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文档简介
1、电子商务网络营销变迁在信息时代背景下,电子商务的相关技术在不断创新发展,已经成为企业生产经营必不可少的手段。传统的信息数据的储存和传播受到时间、空间等多方面因素的影响,而当今社会的信息数据的储存传播打破了传统模式时间、空间等因素的限制,为人们的生活工作提供了极大的便捷。网络营销在电子商务发展过程中具有重要地位,为电子商务的发展提供了大量的机会和空间。但是在其发展过程中,还存在一定问题。面对激烈的市场竞争,如何推动电子商务的发展已经成为社会重点关注的问题。 1电子商务与网络营销的含义 在一定程度上,电子商务与网络营销具有很大的联系。电子商务包含的内容比较广泛,相比之下,网络营销包含的内容比较有限
2、。电子商务主要是利用网络技术手段而进行相关交易,网络营销主要依靠互联网条件,构建客户和企业之间的合作交流之道,利用信息技术进行相关信息的传递,体现了现代网络信息技术与企业生产经营活动有机结合而形成产物,利用电子信息技术而进行营销活动。相比于传统营销,现代化的网络营销是利用网络信息为交流平台,为不同类型的消费者服务。切实提高企业的经济效益,使企业可以在激烈的竞争下不断开发消费者市场,充分发挥互联网信息技术的优势,大力进行相关宣传活动,构建更能吸引消费者的网站平台,针对消费者的消费行为和心理变化进行分析,不断对自身的营销模式进行创新改进,实现电子商务网络营销手段的最大价值。 2电子商务网络营销的意
3、义 2.1为消费者增加选择权利。由于社会的快速发展,人们的综合素质和生活水平得到有效提高。网络具有一定虚拟性,因此,消费者在消费过程中,重点关注网站是否可靠安全。根据调查结果显示,限制人们进行网购的主要原因是网络平台的不安全性,许多人担心自身的个人信息泄露,而产生不必要的问题。1随着电子商务的迅速发展,网络平台可以为消费者提供一定的安全保障,还可以为消费者提供更多的商品进行选择。由于网络信息的便捷性,对商品相关信息的处理更加迅速,可以使消费者根据兴趣爱好和自身需求进行理性选择消费,不仅节约了消费者的时间,还打破了时间、空间等因素的限制,为消费者提供了一定便利。2.2满足消费者的多方面需求。随着
4、社会的进步发展,人们的审美能力以及各方面的需求在不断增强,消费者对企业的整体形象更为关注。在电子商务网络营销背景下,消费者不能直观地感受到商品的质量,但是企业形象是消费者的主要参考依据。在选择商品过程中,大部分消费者会选择在社会上具有一定知名度的企业,对商品的质量和相关服务起到决定性作用。传统营销模式主要是消费者可以直接进行接触观察,随着消费者的需求不断增加,其传统营销模式已经不能满足消费者的需求。在电子商务网络营销背景下,消费者可以通过网络平台与商家进行交流,将喜好和要求进行表达,使企业参照消费者的要求进行生产,增加消费者的满意程度,从而提高消费者的忠诚度。2 3从消费者卷入程度看电子商务网
5、络营销手段的变迁 3.1初期阶段:硬性植入营销。电子商务网络营销的初期阶段发展并不理想,主要是展示出产品相关信息,不能有效吸引消费者的注意力。在网络营销初期发展过程中,企业与消费者存在一定对立关系,企业单一的生产销售产品,而消费者只能被动地选择接受。通过硬性植入营销理念,造成企业不能及时掌握消费者的消费需求,从而只能一味地生产产品,导致销售效果有待提高。33.2探索阶段:电子邮件营销。对初期阶段网络营销的发展进行总结,企业开始对消费者的消费行为和心理需求进行探索分析,使用电子邮件营销手段。与传统营销相比,电子邮件营销可以针对消费者的相关信息数据进行收集整理,对消费者的行为和心理具有比较深层的掌
6、握。并且开始了解消费者的基本需求,尝试与消费者进行一定的互动交流。4同时,还能从消费者的角度出发,开展相关的营销活动,拉近企业与消费者之间的距离。在电子商务网络营销的探索阶段,企业的营销理念逐渐发生改变,由最初单一的生产产品,逐渐转变为根据消费者的需求而生产产品。3.3转型阶段:博客营销。首先利用博客网站开展营销活动的电子商务是卓越亚马逊,随着2009年微博网站的兴起,更多的企业开始利用微博网站进行营销活动,微博营销正是由博客网站逐渐发展而兴起的。5在硬性植入营销理念和电子邮件营销手段运用后,网络营销在博客营销阶段才对营销理念进行根本转型。在这个阶段,大部分企业已经明确认识到消费者需求的重要性
7、。商家充分利用博客网站,与顾客针对产品进行在线交流,不仅可以使企业了解广大消费者的需求,还可以带动顾客的消费欲望,从而有效推动网络营销市场的发展。与硬性植入营销理念和电子邮件营销相比较,博客营销可以对消费者的消费行为和心理活动进行深层探索,充分满足消费者的多方面需求。具有一定趣味的同时,还可以提高销售效率。通过转型营销理念,明确消费者的主体地位,与消费者积极进行互动交流,大大提升了消费者的购买欲望。3.4定位阶段:内容营销。为了将企业与消费者的理念进行有机结合,尽最大的努力满足广大消费者的需求,在博客营销阶段后,对营销活动的具体内容进行准确定位,两者都可以与消费者进行互动交流。博客营销中企业与
8、消费者是平等的交流互动关系,而内容营销手段是从消费者的角度出发,在满足消费者需求的前提下,将更多的消费者卷入营销活动中,促进企业与消费者的有机融合,其营销效果更为理想。3.5深层发展阶段:融合营销。在定位阶段的内容营销后,电子商务网络营销理念不断进行创新改进。在满足消费者的多方面需求过程中,通过将消费者最大限度卷入营销活动,使得企业与消费者进行深层融合。在后期的电子商务病毒式营销和娱乐式营销过程中,企业和消费者的角色关系发生转变。6两者之间不仅仅是商业交易关系,同时还升级为互相帮助的友好关系,由传统的商业形象转变为受到消费者广泛关注的大众形象,不仅增强了品牌的知名度,同时体现出融合营销手段的价
9、值。 4电子商务网络营销策略 4.1科学合理制定营销策略。电子商务网络营销市场提供的产品与传统市场的产品具有很大差异,不仅可以带动消费者的消费积极性,激发消费兴趣,还可以提高产品销售效果。企业要结合消费者的实际需求和自身生产经营状况,科学合理制定相关营销策略。比如,商品促销、商品打折、赠送礼品、兑换积分和抽奖等方式进行销售,不仅可以吸引消费者的注意力,还可以直观地向消费者展示产品相关信息,更好进行营销活动。4.2加强建设企业形象。大部分企业已经明确认识到企业形象的重要性。企业官方网站的主页可以给消费者留下深刻印象,对企业的整体形象具有重要作用。首先,企业要根据社会发展趋势不断对其进行创新改进,
10、有效集中消费者的注意力。其次,大力进行广告宣传提升企业的知名度,使更多消费者对企业的生产经营活动具有一定了解。7最后,针对消费者在购物过程中存在的问题,要科学合理进行解答,树立良好的企业形象,得到更多消费者的信任依赖。4.3保证完善的后期工作。消费者在网络购物后,由电子商务商家安排产品的配送。企业要在产品发出前对其进行全面检查,保证产品的包装完整,用最快的速度为消费者配送产品。不仅可以提高消费者的满意程度,还可以培养消费者的忠诚度,实现电子商务网络营销的价值。 5结论 总而言之,在社会经济快速发展背景下,电子商务网络营销理念在不断创新转换,其营销手段也在发生变迁。企业要对消费者的消费行为和心理状况进行分析,满足消费者的多方面需求,不断创新改进电子商务网络营销手段。切实提高企业的经济效益,增强核心竞争力,带动经济市场的高效发展。 参考文献: 1魏华,黄金红.在线评论对消费者购买决策的影响产品卷入度和专业能力的调节作用J中国流通经济,2017(11):7884. 2朱丽叶,袁登华,张静宜.在线用户评论质量与评论者等级对消费者购买意愿的影响产品卷入度的调节作用J管理评论,2017,29(2):8796. 3黄地健.认知需要、购买卷入和时间压力对网络购物决策中信息加工的影响D南京:南京师范大学,2015. 4王雅男.电子商务环境下消费者购后情
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