《旅游消费行为》PPT课件.ppt

1、关于大学生旅游消费行为的分析 以湖南城市学院为例,主要内容,旅游消费行为的背景 旅游消费行为的决策分析 旅游消费行为的总结,近年来，随着我国高等教育规模的不断扩大，大学生作为特殊的消费群体，孕育着庞大的消费市场。旅游这一新的消费热点，也正被越来越多的人所接受。大学生作为思想活跃、接受新生事物能力强的一个群体，已经成为旅游大军中一支不可忽视的队伍。然而，由于大学生特殊的心理、生理、经济等特点，使其旅游消费行为呈现出和其它群体截然不同的特点。大学生旅游这一新的消费热点，正在被越来越多的人所接受,1.1 旅游消费行为的背景,2.1旅游消费行为的决策分析,2.1大学生旅游动机分析 1、对旅游有浓厚的兴

2、趣，有可供自己支配的资金。 2、极富个性，独立，自主。 3、为了欣赏风景名胜、文物古迹以及自然风光等，获得美的享受。 4、纯粹的娱乐消遣，为了通过旅游改变环境，达到调剂生活的目的,以娱乐、消遣求得精神上的松弛和愉快。 5、为了学习、感悟生活和增长见识，通过旅游获得更多的文化知识、开阔视野、激发好奇心、达到提高自身素质的目的。 6、是探亲访友，这是大学生旅游心理最为特殊的地方，他们有各地的朋友和同学，在选择目的地的时候就会考虑有没有自己的熟人，在这样的情况下，朋友同学的旅游信息来源就尤为重要,几乎可以左右自己的旅游安排,2.2大学生旅游渴望度分析,在一份问卷调查中,设计了“在大学期间,您想出去旅

3、游吗?”的问题,来反映大学生出游渴望程度,图为大学生的回答情况,有将近一半的学生想去。“想去”与“非常想去”的比重达到95%,而“不太想去”的只占4%，可见,在校大学生对旅游有浓厚的兴趣,热情也很高,大学生旅游市场的开发潜力相当大。 由图可以看到: 男生和女生出游渴望度的选择人数比重顺序相同,由高到低依次是“非常想去”、“想去”，“不太想去,2.3大学生旅游地类型偏好分析,大学生对旅游目的地类型的偏好上 第一位：山水风光 第二位：其次是民俗风情。 第三位：历史遗迹、休闲度假 第四位：主题公园。 第五位：现代都市 第七位：宗教旅游 第八位：红色教育旅游偏好,2.4大学生旅游信息的来源分析 1、家

4、庭、亲人的介绍。 2、身边的同学的旅游行为的影响。 3、自身网络查询。 4、社会信息的冲击、电视广播与报纸杂志等媒体传播。 5、被旅游景点的特色所吸引,2.5影响大学生旅游决策的因素分析,1、费用 费用对大学生的旅游决策影响度最大,处在“非常大”和“大”之间，表明作为无固定收入的大学生群体,费用问题是决定出游是否成行的一大决定因素。 2、安全 安全因素被摆在了第二位,可见生命安全现已日益受到社会各界、学校、家长包括学生自身的重视,2.5影响大学生旅游决策的因素分析,3、距离、时间、服务质量、交通、食宿、旅游地知名度。 距离远的旅游地,决定了时间和费用花费相应的增加,所以距离和时间因素影响较大;

5、 大学生群体作为有一定文化层次的群体,虽然受金钱的影响,无法追求高质量的旅游经历,但在他们的内心对旅游地的服务质量有自己的衡量标准; 大学生由于没有过多的金钱,在旅游中过多的是追求精神上的享受与愉悦,对于交通、食宿的要求不太高; 大学生们出游大多是为了调整自己的状态, 金钱的在旅游地挑选上有所制约,只要能达到调节身心目的的旅游地,即使没有知名度,部分大学生还是会欣然前往的,3.1旅游消费行为的总结,本次分析得出大部分学生都喜欢旅游，其旅游的目的主要是休闲散心，寻找乐趣，所以选择的景点主要是自然风景区和民族风情区；从总体来说，大多数大学生对于旅游的态度可以看出他们是属于理智消费群体，大学生的消费水平满足中低端旅游产品的消费，因为家长的供给依然是大学生收入的主要来源，目前学校没有过多重视大学生旅游，旅行社对大学生缺乏相应的旅游产品，有着很大的市场空间,3.1 旅游消费行为的总结,但是由于家庭因素和一些个人原因，有些人还是存在畸形消费，即攀比现象。针对大学生旅游消费观念存在很大差异性,以及部分学生存在非理性消费现象,可开展旅游消费教育。自身应考虑到父母自身经