规范化管理的六个系统

1、企业管理中两个值得关注的问题本课程的主题是现代企业的规范化管理。在进入主题之前，我们首先来关注两个 简单的问题：这两个问题的答案许多人都知道： 盖房子首先就是打地基；中国功 夫和泰拳的区别在于前者讲究内功修炼， 后者则强调猛练外功。当前企业在管理 过程中出现的两个最主要的障碍就与上述两个问题相似。?第一个问题是：不打地基，猛盖房子目前中国很多企业一味强调规模发展， 而忽视了企业的基础管理，结果欲速则不 达，往往在过快的发展中迷失自己。?第二个问题是：不练内功，猛练外功很多企业的发展思路是大而全，不断进行多元化扩展，而没有重视企业规模扩大 后带来的各种管理问题，没有练好“内功”，从而很难实现可持

2、续发展。解决上述两个问题的途径是什么呢？只有脚踏实地、扎扎实实地做好企业管理, 全面提升企业管理水平,放弃好高骛远和投机取巧的思想及行为， 才能形成企业 的核心竞争力，使企业保持可持续发展。企业管理的系统一个科学的企业管理系统需要以下五大模块组成：发展战略规划、规范化管理、 人力资源管理、市场营销管理和资本运营管理。企业管理系统的五大支柱及其内容 这五大模块共同构成了企业管理系统, 缺一不可，互相联动。因为已有专门的课 程系统地讲解企业发展战略决策系统，在本讲我们将重点介入第二个模块的分 析。规范化管理系统内容 正如盖房子要先打地基一样，企业管理的地基就是规范化管理作为企业管理地基的规范化管理

3、由如同六根支柱的六个系统构成,只有把这六根支柱深深地打入“地下”，企业大厦才会稳固 。规范化管理的六个系统分别是： 战略规划的规范、程序流程的规范、组织结构的规范、部门岗位设置的规范、规 章制度的规范、管理控制的规范。规范化管理系统内容侧重 规范化管理系统中各子系统的重要性是不同的。企业在考虑本企业的管理系统规 范化时应当在重点方面和环节上加大规范力度。下面我们使用标星的方法来说明 六个系统不同的重要性。星级越高，就越重要，反之则次之。从上面各系统的重要程度来看，在规范化管理的整个体系中,规章制度只是其中 的一项，且重要程度是最低的。相反一个优秀企业应当是在战略规划规范和管匚 控制规范上苦练内

4、功、表现出色的企业。战略规划的规范管理在这六个需要进入规范的环节和领域中，第一个需要规范的是企业发展战略规划 系统。对于企业的发展战略系统，我们已有专门的课程进行分析讲解， 这里只略 作介绍。总体来看，规范公司的战略规划系统需要从以下5个方面着手：1. 公司战略的分析范式要想真正规范企业的发展战略，首先要有一个规范、科学、务实的企业战略分析 系统。对于企业未来发展的机会、强势和弱势、竞争对手拥有的资源、企业的核 心竞争力、企业的核心能力等方面进行有效的分析。 同时，在企业建立有效的战 略分析形式是非常重要的。2. 企业的理念和文化一个现代企业发展战略规划的规范需要明确公司存在的理由、 公司的使

5、命、公司 的宣言、公司的经营理念、公司的核心价值观以及公司企业文化的内涵。 也就是 说，企业在确定发展方向之前，首先要有自知之明。3. 企业的战略定位企业在所经营的领域内必须确立自己的战略。 公司战略的确定应当本着“舍得法 则”，即有所为，有所不为。最终通过公司战略来确定公司经营的四个定位：经 营定位、行业定位、产品线定位、市场定位。公司战略是整个公司发展战略中最重要的一个环节，通过公司战略的确定，我们 能够明确指出整个公司的发展方向，并给出阶段性的目标，减少高层的沟通成 本。4. 规范公司战略+竞争战略公司战略规范化管理的第四个环节是公司战略加竞争战略，即企业要确定谁是企业的竞争对手，企业在

6、市场上的竞争策略是什么？企业的发展战略规范、年度规划、市场竞争战略的本质等等。所以在竞争战略的领域要提出两个问题：第一， 谁是企业的竞争对手；第二，企业如何与其竞争？何时、何地用什么方法与谁竞 争？5. 规范公司战略+竞争战略+职能战略企业发展战略规划中需要规范的第五个部分是公司战略加竞争战略加职能战略。即公司的战略必须能够直接渗诱到研发、生产、品质控制、销售、市场推广、财 _ 务、人力资源等所有的职能环境中，缺一不可。如果企业在进行市场发展战略规划时只确定了所谓的公司战略，而不知道谁是企业的竞争对手，不知道采用什么方法进行竞争，不知道研发的方向、企业的生产、 品质控制和销售。那么这样的战略规

7、划显然是非常不规范的。 中国很多企业的战 略管理往往只是编制一些管理战略的文件，而没有涉及上述三个具体层次和领 域。企业管理中两个值得关注的问题本课程的主题是现代企业的规范化管理。在进入主题之前，我们首先来关注两个 简单的问题：这两个问题的答案许多人都知道： 盖房子首先就是打地基；中国功 夫和泰拳的区别在于前者讲究内功修炼， 后者则强调猛练外功。当前企业在管理 过程中出现的两个最主要的障碍就与上述两个问题相似。?第一个问题是：不打地基，猛盖房子目前中国很多企业一味强调规模发展， 而忽视了企业的基础管理，结果欲速则不 达，往往在过快的发展中迷失自己。?第二个问题是：不练内功，猛练外功很多企业的发

8、展思路是大而全，不断进行多元化扩展，而没有重视企业规模扩大 后带来的各种管理问题，没有练好“内功”，从而很难实现可持续发展。解决上述两个问题的途径是什么呢？只有脚踏实地、扎扎实实地做好企业管理 全面提升企业管理水平,放弃好高骛远和投机取巧的思想及行为， 才能形成企业 的核心竞争力，使企业保持可持续发展。企业管理的系统一个科学的企业管理系统需要以下五大模块组成：发展战略规划、规范化管理、 人力资源管理、市场营销管理和资本运营管理。每个模块具体包含的内容和关键 点如下图所示：企业管理系统的五大支柱及其内容这五大模块共同构成了企业管理系统, 缺一不可，互相联动。因为已有专门的课 程系统地讲解企业发展

9、战略决策系统，在本讲我们将重点介入第二个模块的分 析。规范化管理系统内容正如盖房子要先打地基一样，企业管理的地基就是规范化管理。作为企业管理地基的规范化管理由如同六根支柱的六个系统构成,只有把这六根支柱深深地打入“地下”，企业大厦才会稳固。规范化管理的六个系统分别是：战略规划的规范、程序流程的规范、组织结构的规范、部门岗位设置的规范、规 章制度的规范、管理控制的规范。规范化管理系统内容侧重规范化管理系统中各子系统的重要性是不同的。企业在考虑本企业的管理系统规 范化时应当在重点方面和环节上加大规范力度。下面我们使用标星的方法来说明 六个系统不同的重要性。星级越高，就越重要，反之则次之。从上面各系

10、统的重要程度来看，在规范化管理的整个体系中,规章制度只是其中 的一项，且重要程度是最低的。相反一个优秀企业应当是在战略规划规范和管理_ 控制规范上苦练内功、表现出色的企业。战略规划的规范管理在这六个需要进入规范的环节和领域中，第一个需要规范的是企业发展战略规划 系统。对于企业的发展战略系统，我们已有专门的课程进行分析讲解， 这里只略 作介绍。总体来看，规范公司的战略规划系统需要从以下5个方面着手：1. 公司战略的分析范式要想真正规范企业的发展战略，首先要有一个规范、科学、务实的企业战略分析 系统。对于企业未来发展的机会、强势和弱势、竞争对手拥有的资源、企业的核 心竞争力、企业的核心能力等方面进

11、行有效的分析。 同时，在企业建立有效的战 略分析形式是非常重要的。2. 企业的理念和文化一个现代企业发展战略规划的规范需要明确公司存在的理由、 公司的使命、公司 的宣言、公司的经营理念、公司的核心价值观以及公司企业文化的内涵。 也就是 说，企业在确定发展方向之前，首先要有自知之明。3. 企业的战略定位企业在所经营的领域内必须确立自己的战略。 公司战略的确定应当本着“舍得法 则”，即有所为，有所不为。最终通过公司战略来确定公司经营的四个定位：经 营定位、行业定位、产品线定位、市场定位。公司战略是整个公司发展战略中最重要的一个环节，通过公司战略的确定，我们 能够明确指出整个公司的发展方向，并给出阶段性的目标，减少高层的沟通成 本。4. 规范公司战略+竞争战略公司战略规范化管理的第四个环节是公司战略加竞争战略, 即企业要确定谁是企 业的竞争对手，企业在市场上的竞争策略是什么？企业的发展战略规范、 年度规 划、市场竞争战略的本质等等。所以在竞争战略的领域要提出两个问题：第一， 谁是企业的竞争对手；第二，企业如何与其竞争？何时、何地用什么方法与谁竞 争？5 规范公司战略+竞争战略+职能战略企业发展战略规划中需要规范的第五个部分是公司战略加竞争战略加职能战略。 即公司的战略必须能够直接渗透到研发