lb培训暑期托管班陌拜话术

1、暑期托管班陌拜话术陌拜：分清家长 回访：建立信任、约访上门 家长分类：A：意向强烈：B：意向犹豫：C：拒绝：D：骂人或要报警：E：直接挂机：陌拜开场白：家长：您好 老师：家长您好，我是新航标某老师，针对咱们年级的同学我校暑期托管班推出一 元一暑假活动，想看看您这方面有没有需要？A 家长态度比较和缓，或有意向1.1.1、家长：需要。你们在哪里。好的 。 老师：您记一下我们的地址：在金顶街金顶阳光二区物美楼上三层（金顶街第二小学东侧 ），我一会儿把我的电话和地址给您发个短信，您有时间可以带孩子 来看看环境，我们平日也有托管，周六日是一些一对一的孩子来上课。您看 您周几来办一下手续？1.1.2、家长

2、：什么意思？什么课？ 老师：（是这样的家长）我们在暑期班课程设置上很用心，除了让孩子完成暑期作业之外，还会有错误改正和强化练习，早上有英语早读，课间还有 书法、手 工、简单的韩语、古诗、三字经 学习，午休的时候还会播放英语动画，寓教 于乐，对外收费每个孩子一个月 1800 的，你的孩子则是可以以一元钱来参 与这些。我觉得是很划算的。（介绍课程）1.1.3 家长：哦，你们时间怎么设置的？（几点开始？）老师：每天早上 7点 40至下午 6点半，和孩子平日上学的时间是一致的，而且如果您下班晚一些的话时间上也是灵活的。B 家长犹豫2.1.1、家长：我有班。我报过名了。我考虑下。我不需要。孩子有人老师：

3、（介绍课程）参考 1.1.22.1.2、家长：不要老师：您报名的是哪一类的 。您是不是以前参加过 。咱们家暑假谁看孩 子。（针对家长的拒绝理由，提出第二问）2.2.1、家长：顺着回答老师：嗯，是这样啊，您觉得以前的班有效果吗。（继续根据回答开始第三问）2.2.2、家长：没报过，没有，从来不用。（或拒绝回答） 老师：是这样的，其实，咱们同学这个年级，主要在暑假期间会回面临一个衔接问 题。（根据所打电话年级特点，提出学科或心理的特点）我们的托管， 其实针对的就是。咱们同学在。（学科心理成绩等等）上。（针 对年级特点展开第三问）2.3.1、家长：顺着沟通 老师：根据上门的情况，继续提问或沟通2.3.

4、2、家长：先不需要了 老师：这样家长，我正好有咱们年级。（试卷、讲义等）。您的邮箱或qq 号给我一下，我把资料传给您，您先给咱们同学看看。家长再见 进入下一个循环C态度比较急3.1.1 家长：没有需要！别再给我打电话！ 参考 2.3.13.1.2 家长：滚！参考2.3.13.2.1 家长：滚！老师：打扰您了，家长再见。D态度严厉家长：没有需要！别再给我打电话！我报警了！ 老师：打扰您了，家长再见。E无人接：换个时间或明天再打下一循环：回访A：确认时间B、 C、 D：老师：某某妈妈您好，我上次跟您联系过，我是新航标的XX老师，上次给您的资料您收到了吧？怎么样？同学用了吗？（试卷做了吗。方法试了吗

5、 。）1.1.1家长：用了。试了 。（试卷做了，口诀看了，讲义下载了。） 老师：学生反馈怎么样？难吗？好用吗？1.1.2 家长：没收到。没用。没试。没看。老师：是这样的 ，上次给您的。平时学习的怎么样主要是针对。咱们同学在。方面，与家长亲密情况怎么样？与同学关系怎样？1.2.1老师：1.2.2老师：家长：回答或互动根据家长的回答，开始继续利用学科、考试、信息、心理等展开互动 家长：拒绝回答和互动好的，我再给您发一下。（与上次不同的内容）其实这些对咱们同学这 个年级的 。（学科、升学、考试）是很有帮助的。您记得提醒他要 好好利用上。我下次帮您找一下。方面的，或者您问问咱们同学，他 需要。不需要。家长再见进入下次循环要求：每个家长最少坚持 12 次回访（但不得骚扰对方！ ） 家长分类：A：意向强烈：回访确认上门时间B：意向犹豫：回访，回访频率每周一次或每 15天一次C：拒绝：解释，礼貌挂机。回访，但回访频率 15天或每月一次D：骂人或要报警：暂时不再回访，一个月或 45天后回访E：直接挂机：继续实施