道路硬化工程交验后服务措施

1、道路硬化工程交验后服务措施根据中华人民共和国建筑法 建设工程质量管理条例 房 屋建筑工程保修办法及工程质量保修书等有关法律、 法规、施工合同文件和本企业 ISO9001 文件的相关程序，结 合本企业质量方针，作到优质服务，保证信誉，视业主为上 帝，以业主的期望和要求为承诺，制定工程保修管理措施。在工程施工及管理的全过程中，完成对业主的合同承诺 是最基本的前提 , 同时要积极主动、优质高效地为业主进行 潜在的服务，协助业主完成与工程相关的具体工作，以达到 工程预定的工程质量目标。保证建筑安装工程的安全和使用功能要求，对建筑物进 行全面的维护，和功能性服务，实现无投诉工程。以业主的完全满意为最终的

2、服务标准，创建“施工过程 预控、维修期全面保证、长期延伸服务”的交付后服务工作 新体制。我们根据相关法律、法规及企业文件中规定的义务，对 已竣工程承担售后服务和保修责任。项目经理部负责竣工工程向业主的交接工作，交接工作 包括设备及建、构筑物的维护及使用的注意事项；负责接收 业主的反馈信息；负责现场调查，查明问题的性质，产生的 原因和责任； 负责与业主协商制定维修方案， 确定维修范围、 工期、标准等。售后服务中心负责对从事保修工作的管理人员及专业维修人员进行培训，规范 服务，提高服务技能；负责落实售后服务的各种资源，包括 人员、设备、材料、资金等；负责对项目经理部的内部结算。 施工过程中严把材料

3、质量关，杜绝使用不合格产品针对本工 程，我们将从与建立有长期、良好合作关系，并经评审后进 入合格分供方档案的生产厂家采购材料和物资，同时，在正 式进场前，将每种材料和物资的样品上报业主和监理，经审 批同意后再组织进场，对严重影响工程质量的重要材料，如 防水材料、水泥、混凝土、重要装修材料、水暖材料（管道 阀门，电气的电缆、母线、漏电保护开关等）更要严格把关， 进场材料按有关规范规定进行材料性能的检验，合格后方可 用于本工程。提高对施工机械、器具的检测标准为确保施工产品的合 格率，对施工过程中使用的机械、工具器具，在使用前必须 进行严格检测，做到标准精度、符合现行使用要求，尤其是 对安装工程所使

4、用的器具，确保每一个接头，接点都严密、 牢固、可靠。一、严格控制防水施工质量在防水施工队伍的选择上，我们将用一支信誉好，质量 意识高的队伍，在防水施工质量的控制上，严格按照国家规 范标准进行检验，并加大过程检查力度，尤其在防水施工的细部处理上，做到高标准，严要求，在卫生间，屋面防水的 施工中， 控制好细部节点及密封胶的施工质量， 确保地下室、 厕浴间、屋面防水施工一次验收合格率达100%，避免返工。加强水电安装质量控制在施工过程中，预留每一个暖卫 的洞口、管道的标高、位置，全部合理、合格，不影响下道 工序的施工，不损伤结构。电气的每一个开关、插座、设备 的接线正确、 牢固、 安全， 保证其可使用性。 通风安装牢固， 接头严密， 通风管道的保温做到不漏口、 不漏边， 平整美观， 确保管道试压、试漏、电气绝缘值达到并符合本工程设计及 国家规范要求。对最易出现返修、返换的给排水和暖卫的阀门上，宁可 一次性投入较大，也一定选用质量最好的厂家生产的名牌产 品，并对阀门逐一进行研磨检查，保证安装质量。严格控制 地漏标高，以防倒坡，并防止地漏及卫生洁具排水管堵塞， 造成冒水现象，严重影响使用功能。 加强施工技术资料的管理施工过程中设专职资料员对工程 的所有验收资料进行汇编整理， 资