HR常见问题解答

1、【一】中国新形势下的劳动关系变化与企业应对策略1、当前劳动关系的热点问题及变化趋势：收入分配；社会保险法；就业问题；劳动争议等；2、典型企业案例：1、富士康员工“十三连跳”案 2、南海本田员工罢工要求加薪案3、某知名企业裁员引起员工集体罢工案 4、某知名企业人事劳资纠纷处理案 企业管理应对策略： 电话联系人：叶敏1、工会的性质、权利范围、组建及与人事管理工作的关系2、工资集体协商制度对企业的影响及管理策略3、薪酬制度的建设、工资架构、工资支付管理与风险控制4、恶性事件和集体纠纷的预防与应对【二】劳动合同法及实施条例等主要法律法规释疑及2010年典型劳动争议处理 1、

2、劳动合同管理中的法律规范与实操指导 2、工时制度与休息休假、年休假管理、加班管理的风险控制 3、工伤问题法律风险预防和应对 4、企业裁员规范操作和风险预防 5、涉密法律问题解析及对策 6、劳务派遣、人事外包策略及风险控制【三】劳动合同法条件下的人力资源管理挑战（招聘、合同、薪酬、绩效、社保、人事管理） 1、劳动合同法下的企业人力资源管理思路 2、企业规章制度制定和生效执行 3、招聘与录用、离职管理中的法律规范与实操指导 4、新法环境下的绩效管理实务 5、劳动报酬管理中的法律规范与实操指导 6、劳动法律关系（主要是劳动合同制度、工作时间与休息休假、工资法律制度、劳动争议处理制度、劳动监察制度）

3、7、社会保险法律制度（五险的法律制度和工伤认定、劳动能力鉴定、工伤待遇争议防控） 8 、就业促进与职业能力提升（劳动力市场和职业介绍制度、职业技能培训鉴定制度、促进就业的各种措施） 9、人力资源法务管理（人力资源法制化管理概述、人力资源计划、员工招聘与选拔录用、绩效管理与绩效评价）【四】企业人力资源或工会人员处理内部劳动争议的技巧1、企业人力资源管理应对2、劳动争议调解法主要内容的解析3、劳动争议案件的处理程序4、劳动争议案件的举证与诉讼技巧5、 主要劳动争议案件请求与抗辩6、企业hr处理内部劳动纠纷的技巧：员工申诉处理、劳动争议协商、劳动争议调解等一、人力资源法务师证书的含金量和权威性 高级

4、人力资源法务师证书在国家相关部门都有备案，持证者的相关信息在人保部有专门备案，所有信息都可以在中国职业鉴定官方网站以及人保部认证的官方网站查询，全国通用。全国各地劳动部门所认可，具有权威性、广泛性和全国性。 人力资源和社会保障部办公厅2005年05月16日专门发文到全国各省市、自治区、直辖市劳动和社会保障厅（局），文件规定：凡参加培训并通过考核合格的学员，完成规定内容培训，经鉴定、评审合格者，由国家人力资源和社会保障部就业指导中心颁发相应级别的人力资源法务师证书。证书是从事高级管理岗位与高尖端技术岗位的重要能力证明，是企事业管理干部和专业技术人员岗位聘用、年度考评、组织考核、职称晋级、加薪、法

5、律公证、职业能力鉴定的有效证件。全国通用、终身有效，出国可作为专业能力凭证。高级人力资源法务师证书是表明持证者具备从事人力资源管理及法务工作所必备的学识和技能的证明。是持证者求职、任职的重要资格凭证，是用人单位招聘、录用人员以及与工资待遇相对应和养老保险、医疗保险相衔接的重要依据，也是境外就业、对外劳务人员办理技能水平公证的有效证件。 证书颁发机构国家人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心中国就业培训技术指导中心（同人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心合署办公）是人力资源和社会保障部的直属事业单位，主要负责全国就业、职业培训的技术指导以及职业技能鉴定的技术指导和组织实施工作。 二、人力资

6、源法务师申报条件（一）中级人力资源法务师报考条件:（以下条件具备其中之一即可） (1)具有大学专科学历(含同等学历)，从事本职业工作2年以上； (2)取得大学本科学历证书后，从事本职业工作1年以上。 (3)具有硕士研究生及以上学历证书。（二）高级人力资源法务师报考条件:（以下条件具备其中之一即可） (1)具有大学专科学历(含同等学历)，从事本职业工作3年以上； (2)取得大学本科学历证书后，从事本职业工作2年以上； (3)取得硕士研究生及以上学历证书后，从事本职业工作1年以上。三、报名资料 1、小两寸蓝底彩色相片四张； 2、电子照片一份（发至hr_)； 3、身份证正反面复

7、印件一份； 4、最高学历证复印件一份； 5、报名回执表一份（由培训机构发放） 电话联系人：叶敏四、参加人力资源法务师培训，担心学不会，考不过怎么办?首先，以案例分析、技术应用、实际操作等和知识运用为主，区别于一般人力资源培训程式化、教条化、书本化的教学模式，强调学员工作能力的真正提升，让学员在最短时间学习并掌握最实用的人力资源管理法务知识和实操经验！，破解劳资关系，为企业减少管理成本。帮助学员解决企业实际问题。而且法务师课程设置是按照hr熟悉的劳动管理模块设计，其次人力资源法务师也是一门管理课程，老师会运用hr能够接受和理解的方式进行讲解。认真学习，经过自己的努力取

8、证肯定没问题的。 五、人力资源法务师和人力资源管理师的区别 首先，原有人力资源管理师，适应的主要是原有的人力资源法律标准及市场环境，随着时代的发展，已经慢慢脱节，所以在新的劳动合同法就业促进法劳动争议调解仲裁法社会保险法等人力资源和社会保障相关法律法规颁布实施以后，高级人力资源法务师是国家人力资源和社会保障部，根据新时代新环境，为和谐企事业劳动关系，破解企事业人力资源管理难题，开设的新培训认证，符合现在市场及企事业的需要，补充原有人力资源管理师认证的不足。其次，人力资源管理师持有者不一定了解并精通人事法务知识，但人力资源法务师证书持有者不仅具备人力资源管理师持有的相关能力，还对国内外新的人事法

9、务知识比较了解，综合能力适应性要强，更具实用性。在“依法治国”的中国发展环境下，一个合格hr、必须精通本国的人力资源法务实务。六、人力资源法务师证书有什么用？ 人力资源法务师证书是表明持证者具有从事人力资源法务工作所必备的学识和技能的证明。是持证者求职、任职的资格凭证，是用人单位招聘、录用人员以及与工资待遇相对应和养老保险、医疗保险相衔接的重要依据，也是境外就业、对外劳务人员办理技能水平公证的有效证件。持有该证书的主要是人事法务工作的负责人及人力资源主管与经理。在市场经济和全球化竞争的人潮中，任何一种认证最终要获得的是市场的认可和行业内的认可，也就是对被认证者工作能力和资质的认可，而人保部开设

10、这个培训和认证的过程就是和实操完全同步的标准，经过了长期的市场调研和考证。人力资源法务师使每位学员具有行业内的相关法务知识储备，使人事管理科学化，规范化为企业及劳动者合法合理解决相关的劳动纠纷。在参与认证考评的同时也是一个学习提升的过程，对于降低企业的管理成本肯定有很大帮助。 由于现在国家人事部和劳动部已经合并，成为新的国家人力资源和社会保障部。新的“职业资格”已经开始回归其本意。现在新开设的人力资源法务师证书认证，肯定会是人力资源行业里一个长期的、重要的认证趋势。部分培训师资 贾富春老师：著名劳动法专家、全国优秀劳动仲裁员、高级培训师；劳动法在线、劳动法在线全国律师团首席律师、劳动法在线期刊

11、总策划。北京大学经济研究所客座教授、中国劳动保障报“论剑”栏目特邀主持人，国企改制地方政府劳动法律专家顾问，北京市劳动保障法学会会员，劳动关系研究所特邀研究员。金英杰老师：我国著名劳动法专家，中国政法大学民商经济法学院劳动与社 会保障法研究所副主任、副教授，硕士生导师。参与劳动合同立法，是国务院法制办劳动合同法、细则起草小组成员负责人之一。中国劳动法学会会员，北京劳动法与社会保障法学会常务理事。金老师近百家知名企业提供劳动法与员工关系管理顾问、咨询和劳动争议处理服务的多年实践经验与研究成果，从企业管理所面临的实际问题出发，结合最新法律规定,通过大量经典案例的分析讲解、现场答疑、经验交流与互动研

12、讨等方式。被多家公司聘请为常年法律顾问或劳动法专业顾问。范战江专家简介：全国劳动争议处理专业委员会秘书长中国知名劳动法律法规专家中国劳动争议处理专业委员会副会长徐海威老师：北京市劳动人事争议仲裁委员会仲裁员人力资源法务师课程背景：人力资源法务师是人力资源和社会保障部为企事业打造高级复合型人才而专门开发设置的职业岗位认证。旨在让人力资源管理者站在一个高度，俯瞰企业劳动关系管理，发现风险，预防风险，建立企业劳动关系管理的防火墙.高级人力资源法务师旨在让人力资源管理者站在一个高度，俯瞰企业劳动关系管理，发现风险，预防风险，建立企业劳动关系管理的防火墙.高级人力资源法务师旨在让人力资源管理者站在一个高

13、度，俯瞰企业劳动关系管理，发现风险，预防风险，建立企业劳动关系管理的防火墙.高级人力资源法务师旨在让人力资源管理者站在一个高度，俯瞰企业劳动关系管理，发现风险，预防风险，建立企业劳动关系管理的防火墙.高级人力资源法务师旨在让人力资源管理者站在一个高度，俯瞰企业劳动关系管理，发现风险，预防风险，建立企业劳动关系管理的防火墙.高级人力资源法务师旨在让人力资源管理者站在一个高度，俯瞰企业劳动关系管理，发现风险，预防风险，建立企业劳动关系管理的防火墙.强调的是对人力资源管理工作中的整体规划，以提升人力资源工作者将人力资源法律运用到企业管理中的能力，帮助企业构筑人力资源管理的法律法务防线。将邀请人保部人

14、力资源法律实务的专家进行全面授课，运用hr能够接受和理解的方式进行讲解，使hr在人力资源管理工作中更专业，助hr更上层楼，身价倍增。成为一个经验丰富极具潜力的人力资源职场达人，成就新时代企业hr法务专家。高级人力资源法务师旨在让人力资源管理者站在一个高度，俯瞰企业劳动关系管理，发现风险，预防风险，建立企业劳动关系管理的防火墙. 高级人力资源法务师课程结构：秉承“全景剖析现状、聚焦经典案例、关注热点难题、预防和解决之道”之理念，以企业人才经营战略与实践为主题，让hr从业者切实收获人事精细化管理之道。课程以人力资源管理模块来划分章节，涵盖了从现代企业管理、新劳动法深度解析、工作分析、人力资源规划、

15、招聘、员工入职、合同设计与签订、合同终止、企业裁员、企业变革中合同处理、制度设计与完善程序、假期与员工休假、工作时间与工时制度、工资与福利制度、劳务派遣用工、劳动争议成因和预防、社会保险、住房公积金、企业用工法律风险的有效规避和防范等。在每一模块下面以满足实际操作为目的设立若干子项，在每一子项下面展开重点阐述。 国家高级人力资源法务师职业认证 -授课现场 国家高级人力资源法务师12月北京 -授课现场 学员心声：1.人力资源法务师我选对了 法务师北京地区毕业学员 江波 我是人力资源法务师北京地区2010年的一期班学员，当时还是朋友看到这个培训课程推荐让我来读。刚上第一节课我就被老师互动的授课模式

16、所吸引，因为是小班制第二节课我就不客气的带了好多问题来请教老师了。全部课程听下来，在老师的指导下完美的解决了公司一些用工的老大难问题，连老板都夸这个课程上的值，而我自己还得了一张最权威的全国通用的等级证书。 2、人力资源法务师助我职场一臂之力 法务师深圳地区毕业学员 陈艳青 我是个人报考人力资源法务师的，当时主要想充电为跳槽做准备。参加面试时我拿了两个证书出来：人力资源管理师和人力资源法务师。面试官对我的法务师证书非常感兴趣，问了我一些员工关系处理的技巧和风险的控制。我心里偷着乐，这些老师在课堂上都讲过再加上我五年的工作经验，非常轻松自信的回答了他。最后面试官对我说，我们最需要得是避免问题发生

17、的hr而不是等问题发生再想怎么处理的hr，你应该正是我们需要的人。人力资源法务师职业认证办公室 人力资源法务师职业认证办 招生函2012 2012年人力资源法务师国家职业认证报考通知 企业最紧缺的人才，企业最实效的岗位 成就新时代企业管理hr法务专家各企事业单位：随着国家人力资源和社会保障的相关法律，法规的正式实施，企业与劳动者之间的劳资纠纷再所难免，给人事管理者带来颇多麻烦，企业败诉案件中有80%以上是与企业规章制度不完善及相关法律知识匮乏有关，企业的管理层和人力资源部门迫切想了解和加强处理相关劳动法律事务的能力和技巧，在国外众多大型企业中，有近90%的人力资源管理部门拓展了法务服务，市场对

18、人力资源法务方面的专业人才需求迅速增加，目前中国人力资源法务人才的市场缺口达到100万人以上，为此国家人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心全国紧缺人才办公室推出了人力资源法务师取证培训项目。人力资源法务师课程是运用和结合人力资源和社会保障法律法规作用于人力资源管理过程，使人事管理科学化，规范化为企业及劳动者合法合理解决相关的劳动纠纷。让学员在最短时间学习并掌握人力资源管理法务知识，破解劳资关系，为企业减少管理成本。人力资源管理知识与国际前沿接轨，更好地完善人力资源工作者的能力与素养，铸就高级法律与人力资源双向复合型人才。为学员日后职业发展打下坚实的基础，为学员的职业生涯带来新的提升和保

19、障！ 人力资源法务师证书可作为从事高级管理岗位与高尖端技术岗位的重要能力证明，全国通用、政府官方网站可查、终身有效！欢迎各有关企事业单位积极组织相关人员报名参加。具体事宜如下：认证机构：人力资源和社会保障部就业培训技术指导中心培训机构：全国紧缺人才办公室人力资源法务师职业认证办公室一、人力资源法务师培训课程内容第一部分 劳动就业制度第一章 就业服务与就业管理第二章 员工招聘第三章 法律责任第二部分 劳动管理制度第一章 劳动合同制度概述第二章 劳动合同的订立第三章 试用期制度第四章 劳动合同的履行与变更第五章 企业裁员 劳动合同的解除第六章 劳动合同续延与终止第七章 劳动报酬制度 经济补偿及赔偿

20、制度 第八章 工作时间制度 休假制度第九章 特殊员工的劳动管理第十章 企业规章制度建设第十一章 劳务派遣用工制度第十二章 非全日制用工制度第十三章 特殊情况下的用工形式第三部分 社会保障制度第一章 社会保险制度第二章 住房公积金制度第四部分 劳动保障监察制度第一章 劳动监察概述第二章 其他部门劳动监督检查第五部分 劳动争议处理制度第一章 劳动争议成因和预防第二章 劳动争议案件调解第三章 劳动争议案件仲裁审理第六部分 企业用工法律风险的有效规避和防范第七部分 劳动立法的趋势与展望二、招生对象 本专业或相关专业人员；从事人事工作的相关管理人员；政府机关、事业单位人事部法务从业人员；为企业或机构提供

21、人力资源咨询的劳务公司、人才服务公司等专业人员等。三、人力资源法务师报考条件 （一）中级人力资源法务师报考条件:（以下条件具备其中之一即可） (1)具有大学专科学历(含同等学历)，从事本职业工作2年以上； (2)取得大学本科学历证书后，从事本职业工作1年以上。 (3)具有硕士研究生及以上学历证书。 （二）高级人力资源法务师报考条件:（以下条件具备其中之一即可） (1)具有大学专科学历(含同等学历)，从事本职业工作3年以上； (2)取得中级人力资源法务师职业证书后，从事本职业工作2年以上； (3)取得大学本科学历证书后，从事本职业工作2年以上； (4) 取得硕士研究生及以上学历证书后，从事本职业

22、工作1年以上。四、人力资源法务师报名所需材料 开班前将报名回执表填写完整后传真同时请将工作履历表，最高学历证明，身份证复印件，小二寸蓝底证件照，提前发送至我中心办报名邮箱hr_。五、人力资源法务师证书颁发机构 人力资源法务师职业证书由国家人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发，该证书可作为培训学员从业的凭证；同时，也可作为申请职业技能鉴定时，接受过相关职业资格培训的证明，是从业人员晋升、加薪、求职，法律公证的有效证件。全国通用、国家人保部官方网站查询、终身有效！有效性可通过中国职业培训与技能鉴定服务网查询。 6、 培训时间、地点： 2012年6月07日至10日 杭州市 (07日全天报到) 2012年6月27日至30日 北京市 (27