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文档简介

1、平安精英班第一周课程操作手册课目：服务行销课程目标：授课时间：40要领：1、讲师必须是外勤优秀人员担任，特别是服务做得好的2、举例说明服务行销的方法3、讲授式，沟通式，引导式收获：1、由推销产品转变为推销服务2、掌握服务的方法至少 5 种课程大纲课程大纲课目时间内容投影片1 分自我介绍1ppt3 分10 分一、前言二、服务理念篇2-5ppt6-10ppt20 分三、服务行销篇11-22ppt5 分四、服务方法篇23-25ppt2 分五、结论1ppt课程操作提示内容/重点/活动备注no3熟记此张投影片no5重点强调：“就是让对方想忘了你都难！no8”no13重点讲解no14举例讲解no16我们要

2、建立三个服务目标no18可以是其他成功案例还有其他方法，这是其中一种方法，记no20住联络卡是服务no24应该因人而异的使用让业务员找适合客户的服务no25方法运用此表应让每个学员当场填写，然后评分“”“”at the end, xiao bian gives you a passage. minand once said, people who learn to learn are very happy people. in every wonderful life, learning is an eternal theme. as a professional clerical and t

3、eaching position, i understand the importance of continuous learning, life is diligent, nothing can be gained, only continuous learning can achieve better self. only by constantly learning and mastering the latest relevant knowledge, can employees from all walks of life keep up with the pace of enterprise development and innovate to meet the needs of the market. this document is also edited by my studio professionals, there may be errors in the do

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