深入解析上网速度慢的原因及解决

1、来源：中国IT实验室深入解析上网速度慢的原因及解决htt P： //eschool/【文章摘要】最近一直忙忙呼呼在外面实施项目走的客户多了，时常听至熔户反映上网速度很慢，即使 带宽加到了几百兆仍然会有用户反映打开个网页，发个邮件需要等待很长时间。我们的网络管理员不但要 确保网络的工作稳定，还要保证有正常的网络速度。在此，我想从两方面加以分析：一是用户的计算机， 二是网络环境。最近一直忙忙呼呼在外面实施项目，走的客户多了，时常听到客户反映上网速度很慢，即使带宽加到了几百兆仍然会有用户反映打开个网页，发个邮件需要等待很长时间。我们的网络管理员不但要确保网络的工作稳定，

2、还要保证有正常的网络速度。在此，我 想从两方面加以分析：一是用户的计算机，二是网络环境。、用户计算机方面1. 计算机配置机器配置越高，上网就越流畅。其中内存大小、CPU主频、硬盘速度和网卡速度等是影响上网速度的主要原因。尽可能地升级机器配置，这样在硬件上保证上网需求。2. 对浏览器进行设置减少加载项。打开IE浏览器：工具-管理加载项，加载项是扩展浏览器功能的 程序，禁用一些加载项，可以加快浏览器的加载速度设置浏览器主页为空白页。浏览器在启动时将不自动装载任何页面取消多媒体选项。打开浏览器：工具-In ternet 选项-高级-多媒体，取消一些不必要的选项，如：播放网页中的动画，播放网页中的声音

3、等关闭Java脚本。Java和Javascript 是动态运行的一些子程序，一般用于动画 和旋转文 字。但是这些程序的运行将会大大影响下载速度。IE浏览器中，工具-In ternet 选项-安全，在”自定义级别”中，关闭相应选项。3. 检查启动时加载的“进程”在“开始-运行，键入 MSCONFIG出现“系统配置实用窗口”，点击启动项，这 些是用户安装的实用程序，比如MSN杀毒软件等。有些程序是不需要在开机时启动的, 在这些程序前面不打勾，这样开机加载的进程少很多，将资源空出，以达到提高网速的目的.4. 检查开启的服务services.msc安装 Windows XP 后，通常系统会默认启动许多

4、服务，其中有些服务是普通用户根 本用不到的，不但占用系统资源，还有可能被黑客利用。在运行中键入 打开服务窗口，根据用户实际需要，可以禁止很多服务，对一般网络用户，建议禁止以 下服务： Application Layer Gateway Service如果不用 ICS 和 ICF 软件，可以关掉维护网络上计算机的更新列表 ClipBook （ 剪贴簿 ） 把剪贴簿内的信息和其它台计算机分享，一般根本用不到 Computer Browser ( 计算机浏览器Fast User Switching Compatibility在多用户下为需要协助的应用程序提供管(11)(12)(13)Messenge

5、r 信使服务MS Software Shadow Copy Provider磁盘区阴影复制服务Net Logon 一般个人计算机不太可能用到登入网域审查这个服务Network DDE ( 网络 DDE)NetMeeting Remote Desktop SharingNT LM Security Support Provider (NTLM远程桌面连接安全性支持提供者 ）Performance Logs And Alerts为了防止被远程计算机搜索数据，坚决禁止它Remote Desktop Help Session Manager管理并控制远程协助Remote Procedure Call

6、(RPC) Locator远程过程调用定位程序(14)Remote Registry 使远程用户能修改此计算机上的注册表设置(15) Routing and Remote Access (路由和远程访问)提供拨号联机到区网或VPN服务(16) Terminal Services允许多位用户连接并控制一台机器(17) Telnet允许远程用户登录到此计算机并运行程序(18) TCP/IP NetBIOS Helper对于不需要文件和打印共享的用户，此项也可以禁用(19) Po rtable Media Serial Number透过联机计算机重新取得任何音乐拨放序号(20) QoS RSV P

7、(QoS 许可控制，RSV P)除了这20个服务，Server (服务器)如果没有档案和打印的分享，也可以禁止。5. 调整计算机的性能选项-设置-视觉效果，选右击“我的电脑”，点“属性”，点“高级”选项，性能 中“调整为最佳性能”。6. 检查木马和病毒，清理文件用windows清理助手或360卫士检查是否有木马，或者打开任务管理器，查看是否有没有陌生的进程。用最新的杀毒软件扫描计算机。清理临时文件，整理磁盘，检查虚 拟内存大小。二、网络环境?如果只有访问某个网站慢，应1. 首先明确是访问某个网站慢，还是访问所有网站都慢该判断出是网站服务器带宽不足或负载过大。2. 是不是与时间段有关系 ？一般下

8、午和晚上，相对早晨，网速要慢一些，因为上网用户 多，占用的带宽多。如果与时间段没关系，说明另有原因。=3. 检查网卡和网线。网卡是不是松动了，重新插拔后看看。检查网线另一端，与端口的 连接是否松动？网线是否按照 T 586A、T586B标准制作？换根网线试试。4. 检查网络中是否有广播风暴。用网管软件(如sniffer)或网络监视器，查看网络中哪些机器的流量较大，哪台机器数据流量异常。找到这台机器，拔去网线，网络恢复正常。5. 确定是否有外网网络攻击 ？除了内网广播风暴外，来自外网的攻击也是影响带宽的一 个重要方面。使用网管软件，可以判断网络是受广播风暴影响，还是来自外部的攻击。6.是否有网络

9、硬件故障？各种网络设备（包括网卡、集线器、交换机等），如果工作不正常, 就会引发大量广播包，当广播包的数量达到30%时，网络的传输效率将会明显下降。使用网络管理软件，检查各硬件设备。7.网络中是否存在环路。在较大的网络中，经常会出现环路（回路），例如在学生宿舍或办公室等公共场所， 布线比较杂乱的情况下，容易出现环路，这时，计算机对外发送的每一帧信息都会在网络通道中反复广播，从而造成广播风暴现象，最终导致局域网带宽被耗尽，出现时断时续现象。通过抓包，会发现有大量IP标志重复的广播包存在。这些大量的广播报文，通常不应当是某台主机主动引起，而是被交换机反复转发造成。解决方法一般是逐个端口排查，直到拔出某根网线时， 网络恢复正常。8.蠕虫病毒或ARP病毒ARP病毒等。不同的病毒危害范围不一样。有的病毒（熊猫烧香、磁碟机病毒等）会导致电脑无法正常工作另外一类病毒则会发出许多数据包，极大影响网络，比如蠕虫病毒、作为网管，需要经常登陆网关交换机，查看日志或 ARP表，如果在ARP表中存在一个MAC对应多个IP的情况，那么就表明存在_ARP欺骗攻击，而这个_MAC就是欺骗主机的 MAC。及时将毒的计算机与网络断开，