质量管理第2阶段练习题

1、江南大学现代远程教1第二阶段练习题考试科目：质量管理（总分100分） 习中心（教学点）批次：层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分：一、名词解释（每题5分，共20分）1. 质量认证2. 六西格玛管理3 .抽样检验4 卓越绩效模式二、选择题（每题2分，共30分）1. 准确的检验”定义是（）。A. 通过测量和试验判断结果的符合性B. 记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行判断和评价C. 通过检查、测量进行符合性判断和评价D. 通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价2. 正确的不合格品定义是（）。A. 经检查确认质量特性不符合规定要求的产品B. 经检查需确认质量特性是否符合规

2、定要求的产品A. 经检验确认质量特性不符合规定要求的产品B. 经检验尚未确认质量特性的产品3.A.设计开发部门B.工艺技术部门C.质量检验部门D.质量管理部门抽样检验的检验批由N个（）组成。A.部分产品B.单位产品C. 样本 D. 样本量生产企业中有权判定产品质量是否合格的专门机构是（4.在对铸件进行检验时,5.根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断产品批是否合格的判定方式属于（）检验。A.计点和计量 B.计件和计点C. 计数和计量 D.计数和序贯6. 在 GB/T 2828 的检验水平中，判别能力最强的是（ ）。 A. 特殊检验水平 S-1 B. 特殊检验水平 S-4

3、C. 一般检验水平I D.7. 使用计数调整型一次正常抽样方案 不合格品数d=2,则（ ）。A. 拒收该批产品B.C. 再使用加严检验对该批产品判定般检验水平川（125, 1）,对批量N=1000的产品进行验收。再抽一个样本进行判断D. 改用二次抽样方案对该批进行判断若样本中的8. 在抽样检验中，与使用方风险对应的质量指标为（）。A. AQL B. RQL C.检验水平D. N9. 计数调整型加严检验设计的主要目的是（A. 提高对生产方交检批的质量要求）。B. 保护使用方利益10.11.12.C. 扩大生产方的生产能力抽样方案的接收概率随（ A. 样本量 n B.质量改进的过程中，A. 因果图

4、 B.D.检索抽样方案形成抽样方案的 0C曲线。）变化，C. 批质量p D.生产方风险a“明确问题”阶段用的统计工具有（直方图 C. PDPC 法 D. 树图批量 N）。以下哪种技术适用于判断两个变量之间是否存在相关关系（A. 因果图 B. 散布图B.）。C. 排列图D.直方图13.）。世界上第一个创立认证标志的国家是（A. 英国 B. 日本 C. 美国 D. 法国14. 工序能力指数产品 =1.34 时，说明工序能力（ ）。A. 不足 B. 充分 C. 尚可 D. 太低15. 控制图最早是由（ ）提出来的。A. 朱兰 B. 费根堡姆 C. 洛伦兹 D. 休哈特三、问答题（ 1、2题各 7分，

5、3、4题各 8分，共 30分）1. 质量成本的构成。2. 什么是抽样方案，什么情况下使用调整型抽样方案。3. 简述质量管理八项原则。4. 简述全面质量管理的特点。四、计算题（ 10 分）某产品的批量N=10, p=0.3，抽检方案n=3, c=1，求该批被判为合格批而接受的概率。五、计算题（10分）抽取大小为n=100的样本20个，其中不合格品数分别为：1, 3, 5, 2, 4, 0, 3, 8, 5, 4, 6,4, 5, 4, 3, 4, 5, 7, 0, 5。若允许样本的不合格品数（np）为10时，求过程能力指数。二阶段测试题答案一、名词解释1、质量认证是指第三方认证机构依据程序对产品

6、、过程或体系符合规定的要求给予书面保证。 包括产品质量认证和质量管理体系认证。2、西格玛是希腊字母 二的译音，在统计学中用来表示数据的离散程度。六西格玛是一个衡量 业务流程能力的指标。六西格玛管理包括两方面的内容，一是六西格玛设计，指全业务流程的 重组与优化，即全局最优；二是六西格玛改进，包括定义、测量、分析、改进、控制五个阶段， 指局部优化。3、 利用所抽取样本对产品或过程进行的检验，是相对于全数检验而言的，一般用于破坏性、测 量对象是流程性材料以及节省检验费用时。4、 卓越绩效模式是建立在广义质量概念上的质量管理体系，实际上，它以结果为导向，关注组 织经营管理系统的质量，致力于获得全面良好的经营绩效。二、选择题DCCBB DABBC BBABD三、问答题1. 质量成本是指企业为达到和保持既定的质量水平所需的费用，包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本，特殊情况下，还包括外部质量保证成本。2. 在抽样检验时，合理确定样本容量和有关接收准则的一组规则称为抽样方案。根据产品质量情况来确定，质量正常采用标准型方案，变差或显著变好，采用调整方案。3. 以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事 实的决策方法；与供方互