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文档简介
1、职能部门责任心培训,主讲:XXX,时间:20XX.XX,SENSE OF RESPONSIBILITY,强化责任意识,目录,01、什么是责任心,02、怎样培养责任心,03、基层管理的责任,04、责任心塑造总结,什么是责任心,第一部分,有明显的责任心无论是对家庭、还是对他人,对工作都能兢兢业业地将事情做好 自动自发,做人做事注重细节,愿意承担责任后果这种人将越来越好。这种人是未来的成功者,自动自发,做人做事注重细节。这种人是未来的成功者,角色,岗位,职 位,位置,工作 事件,应当,必须理所当然,范围范畴内部,界限,责无旁贷,不可推卸,没有余地不可讨价还价,职责义务,困难 挫折目的,业绩 目标,关
2、于 责任,对自己、对他人、对家庭对组织、对国家和社会所负责任的认识,情感和信念承担和履行义务的自觉态度,责任心是一种素质,是衡量一个人成熟与否的重要标准,责任心是一种心态,是做优秀人所必须有的,没有任何责任意识,只知道索取不知道奉献,自私,以自我为中心,不愿合作这种人生活、工作越来越差,有一点责任意识对家庭责任心强一点,对社会责任心不强不愿承担责任后果。这种人工作、生活变化不大,怎样培养责任心,第二部分,规范性,遵守公司的规章制度和方针,履行工作职责,在规定的期限内完成任务,接受上级指示, 遵守作业标准 诚实性,确认要点,检查结果 经常反省自己,不弄虚作假,凭良心工作不欺骗公司和自己彻底性 树
3、立工作计划,不忽略小事 出现问题或事情变更时立刻报告,不要半途而废,主动、自觉的工作,协助上司与同事,抢先一步,积极的工作态度 ,有灵活性,不断提高自己的实力,注意状况变化,并采取相应措施,做事机智,了解下属所面临的压力和难题、掌控当前的关注点,制定下级的工作职责与目标、明确规章制度,基层管理的责任,第三部分,提高自己的素质,随着社会和企业发展,更新观念少做经验主义者,做人诚恳、诚实可信、讲原则而不激化矛盾,不把工作分歧转化成个人恩怨,从不同的高度和角度看问题,掌握一定的法律法规和工作规定,管理好自己,处事公正、克服私心、端正态度,希望得到领导的关注、认同、理解和重视,渴望得到上级的尊重、信任
4、、赞扬和赏识,能经常听取、采纳下属对工作的意见、建议,期望能让自己参与各种重要的组织活动,把重任交给他,下属的安全需求追求安全是人的最低需求包括:人身、健康、职业稳定;减少、避免人际关系紧张、冲突,保持心理安全,希望提供:营造宽松、宽容的环境氛围,公平公正处理下属的各种问题,不要老挑下属毛病,替下属的错误分担相应的责任,不把下属当替罪羊,不整人害人、不打击报复、不落井下石,当下属工作上遇到困难 挫折时,给予及时帮助 指导,因为重视而忠诚,因为欣赏而成功,对工作上、生活上的大事给予关注,尽可能为下属办实事、好事,帮助下属解决生活上的难题,经常“走动式管理”,注意对下属“感情投资,责任心塑造总结,第四部分,人所能负的责任,我能负;人所不能负的责任,我也能负,如此,才能磨练自己,我相信,我能,我可以,凡事第一反应:找方法而不是找借口,遇到挫折对自己大声说:“太棒了”凡是预先作计划,把重要的观念,方法写下来,并贴起来,以随时提示自己,每天自我反省一次用心倾听,不打断对方说话,每天在下班前用5分
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