电子商务对消费模式的影响

1、电子商务对消费模式的影响摘要：当前电子商务的发展更是对人们的消费模式有不小的影响，但是需要辩证看待。本文通过对电子商务发展对消费模式影响的阐述，着重分析研究了电子商务的发展对消费带来的影响及其改进措施，希望能给以后研究此领域的人们提供一个参考。 关键词：电子商务；消费模式；影响 随着经济的发展，社会发展也有着日新月异的变化。近年来，电子商务大热，渐渐对社会的发展产生了重大影响，电子商务也正在影响着人们的消费模式。但是电子商务对消费模式的影响有利有弊，需要辩证看待。更需要对有弊病的方面进行深究原因，找到解决方法，以此才能促进和谐社会的建立，促进经济的又好又快发展。 一、电子商务的发展对消费模式的

2、影响 （一）电子商务的发展对消费模式的有利影响。1、有利于消费者买到心仪的商品。因为网络发展带来的方便快捷，使得现在的消费者只需要打开电脑，甚至只需要打开手机就能完成对商品的选购、下单。而不需要再像以往那样，因为消息闭塞，没有办法知道哪里有自己想要的商品。而且因为这种闭塞，也让当地的购物点囤积居奇，居于垄断的地位。当地的购物点竞争力不大，商品的质量、服务和顾客的购物体验都不佳。但是自从电子商务发展起来，就更好地满足了顾客对商品的选择，提升了购物体验。2、节约时间。时间是当下最宝贵的资源，很多时候，当人们要去买一件东西，会在商场、超市逛上大半天，并且不一定能够买到自己心仪的商品。但是随着电子商务

3、的发展，消费者只需要打开网络，输入想要购买商品的关键词，就能在短时间内得到该商品的一切信息。这样，节约了消费者的购物时间。（二）电子商务的发展对消费模式的不利影响。1、所购物品的质量难以得到保证。电子商务最大的缺点，也是最不可避免的一个特点。消费者在消费过程中不能亲自看到、摸到这件商品，他们对该商品的所有信息都只能依靠商家给出，消费者由主动的购买者逐渐变成了处于被动地位的消费者。所以就会导致买卖双方的信息不平衡，或者买卖双方对同一件事物的看法不一样。更有甚者是商家只是一味的想要获利，以假乱真、以次充好等行为频繁出现，导致消费者在收到货物的时候，与想象大相径庭。2、部分消费者推崇假冒的便宜商品，

4、导致市场混乱。网上购物的其中一个特点是比实际店里便宜，这是因为不需要支付门店租金等费用。但是往往就有一些商家，故意以残次品来压低真品的价格，顾客只顾便宜，忽略了质量等问题，让真正的质量合格的产品卖不出去，导致市场经济混乱。3、售后服务难保证。电子商务由于属于网上购物，买方和卖方在空间距离上并不是处于最方便快捷的范围内，而且由于消费者在收到货物的时候，当物品已经遭到了损坏，很难说清楚是运输途中导致的还是商家发的货质量有问题。这样一来，就导致消费者不能尽快得到该有的售后服务，而且售后的维权行为也难以实施。 二、促进消费的措施 （一）坚持以市场为导向，政府监管为辅。市场调节在市场经济中居于主导地位，

5、在电子商务的发展上，同样应该遵循这一原则。电子商务中出现残次品，质量得不到保证，也是因为市场调节的自发性所导致。因此在整顿网络购物环境的时候，依然应该以市场调节为主，应该让该企业在电子商务的发展中，自己负责自己的盈利还是亏损，不能一味的采用行政手段进行打压。但是政府在这个过程中不是不起作用，政府需要整顿网络环境，保证购物行为井然有序的发生。同时加大监管力度，只有这样才能使得市场经济下，电子商务的健康发展。（二）加强对电子商务的研究，借鉴国外经验。在我国电子商务发展中，不能关起门来发展，这样的发展是闭塞的，不能从根本上促进电子商务的发展。这就需要电子商务的相关企业积极主动的参加到国际上对于电子商

6、务的研究讨论中去，在讨论中，充分借鉴别国的相关经验。通过借鉴经验，从而发展具有我国特色的电子商务体系，为我国电子商务的更好发展奠定基础。加大对电子商务的研发投入，让相关科学技术能更好的为电子商务的发展服务。并且，要求电子商务的相关负责人，随时保持一种促进电子商务发展的敏锐性、警觉性。（三）加强对电子商务的管理。管理是一项经营活动中最不可少的，好的管理往往能起到决定性的作用。加强对电子商务的管理，就包括对商家准入的管理，运营中的管理以及售后的管理。一定要严格电子商务中各类商家进入该系统的标准，提高进入的门槛，对没有相应营业执照的商家要坚决取缔。其次就是在运营中，一定要树立良好的服务意识，让消费者信任你，当然也要严格管理，不允许出现弄虚作假、欺瞒消费者的情况出现。在售后服务体系中，可以把网络销售和实体店的销售联合起来，它们只是销售途径不同，享有的售后服务是一致的，允许电销产品在实体店中进行售后服务。 三、结束语 电子商务的发展已经是当今社会发展中不可遏止的潮流，电子商务的发展带来的影响比较深远，最直接的体现是对消费模式的影响。电子商务对消费模式的影响有利有弊，需要辩证的看待，并且需要对好的方面继续发展，采取措施改进不好的方面，只有这样才能实现电子商务的长远发展，也才能保证社会主义