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文档简介
1、信息门户功能规划方案一、整体介绍企业 (机构 )所需的企业信息门户 (企业员工门户、 供销商门户、 代理商门户、 分销商门户、 客户门户 ),企业门户的建设相当于企业 e 化转型的过程,需要整体架构,逐步实现。企业 在建设的过程中, 可以采用插装的方式, 根据业务需求分步进行集成。 企业 e 化转型后展现 给企业一个理想的未来:规范管理购销过程,降低运营成本,压缩供应链,提高效率,科学 决策,快速反应,企业全球化等等。无论是采购员、计划员、工作调度员、销售员,销售经理,行政管理人员,人力资源经 理,客户,分销商, 代理商, 合作伙伴, 还是管理者, 企业门户都能让其迅速获取有关业务、 应用及服
2、务等方面的信息,为每一个角色提供一个个性化的信息门户。二、模块构成企业信息门户解决方案包含七大模块:(一 ) 知识文档管理模块搭建企业的知识库,为知识的积累、共享和创新提供一个平台。(二 ) 人力资源管理模块有效组织和管理企业的员工,以及他们的工作。(三 ) 客户关系管理模块将客户集成到服务、销售、产品和财务等视角中,获得对客户360 度的观察。(四 ) 项目信息管理模块全面管理项目涉及的人、财、物,控制项目进度,规避项目风险。(五 ) 工作流程管理模块电子化企业工作流程,打通业务运作各个环节,提升企业运营效率。(六 ) 资产产品管理模块对资产进行有效管理,全程跟踪。(七 ) 财务信息管理模块
3、宏观到微观的财务数据展现,帮助企业分析、决策。三、协同之道企业信息门户解决方案的协同性体现在以下几个方面:(一 ) 统一的访问渠道无论信息存储在何处, 信息的格式如何, 都可以按照预先的定义向用户个性化地组织和 展现信息、应用和服务。向企业相关的管理者、员工、供货商、用户、经销商等提供统一的 渠道访问其所需的信息。(二 ) 角色配置角色决定用户在系统中所能查看的内容和所能执行的操作, 企业可以根据自己的实际情 况定义不同的角色以满足不同用户 /用户群的内容及操作的特定要求。 一类角色是一种权限或几种权限的组合,企业信息门户支持企业进行无限的角色配 置。并且,外部用户也可以在相应权限控制下自行配
4、置角色。 角色可以预先配置,也可以在已经配置的基础上利用相应的流程进行二次配置。 可以将一个或几个角色赋予用户。 用户基于自身的角色定义访问内部和外部的信息、应用和服务。(三 ) 内容管理提供对内容的搜集、组织、筛选、分发、展示、搜索和自定义的一系列功能,实现对企 业非结构化和非个性化信息的高效和有序的管理。 对企业各类非结构化的信息进行有效的组织,支持企业根据自身情况快速搭建内容 的组织结构。 提供对信息安全性的多级别、多方式的定义,以保证信息的完整、真实和安全。 可预先定义信息的发布形式和页面显示格式。 可与企业内外网站相结合进行管理。 可与工作流程管理结合对信息的规划、组织、分发和查看进
5、行控制和审批。 内部和外部用户可以通过浏览器、智能搜索、个性化工具等快速获得信息。 可设定内容的不同分发针对不同的用户。(四 ) 个性化信息门户根据不同的角色来确定门户的个性化设置, 以满足用户的需求。 例如用户可以 自行选择显示语言、 页面样式, 过滤掉不感兴趣的信息。 同时,内容展示的针对性增加了对 用户 (例如顾客 )的亲和力。 个性化内容和应用。基于角色和组织定义的用户可以获得与其相关的内容和服务。 例如针对不同的客户群体分发的不同产品目录和报价。 个性化语言显示,企业信息门户支持多语言。 对内容的组织和显示样式进行定义。 收藏夹功能。对感兴趣的信息进行快速存储和查找。(五 ) 协作可
6、实现不同门户之间的协同工作。 不同信息门户的对接。例如客户门户和销售人员门户对接,销售人员可以向客户分 发具有针对性的产品目录和报价, 客户可以递交相应的采购或服务请求。 使内外用户可以通 过统一的平台协同和高效地完成工作。 用户可设定将内容提供给特定的个人或用户群。 动态知识库维护,满足用户之间知识积累和共享的要求。 交流区维护。包括公告发布、问题讨论等。(六 ) 企业集成企业门户, 可以将客户关系管理、 人力资源管理、 项目管理、 财务管理、 工作流程管理、 知识文档管理、 资产管理等企业现有的应用无缝地集成到一起, 一方面可以从 EIP 中获取这 些系统中的数据, 另一方面也可以从 EIP 中将数据写入到业务系统中去, 从而完成企业相应 的业务流程和资源管理,例如客户交易、产品发布、邮件集成、请求处理、人事管理、项目 安排等。(七 ) 安全性通过安全机制保证数据的机密性及完整性, 保障企业业务的正常运转。 企业信息门户提 供基于网络的安全认证,包括身份认证、角色分配、用户操作监控、日志报告、信息安全级 别设定。另外,还可以和操作系统、数据库、网络本身、以及一些外挂的安全认证相结合。(八 ) 可升级性和持续可用性企业信息门户具有可升级性和持续性。 通过网络和安全可靠的机制使用
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