本职工作，通过这段时间的工作与学 习，在专业技能上、思想上都有了较大的改变。在刚刚开始工作的几天里。我尽快的适应了这里的工作环境，慢慢的融入了 这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明 白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以 丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先

4、是认识药，了解药的分类，用途和 拿药。虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，主要是感冒用药、 保健品、外科用药等的分类，再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消 化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简单 也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人, 药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别小心，谨慎。其次在拿药取 药的时候，药用礼貌的的态度去接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向 患者详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的 主观意见。不同得药陈列的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的

5、。比如有 些药品适合在一定的温度下，才能保鲜，这类药品就必须放在温度和湿度调好的 冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的， 利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们 锻炼了耐性，认识到了做任何工作都要认真，负责， 细心，处理好每一次的营业, 了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。通过这二个星期的一个半月的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而 且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅 历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本 上的知识是远远不够的，而且理论和实践的相

6、结合才能更好的让我们了解知识， 更好的把知识带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员, 要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑， 你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的 专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药 房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是 对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每 一位顾客负责。由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，工作主要是接待顾客，在

7、接待顾客要语气平和, 有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是非普通 话带点口音，一定要注意力集中，不能漏听和防止听错。其次是理货员，要分别不同药物的 药理作用和药性。很好的掌握药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一记下， 上报有关负责人。而且注意通道的卫生，脏的话要及时打扫，保持药店清洁的环 境。同时每个人都必须集中注意力，小心偷盗，注意刻意的人。尤其在接近节日 和活动期间，顾客人流量非常多，有时候营业员的人数不够导致看管不严，针对 这些问题的出现，在实习过程中，提出一些建议在较大的规模药店最好能配备保 安防止被偷盗现象，发现药品损坏或不符合规定时应及时上报换新药品，

8、领导之 间应及时与店员沟通， 了解需要配备的一些材料。 一个半月的实习， 让我对 自己今后就业面临的问题由了一个深入的了解，我觉得这是一次非常有意义的实 习，不但巩固了药学知识，而且锻炼了我的实践能力，还锻炼了我与人的接触， 与人交往的能力，增强了团队协作能力，也锻炼了自己各方面的能力。篇二:药店实习报告药店实习报告实习目的认识药品并掌握其销售方法。实习意义实践及锻炼与人接触、与人交往的能力二、实习内容1、认识柜架上的药物品种大致有Rx （处方药）、OTC （非处方药）、保健品、特殊管理药品。常被购买的药品如感冒药、消炎药、胃药等放在方便拿取显眼的位置，标明价码，熟悉管理区域内商品摆放及分区分

9、类。2、常见疾病症状及对症下药 感冒a、流行性感冒b、普通感冒分为风寒型、风热型、暑湿型、气虚感冒型及表里双感c、常用感冒药的价格感康片（10元/盒）、白加黑片（5元/盒）、感冒通片（5元/盒）、维C银翘片（ 5 元盒）、速效伤风胶囊（ 00 元盒）、板蓝根冲剂（ 50 元袋）、日 夜百服咛（ 180 元/盒）和泰诺（ 10.5 元/盒）胃病胃病分为饮食停滞型、胃阴亏虚型、脾胃虚寒型、寒邪客胃型、肝气犯胃型、 肝胃郁热型、瘀血停滞型。药品有斯达舒、吗丁啉、丽珠得乐、三九胃泰、健胃 消食片、温胃舒、三精胃必治等等。五官科常见的眼病有红眼、角膜炎、沙眼、近视、中耳炎、鼻炎、咽炎三、实习结果认识了药

10、店里面的大部分药品，了解药品的基本性能，收获颇丰。四、实习总结中华人民共各国药品管理法 第八十条规定销售药品要严格遵守有关法律、 法规和制度，正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项。对一些常见疾病进行了深入的了解春天是个美好的季节，到外一片和谐的气象，但是温暖的春天也是细菌、病 毒生长繁殖的季节。比如说感冒、胃病、红眼病。 感冒感冒一年四季皆可发病，但多发季节当属春天，其发病特点及临床表现亦各 不相同当然治疗也就不一样了。a 对流行性感冒 （流感）用 M2 离子通道阻滞剂， 如金刚烷胺、 金刚乙胺（甲 型）；神经氨酸酶抑制剂，如奥司他韦、扎那米韦（甲、乙型）治疗。除药物治疗 外，平常要多洗手

11、，多喝水，多锻炼，注意营养，保证睡眠，保持室内空气清新， 严重时带口罩，少在人多的地方聚集。b 对普通感冒（伤风）根据发病特点给药。1、风寒型表现为恶寒生，发热轻，无汗，头痛，肢节酸痛，鼻塞声重，咳 嗽，流清涕等，应用辛温解表药治疗，中药如麻黄、细辛、防风；西药如通宣理 肺片、九味羌活、参苏理肺丸、风寒表实感冒冲剂、风寒表虚感冒冲剂、柴麻解 表丸、桂枝合剂、柴胡饮冲剂。多休息和饮水，食用易消化的食物，2、风热型表现为身热较重，微恶风，头胀痛，咳嗽，痰黏黄，咽噪红肿疼 痛，鼻塞等，应用辛凉解表药来治疗，中药如薄荷、菊花、桑叶；西药如羚羊感 冒片、银翘 在药店实习小结怎么写 .解素片、羚翘解毒丸、

12、板蓝根冲剂。3、暑湿型表现为身热，微恶风、汗少、肢体酸痛或疼痛，头昏胀痛，咳嗽 黏痰，浊涕，口渴，小便短赤等，应用清暑祛湿解表药来治疗，最常用的是藿香 正气液（丸）。4、气虚感冒型表现为发热，恶寒较重，无汗，咳嗽，咯痰无力等，应用益 气解表药进行治疗。5、表里双感表现为口苦口干，头痛目眩，壮热增寒，咽喉肿痛，大便便结 小便赤涩。应用表里双解解表理清药进行治疗。如防风通圣丸。 胃病1、饮食停滞型表现为胃痛，脘腹胀满或吐不消化，大便便结等，应用消食 导滞药治疗，如健胃消食片。2、胃阴亏虚型表现为胃隐隐作痛，口噪咽干，大便干结等，应用养阴益胃 药治疗。3、脾胃虚寒型表现为胃隐隐作痛，喜温喜按，空腹痛

13、食痛减，泛吐清水， 手足凉，大便溏薄等，应用温中健脾药治疗。4、寒邪客胃型表现为胃病暴作，恶寒喜暖，脘腹得温而疼痛减轻，喜欢饮 热饮等，应用散寒止痛药治之。5、肝气犯胃型表现为胃脘胀闷，大便不畅，因情绪因素而疼痛等，应用舒 肝理气药治之。6、肝胃郁热型表现为胃脘灼痛，痛热急迫，泛酸，口干口苦等，应用舒肝 泻热和胃药治之。 在药店实习小结怎么写 .7、瘀血停滞型表现为胃脘疼痛，痛有固定的位置，按之有针刺感，食后更 痛等，应用活血化瘀药治之。 红眼病。春天还有一些外科病容易发生，如红眼病。红眼病的潜伏期一般为 24 小时 左右。病后常有眼部不适和有异物感， 眼多流泪，怕光及胀痛， 眼结膜明显充血，

14、 球结膜发红，布满血丝、眼内分泌物增多。若为病毒感染所致，又可见眼睑高度 水肿、脸结膜上有大量滤泡、患眼侧耳前淋巴结肿大，有压痛，严重的有结膜下 出血、角膜发炎、视力模糊。本病在治疗上须分清是细菌，还是病毒所致，若是细菌感染者，用抗生素或磺胺眼药水滴眼；属病毒者，可用盐酸吗琳双胍、疱疹净眼药水滴眼，每小时一次。本病之所以造成暴发流行，主要是接触传染所致。 因此，要养成讲卫生、爱清洁、勤洗手的良好习惯，切忌用手揉眼。一些感想在该药店里面当营业员，职责是每天负责药品摆放，清洁整理，标签价码对 应等工作，向顾客正确推介 OTC 药品，及时介绍药品的功能主治、用法用量、 使 用禁忌等相关知识，保证用药

15、安全。中药配方坚决执行处方调配制度；西成药凭 处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故。另外负责相 关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作。商品信息和在柜药品短 缺情况上要报经店长，对责任区内的药品数量帐实是否相符负经济责任。通过短短一个月的实习，我对自己的能力有了一个更深的了解。1、看到了自己在学校里学到的理论知识运用到实际工作中的问题。药理学 书本上面介绍的是一个大概的药物分类方向，实际应用中，有不同的商家生产不 同品名但药用相似的药品， 但我觉得万变不离其宗， 只有具备扎实的药理学知识， 才能够更好的认识这些药品，所以除了弄懂理论知识外更重要的是要在实践中运

16、用这些知识，让这些知识在大脑里面消化变得更加深刻2、我对这个销售行业的要求也有了新的认识。药品销售是一种综合性质的行业，除了有良好的专业知识外，还要具备优质的服务态度和售药技巧，这就说明要 具备良好的职业素质，顾客一般都有自己喜好的牌子药，一量这个药没有什么大 太的疗效减轻不了病状，他们就会改选其它品牌的药物，如电视台广告中经常出 现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等，较多情况下听从药师推荐。这时候 就应该向顾客推荐适合的药品，介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌，当 然还有价钱方面的问题，医嘱很重要，这关系到病人的用药安全问题。服用期间 不宜喝茶的药物有金属盐类药物铁剂 （硫酸亚铁、 补

17、血糖剂等）；钙剂（乳酸钙 等）；铝剂（氢氧化铝、胃舒平等） ；钴剂（ VITB12 ）；铋剂（次硝酸铋、次碳酸 铋等）；银剂等。维生素和酶制剂 VITB1、胰酶等。解热镇痛药阿司匹林、 氨基比林等。抗生素类药红霉素、林可霉素、链霉素、新霉素、四环霉素、利 福平等。 镇静催眠药地西泮、巴比妥类药物。其它黄连素、利血平、强心苷、 异烟肼、呋喃唑酮、甲基苄肼等。所以要有耐心、要有良心、更要用心。3、遇到的一些问题。现在企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡， 在配备了刷卡机的药房或药店里刷药十分的方便，但有时候也会遇到一些麻烦， 如停电导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。这些事情发生后，

18、都 必须与顾客说明原因并请其原谅所带来的不便。这个过程中，大部分顾客都表示 理解，一些熟识的老顾客会将医保卡放置在药店内，等下次来时再来取，当然这 也是该药店信誉保障的一个体现，但也会遇到一些问题比较多的顾客想赊账。有 时候还会遇到这样的问题， 因为柜架上药品品种繁多， 在拿的过程中速度比较慢， 这也会导致顾客对自己的意见。对于这一方面，我得提高自己的业务水平，平时 多看多练，记住品名及放置位置，记住药品的价格就更好了。4、对自己今后的就业所面临的问题有了一个深入的了解。中国执业药师协 会秘书长篇三:药店实习心得7月1 日31 日，我在西门药店中医馆进行了为期一个月的实践锻炼。 虽然 只有短短

19、一个月，但是对药理知识、为人处事和经营管理等方面的认识都有了一 定的提高。药理知识有所丰富。中药是我们国家特有且博大精深的一门学问。对我们这 一代来说，接触中药的机会是比较少的，即使在自己生病的时候也是西药主治， 因此，对中药进行基本的药理知识学习和药物实体认识是非常必要的。从生活上 而言，平常的小痛小病可以自行处理，而且中药的药性比较温和，没有西药那么 大的副作用；从思想上而言，有助于中药这项国粹的继承和发扬。经过一个月的 实习，我已经能分辨一些常用的药物，如党参、生晒参 （西洋参 ）、麦冬、苍术等， 并对其药性和作用有一定的认识；能看懂一部分药方，对一些需要先煎、后下、 灌纱布袋的药物都能

20、判断；对于药物的包裹也有一定的技术熟练度。为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口，所以在做好撮药这项工 作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行一定的交流。对中医馆而言，顾客群 比较大，但是年龄特征比较明显，大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退 期，所以必须对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。另外，也要区别对 待患有某些特别病症的病人，如精神上的疾病，这并不是说对他们抱有歧视的心 理，但由于其所患病症的特殊性，往往伴随出现一些突发性事件，我们需要对其 多加关注。突发事件其实非常能锻炼一个人的随机应变能力， 但是必须把握原则。 拿药店来说，就必须坚持顾客第一的原则。比如由于工作人员

21、的估计错误，一位 患者拿不到代煎的中药，而且此时正好碰到药店停水，这位患者非常愤怒，一直 指责药店不信守诺言，那么此时，我们可以断定责任方是我们，需要弥补顾客的 时间和精力， 所以我们提出了药煎好后送货上门的对策， 并且得到了患者的认同。管理经验有所积累。在经营管理方面，西门药店给我的感觉是严格要求、顾 客第一。作为一家药店，严格的要求是必须的，因为经营的是药材，关系病人的 健康，甚至生命，所以不能有丝毫差错。 进货，有专门的正规渠道 （萧山医药公司 ）； 验货，由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的 严格审核；出货，由一套电脑系统控制，每次出货都需要登记，并在每个星

22、期一 进行盘仓。在撮药时，经理严格要求营业员间不得相互嬉笑，以免因分心而造成 药物种类或剂量的差错。作为一家店，顾客的要求和利益应是第一位的，在工作 和解决问题上都必须牢记这一点。比如，一次几位黄岩来的患者到药店抓药，撮 完药，一位患者发现自己的药撮多了十付，于是，硬要退，一直坚持自己只要抓 十付。但当时，店里刷医保和收银台的工作人员发现该患者药量比较多、数额比 较大，都特别跟她确认过。顾客一直坚持是店员的失误，坚持要退，最后经过调解，还是给她们退了，让她们满意的回去。由此，我得到启示有时候，一点小利 是不足挂齿的， 像西门药店这样名声响亮的百年老店， 信誉和形象才是最重要的。但是，在实习期间

23、，我觉得药店人员分工不是很明确。刷医保和收银的人员 是不固定的，撮药的工作人员会被轮流安排操作，特别是刷医保的人员，很多时 候是谁有空就去。因此，我建议各班次应该明确人员分工，落实责任，将刷医保 和收银的人员固定下来。这样可以避免因人员流动频繁，交接班时交代不清楚而 发生错误；避免代刷医保而产生的责任不清现象；减少员工经常需要帮忙加班刷 医保的现象。但是中药师的专业认证还是要同步进行，因为即使是刷医保和收银 工作也需要一定的药理知识。 在药店实习小结怎么写 .在西门药店实习的一个月， 让我看到了万丰大气经营， 精细管理， 开放合作， 诚信发展的现代化科学管理理念，让我相信，万丰是我们社会新人锻

24、炼能力的良 好途径、踏入社会的坚实桥梁、自我发展的最佳平台。篇四:医院药房实习小结医院药房实习小结1、医院药房实习小结自踏入医学殿堂的那一刻起， 我便深刻的认识到，“精医术，懂人文，有理想， 能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。校训“健康所系，性命相托”时刻 提醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中，我克己求严，勤奋认真，顺利完成了必 修课程。在良师益友的指导帮助下，系统掌握了医学知识，为日后进入临床打下 了扎实基矗作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用 的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我深入基层在医 院药房接受锻炼。初到药房工作，老同事向我说明了零售药店与