人力资源培训年终工作总结

1、人力资源培训年终工作总结作为人力资源我们要做的工作 还有很多，要管理公司内部人 员的出勤，工作情况，沟通各个部 门老街部 门需要并被部 门提供不同的人才，做好工作安排和 计划，把上 级领导 交代的任 务及时完成，把工作放在心上。下面是小 编收集整理的文章， 欢迎阅读。回顾 2019 年培训工作，我 们 xxx 持之以恒 贯彻落实建设学习型公司、培育学 习型员工的精神，牢固 树立“培训是公司的 长效投入，是 发展的最大后 劲，是员工的最大福利 ”，推动公司产品向更高目 标发展作出了 积极贡献。一年来，做了以下培 训工作总结：一、培训工作情况2019 年共举行内训 24 项，分别质量管理意 识培训

2、占 46% ，专业技能培训占 50% ，规章制度与 职业道德培 训占 4% ，共计 57： 85 课时，参训 27 人次。培训课程主要集中 为以下几 类：1、员工必修类：企业文化培 训、职业道德规范、管理制度 ;2、重点培 训：软件测试、开发及管理、 CMMI3;3、新员工岗前培训二、培训费用2019年培训费用总计为22397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一项。三、培训工作分析(一 ) 取得的成 绩：1、 2019 年度的培 训工作与 20xx 年度相比，从培 训项目数、 举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增 长。2、建立制度性培 训体系。以往，公司培 训

3、工作缺乏系 统性制度，培 训管理幅度和力度很弱，培 训资金无保 证，员工培训意识差，培 训工作开展十分困 难。今年 质量管理部投入大量精力，在 总结了以往公司培 训经验 的基础上，优化培训管理流程，完善教育培 训制度。重点加 强了培训需求分析和培 训项目审批流程，在多次征求各 单位意见后，全面提升公司培 训工作的制度化管理。3、在 2019 年公司通 过 ISO9001 ： 2000 标准认证和 CMM 认证的基础上，引入ISO10015 、 GB/T19025-2001 和 MQMS 体系知 识，逐步掌握与国 际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善 职工培训教育的 质量保证和效果 评价体

4、系。4、不断改 进培训方式， 积极探索新的培 训模式。(二 ) 存在的问题和不足1、培 训工作考核少，造成培 训 “参加与不参加一个 样，学好学 孬一个 样 ”的消极局面，导致培训工作的被 动。2、培训形式缺乏 创新。只是一味的采用 “上面 讲、下面听 ”的形式，呆板、枯燥，提不起学 员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培 训效果。3、原则性不强 。不能 严格执行培训纪律和有关 规定，对违反者睁一只眼 闭一只眼，不能按章 办事，这是导致培训纪律松懈、秩序 较乱的主要原因。4、在年中所做培 训中我们还不难发现 ，一部分人 员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相 应培训，这是一个不容回

5、避的 问题，作为致力于学 习型组织的企业，首要的培 训任务是要使全 员树立培训意识，为企业发展和自我 发展充电。而培 训层 面的不均衡，更是需要 20xx 年去大力改善。5、内部 讲师 普遍不高，有待提高，制作 课件水平不足，自主研 发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善， 进一步规范内部 讲师管理，提升内部 讲师授课水平，推行内部 讲师认证，真正打造一支合格称 职的内训师队 伍。四、改进措施(一 ) 有利条件1、公司改制后，改制企 业的机构、人 员做完调整后，改制企 业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企 业文化的再建，必然是下一 阶段的工作重点，培 训工作的任 务必将增加，良好的培 训效

6、果和 质量也会越来越得到公司 领导的重视。2、随着 MQMS 体系培 训管理程序文件的 发布，公司教育培 训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指 导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。(二 ) 具体措施1、作好培 训基础工作培训管理程序文件 虽已发布，在具体 执行过程中一定 还会遇到各种困 难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上 还需要进一步理 顺，在管理制度上 还需要多方面 补充。还要进一步加 强培训资料的收集和培 训器材的配置，加 强相关工作人 员的专业素质培训。2、建立培 训资源网络，进一步丰富企 业培训资源。公司业务的广泛性也决定了公司各部 门培训需求的广泛性。 为了

7、较好的满足公司成 员的培训需求， 选择合适的培 训课程，培 训讲师 ，配置合适的培 训资源，我 们必须要取得大量及时、准确的培 训信息， 扩大培训业务联 系，建立起自己有效的培 训资源网络。特 别是要积极与比较强势 的专业机构保持好 战略性的合作伙伴关系，及 时掌握前沿的 动态 信息，并横向了解到 业界相关的 热门需求， 调整思路，并就某些具体 项目达成合作 协议。3、重点建立一支富有实践经验，熟悉 现实情形的内部 讲师团队培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉 现实情形的内部 讲师团队 就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大

8、 节约了公司有限的培 训经费 ，其次， 为公司培养了一批各个 领域内的 专家，再次，也可以在 员工中树立起学 习的榜样，培养 员工的自主学 习思想。以往的 实践表明，听过公司内部 领导讲课 的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识 之深刻、解 释之透彻更容易 让大家接受和理解， 应该积 极倡导高级主管都 为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加 强对管理人 员各项培训的同时，也从制度上明确、 选拔优秀管理人 员作为企业内部讲师。并建立起一套企 业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。2019 年的工作已 经圆满结 束，在本年度的工作当中，公司人力资源部认真建立、健全公司人力 资源管理系

9、统，确保人力 资源工作按照公司 发展目标日趋科学化、 规范化，制订和实施人力 资源部年度工作目 标和工作 计划，按月做出 预算及工作 计划，提前完成了公司年度 总目标 。2019 年，公司的培 训主要以内部培 训为主，基本无外部培 训 。内 训的重点是新 员工入职培训，具体情况 总结如下：1、落实和优化 “伙伴制度 ”“伙伴制度 ”其实跟导师制差不多， “伙伴 ”的主要职责包括：入职当天， 认识各部门负责 人及本部 门所有同事等 ;入职一周内， “伙伴 ”将引 导您 or与您共 进第一周的午餐，并引导您熟悉公司周 边交通、就餐、 购物、就医等生活配套设施;入职一个月内， “伙伴 ”将引 导您了

10、解公司文化、制度、流程等，有任何生活 or 工作流方面的需求可第一 时间寻求 “伙伴 ”的帮助。员工入职前，就会提前与部 门负责 人确定 “伙伴 ”，今年在 “伙伴 ”的安排上，大多都会选择小组的负责人，直接 带新人，以前主要是安排 职位相关的。另外，公司在下半年增加了“伙伴 新员工沟通交流会 ”，公司每两周 举办一次，参与人 员为试 用期员工及员工的 “伙伴”，员工转正后不参加此会。主要形式 为：新员工发言：主要包括本周 “重点工作 ”、“个人感受和体会 ”和“主要 问题及建议”三个方面 ;伙伴点评：对新员工本周工作及表 现加以点评，提出指 导意见 。hr 会记录每位新 员工的发言，建立台

11、账，跟进其中提到的 问题 。2、定期 举办新员工入职培训新员工入职培训主要由三部分 组成：入职当天指引、部 门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。2019 年共组织新员工入职培训 6 次，参与人 员共 48 人。原 则上是每月 举办一次新员工入职培训，但某些月份入 职员工不多，一般新 员工有 8 人左右，就会 视情况举办一次公司级的强化培训。考 虑到有些 员工可能入 职时间 会超过一个月才参加公司 级的培 训，所以在培 训的内容上做了 调整，入 职当天的指引相比去年会更 详细一些，主要目的是 让员工了解公司的基本制度。需要改善的地方：新 员工入职培训是重点，但同 时要加强业务部门的操作流程

12、培 训，以及业务相关理 论知识的培训。以上就是公司人力 资源部本年度培 训工作总结，在以后的工作中，人力 资源部将 继续结合公司 战略发展规划，不断完善和 优化相关制度建 设，力争打造一个更富有凝聚力的 创业团队 !2019 年，是人力 资源部收 获的一年。是人力 资源管理从事 务性管理 迈向现代人力 资源管理真正 转型的一年。我部在集 团公司领导的正确 领导下、在开 发区相关部 门的正确指导下、在公司各部 门的大力支持下、在部 门全体工作人 员的共同努力下， 紧紧围绕 集团公司的发展目标及 “团结 、务实 、开拓、 创新的企 业精神，勤 奋学习，积极工作，同心 协力，较好地完成了上 级和公司

13、 领导交给的各项工作任 务。现将 2019 年工作总结：一、开展全 员培训，提升 员工素质现代人力 资源管理是帮助公司面 对不断的 变化提升 员工素质和技能，完成公司 战略发展目标。这就需要 创造一个公司文化网， 让所有的 员工都了解，因此人力 资源部在制度完善上加大了力度，重新修 订完善了 劳动人事管理 规定、下 发了员工手册，并根据 员工需求详细制定了全 员培训计划并组织实 施。这次培训历时 一个月，参加培 训人数 xxx 人，人均参加 军训 2 学时、接受理 论知识授课 6 学时、参观考察 3 学时 。参 训人员均写出 xxx 字左右的培 训心得，纷纷表示将培 训中所学的知 识、理念、价

14、 值观变 成自己的工作 热情和优质服务，去支持公司， 积极主动地去工作。通 过 xx 节的检验，员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高，此次全 员培训收到了良好的效果。二、积极学习、开拓 创新在人力资源管理与开 发方面，我部 为进一步做好人力 资源管理基 础工作，在加 强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力 资源管理制度建 设有效结合的同时，不断开拓人力 资源管理人 员视野，把握人力 资源动态，吸收外部先 进的人力资源管理思想和理念， 进行人力 资源管理改革与 创新。形成了人力 资源管理人 员月例会制度，在人力资源管理人 员中间倡导 “学 习、积累、总结、提高 ; “专业

15、勤奋; “82的工作、学 习理念。在思想上，我部各位同志都充分 认识到了学 习型企业的深刻含 义，积极参加了市、区相关部门组织 的各种培 训活动，在充 实头脑 的同时。也为今后各种工作的 顺利开展奠定了基 础。三、人力 资源的管理和 调配今年，为了实现公司利益的化， 针对我们旅游业在不同的季 节、不同的 岗位有不同的人力需求情况，我部及 时、合理 调配工作人 员，保证了各岗位工作的有序运行。一是年初，我部 门及时地完成了集 团公司安置 xxx 子女就 业的收尾工作。并与所安置的 xxx 子女并 签订了劳动合同 ;二是根据开 发区人事局的要求，为 xxx 更换了技术等级证书 ，并着手 为符合条件

16、的xxx 职工晋升初 级职称 ;三是集团公司自 19xx 年转制后至 2019 年 x 月末， 对已达到退休年 龄的职工一直未办理退休手 续，致使职工未按 时办理退休手 续，导致本应由保险公司支付的退休金一直由企业自付。经我部工作人 员多方位的 协调沟通逐一的理 顺了与市 (区 )劳动局、市 ( 区)保险公司的工作关系，而且极力挽回了本 应由保险公司支付确因延 误或停办造成的由企 业负担的养老金 xxx 余元 ;四是为适应公司发展的需要，公司 领导班子做出决定，面向社会招聘一部分专业管理人才和 专业技术人才，我部 门立即着手通 过知名招聘平台 xx 招聘发布招聘信息，在两周的 时间里，共有 x

17、xx 人通过电话 、email 以及亲自登门报名。我部 门对这 些人员通过笔试、面试、体检等方式逐一 筛选，共有 xxx 被我公司 录用。此次公开招聘也是集 团公司成立以来的第一次， 为企业的蓬勃发展注入了新 鲜的血液 ;五是根据市里的有关 规定，养老保 险在 20xx 年元月开始要 对欠缴部分收取滞 纳金，因我单位从 20xx 年 x 月份由事 业缴费转为 企业缴费 ，所以养老保 险个人账户存在着很多问题，通过对集团公司 xxx 的账户进 行核对，在时间紧 任务重的情况下整理出了 xxx 的错误信息，做 实了以前未做 实的 xxx 的个人 账户，并补齐了以前漏 缴的 xxx 的养老保 险，协

18、助公司 4 位两不找人 员补缴 养老保险 xxx 余元 ;六是在日常管理交纳住房公 积金的同 时纠正了 89 条错误信息 ;七是认真做好公司干部 职工的考核工作，是人力 资源部的一 项重要工作。 过去的一年里，在本部 门领导 的带领下对各级干部职工作了 职能评价，了解并掌握了 职工在岗位工作的适应能力，在 统一考核 标准的情况下， 规范的管理了 职工工作情况，促 进了各部室的工作开展 ;八是 x 月份，我部 为进一步强化企业劳动人事管理，建立与市 场经济 体制相适 应的现代企业管理制度，指 导员工理性和 规范工作，充分的 调动广大员工的创造力和积极性，切实围绕 集团公司发展的目 标努力工作，我

19、部 认真的起草了 劳动人事管理 规定，在 经过职工代表大会 讨论通过后贯彻实 施;九是为保障公司因工作遭受事故 伤害的职工获得医疗救治和 经济补偿 ，我部门在理理顺了办理工伤及工伤评残的工作程序后共 计为 xxx 同志办理了工 伤保险及伤残等级认定 ;十是共受理游客投 诉 xx，解决 xx，另有 xx 投诉由于涉及 对方自身 责任，目前尚在解决当中。十一是去年末，我部 门起草了集 团公司薪 资改革方案， 这个改革方案目前正 处于讨论阶 段。十二是按照集 团公司 员工劳动保护与防护用品配置的 暂行规定，我部先核 对了发放标准，进而组织采购、发放，共计发放棉工装 xxx 套 ;棉鞋 xxx 双 ;

20、毛巾 xxx 条 ;香皂 xxx 块。四、 20xx 年工作 设想继续秉承 “团结 、务实、开拓、 创新的企 业精神，将下一年度的工作设计：1、制定集 团公司工资制度改革方案，通过后组织实 施。2、完成 职工工龄确定工作。3、建立 绩效考核 评估方案并 组织实施。4、干部、技 术人员信息台 帐 。5、整理档案， 补办档案内缺少的相关录用手续。6、设计并组织实 施 20xx 年员工岗位培训 。7、进一步落实劳动 保护用品的 发放工作。8、及时做好人 员调配工作。2019 年的诸多良好因素必将成 为我们集团公司快 发展、大 发展的催化 剂，在感悟着过去的一年的点点滴滴中，我部全体 员工必将踏 实的

21、迈出坚实的脚步， 让人力资源管理工作真正成 为企业发展的基石。时间过得真快，一年又到底了，在 这一年中我 们人力资源部门在总监的带领下，给我们公司带来了活力提供新 鲜血液，更是完成了公司安排的任 务。一年 过得充实满足，现在我将我 这一年的工作做个 总结。一、甄选人才我们人力资源最主要的任 务就是为公司各个部 门提供新 鲜的血液，一个公司想要 发展壮大，却不料新 鲜血液的涌入，只有 优秀的新 鲜血液才能 够该公司提供做 够的动力，让公司其他不能爆 发出足够强大的实力，我 们子啊甄 选人才的 时候非常慎重，我 们设定了三关，第一关是 电话面试，考察人才的 应对能力，第二关是面 试既要看人才的气度

22、，也要看他 临场发挥 的能力，第三关是部 门测试，需要部 门的经理主管来 亲自检验，看是否是符合要求的人才如果符合要求我 们才会收 录，不会随意收 录人才，因 为这关系到公司的 发展不得不慎重，在收 录人才的时候最主要的 还是要考验员工的忠 诚性，如果 员工没有忠 诚可言这只会让我们公司白白培养，更本就不能 够为自己利用也没有用，公司的 资源必须要能 够为公司带来价值，所以在 选择人才的 时候需要慎重，做好个方面的考 虑才能 够让我们工作做好，选择优 秀的人才能 够给公司创造价值，能够做出成 绩，这次才是我 们所要的。二、做好培 训在优秀的人也需要一个适 应过程，因 为一份工作需要一个磨合期，

23、在 这期间我们要做的就是 让这个时间大大缩短，因此需要 给他们做培训，让他们能够在最短的 时间就能够做好工作，熟悉工作，同 时对于公司内部的人 员也需要提升能力， 对于各种能力我 们都需要提升实力，员工的实力提升上来，他 们才能够发挥 出更加 强大的力量， 员工强了工作能力才能强工作效率才能高，才能 够完成工作任 务，我们要的不是基 础员工，要的是有能力的员工，在外面招人，很 简单，但是不 够忠诚，只有自己公司的人才是我 们需要的人，因此我们需要做的就是把我 们公司内部的人的能力提升上来 让他们能够独当一面，能 够给公司带来价值。三、提升自己能力当然想要做好人事工作我 们自身的能力也要提升，我

24、 经常会去请教我的上 级，去学 习其他同事的工作技巧，从不会因 为自己能力不足，就踟蹰不前，我一定会努力的做好自己的工作把自己的能力提升起来，让自己能 够胜任工作做好工作 给公司带来价值。四、做好部 门日常工作作为人力资源我们要做的工作 还有很多，要管理公司内部人 员的出勤，工作情况，沟通各个部 门老街部 门需要并被部 门提供不同的人才，做好工作安排和 计划，把上 级领导 交代的任 务及时完成，把工作放在心上。工作最是 锻炼人，我在工作中服从安排做好自己，通们能够取得更好的成 绩。过学习通过努力我相信在明面我2019 年，人力 资源部在 xx 年绩效考核工作的基 础上，着手 进行公司 绩效评价

25、体系的完善，并持之以恒地 贯彻和运行。一、具体 实施方案1、完成 对公司 绩效考核制度和配套方案的修 ( 或部门经理会议 ) 审议通过 ;订与撰写，提交公司总经理办公会2、自 xx 年春节后，按修 订完善后的 绩效考核制度全面 实施绩效考核 ;3、主要工作内容：结合 xx 年度绩效考核工作中存在不足，对现行绩效考核 规则和绩效考核具体要求、相关使用表 单进行修改，建 议将考核形式、考核 项目、考核 办法、考核 结果反馈与改进情况跟踪、考核 结果与薪酬体系的等多方面 进行大幅度修改，保证绩效考核工作的良性运行 ;建议将目标管理与 绩效考核分离，平行 进行。目标管理的 检查作为修正目 标的经常性工作，其 结果仅作为绩效考核的参考 项目之一 ; 将充分考 虑推行全 员绩效考核， xx 年仅对部门经 理进行的绩效考核 严格来说是不成