产品经理与用户调研课件

1、产品经理与用户调研,1,产品经理与用户调研,产品经理（Product Manager）就是企业中专门负责产品管理的职位，产品经理负责调查并根据用户的需求，确定开发何种产品，选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织，他还要根据产品的生命周期，协调研发、营销、运营等，确定和组织实施相应的产品策略，以及其他一系列相关的产品管理活动,2,产品经理与用户调研,故事起源,自1927年(1931年)，美国P&G(宝洁)公司出现第一名产品经理(Product Manager)以来，产品管理(Product Management)制度逐渐在越来越多的行业得到应用和推广，并且取得了广泛的成功,3,产品经

2、理与用户调研,故事起源,象牙香皂,佳美香皂,横向管理模式下，新产品复制老产品的广告设计、市场推广、销售方案，使得在老产品营销过程中很成功的方案，在新产品营销中事倍功半，同一个团队负责多个产品时往往顾此失彼,4,产品经理与用户调研,故事起源,纵向管理模式下，由专人负责新产品的需求调研、市场定位以及生命周期管控等工作，统一每个环节对需求认识，通过快速迭代将市场变化融入产品设计中，提升品牌竞争力和生命力,5,产品经理与用户调研,故事起源,象牙香皂110岁+ 佳美香皂70岁+ 两块长寿的香皂，至今还在销售 品牌经理衍生到各个行业成为“产品经理,6,产品经理与用户调研,产品经理,一个都不能少,7,产品经

3、理与用户调研,用户调研,产品经理 销售 运营 客服 市场 技术 测试,用户,8,产品经理与用户调研,用户调研分享经历,公司资源：海上船舶位置信息（即：货船上货物位置信息） 货主需求：货物实时位置查询海陆联运 产品目标：为海运货主提供一个货物实时位置查询平台 问题：陆路运输实时位置信息？ 方案1：货物GPS锁货主购置硬件 方案2：车辆GPS车队购置硬件 方案3：车队调度计划+人工跟踪数据准确性差 方案4：司机手机GPS定位司机意愿,9,产品经理与用户调研,用户调研分享经历,问题又来了：如何让车队安装GPS装备,费用,时间,维保,其他,车队需求,货物安全 司机安全 临时拼货（增收） 油量监控（防盗

4、,10,产品经理与用户调研,用户调研分享经历,问题又来了：如何让车队安装GPS装备,货物安全 司机安全 临时拼货 油量监控,11,产品经理与用户调研,用户调研分享经历,调研对象：车队、司机、运输局 调研方式：访谈+问券调研 核心问题： 安装GPS现状、意愿 车辆定位的看法 购置硬件的投入意愿和经济能力 车队如何管理车辆油耗 对安装GPS的同时监控油耗的态度,12,产品经理与用户调研,用户调研分享经历,猜一猜调研结果,车管所,40多个司机或个人车主,8家车队访谈22家车队问卷,新港车管所,货物安全 司机安全 临时拼货 油量监控,13,产品经理与用户调研,用户调研分享经历,14,产品经理与用户调研,小故事,沃尔玛的货架需求调研不制造,是否需要更加宽敞而明亮的通道，方便您选择商品,15,产品经理与用户调研,小故事,数据比问卷更可靠,沃尔玛的货架让数据说话,16,产品经理与用户调研,小故事,通用汽