企业知识管理方案设计

1、企业知识管理方案设计知识经济时代的到来，带动知识价值提升的同时，使 得越来越多企业开始重视并实施知识管理。本文设计企业 具体的知识管理方案,以期对企业进行知识管理提供参 考。下面是小编为大家整理的企业知识管理方案设计研 究，欢迎阅读。动员大会是企业知识管理必须优先考虑的一环，涉及 到大家对知识管理的认识、认可程度，以及对参与知识管 理的积极程度。知识管理部门在公司网站发布企业将进行知识管理的 明文信息。知识管理专家与各部门经理召开小组会议。沟通知识 管理建设的战略规划，讲解知识管理的理念、构思，并征 求大家的意见。各部门经理选择各部门中的积极分子，即平时比较活跃并且易于接受新事物的人员，组成知

2、识管理的动员小 组。部门经理将知识管理的核心理念传递给这个小组成 员。动员小组成员设计自己的动员方案，首先在自己部门 执行一周，并且向上级汇报行动结果，统计大家的反馈情 况。如利用相应的调查问卷调查大家对知识管理的了解程 度，选择反馈结果最好的那组动员方案。这样做就是调动大家的兴趣，好奇心，营造氛围，让员工做好思想准备， 从而对他们产生潜移默化的影响。召开动员大会，由知识管理专家主持大会，讲解知识 管理核心思想、理念以及员工需要注意的事项等，构建知 识管理建设的框架。文化建设是知识管理理念建设的重要一个环节。文化 包括显性文化和隐形文化建设。显性文化需要实质的文化 元素来体现，隐性文化依托长时

3、间的沟通渗透来完成。企 业显性文化的建设方面需要企业加大宣传自己的价值观、 文化气息的塑造。例如：将文化符号，如企业的 logo 粘贴在企业醒目的位置，包括桌角，墙面，门窗等。在公司大门口张贴企业的宣传语。在餐厅和大厅安装 LED屏幕，定时播放企业的历史发 展资料，企 业已经建成的项目、企 业愿景、价 值观等内 容，加强员工对企业的文化的认识。制定相应的规章制度、行为准则。有奖征集组织宣传 口号的设计。识别企业需要的知识， 本次设计按照岗位来采集信 息 。分 层 次 进 行 信 息 采 集 与 信 息 需 求 分 析 。包 括 行 业 信 息、企业信息、部门信息、工作岗位信息。企业主要分析 行

4、业前两名企业的信息，进行标杆研究。安排专门人员标杆企业的运营、战略、技术等方面的信息进行收集，输入 到企业的信息系统中。企业的技术、人员、资源等信息都 是企业需要整理的信息。部门经理负责对部门知识进行统 筹 。根 据 企 业 已 有 的 岗 位 职 责 说 明 书 结 合 现 有 环 境 的 变 化，对岗位职责说明书进行修改。员工将个人从就职以来 学到的专业知识，工作可以取得成功的关键因素，工作遇 到的问题进行整理。将以上信息进行逐级上报，由上级直 接审核，审核通过后再向更上一级提交，最终集合到知识 管理部门，进行最终的整合。知识管理中心将统计好的知 识按重要程度和使用频率进行整理后，筛选出经

5、常使用的 和重要的信息，输入网站，并印成方便携带的小册子，分 发给员工。1. 网站的维护 即使大部分企业都建立了自己的网站，但是只涉及一 些表面的企业概况，员工数量等基本的信息。企业网站是 其他人认识企业的一个重要窗口，完善的网站是一个实力 公司所必须的。需要加入的内容包括实时热点、国家政策 方针、尤其涉及奔行业的信息，项目展示等。2. 知识交互平台 在分析企业现有知识以及企业需要的信息的基础上， 聘请技术公司为企业打造分享 平台，打通企业的沟通网 络。包括设计访问各种知识模块。建立知识分享世界。目的是对知识进行收集，交流。员工自己开发的知识经由知识专家审核，通过后在知识世 界共享。该知识世界

6、将各种新知识进行实时推送。知识是 不断积累，往复循环的动态过程，不断有知识的输入，输 出。知识世界还包括正能量新闻，消息的传递，促进员工 心灵的建设。知识查找。企业只有对知识有效的利用，才可以持续 经营。所以为了便于员工进行知识查找，按专业、岗位对 信息进行分类。同时设计一套专门的检索程序，每个员工 花费给一定时间学习就可以学会。每个员工都有自己的账 号，注册后就可以进行知识的免费下载。发型公司内部刊物，每季度发行一期，汇总公司经营 动态，整合公司信息，包括企业的经营状况、财务状况、 阶段性目标等信息，并且包括本季度重要的已经在网站上 发布的信息。这样让员工实时掌握自己企业总体的营运状 况，增

7、强员工的主人翁意识，也增强自己的责任感。建立健全公司会议系统。使公司各种信息能以最快的 速度到达每一层级。通过周会、月会、调度会等快速地交 流传递信息，使每个人完成目标成为可能。专家远程课程。除了进行专业知识信息的传递，交流 以外，对员工心灵进行建设是很必要的。每月邀请心理专 家给公司员工上幕课一次。即通过录像形式将课程录制下 来，进行保存，需要的员工可以在进行学习，该课程非强 制。3. 个人知识管理微课形式每周两节微课学习。员工、需要登录自己的 账号进行学习。一周组成一个专题的学习。一节微课 3-5 分钟，然后需要员工提交满意度信息，由知识管理人员按 周进行数据分析，了解员工的工作状态，进行

8、相应的知识 补充以及心灵建设。按岗位组成知识题库，每月月底需要 员工进行测试，提交测试成绩。这项成绩将与最终的考核 直接挂钩。印象笔记印象笔记专门用于员工记录自己的工作事 项，并且接受外部信息，并且可以搜集需要的信息。这款 软件直接安装在员工手机上，作为以工作为导向的信息搜 集工具，也是时间管理的有效工具。目标管理根据企业的目标，逐级进行分解，具体到各 个员工的目标，员工自己制定计划，并根据以前经验，不 断调整自己的计划。这样有利于落实员工责任。建立导师 制度，导师制度属于最直接的知识传播，有利于知识的直 接传播，减小知识传递的距离，提高效率。对导师的考核 形式是看他带的学员的能力提升速度，这

9、样可以保障导师 将自己掌握的知识传递给学员。4. 考核激励机制随着部门职能在不断的强化，另一方面新业务对职员 的专业技能的要求也越来越高。根据这种特点，人力资源 的管理工作希望对员工采取一种动态的评价标准，即定期 对标准进行修正，全体员工共同参与标准的修订工作。部 门将不是唯一的组织维度与考核单位。使用 360 评价方 法，员工、同事、部门主管、客户均需对员工按照一定比 例进行考核。通过一系列的指标来衡量员工的绩效。如技 术贡献率，目标达成率，知识贡献，创新贡献率等指标。 完善考核体系在公司内确定和鼓励创新行为。开展创新奖 励计划，并将其作为公司的核心考核策略，营造互动式开 放创新氛围。设置定期的考核与评奖，根据员工提供的知 识的有效利用率进行奖励。对有突出知识贡献与创新贡