某服务中心简介(doc13页)

1、KejinSince 1996专业经颅多普勒制造商南京科进实业有限公司服务中心产品安装与使用KJ 系列 TCD 仪为类有源医疗器械，其产品最终的安全性不仅取决于产品本身，还取决于产品的安装。因此，必须严格按产品的安装要求进行安装。贴别特别注意以下几个方面：1、仔细阅读产品使用说明书的相关内容，特别是：安全使用须知和产品安装的内容，如有疑问，应立即与生产厂家（南京科进）联系，电话 83692528。2、请确认您购买的产品为南京科进原厂生产，目前市场上已发现假冒南京科进产的TCD仪。如果您发现产品的外观、工艺、包装比较粗糙及标识不全等情况，不妨与我们联系确认产品的真伪，

2、维护您的合法权益。因为我们有严格的产品跟踪措施，能协助您很快确认您手上的产品是否为我公司生产。3、应由医院的设备科有资质的技师或具备专业知识的工程师安装。7、首次安装完毕，开机进入TCD程序时，可能需要一组联系码，这是厂家为了防止假冒产品和为了跟踪用户而设计的。只要您按屏幕的提示，与厂家联系（短息或电话） ，厂家会在 15分钟内验证并回复。将厂家回复的联系码输入后，即可进入程序开始工作。请在工作时间（周一至周六8： 00-17 ： 00）与厂家联系。电话：政编码： 210042电子邮件：总部地址：南京市玄武大道699-8 号徐庄软件园研发一区6 栋 1， 2 层；

3、83692518 （解码）； 83691828 （销售）； 83692568 （传真）； 83692598 （售后）；（业务）， （办公）， (销售 )苏 ICP 备 09091986号互联网药品信息服务许可证：(苏 )-非经营性 -2010-000368517359 （询价）， (技术 )KejinSince 1996专业经颅多普勒制造商南京科进实业有限公司服务中心常见故障及排除序号故障现象故障原因和处理办法1电源指示灯不亮，开电检查是否正常供电？插座是否不良？保险丝

4、是否断了？（保险丝源开关还是不亮需要使用工具才能打开，必须拔出电源插头才能更换）电源指示灯亮，但主机台车式 TCD仪在台车内连接主机后部的电源线松动或没有插好。2显示器电源线是否插好？显示器电源开关是否打开？主板上内存不能启动条是否松动。 便携式 TCD仪注意电源连接器与主机是否连接到位。3开机后无法进入台车式 TCD仪主机与键盘、鼠标没有连接好，或键盘的按键被压Windows 系统住了进入 Windows 系统时出提示硬盘出错，可能是运输等原因导致硬盘损坏。先重启看能否4恢复，如果不行，按一键恢复键（F11），如果还是不行，则需要现蓝屏重装 Windows 系统。5登录出错查看说明书，按要求

5、登录6登录后进入 TCD程序不 如果使用了 USB模块，应检查模块与电脑主机之间的USB电缆是扫描否正确连接， USB模块是否接上电源，电源是否打开？检查 PW探头是否插到主机或 USB模块对应的接口？确认工作界面7进入 TCD检测界面后， 是哪一个探头工作（如：可能是CW探头工作方式）PW探头无信号注： PW和 CW哪一个探头工作取决于当前检测的血管，同时可以在界面上查看探头的图标，提示工作频率显示时间不对，开机进人为修改了时间；主板 CMOS掉电，或 CMOS没电了，需要更换CMOS电池；8入系统前需要设置联应与厂家联系或请专业人员更换，电池型号为CR3200纽扣式电系码池，电压为 3V。

6、 检查主机周围是否有其他的设备，逐一停掉周围的设备，看干扰是否会消失；9主机有干扰 探头与主机是否连接好。拔下探头还有干扰， 主机可能有问题，需返厂维护；拔下探头后无干扰，探头可能损坏，需与厂家联系购买新的或是更换。 检查供电电压是否是否符合要求，不符合需配专用的稳压电10主机经常重启源； 主机系统内是否装有与TCD 无关的软件，若有，需删除或是用专用的杀毒软件杀毒。11 TCD 显示变大 检查显卡驱动是否丢失，若丢失需重装驱动软件； 察看设置栏中分辨是否设定为1024 * 768。12遥控器失灵 检查 USB接口是否正确可靠连接，如果连接正常，指示灯亮； 进入 TCD程序后去掉输入法。主机无

7、多普勒声音和 检查声卡是否放置正确，可参阅F 盘中的音频放置说明文件；13 软件是否支持电影的有声回放；回放时无声音 检查使用的是主机还是USB模块。 系统有无装与 TCD无关的软件， 若有， 需删除或是用专用的杀14主机运行很慢或死机毒软件杀毒； 报告设置中病人信息一般不要超过50 例，不需要保留的及时删除，需要保留的生成报告。 检查功率设置是否正确（通常设在100%）；15多普勒的信号很弱 增益应在 4-6 之间； 门宽设置在 15-20 之间； 探头是否老化，若是老化需与厂家联系。16主机频谱图像色彩不 检查调用的调色板是否正确；对 显示器是否失色，检查显示器与主机的连线是否接好。17主

8、机有声音无图像在专业人员的指导下，打开主机机箱（电源需关闭），把TCD硬件拔下后重插固定。KejinKejinSince1996Since 1996服务中心服务中心专业经颅多普勒制造商南京科进实业有限公司专业经颅多普勒制造商南京科进实业有限公司安全说明培训与下载产品验收单点击下载危险产品质保单点击下载1、 KJ 系列 TCD仪在出厂时，特将从眼窗检测血管时的PW探头超声功率设置在产品报价表点击下载20%，以减少超声对眼球晶状体的损伤。请勿随意将功率增大。如果较小的功率产品宣传彩页点击下载通过眼窗检测不到需要的血管频谱，请从其它部位尝试检测，或用其他方法和手段。PPT 下载软件升级恢复说明：2、

9、对精神病人的检测必须有监护或控制措施。为了能更好的为客户服务，更及时的提供客户所需的各种升级，恢复软件，我公司现使用中国电3、禁止未经认定的设备与KJ 系列 TCD仪进行数据交换。以免引入病毒或产信的 MOfile网络硬盘系统提供下载。生其他数据格式错误，导致KJ 系列 TCD仪不能正常工作。步骤一：4、应按规定的条件进行运输和储存，以免引起KJ 系列 TCD仪的损坏，甚至请先与科进公司联系说明情况以便我们决定哪个版本的软件更适合您。产生安全方面的问题。步骤二：5、台车后部的电源连接器上配置的两根熔断器，型号为：F3AL250V，尺寸我们会在软件发布到网上后通过短信或为520，便携式TCD仪配

10、置的两根熔断器，E-mail提供一个提取码给您。型号为：F2AL250V，尺寸为如：7897879934124272520，有16 位。一旦损坏必须换同型号的保险丝，不可随意更换其标称值。步骤三：请登陆 MO的网站： /在它提示处输入我们提供的16 位提取码， 然后点击“确定“。在页面跳转后点击页面下方“免登陆下载，下一步”， 您就可以看到软件的名称和大小，系统可能会要求您等待约一分钟，之后“点击这里下载”会出现，您就可以直接下载。KejinKejinSince 1996Since 1996服务中心服务中心专业经颅多普勒制造商专业经颅多普勒制造商南京科进实业有限公司