某电视台闭路电视监控系统标准方案

1、目目 录录 1. 概概述述 .2 1.1 设计思想 .2 1.2 设计目标 .3 1.3 设计原则 .3 1.4 设计依据 .4 2. 功功能能与与技技术术要要求求.5 2.1 闭路电视监控系统.5 3. 总总体体设设计计方方案案.6 3.1 用户需求分析.6 3.2 闭路电视监控系统.6 3.2.1 概述.6 3.2.2 系统主要设备性能.7 3.2.3 传输线路、供电及后备电源.11 1. 概概述述 随着人类社会的进步和科学技术的迅猛发展，人类开始迈入以自动化 和信息化为平台的智能化社会，开始出现了智能化工厂、智能化高速公路、 智能化大厦等具有不同程度的各种产品、设备、工具乃至工作环境和生

2、活 环境，并在高速发展。其中，智能化住宅小区就是近年来产生并迅速崛起 的一种新型住宅，它为住户提供了一种更加安全、更加舒适、更加方便、 更加快捷和更加开放的智能化、信息化的生活空间；同时，智能化住宅小 区依托先进的科学技术，实现小区物业运行的高效化、节能化和环保化。 它不仅已经成为一个国家经济实力和科学技术水平的综合标志之一，而且 也是人类社会住宅发展的必然趋势。 采用现代科学技术的日益健全完善的安全防范管理设施，是构成现代 智能小区的重要组成部份，是为小区内办公和居住的人们提供舒适、便利 及安全保障的可靠基础。 本方案是按照国家和地方有关的建筑智能化系统相关条例设计而成， 为了保证安防系统的

3、整体性、先进性和实用性，对目前安防方面的各种系 统、各种技术进行了充分细致的考虑筛选，从而形成了本小区的成熟可靠 的安全技术防范系统方案。 1.1 设设计计思思想想 自始自终贯彻 “严密、合理、可靠、经济、完善”的指导思想。 严密：系统监视、布控严密，无漏洞，少死角 合理：布控合理，突出重点 可靠：系统工作稳定可靠 经济：在保证防护要求的前提下，尽量节省资金 完善：明确划分防护等级，设置应急措施 1.2 设设计计目目标标 闭路电视监控系统针对小区周界、主要的公共区域、住宅出入口、电 梯进行 24 小时不间断摄像监控，为小区提供安全防范保护，对于突发事 件能够做到及时记录、备案，以便进行日后处理

4、。楼宇可视对讲系统可限 制小区住宅出入口非法人员出入及对住宅内异常情况及时处理和防范。停 车场自动收费管理系统便于停车场车辆出入的管理。 小区智能化系统各项功能的设计和实现，必须以南北广场物业管理公 司日常办公为中心，服务于小区住户为宗旨，向小区内住户和业主提供一 个良好的居住、工作环境。 1.3 设设计计原原则则 根据对用户需求的分析以及国家的相关法规，本系统方案设计遵循以 下基本原则： 1. 用户至上原则 2. 技术的先进性和成熟性 3. 系统的集成性和可扩展性 4. 系统设备的安全性和可靠性 5. 总体系统的完备性和便利性 6. 设备选型的结构化和规范化 7. 系统高性能价格比的经济性

5、本智能化系统在设计时，根据“技术先进、严格合理、完善可靠、 操作简便 ”的设计思想。 1.4 设设计计依依据据 本方案设计依据： 甲方提供的 招标书 和本工程建筑施工图 JGJ/T16-83建设部 建筑电气设计技术规程 JGJ/T16-92建设部 民用建筑电气设计规范 GB50045-95建设部 高层民用建筑设计防火规范 GBJ232-82建设部 电气装置安装工程施工及验收规范 GBJ16-87建设部 建筑设计防火规范 GB50198-94建设部 民用闭路监视电视系统工程技术规范 GA/T7594 公共安全行业标准 安全防范工程程序与要求 GB50096-1999 住宅设计规范 现有成熟而先进

6、的安全防范产品和技术 2. 功功能能与与技技术术 要要求求 2.1 闭闭路路电电视视监监控控系系统统 闭路电视监控系统是在小区主要通道、重要公建及周界设置前端摄像 机，将图像传送到管理中心。中心对整个小区进行实时监控和记录，使中 心管理人员充分了解小区的动态。 功功能能要要求求如如下下： 对小区主要出入口、主干道、周界围墙或栅栏、停车场出入口及其 它重要区域进行监视； 中心监视系统应采用多媒体视像显示技术，由计算机控制、管理及 进行图像记录 报警信号与摄像机联锁控制，录像机与摄像机联锁控制； 系统可与周界防越报警系统联动进行跟踪及记录，当监控中心接到 报警时，监控中心图像视频上立即弹出与报警相

7、关的摄像机图像信 号； 视频丢失及设备故障报警； 图像自动 /手动切换、云台及镜头的遥控； 报警时，报警类别、时间，确认时间及相关信息的显示、存储、查 询及打印。 3. 总总体体设设计计方方案案 3.1 用用户户需需求求分分析析 南北广场雄踞于广州市海珠区商业黄金旺地宝岗大道，该区是海珠区 楼市发展中心，南北广场即将成为海珠区繁华黄金商业圈的标志之一。因 此小区智能化工程的总体目标是：将小区建成实用型的智能小区。 为了确保大楼的安全，要求设置闭路电视监控系统、可视对讲系统、 停车场收费管理系统组成一套高科技的安全防范管理系统。安全防范管理 系统要求具有一系列防范措施，利用这些措施，小区物业管理

8、人员以及保 安人员能够及时发现意外事故发生，并能够通过这些安全措施，对意外事 故进行记录，提高小区管理人员的工作效率。 3.2 闭闭路路电电视视监监控控系系统统 3.2.1 概概述述 闭路电视监控系统能给保安人员以直观画面对监控区域近距离的观察、 监视和控制，在现代化建筑中起独特的作用而被广泛应用。 本系统主要由系统前端和系统终端（中央控制室）两部分组成，前端 设备主要由安装于小区内各部位的高清晰度黑白摄像机，摄像机专业境头、 云台、护罩、支架等组成；终端设备主要由矩阵控制主机、键盘、16 画面数字处理器、高清晰度专业监视器、长时间专业录像机，系统电源等 组成。系统选用摄像机及附属设备在环境温

9、度为-20C+50C 下，其 非故障连续工作时间MTBF 均不少于 50,000 小时。 闭路电视监控主机采用加拿大AB 公司的 AB-D2150 矩阵切换 /控制 系统，矩阵容量为48 路输入 5 路输出。 3.2.2 系系统统主主要要设设备备性性能能 1)AB-D2150 矩矩阵阵切切换换 /控控制制器器系系统统 系系统统的的功功能能特特点点： 通通用用巡巡视视 作为独立 “文件 ”编程的摄像机切换序列或成组切换摄像机组，可 在任意时间调用到任意监视器或监视器组上显示。 成成组组切切换换 将一组（场景相关的）摄像机组同时切换到一组相邻的监视器组上 显示。 监监视视器器巡巡视视 由操作者为特

10、定的监视器所设置并只在此监视器上运行的单独的摄 像机切换序列。 自自动动巡巡视视及及报报警警配配置置 35 个可编程 “时隙 ”可自动调用巡视或系统报警配置。 自自动动报报警警调调用用 报警输入可自动调用带有场景予置及辅助功能的摄像机组至监视器 显示。 报报警警显显示示/清清除除 用户可选报警处理模式及报警状态显示。 屏屏幕幕显显示示 在每路摄像机视频信号上可插入显示日期/时间，摄像机号，报 警状态及 10 个汉字字符的可编程标题。 系系统统分分级级 用于限制键盘对监视器，键盘对摄像机及监视器对摄像机的通路。 RS-232 接接口口 RS-232 口可用于连接系统遥控键盘，计算机，报警接口设备

11、等。 口口令令保保护护 用户为多级优先指定口令，以限制对系统的非法操作。 接接收收器器现现场场控控制制 云台，镜头及辅助功能的控制，可为每台摄像机设定72 个景物 予置。 2 2) )1 16 6 画画面面全全双双工工处处理理系系统统 系统采用 2 台美国先讯美资公司的RV1316 黑白 16 画面全双工处理 系统，以便对重点部位进行全天候录象。该系统是最先进的数码 “实时 ”16 画面双分割压缩技术处理器，具有操作、编程简单，技术 先进，性能稳定，功能强大等优点，它能够同时录制16 路摄像机 所摄的图像，现场监察及回放录像可于同一监视器完成。RV1316 还提供了图像显示选择和用户最欣赏的操

12、作性能，无论是现场监察还 是录像带重放图像工作方式，用户都可获得：1/4/9 和 16 画面分 割显示模式，并且现场监察时，不管用户选用何种分割模式观察， RV1316 始终以 16 画面分割方式记录图像，以保证不丢失画面，并保 证所录图像的高清晰度。 3 3) )摄摄像像机机 摄像机选用台湾利凌1/3”CCD 黑白摄像机，黑白摄像机解像度为 420 线，电源 12VDC，以固定式和云台式相结合，确保高效的监视覆 盖率。室内的摄像机尽量采用隐蔽式安装，室外型有严格的保护装置。 系统配置 62 台摄象机，其中固定摄象机41 支，电梯摄象机15 支， 活动摄象机 6 支。 4 4) )镜镜头头 本

13、系统选用日本Computar 镜头。根据各个不同监视区域的环境要 求，选择及配置摄像机的镜头和自动光圈的参数，以便适应昼夜照度 的变化，保证图像具有高清晰度和适当的视场，为证据的采集提供可 靠的保障。 5)监监视视器器 监视器选用 4 台 20 寸黑白监视器，解像度是1000 线，便于保安人 员在一定距离清晰观看。 6)录录像像、放放像像 录像机选用长延时录像机。标准180 分钟（ PAL）录像带在此录像 机上可进行 3/6/12/24 小时录像。播放时间可选3/6/12/24 小时 快速查找，清晰度达240 线（黑白）。系统配置 3 台录象机，其中 2 台与 16 画面处理器连接，对重点部位

14、24 小时录象， 1 台与矩阵 连接，对其它部位突发事件进行录象。 7 7) )云云台台 /护护罩罩 此类云台是专为CCD 摄像机使用的轻型设备，具有自动水平旋转功能， 水平范围用户可调。云台采用性能价格比较高的国产云台。云台电源 为 24VAC，云台采用 RS422 线进行解码遥控。连接摄像机和镜头的 所有电缆均通过云台内部，避免了因电缆而造成杂乱的外观。内置的 插座与电动镜头的电缆插头配合使用。 8 8) )电电源源 系统设备电源（包括全部摄像机、云台）均由主控室同相集中供电， 系统采用单点接地方式，弱电接地电阻最好做到小于1 欧姆。 3.2.3 传传输输线线路路、供供电电及及后后备备电电

15、源源 闭路电视监控系统采用独立的单相稳压电源集中供电，以保证设备 的安全运行和设备良好的同步性能，稳压电源从配电盘向前端设备 供电。 视频信号采用同轴电缆传输方式。当黑白电视基带信号在5MHZ 点的不平坦度和黑白电视基带信号在5.5MHZ 点的不平坦度大于 3db 时，增加电缆均衡器，当大于6db 时增加电缆均衡放大器。 云台遥控信号采用屏蔽双芯双绞电缆传输，编码控制信号在前端解 码器解码后，采用多芯控制电缆将控制信号送到云台。 中央管理控制中心全部设备采用独立专用电源，适当配备UPS 不间断后备电源，保证系统能够长期、安全、有效地运转。 以下附件为赠品，祝你事业有成！ 高高效效能能人人士士的

16、的 50 个个习习惯惯 在在行行动动前前设设定定目目标标 有目标未必能够成功，但没有目标的肯定不能成功。著名的效率提 升大师博思.崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。 ” 现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标 才成功。 一一次次做做好好一一件件事事 著名的效率提升大师博思.崔西有一个著名的论断：“一次做好一件 事的人比同时涉猎多个领域的人要好得多。 ”富兰克林将自己一生的成 就归功于对“在一定时期内不遗余力地做一件事”这一信条的实践。 培培养养重重点点思思维维 从重点问题突破，是高效能人士思考的一项重要习惯。如果一个人 没有重点地思考，就等于无主要目标，

17、做事的效率必然会十分低下。相 反，如果他抓住了主要矛盾，解决问题就变得容易多了。 发发现现问问题题关关键键 在许多领导者看来，高效能人士应当具备的最重要的能力就是发 现问题关键能力，因为这是通向问题解决的必经之路。正如微软总裁 兼首席软件设计师比尔。盖茨所説：“通向最高管理层的最迅捷的途径， 是主动承担别人都不愿意接手的工作，并在其中展示你出众的创造力 和解决问题的能力。 ” 把把问问题题想想透透彻彻 把问题想透彻，是一种很好的思维品质。只要把问题想透彻了，才 能找到问题到底是什么，才能找到解决问题最有效的手段。 不不找找借借口口 美国成功学家格兰特纳说过这样的话：“如果你有为自己系鞋带的 能

18、力，你就有上天摘星星的机会！”一个人对待生活和工作是否负责是 决定他能否成功的关键。一名高效能人士不会到处为自己找借口，开 脱责任；相反，无伦出现什么情况，他都会自觉主动地将自己的任务执 行到底。 要要事事第第一一 创设遍及全美的事务公司的亨瑞。杜哈提说，不论他出多小钱的薪 水，都不可能找到一个具有两种能力的人。这两种能力是：第一，能思 想；第二，能按事情的重要程度来做事。因此，在工作中，如果我们不 能选择正确的事情去做，那么唯一正确的事情就是停止手头上的事情， 直到发现正确的事情为止。 运运用用 20/80 法法则则 二八法则向人们揭示了这样一个真理，即投入与产出、努力与收获、 原因和结果之

19、间，普遍存在着不平衡关系。小部分的努力，可以获得大 的收获；起关键作用的小部分，通常就能主宰整个组织的产出、盈亏和 成败。 合合理理利利用用零零碎碎时时间间 所谓零碎时间，是指不构成连续的时间或一个事务与另一事务衔 接时的空余时间。这样的时间往往被人们毫不在乎地忽略过去，零碎 时间虽短，但倘若一日、一月、一年地不断积累起来，其总和将是相当 可观的。凡事在事业上有所成就的人，几乎都是能有效地利用零碎时 间的人。 习习惯惯 10、 、废废除除拖拖延延 对于一名高效能人士来説，拖延是最具破坏性的，它是一种最危险 的恶习，它使人丧失进取心。一旦开始遇事推托，就很容易再次拖延， 直到变成一种根深崹蒂固的

20、习惯。 习习惯惯 11、 、向向竞竞争争对对手手学学习习 一位知名的企业家曾经说过， “对手是一面镜子，可以照见自己的缺 陷。如果没有了对手，缺陷也不会自动消失。对手，可以让你时刻提醒 自己：没有最好的，只有更好。 ” 习习惯惯 12、 、善善于于借借助助他他人人力力量量 年轻人要成就一番事业，养成良好的合作习惯是不可少的，尤其是 在现代职场中，靠个人单打独斗的时代已经过去了，只有同别人展开 良好的合作，才会使你的事业更加顺风顺水。如果你要成为一名高效 能的职场人士，就应当养成善于借助他人力量的好习惯。 习习惯惯 13、 、换换位位思思考考 在人际的相处和沟通里， “换位思考”扮演着相当重要的

21、角色。用“换 位思考”指导人的交往，就是让我们能够站在他人的立场上，设身处地 理解他人的情绪，感同身受地明白及体会身边人的处境及感受，并且 尽可能地回应其需要。 树树立立团团队队精精神神 一个真正的高效能人士，是不会依仗自己业务能力比别人更优秀 而傲慢地拒绝合作，或者合作时不积极，倾向于一个人孤军奋战。他明 白在一个企业中，只有团队成功，个人才能成功。 善善于于休休息息 休息可以使一个人的大脑恢复活力,提高一个人的工作效能。身处 激烈的竞争之中,每一个人如上紧发条的钟表.因此,一名高效能人士应 当注意工作中的调节与休息,这不但于自己健康有益,对事业也是大有 好处的。 及及时时改改正正错错误误

22、一名高效能人士要善于从批评中找到进步的动力.批评通常分为两 类,有价值的评价或是无理的责难.不管怎样,坦然面对批评,并且从中找 寻有价值、可参考的成分,进而学习、改进、你将获得意想不到的成功。 责责任任重重于于一一切切 著名管理大师德鲁克认为,责任是一名高效能工作者的工作宣言.在 这份工作宣言里,你首先表明的是你的工作态度:你要以高度的责任感 对待你的工作,不懈怠你的工作、对于工作中出现的问题能敢于承担.这 是保证你的任务能够有效完成的基本条件。 不不断断学学习习 一个人,如果每天都能提高 1%,就没有什么能阻挡他抵达成功.成功 与失败的距离其实并不遥远,很多时候,它们之间的区别就在于你是否

23、每天都在提高你自己;如果你不坚持每天进步 1%的话,你就不可能成为 一名高效能人士. 让让工工作作变变得得简简单单 简单一些,不是要你把事情推给别人或是逃避责任,而是当你焦点集 中很清楚自己该做那些事情时,自然就能花更小的力气,得到更好的结 果. 重重在在执执行行 执行力是决定一个企业成败的关键,同时也是衡量一个人做事是否 高效的重要标准. 只只做做适适合合自自己己的的事事 找到合适自己的事,并积极地发挥专长,成为行业的能手,是高效能 人士应当努力追求的一个目标. 把把握握关关键键细细节节 精细化管理时代已经到来,一个人要成为一名高效能人士,必须养成 重视细节的习惯.做好小事情既是一种认真的工

24、作态度,也是一种科学 的工作精神.一个连小事都做不好的人,绝不可能成为一名高效能人士. 不不为为小小事事困困扰扰 我们通常都能够面对生活中出现的危机,但却常常被一些小事搞得 垂头丧气,整天心情不快,精神忧闷紧张。一名高效能人士应当及时摆脱 小事困扰,积极地面对工作和生活。 专专注注目目标标 美国明尼苏达矿业制造公司(3M)的口号是:写出两个以上的目标就 等于没有目标.这句话不仅适用于公司经营,对个人工作也有指导作用。 有有效效沟沟通通 人与人之间的交往需要沟通,在公司,无论是员工于员工员工于上司 员工与客户之间都需要沟通.良好的沟通能力是工作中不可缺小的,一 个高效能人士绝不会是一个性格孤僻的

25、人,相反他应当是一个能设身处 地为别人着想充分理解对方能够与他人进行桌有成效的沟通的人。 及及时时化化解解人人际际关关系系矛矛盾盾 与人际交往是一种艺术,如果你曾为办公室人际关系的难题而苦恼, 无法忍受主管的反复无常,看不惯主管的假公济私,那么你要尝试学习 如何与不同的人相处,提高自己化解人际矛盾的能力。 积积极极倾倾听听 西方有句谚语说：“上帝给我们两只耳朵，却只给了一张嘴巴。 ”其用 意也是要我们小説多听。善于倾听，是一个高效能人士的一项最基本 的素质。 保保持持身身体体健健康康 充沛的体力和精力是成就伟大事业的先决条件。保持身体健康，远 离亚健康是每一名高效能人士必须遵守的铁律。 杜杜绝

26、绝坏坏的的生生活活习习惯惯 习惯有好有坏。好的习惯是你的朋友，他会帮助你成功。一位哲人 曾经説过：“好习惯是一个人在社交场合中所能穿着最佳服饰。 ”而坏习 惯则是你的敌人，他只会让你难堪、丢丑、添麻烦、损坏健康或事业失 败。 释释放放自自己己的的忧忧虑虑 孤独和忧虑是现代人的通病。在纷繁复杂的现代社会，只有保持内 心平静的人，才能保证身体健康和高效能的工作。 合合理理应应对对压压力力 身体是革命的本钱，状态是成功的基础。健康，尤其是心理健康， 已成为职场人士和企业持续发展的必备保障。学会正确地应对压力就 成了高效能人士必备的一项习惯。 掌掌握握工工作作与与生生活活的的平平衡衡 真正的高效能人士

27、都不是工作狂，他们善于掌握工作与生活平衡。 工作压力会给我们的工作带来种种不良的影响，形成工作狂或者完美 主义等错误的工作习惯，这会大大地降低一个人的工作绩效。 及及时时和和同同事事及及上上下下级级交交流流工工作作 正确处理自己与上下级各类同事的关系，及时和同事、上下级交流 工作，是高效能人士的一项重要习惯。做到上下逢源，正确处理“对上 沟通”，与同事保持良好的互动交流是我们提高工作效能的一个关键。 注注重重准准备备工工作作 一个善于做准备的人，是距离成功最近的人。一个缺乏准备的员工 一定是一个差错不断的人，纵然有超强的能力，千载难逢的机会，也不 能保证获得成功。 守守时时 如果你想成为一名真

28、正的高效能人士，就必须认清时间的价值，认 真计划，准时做每一件事。这是每一个人只要肯做就能做到的，也是一 个人走向成功的必由之路。 高高效效地地搜搜集集并并消消化化信信息息 当今世界是一个以大量资讯作为基础来开展工作的社会。在商业 竞争中，对市场信息尤其是市场关键信息把握的及时性与准确性，对 竞争的成败有着特殊的意义。一个高效能人士应当对事物保持敏感， 这样才能在工作中赢得主动。 注注重重完完善善自自己己的的人人际际关关系系网网 人际能力在一个人的成功中扮演着重要的角色。成功学专家拿破 仑.希尔曾对一些成功人士做过专门的调查。结果发现，大家认同的杰 出人物，其核心能力并不是他的专业优势，相反，

29、出色的人际策略却是 他们成功的关键。 历历练练说说话话技技巧巧 有人说：“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精 彩的世界。 ”法国大作家雨果也说：“语言就是力量。 ”的确，精妙、高超的 语言艺术魅力非凡，世界上欧美等发达国家把“舌头、金钱、电脑”并列 为三大法宝，口才披公认为现代职场人士必备素质之一。一名高效能 人士的好口才加上礼仪礼节，往往可以为自己的工作锦上添花，如果 我们能够巧妙运用语言艺术，对协调人际关系、提高工作效能都将大 有裨益。 善善于于集集思思广广益益、 、博博采采众众议议 一件事物往往存在着多个方面，要想全面、客观地了解一个事物， 必须兼听各方面的意见，只有集思广

30、益，博采众长，才能了解一件事情 的本来面目，才能采取最佳的处理方法。因此，一名高效能人士要时常 以“兼听则明，偏听则暗”的谏言提醒自己，多方地听取他人的意见，以 确保自己能够做出正确的决定。 善善于于授授权权 善于授权，举重若轻才是管理者正确的工作方式：举轻若重，事必 躬亲只会让自己越陷越深，把自己的时间和精力浪费于许多毫无价值 的决定上面。 制制订订却却实实可可行行的的计计划划 许多成功人士的成功经验告诉我们，认真的做一份计划不但不会 约束我们，还可以让我们的工作做得更好。当然，同许多其他重要的事 情一样，执行计划并不是一件简单容易的事。如果你约束自我，实现了 自己制定的计划，你就一定会成为

31、一个卓有成效的高效能人士。 经经常常和和成成功功人人士士在在一一起起 心理学研究表明，环境可以让一个人产生特定的思维习惯，甚至是 行为习惯。环境能够改变我们的思维与行为习惯，直接影响到我们的 工作效能与生活。和成功人士在一起，有助于我们在身边形成一个“成 功”的氛围，在这个氛围中我们可以向身边的成功的人士学习正确的思 维方法，感受他们的热情，了解并掌握他们处理问题的方法。 有有效效决决策策 一个好的决策思想，不是限期完成的，而是在反复思考、不断推敲 的过程中，在相关事物或其他活动中受启发顿悟而产生和迸发出来的。 一个高效的决策者的价值在于“做正确的事”，同时帮助各管理层的主 管“把事情做正确”

32、，把决策落实。 遇遇到到困困难难找找方方法法 一个高效能人士，是最重视找方法的人。他们相信凡事都会有方法 解决，而且是总有更好的方法。 不不被被琐琐务务缠缠身身 高效能人士不会被太多的琐务缠身。其含义主要是说高效能人士 要充分重视时间的价值，不浪费时间会做那些不值得去做的事情。 及及时时走走出出失失败败 高效能人士不会让自己永远徘徊在失败的阴影之下。相反他们总 是把所有的“失败”都看作“尚未成功”在遭遇一次次失败的时候，他们 会始终以一种积极的心态来面对。不论多么困难，他们都要鼓励自己 再试一次。 保保持持一一颗颗平平常常心心 无伦做事还是做人，除了要善于抓住时机，懂得运用必要的技巧之 外，还

33、需要保持一颗平常人的心态。这种平常心，对于一名高效能人士 来讲，是十分重要的。 给给人人留留下下好好的的第第一一印印象象 外表漂亮的人更受人欢迎，更容易获得他人的青睐，这就是“光环 效应”的作用。一个人的某一品质被认为是好的，他就被一种积极的光 环所笼罩，从而也被赋予其他好的品质；如果一个人的某一品质被认为 是坏的，他就被一种消极的光环所笼罩，并被赋予其他不好的品质。 拥拥有有双双赢赢思思维维 对于职场人士来讲，这种双赢的本质是有感染力的。如果你在工作 中是一个人心胸开阔、乐于帮助别人成功和愿意与他人分享荣誉的人 的话，那么你就不愁没有朋友。如果你的周围充满了对你的成功感兴 趣而又希望你成功的

34、人，你在工作中就会充满与别人合作的热情。这 对你工作绩效的提高很有帮助。 追追求求绰绰约约， ，超超越越自自我我 追求完美不仅是一种重要的工作态度，也是一种重要的生活标准， 是我们工作效能和生活质量的重要保证。一个满足于现状、不思进取 的人永远也无法成为一名高效能人士。 成成功功人人士士选选备备的的十十五五种种能能力力 解解决决问问题题时时的的逆逆向向思思维维能能力力 面对工作中遇到的新问题，一时又找不到解决方法。而且，上司可 能也没有什么锦囊妙计时，他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题 的途径。他们清楚具体业务执行者比上司更容易找出问题的节点，是 人为的，还是客观的；是技术问题，还是管理漏洞

35、。采用逆向思维找寻 问题的解决方法，会更容易从问题中解脱出来。 考考虑虑问问题题时时的的换换位位思思考考能能力力 在考虑解决问题的方案时，常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总 会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。 作为公司或老板，解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现，而不是 头疼医头，脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮，只有站在公司的角度 去考虑解决方案，才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决 问题的方案，逐渐地他们便成为可以信赖的人。 强强于于他他人人的的总总结结能能力力 他们具备的对问题的分析、

36、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西，并驾驭事 物，从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。否 则就不会干同样的事情，常人一天忙到晚都来不及；而他们，却整天很潇洒。 简简洁洁的的文文书书编编写写能能力力 老板通常都没时间阅读冗长的文书。因此，学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表 格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题，他们也能将其浓缩阐述在一页 A4 纸上。有必要详 细说明的问题，再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知 道事情的概况。如其对此事感兴趣或认为重要，可以通过阅读附件里的资料来了解详情。 信信息息资资料料收

37、收集集能能力力 他们很在意收集各类信息资料，包括各种政策、报告、计划、方案、统计报表、业务流程、 管理制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经 验和教训的积累，遇到用时，就可以信手拈来。这在任何教科书上是无法找到的，也不是那个 老师能够传授的。 解解决决问问题题的的方方案案制制定定能能力力 遇到问题，他们不会让领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题，首先是向领导汇 报、请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而他们常 带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺，这就是常说的给领导出“选择题”。领 导显然更喜欢做的是“选