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1、集团2018年领导干部会议发言稿：服务引领转 型创新驱动发展来集团2018年领导干部会议发言稿：服务引领转型创新驱动发展近年来，燃料油公司积极应对国际油价剧烈波动、国内原油进口放开、沥青市场竞争加剧的严峻形势，采取“低库存、以销定产、资源整体价值和效益最大化”策略，油品总销量、利润同步大幅提升。一是创新营销，推动主营业务高质量发展。始终追求重质委 油价值利用最大化。变革营销理念，实现从“官商”“坐商”向“民商”“行商”转变、 计划批发模式向市场营销模式转变。把完成委油消化政治任务与促进燃料油公司整体价值最大化相结合，创新重质委油销售和产品回购一体化运行，引导与燃料油公司有竞争关系的委内瑞拉石油

2、客户向委托加工服务客户转变。同时，全面确立国内沥青市场第一位置、着力提升馏分油和油浆资源效益。二是深化合作，实现保障能力高质量提升。 高效保障炼化企 业生产后路畅通。燃料油公司将集团公司炼化小产品平稳均衡出 厂、包销增效作为首要任务，按照炼化企业生产、回购、自产、1 外采资源的排序组织营销，统一打造“昆仑”沥青品牌。同时， 发挥渠道优势，保证中石油各产地沥青性价比更优。积极满足炼化企业二次原料个性化需求，坚持效益和形象共同提升。三是变革服务，加快推进燃料油公司高质量转型。着力推进 服务意识转变。确立“提升重质油品整体价值服务公司”愿景目 标，树立“客户至上、诚信为本、服务为根”营销理念，倡导“视 客户为衣食父母” “客户发展公司才能发展”等价值导向。着力提升综合服务能力、 着力改进客户服务方式。 在面对面征求客户 意见并快速向客户通报整改结果，开展

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