深圳市口岸管理服务中心文锦渡口岸旅检区域及停车楼2015-2017年度常态清洁服务项目

1、服务采购招标文件（公开招标）招标编号：0658-1502SZTC2266项目名称：深圳市口岸管理服务中心文锦渡口岸旅检区域及停车楼20152017年度常态清洁服务项目招 标 人：深圳市口岸管理服务中心招标机构：深圳市国际招标有限公司二一五年十月目 录第一章 投 标 邀 请4第二章 招标项目要求5第一部分 商务需求明细6第二部分 服务需求明细7第三章 投标人须知19一 说明201 资金来源202 招标人203 招标机构204 合格的投标人205 合格的服务206 投标费用20二 招标文件217 招标文件构成218 招标文件的澄清219 招标文件的修改21三 投标文件的编制2110 投标的语言21

2、11 投标文件构成2112 投标文件格式2213 投标报价和货币2214 投标人资格的证明文件2215 证明服务的合格性和符合招标文件规定的文件2216 投标保证金2217 投标有效期2318 投标文件的式样和签署23四 投标文件的递交2319 投标文件的密封和标记2320 投标截止期2421 迟交的投标文件2422 投标文件的修改与撤回2423 评标委员会（简称评委会）24五 开标与评标2524 开标2525 投标文件的澄清2526 投标文件的初审2527 评标2629 评标结果公示28六 授予合同2930 授标时更改采购服务数量的权力2931 中标通知书2932 中标结果公告2933 签订

3、合同2934 中标服务费2935 履约银行担保2936 接受和拒绝任何或所有投标的权利30第四章 合同条款31第五章 附件36附件：投 标 书37附件2：投标一览表39附件3：分项报价清单40附件4：企业资质及相关业绩一览表42附件5：服务计划书及服务承诺43附件6：服务拟投入人员情况一览表44附件7：服务条款响应表45附件8：商务条款响应表46附件9：关于资格的声明函47附件10：法定代表人证明书48附件11：法人授权委托证明书49附件12：支付中标服务费承诺函50 第一章 投 标 邀 请日 期：2015年 10月 16日招标编号：0658-1502SZTC2266深圳市国际招标有限公司受深

4、圳市口岸管理服务中心委托就深圳市口岸管理服务中心文锦渡口岸旅检区域及停车楼20152017年度常态清洁服务项目进行国内公开招标，欢迎符合条件的企业参加投标。1. 招标编号：0658-1502SZTC2266 2. 项目名称：深圳市口岸管理服务中心文锦渡口岸旅检区域及停车楼20152017年度常态清洁服务项目3. 项目地点：深圳市文锦渡口岸旅检区域及停车楼4. 资金来源：企业自筹 5. 投标保证金：人民币伍万元整6. 购买标书时间：2015年 10 月 16 日9 时00分至2015年 11月 4 日17 时30分7. 购买标书地点：深圳市罗湖区嘉宾路2018号深华商业大厦裙楼6层609 8.

5、购买标书费用：人民币600元整（标书一经售出恕不退回 ）；9. 勘察现场时间：有需要的投标人可自行与招标方联系进行现场踏勘。 联系人： 唐景芳 联系方式：(0755) 10. 勘察现场地点：深圳市文锦渡口岸旅检区域及停车楼11. 投标截止时间：2015年 11 月 9 日 15时00 分整（北京时间）；12. 开标时间: 2015年 11 月 9 日15时00 分整（北京时间）；13. 开标地点：深圳市罗湖区嘉宾路2018号深华商业大厦裙楼6层613室14. 购买了招标文件，而不参加投标的供应人，请在开标前3日以书面形式通知招标机构。若该项目因不足三家而导致重新招标，未予书面通知的单位将被取消

6、重新参加该项目投标的资格。招标机构名称：深圳市国际招标有限公司详细地址：深圳市罗湖区嘉宾路2018号深华商业大厦裙楼6层邮 编：联 系 人：吴健红、 柳彩彩电 话：(0755) 或 (0755)传 真：(0755)，电子信箱：收款单位：深圳市国际招标有限公司开户银行：平安银行深圳江苏大厦支行帐 号：701第二章 招标项目要求深圳市口岸管理服务中心文锦渡口岸旅检区域及停车楼20152017年度常态清洁服务项目需求指标明细第一部分 商务需求明细 需求名称需求说明偏离选项资格标准1投标人必须是在国内注册并合法运作的独立法人机构，具有相关经营范围，在深圳市有固定的经营场所；投

7、标人须提供营业执照复印件（加盖公章）。不可偏离2投标人具有清洁服务丙级（含丙级）以上资质证书并提供证书的复印件（加盖公章）。不可偏离3投标人提供2013年1月至今保洁服务项目业绩清单，可附合同或其他相关证明文件的复印件（加盖公章）。可偏离4投标人需要提供高空清洗的资质，如果是合作，需要提供合作方的高空清洗的资质，并需提供与合作方的合作确认证明。不可偏离服务要求服务时间自合同执行之日起两年。在第一年服务期满前两个月，经招标人考核评审服务达标，则执行第二年合同；如考核评审未达标，招标人有权在第一年服务期满时中止第二年合同。具体考核办法详见本章服务考核评分表。不可偏离服务地点文锦渡口岸旅检区域及停车

8、楼。不可偏离报价方式1）保洁服务费包括服务期内成交方管理费、保洁人员的工资、清洁材料费、垃圾清运费、垃圾桶更换费用、打蜡费用、保洁所用工器具、清洁用消耗品等满足本项目要求的一切税收、费用。2）投标人需就旅检区域与停车楼的清洁服务分别报价。3）评标时以两个区域清洁服务的总价为准。不可偏离付款方法和条件甲方审核乙方每月完成的保洁工作量后，按月支付服务费。服务人员工资（包括试用期）不能低于深圳市最低工资标准。不可偏离甲方每月根据保洁月度考核标准（详见本章第二部分之（三）对乙方进行考核，如乙方考核评分在90（含90）分以上，甲方全额支付上月服务费；考核评分低于90分以下，则每扣1分扣减上月服务费总额的

9、1%。不可偏离项目控制金额本项目总价控制金额：284.8万元/两年，每年的控制金额为142.4万元/年， 其中旅检区域清洁服务报价控制金额为212.8万元/两年，每年的控制金额为106.4万元/年停车楼清洁服务报价控制金额为人民币72万元/两年，每年的控制金额为人民币36万元/年超出以上控制金额的投标视为无效。不可偏离特别说明签订合同时，招标人将就本项目所包括的旅检区域清洁服务和停车楼清洁服务与中标人分别签订合同。其中文锦渡旅检区域清洁人员数量不得少于30人，停车楼清洁人员数量不得少于12人。不可偏离其他投标人可提供管理体系认证情况证明：如质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等认证

10、资料，复印件需加盖公章。说明项第二部分 服务需求明细 一、 总要求：（一）清洁保洁服务要求（道路、广场、人行天桥、建筑物、垃圾清运）（1） 道路、广场、天桥按一级道路标准执行，公厕按一类公厕执行适用：深圳市环卫作业规范（试行）（2） 建筑物及周边适用：日常清洁服务质量标准（二）清洁保洁日常考核标准/工作服务考核标准（评分标准）（1） 建筑物适用：日常清洁服务质量标准（2） 道路、广场、天桥适用：深圳市环境卫生质量标准（试行）（三）清洁保洁工作量（1） 清洁保洁项目名称：文锦渡口岸旅检区域及停车楼清洁保洁（2） 具体分项名称文锦渡口岸旅检区域及交通楼常态清洁服务承包内容：1、旅检楼（主要包括但不

11、仅限于）：一层、二层，一夹层、二夹层、三层、四层、五层公共区域，内庭屋面，四至六层廊桥，六层，大楼屋面，大楼洗手间、消防楼梯、公共电梯、查验台、旅检楼与停车楼连廊；旅检楼周边广场，通道等日常保洁，总面积约36000平方米。2、文锦渡停车楼室内、屋面日常保洁。面积约18800平方米。3、旅检楼一楼，二楼大理石地面每年打蜡两次，所用材料为美国3M蜡水。面积约为4850平方米。4、旅检楼内空调风口及滤网每季度至少清洗一次。5、每日垃圾清运20桶（垃圾桶由承包方提供）。6、六个化粪池（容量分别为100立方1个，40立方2个，30立方2个，10立方1个）每季度吸粪一次。7、旅检楼外墙玻璃幕墙，内庭幕墙每

12、年清洗一次。面积约10500平方米。8、玻璃雨棚屋面每季度清洗一次。面积约5065平方米。二、 保洁服务内容： （一） 日常清洁服务质量标准及考核表 口岸清洁服务质量标准及考核表序号项目清洁保洁要求质量考核每天每周每月大楼楼层及大厅1地面随时用吸尘拖配合清洁剂推尘，随时保洁用洗地机清洗地面一次每月用机器加清洁剂大清洗一次随时保持干净、无污渍、痰渍，地板明洁光亮每发现一处不符合标准扣1分2天花、风口、灯、悬挂物件等保洁3米以下部分保持光洁，无污渍、无蛛网,目视无明显灰尘每发现一处不符合标准扣0.2分3墙面、柱面及其附着物、风口清抹水平面部分及3米以下部分，随时保洁保持干净，无蛛网，目视无明显灰尘

13、每发现一处不符合标准扣0.2分4玻璃门、窗，玻璃挡板、栏杆、警戒带等保洁，清抹手印、污渍等用玻璃清洁剂全面清洗清刮一次不锈钢部分上不锈钢油一次无污渍、手印、光洁明亮每发现一处不符合标准扣0.2分5玻璃幕墙内侧（公共地方) 保洁，清抹手印、污渍等用玻璃清洁剂全面清洗清刮一次不锈钢部分上不锈钢油一次保持无尘、无污渍、光亮、无手印每发现一处不符合标准扣0.2分6人造植物、花盆及其他装饰物随时清除杂物并清抹花盆一次，并随时保洁抹尘一次清除蛛网一次，清抹树叶，洗刷树干一次干净、无积尘、无蛛网、无杂物、盆内无积水每发现一处不符合标准扣0.2分7不锈钢楼层指示牌、信报箱及其他不锈钢装饰用不锈钢清洁保养剂清抹

14、一次，并随时保洁上不锈钢油一次保持干净、明亮，无污滞每发现一处不符合标准扣0.2分8指示牌、宣传牌、公告栏、显示屏等用毛巾清抹一次，并随时保洁用清洁剂全面清抹一次无污渍、无蛛网、光洁明亮每发现一处不符合标准扣0.2分9消防栓、箱、管用毛巾清抹一次，并随时保洁用清洁剂全面清抹一次保持干净、内部无杂物、无蛛网、无乱张贴广告每发现一处不符合标准扣0.2分10防烟门清抹并随时保洁全面清抹一次保持干净、光洁每发现一处不符合标准扣0.2分11查验台、查验通道、自助通关通道设备、申报台清抹一次，随时保洁全面清抹一次，不锈钢部分上不锈钢油一次保持干净、光洁每发现一处不符合标准扣0.2分12围栏、警示栏清抹一次

15、，随时保洁全面清抹一次，不锈钢部分上不锈钢油一次保持干净、光洁每发现一处不符合标准扣0.2分13查验设备（X光机等）清抹一次，随时保洁保持干净、光洁每发现一处不符合标准扣0.2分14垃圾桶清倒垃圾数次，随时整理、清抹桶盖、桶身，随时保洁全面清抹一次，不锈钢部分上不锈钢油一次清洗消毒一次内部垃圾及时处理，外表无污滞、无粘附物，不锈钢面保持光洁每发现一处不符合标准扣0.2分公共通道15地面清扫拖地两次，并随时用吸尘地拖配合清洁剂推尘，随时保洁用洗涤机彻底清洗地面随时保持干净、无污渍。地板光洁明亮每发现一处不符合标准扣1分16天花、风口、灯、悬挂物件等保洁3米以下部分保持干净、光亮，目视无明显灰尘每

16、发现一处不符合标准扣0.2分17墙面、柱面及其附着物、风扇、风口保洁3米以下部分无污渍、无灰尘，光亮明洁每发现一处不符合标准扣0.2分18门、窗、栏杆、指示牌保洁用清洁剂清刮玻璃一次，不锈钢部分不锈钢上油一次保持干净、无污渍、无蛛网，目视无明显灰尘每发现一处不符合标准扣0.2分19垃圾桶清倒垃圾数次，随时整理、清抹桶盖、桶身，随时保洁上不锈钢油一次内部垃圾及时处理，外表无污滞、无粘附物，不锈钢面保持光洁每发现一处不符合标准扣0.2分20消防栓、箱、管用毛巾清抹，随时保洁用清洁剂全部清抹一次保持干净，内部无杂物每发现一处不符合标准扣0.2分消防通道21地面及楼梯清扫二次、拖地一次，随时保洁全面清

17、洗一次全面清洗一次，不锈钢部分上不锈钢油一次每发现一处不符合标准扣1分22天花、风口、灯、悬挂物件等保洁3米以下部分干净、无蛛丝每发现一处不符合标准扣0.2分23墙面、柱面及其附着物、风扇、风口保洁3米以下部分墙面、柱面及其附着物、风口干净，无污滞每发现一处不符合标准扣0.2分24门、窗、栏杆、指示牌保洁用清洁剂清刮玻璃一次，不锈钢部分不锈钢上油一次保持干净每发现一处不符合标准扣0.2分25垃圾桶清倒垃圾数次，随时整理、随时保洁上不锈钢油一次干净、无异味，垃圾不能太满每发现一处不符合标准扣0.2分26消防栓、箱、管清抹一次并保洁干净、无杂物、玻璃窗光洁明亮每发现一处不符合标准扣0.2分天面27

18、地面清扫一次，并保洁每次下雨后清扫一次随时保持干净每发现一处不符合标准扣1分28墙面清洁保洁清除污渍、灰尘、蛛丝一次保持光亮、无尘渍每发现一处不符合标准扣0.2分29天沟及屋面下水口、渠道清洁一次，保洁清洁一次每次下雨前、后清洁一次。有暴雨时，每小时检查一次排水口保持畅通、无堵塞，无杂物、无杂草每发现一处不符合标准扣0.2分办公室及会议室区域30地面清扫拖地两次，并随时用地拖配合清洁剂推尘，随时清除一切杂物，痰渍等石材用洗涤机清洗地面一次地毯每半个月彻底清洁一次随时保持干净、无污渍、痰渍，地板光洁明亮每发现一处不符合标准扣1分31天花、灯饰、风口、悬挂物保洁3米以下部分保持干净、无污渍、无蛛网

19、，目视无明显灰尘每发现一处不符合标准扣0.2分32墙面、柱面及其附着物、风扇、风口清抹水平面部分及3米以下部分并随时保洁保持光亮、无污渍、无蛛网，目视无明显灰尘每发现一处不符合标准扣0.2分33门、窗、把手保洁3米以下部分用清洁剂清挂玻璃一次，不锈钢上油一次无手印、无污渍、保持光洁、明亮每发现一处不符合标准扣0.2分34窗柜、窗台保洁全面清抹一次无污渍、无灰尘，光亮明洁每发现一处不符合标准扣0.2分35办公桌、椅、茶几、沙发清洁一次全面清洁、不锈钢上油一次皮具上油一次每发现一处不符合标准扣0.2分36围挡、隔板、地角线、装饰线清洁一次全面清洁、不锈钢上油一次无污渍、无明显灰尘每发现一处不符合标

20、准扣0.2分37指示牌和展示牌等用毛巾清抹一次并随时保洁上不锈钢油一次无灰尘、无污渍、无手印、光洁明亮每发现一处不符合标准扣0.2分38人造植物、花盆及其他装饰物随时清除杂物并清抹花盆一次，并随时保洁清除蛛网一次，清抹树叶，洗刷树干一次干净、无积尘、无蛛网、无杂物每发现一处不符合标准扣0.2分39办公设施设备清抹一次无灰尘、无污渍每发现一处不符合标准扣0.2分40玻璃门及玻璃装饰用玻璃清洁剂洗刮一次，并随时巡回保洁，清抹手印、污渍等用玻璃清洁剂全面清洗洗刮3米下部分一次无蛛丝、尘渍、无污渍、无手印、光洁明亮每发现一处不符合标准扣0.2分41热水器、清抹一次，并保洁无污渍每发现一处不符合标准扣0

21、.2分42茶具用品随用随清洗干净每发现一处不符合标准扣0.2分43废纸篓、烟灰缸清洁烟灰缸，清除纸篓垃圾，上下午数次并保洁大清洗一次无污渍、无水渍、干净、垃圾不能太满每发现一处不符合标准扣0.2分44垃圾桶清倒数次并保洁大清洗一次内部垃圾及时处理，外表无污滞、无粘附物每发现一处不符合标准扣0.2分45木材、合金表面抹净一次并保洁保持无污渍、无灰尘每发现一处不符合标准扣0.2分46不锈钢表面抹净一次并保洁清洁上油一次保持无污渍、无灰尘每发现一处不符合标准扣0.2分外围部分47道路地面巡回清扫数次高压水枪全面冲洗1次无污迹、无垃圾每发现一处不符合标准扣1分48地面及梯级清扫二次并随时清除杂物，保持

22、干净，湿推尘巡回保洁四次以上用中性药水兑水机械洗地一次配合清洁剂彻底冲洗一次无果皮、纸屑、烟蒂、痰渍、垃圾，保持光洁、无污渍每发现一处不符合标准扣1分49外围地面基砖上下午各大清扫一次，局部除渍、铲香口胶、不断巡回保洁用水冲洗基砖一次冲洗并清除油污无积水、垃圾、香口胶、水泥渍，保持干净、清爽每发现一处不符合标准扣1分50排水沟渠、雨污水井、沙井、防蚊闸等清洁垃圾杂物1次，随时保洁正常情况下疏通一次大清理一次保持排水沟通畅、沟内无垃圾等每发现一处不符合标准扣0.2分51外侧玻璃、外墙面、柱体、风扇、风口清抹3米以下部分并随时保洁用清洁剂清刮4米以下部分玻璃一次无污迹、无积尘每发现一处不符合标准扣

23、0.2分52指示牌、广告牌等清抹二次，随时保洁抹净高处光亮、无污滞每发现一处不符合标准扣0.2分53路灯（灯柱灯罩）随时保洁抹净一次无污渍、水痕每发现一处不符合标准扣0.2分54围栏、座椅及其他附属设施清抹二次，随时保洁全面清洗一次用清洁剂全面清抹干净，无污渍每发现一处不符合标准扣0.2分55雨棚清抹3米以下部分并随时保洁无污迹、无积尘每发现一处不符合标准扣0.2分56保安岗亭、通道岗亭等清抹3米以下部分并随时保洁水池内无垃圾、积沙、积泥每发现一处不符合标准扣0.2分57消防栓、箱、管擦拭一次，随时保洁无灰尘、无污滞每发现一处不符合标准扣0.2分58绿化带外、花槽外清洁保洁冲洗基砖、槽体、池体

24、一次无杂物、无异味每发现一处不符合标准扣0.2分59垃圾桶清倒垃圾数次，随时整理、清抹桶盖、桶身，随时保洁全面清洗一次垃圾不外露、无异味每发现一处不符合标准扣0.2分60垃圾房垃圾清运后及时清洗地面、墙面一次，随时保洁全面清洗一次整齐、干净、无散落垃圾、无异味、无污水每发现一处不符合标准扣0.2分垂直升降梯61不锈钢电梯门及不锈钢电梯门框、不锈钢轿厢内壁面、按钮及面板、天花、不锈钢部分用毛巾配合不锈钢清洁剂抹净，上不锈钢油一次，并随时保洁、清抹手印、污渍天花不锈钢部分用不锈钢清洁剂清抹一次，上不锈钢油一次定期消毒、清抹按钮无污渍、无尘、保持干净、光亮，无手印每发现一处不符合标准扣0.2分62电

25、梯轿厢玻璃用干毛巾擦拭数次，用玻璃刮刀刮洗1次无手印、无污迹、无灰尘、光洁、明亮每发现一处不符合标准扣0.2分63天花及灯罩、风口等保洁用清洁剂清抹一次大清洁一次无尘、无蛛网、无污渍、光亮、干净每发现一处不符合标准扣0.2分64地面清扫拖地两次，随时清除一切杂物，痰渍等用洗涤机清洗地面一次用擦地机彻底清洗地面随时保持干净、无污渍、尘渍、痰渍每发现一处不符合标准扣1分65电梯门轨槽每天清拖一次并随时保洁吸尘彻底清理1次保持干净、无污渍、杂物每发现一处不符合标准扣0.2分手扶电梯66梯级每小时清扫一次，随时清除一切杂物，痰渍等用洗涤机清洗地面一次用擦地机彻底清洗地面随时保持干净、无污渍、痰渍每发现

26、一处不符合标准扣1分67扶手带抹净并随时保洁全面清抹一次无渍、无尘每发现一处不符合标准扣0.2分68不锈钢部分用毛巾配合不锈钢清洁剂抹净，上不锈钢油一次，并随时保洁、清抹手印、污渍天花不锈钢部分用不锈钢清洁剂清抹一次，上不锈钢油一次定期消毒、清抹按钮无污渍、无尘、保持干净、光亮，无手印每发现一处不符合标准扣0.2分公共茶水间69地面清扫拖地二次，并随时保洁、清除一切杂物保持干净、无污渍、无水渍、无痰渍每发现一处不符合标准扣0.2分70天花、灯饰、风口、悬挂物保洁3米以下部分保持干净、无尘渍、无污渍、无蛛网每发现一处不符合标准扣0.2分71门、窗、墙面、柱体及其附着物清抹3米以下部分并随时保洁用

27、清洁剂清挂玻璃一次，不锈钢上油一次保持干净、无污渍每发现一处不符合标准扣0.2分72净水器、热水器等设备擦拭一次，随时保洁保持干净、无污渍每发现一处不符合标准扣0.2分73垃圾篓倾倒垃圾篓数次，随时整理、清抹篓身、篓盖，随时保洁内部垃圾及时处理，外表无污滞、无粘附物每发现一处不符合标准扣0.2分公共洗手间(含残疾人洗手间)74天花、灯罩及风口保洁3米以下部分无污渍、无蛛网每发现一处不符合标准扣0.2分75地面用清洁剂拖地数次并保持每小时循环清洁一次用消毒水拖地二次、杀菌消毒无污渍、水渍，保持干净、光洁明亮，无异味每发现一处不符合标准扣1分76洗手间门面用毛巾清抹两次,随时保洁用清洁剂清抹两次保

28、持干燥、干净、无尘、无渍每发现一处不符合标准扣0.2分77墙身及隔板、纸合抹净并随时保洁全面清抹一次无污渍、无尘、干净、光洁每发现一处不符合标准扣0.2分78洗手盆及台面随时清抹水渍、清除洗手盆污物无水渍、无污垢，光洁每发现一处不符合标准扣0.2分79玻璃镜面清洗、清刮一次并保洁干净、无水渍、无尘、无污垢、无手印每发现一处不符合标准扣0.2分80大小便器具上下午各清洗二次并保洁,随时冲洗污垢节假日需增加人手及保洁次数小便器随时补充除臭香丸无垢、无污、无臭、保持干净、光洁明亮每发现一处不符合标准扣1分81垃圾桶、垃圾篓清倒垃圾数次，随时整理、清抹桶盖、桶身，随时保洁大清洗一次无污、无水渍、干净、

29、垃圾不能太满每发现一处不符合标准扣0.2分82空气清新剂适时喷洒于室内，保持空气清新无异味、空气清新自然每发现一处不符合标准扣0.2分饭堂83地面清扫拖地两次，并随时用地拖配合清洁剂推尘，随时清除一切杂物，痰渍等用洗涤机清洗地面一次随时保持干净、无污渍、痰渍，地板光洁明亮每发现一处不符合标准扣0.2分84灯饰、通风口、天花、空调风口保洁3米以下部分保持干净、无尘渍、污渍、无蛛网每发现一处不符合标准扣0.2分85墙身、柱体及其附着物清抹3米以下部分并随时保洁保持光亮、无污渍、无蛛网每发现一处不符合标准扣0.2分86窗玻璃保洁清抹二次无手印、无污渍、保持光洁、明亮每发现一处不符合标准扣0.2分87

30、玻璃门及玻璃装饰保洁，清抹手印、污渍等用玻璃清洁剂全面清洗洗刮一次无蛛丝、尘渍、无污渍、无手印、光洁明亮每发现一处不符合标准扣0.2分88窗柜、窗台保洁全面清抹一次无污渍、无尘渍每发现一处不符合标准扣0.1分89指示牌和悬挂牌用毛巾清抹一次并随时保洁上不锈钢油一次无尘、无污渍、无手印、光洁明亮每发现一处不符合标准扣0.2分90桌椅设施用清洁剂清洗清抹二次全面清抹一次无污渍、无油渍、无水渍，干净每发现一处不符合标准扣0.2分91废纸篓、烟灰缸清洁烟灰缸，清除纸篓垃圾，上下午数次并保洁大清洗一次无污渍、无水渍、干净、垃圾不能太满每发现一处不符合标准扣0.2分92垃圾桶清倒垃圾数次，随时整理、清抹桶

31、盖、桶身，随时保洁大清洗一次无异味、干净、无污渍、垃圾不能太满每发现一处不符合标准扣0.2分93热水器清抹一次，并保洁无污渍每发现一处不符合标准扣0.2分停车场、停车楼94地面清扫二次，巡回保洁，局部除渍用自来水清洗一次用清洁剂洗刷一次，室外停车场清除地面杂草一次无果皮、纸屑、杂物、垃圾、泥沙每发现一处不符合标准扣0.2分95排风口、管道、灯管保洁3米以下部分无蛛网、无尘、无污渍、灯管明亮每发现一处不符合标准扣0.2分96收费岗亭、指示牌、柱及道闸设施清洁保洁3米以下部分无蛛网、无污渍、保持光亮每发现一处不符合标准扣0.2分97消防栓、箱、管、防烟门、灯柱、监控、围栏清洁保洁3米以下部分保持光

32、洁、无渍、无尘、内部无杂物、无蛛网、无乱张贴广告每发现一处不符合标准扣0.2分98垃圾桶清倒垃圾数次，随时整理、清抹桶盖、桶身大清洗一次无异味、干净、无污渍、垃圾不能太满每发现一处不符合标准扣0.2分99明沟、渠、沙井、防蚊闸清洁保洁清除杂物无积水、杂草无杂物、无异味每发现一处不符合标准扣0.2分100停车楼盘旋车道、斜坡道清扫二次，巡回保洁用清洗机清洗一次保持干净、无杂物每发现一处不符合标准扣0.2分口岸清洁服务质量标准及考核表操作指引1、 每天，由卫生巡查员按照口岸清洁服务质量标准及考核表巡查现场卫生状况，督促承包单位，对现场发现问题提出整改要求；2、 管理科3-5名考评人员按口岸清洁服务

33、质量标准及考核表对本周清洁情况进行考核评分；3、 管理处领导组织相关人员综合现场卫生与各周管理科考核的评分表，按口岸清洁服务质量标准及考核表对本月清洁情况进行考核评分；4、 中心每年组织1至2次的卫生考核检查，按口岸清洁服务质量标准及考核表要求对各口岸（检查站）卫生情况进行考核评分。5、 考核合格分数为80分。6、凡是3-6米部分项目需清洁的，由各单位根据实际情况决定次数，费用另计；6米以上需清洁的项目，原则上每年清洁一次，费用另计。（二）其他要求1、公共广场地面废弃物控制指标广场类型 瓜果皮壳(片/100m2)纸片塑膜(片/100m2)烟 蒂(个/100m2)痰 迹(处/100m2)其它杂物

34、(处/100m2)文化娱乐展览 1 1无无 1机场 1 1无无 2火车站、码头 1 1 1 2 1体育场馆 1 1 1 2 1长途车站 1 2 2 3 2大型公共广场 1 3 3 3 31、广场雕塑、广告、宣传画廊、围栏等设施应保持完好清洁，无明显污迹。2、售货摊点的设置不应影响环境卫生。经营饮食、果品、农产品等易产生垃圾的摊位，应自备容器。摊点及周围2m范围内应无垃圾杂物和其它污物污迹，摊位应整洁。 3、公共场所周围环境应整洁，无乱堆杂物、存留垃圾、人畜粪便和污水。 4、公共场所的绿地、花坛、亭阁、假山、喷泉、水池等，应经常保持整洁、美观，无垃圾、杂物、腐叶和悬挂污物。 2、公共场所室内地面

35、废弃物控制指标广场类型 瓜果皮壳(片/100m2) 纸片塑膜(片/100m2) 烟 蒂(个/100m2) 痰 迹(处/100m2)其它杂物(处/100m2)文化娱乐活动室无 2无无 1候机室无 2无无无候车船室 2 3无无 31、室内门窗、墙壁棚顶应无积灰、污迹和蛛网。玻璃窗应光洁明亮。 2、室内灯具、沙发、椅凳、栏杆扶手、指示牌、娱乐体育活动用具等设备和设施应完好，干净卫生。3、室内工作台、商品柜应干净卫生，表面无积灰、污物3、公共厕所公共厕所的卫生应符合下列质量要求： 公厕保洁标准应符合下列规定： (1) 公厕内采光、照明和通风应良好，无明显臭味； (2) 公厕内墙面、天花板、门窗和隔离板

36、应无积灰、污迹、蛛网，无乱涂乱画，墙面应光洁，公厕外墙面应整洁； (3) 公厕内地面应光洁，无积水； (4) 蹲位应整洁，大便槽两侧应无粪便污物，槽内无积粪，洁净见底； (5) 小便槽(斗)应无水锈、尿垢、垃圾，基本无臭；沟眼、管道保持畅通； (6) 公厕内照明灯具、洗手器具、镜子、挂衣钩、烘手器、冲水设备等应完好，无积灰、污物； (7) 公厕外环境应整洁，无乱堆杂物，保洁工具应放置整齐。公厕四周35m范围内，应无垃圾、粪便、污水等污物； (8) 蝇蚊孳生季节，应定时喷洒灭蚊蝇药物，有效控制蝇蛆孳生； 公厕内卫生保洁质量控制指标：项目 一类公厕 二类公厕三类公厕纸片(块)无1 2烟蒂(个) 无

37、1 2粪迹(处) 无无 无痰迹(处) 无1 2窗格积灰无无微臭味(级)01 1苍蝇(只)无无3蛛网无无无4、垃圾收集垃圾收集应符合下列质量要求：1）垃圾收集容器应定位设置，摆放整齐。设置点及周围23m内应整洁，无散落、存留垃圾和污水。2）垃圾收集容器应无残缺、破损，封闭性好，外体干净。构筑物内外墙面不得有明显积灰、污物。3）特种垃圾的收集，必须用设有明显标志、能防止污染扩散的密封容器。4）蝇、蚊孳生季节，垃圾收集站(点)，应定时喷洒消毒、灭蚊蝇药物。在可视范围内，苍蝇应少于3只/次。5）楼房垃圾管道的底层垃圾间应整洁，无散落垃圾和积留污水，无恶臭，基本无蝇。6）垃圾应每日清除，无积压，不腐烂发

38、臭；废旧家具、家用电器等粗大垃圾应按指定地点存放，定期清除。7）收集作业完成后，应及时清理场地，将可移动式垃圾收集容器复位，车走地净。垃圾应直接送至指定的转运站或处置场。8）废物箱内的垃圾应及时清除、无满溢和散落，并定时清洗箱体。9）地面(含天桥、地道)清扫的垃圾应及时收集和运输，不遗漏，不得堆放在路边。5、道路保洁范围：车行道、人行道、人行过街天桥及其他设施等。道路保洁质量要求：1）对人流量大的路段，应全天巡回保洁，路面应见本色。2）桥面的保洁质量应与所连接的道路保洁质量标准相同。桥栏杆应整洁，无乱贴、乱画。3）人行天桥桥面保洁质量应与一级道路保洁质量标准相同。阶梯、扶手、栏杆应干净。4）道

39、路路面煤渣、灰沙及其它废弃物应及时清扫干净。5）路面冲洗、洒水作业时应鸣报信号；冲洗后路面应干净，下水口不应堵塞。没有下水口的道路可不冲洗。6）每日的清扫作业应在清晨前结束，人行道、路面、边沟、下水口、树穴等应整洁。7）路面（人行天桥）废弃物控制指标保洁等级 果皮(片 /1000m2)纸屑、塑膜 (片/1000m2)烟蒂(个 /1000m2) 痰迹(处 /1000m2)污水(m2 /1000m2)其它(处 /1000m2)一级 4 4 4 4 无 无二级 6 6 8 8 0.5 2三级 8 10 10 10 1.5 6四级 10 12 15 15 2.0 8在同一单位长度内，不得超过各单项废弃

40、物总数的50%。6、其他设施的保洁1）废物箱应美观、适用，与周围环境协调，完好率应不低于98%；箱周围地面应无抛撒、存留垃圾。2）路旁绿地、绿化隔离带、行道树穴内应无积存垃圾和人畜粪便。3）道路两侧的建筑物外墙应无明显污迹，无乱贴、乱挂和过时破损标语。4）道路两侧广告牌、路牌、邮筒、读报栏等设施应保持完好，无污迹、积尘。5）雕塑应无明显污迹。6）公交候车站应整洁，其保洁质量应与所在道路保洁质量标准相同。（三）保洁月度考核标准月度清洁考核评分表地点：时间：合同约定清洁岗位数：检查考核内容分值（100%）得分清洁卫生60%日常清洁卫生按照口岸清洁服务质量标准及考核表要求考核评分， 80分合格；考核

41、合格，此项可得60分；考核不合格，此项按比例得分，如：考核得分70份，此项得分为70*60%=42分。60%承包单位组织管理人员管理25%提交月初计划、当月岗位排班表、月底小结，清洁人员变更报告4%按合同约定配备、使用清洁工具、材料2%服务态度良好，主动汇报工作进度和工作状况，与口岸方人员主动沟通2%对口岸提出的服务要求能及时反应并实施到位； 对突发情况、应急事件的管理；2%清洁岗位人员到岗（每缺岗1人次扣1分）10%清洁人员穿工作服、戴工作证(卡)(未穿、戴，每人次扣0.5分)5%检查评价15%无重大安全责任事故5%上级对口岸清洁卫生检查达标5%口岸客户对现场卫生满意，无卫生投诉曝光5%合计

42、100%服务达标综合评价结果：（ ）良好（90分以上）（ ）不符合。建议：甲方每月根据保洁工作服务考核标准对乙方进行考核，如乙方考核评分在90（含90）分以上，甲方全额支付上月服务费；低于90分以下则每少1分扣减上月服务费总额的1%。如有重大工作失误或违约行为，甲方有权扣除全部奖金，并按合同条款作出相应处理。考核单位：（四）清洁服务考核评分表 考核目的作为一年合同期满是否继续履行合同的依据。在合同期一年期满前两个月，招标人根据中标单位的服务质量、各项承诺兑现情况等因素进行考核评估，如考核达到优良（90分以上），则继续履行合同，如考核未达到优良，招标人有权在合同期当年届满时提前解除合同。考核范围

43、中标单位合同期内每一年度在口岸提供的清洁服务水平以及综合管理水平。清洁标准清洁标准按口岸卫生合同和深圳市公共区域环境卫生质量和管理要求（深圳市质量技术监督局发布SZJG27-2008）要求。24小时开通一线口岸按特级标准，其余一线口岸按一级标准，二线检查站按二级标准。综合管理部分 25分管理制度4分1、 有完善的内部管理制度、清洁计划，符合标书承诺，并按清洁标准要求执行有记录（2分）2、 有自己的清洁操作标准，定期巡查检查、不定期抽查制度，并按制度执行有检查记录（2分）人员管理 5分1、有常设管理人员和稳定的人员队伍（1分）2、有人员培训计划并培训有记录（1分）3、人员对口岸环境熟悉，对服务流

44、程、要求熟悉（1分）4、人员具备基本的清洁服务知识，能够按照各种清洁标准程序完成相关的清洁工作，能按照口岸要求作业。（1分）5、员工服务意识强，懂得基本礼仪礼貌，普遍能做到拾金不昧（1分）设备、物料、工具、劳动保护用品等技术支持9分1、 按合同约定配备清洁养护需要的清洁设备、工具、包括：道路清扫车、晶面机、抛光机、吸尘器、洗地机，高压水枪、脚手架等（6分）2、 按合同约定配备清洁服务需要的清洁用品，包括：专业扫把、抹布、拖布、塑料垃圾桶、塑料袋、手套等，并按标准投放使用（1分）3、 按合同约定要求给员工配发工服、工号牌、手套、厚底绝缘胶鞋等。（1分）4、 按规定使用口岸提供的清洁设备，保障设备

45、使用责任到人。（1分）执行力4分1. 对口岸提出的服务要求能及时反应并实施到位（2分）2. 对突发情况、应急事件的管理（2分）沟通协调3分1. 员工发现工作异常状况能够及时反馈及时处理（2分）2. 管理人员能主动汇报工作进度和工作状况与口岸方人员主动沟通（1分）物业服务50分清洁人员到岗10分1、清洁岗位人员100%到岗，无缺岗（10分）办公室清洁14分1、 有年度月度和日常的清洁计划（2分）2、 清洁工作按计划执行，清洁区域无死角（6分）3、 办公室清洁检查达标（6分）公共区域清洁18分1. 室内公共区域人员培训到位，清洁达标。(6分）2. 外围清洁人员培训到位，清洁达标（6分）3. 公共卫

46、生间清洁达标（6分）垃圾房管理8分1) 垃圾房能做到日产日清、现场清洁有序（3分）2) 垃圾桶清洗达标，摆放管理有序（3分）3) 清洁设备责任到人，使用管理到位（2分）检查评价25分安全服务质量达标25分1、 全年无重大安全责任事故（10分）2、 上级对口岸清洁卫生检查达标（5分）3、 口岸客户对现场卫生满意，无卫生投诉曝光（5分）4、 每月清洁卫生考核平均分80分以上（5分）达标要求90分总评分： 分 （综合评述）。第三章 投标人须知一 说明1 资金来源1.1 采购人已获得一笔资金。采购人计划将一部分资金用于支付本次招标后所签订的合同项下的款项。2 招标人2.1 招标人是指获得资金的国家机关

47、、企事业单位或者其他社会组织。本招标文件的招标人特指“深圳市口岸管理服务中心”，简称采购人或买方。采购人名称：深圳市口岸管理服务中心采购人地址： 深圳市福田南路2号 采购人联系人：唐景芳 采购人电话：(0755) 采购人传真：(0755)3 招标机构 3.1 招标机构是指依法取得招标资格、从事招标代理业务并提供相关服务的专门机构。本招标文件的招标机构特指“深圳市国际招标有限公司”，简称招标机构。招标机构地址：深圳市罗湖区嘉宾路2018号深华商业大厦裙楼6层招标机构联系人：吴健红、柳彩彩招标机构电话：(0755) 或 (0755)招标机构传真：(0755)，4 合格的投标人4.1 除非下文另有规

48、定，凡是在中华人民共和国境内注册且为人民币流通区域内的投标人均可投标。4.2 只有在法律上和财务上独立、合法运作并独立于采购人和招标机构的投标人才能参加投标。招标人的任何不具独立法人资格的附属机构（单位），无资格参加该项目的投标。5 合格的服务5.1 本招标项目为服务招标，提供的服务必须是满足采购方要求的。5.2 相关的服务 必须符合中华人民共和国的行业要求和标准。5.3 投标人应保证，采购人在中华人民共和国使用该服务或服务的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其专利权、商标权或工业设计权的起诉。6 投标费用6.1 投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。不论投标的结果如何，招标机构和采购人

49、均无义务和责任承担这些费用。二 招标文件7 招标文件构成7.1 要求提供的服务、招标过程和合同条件在招标文件中均有说明。招标文件共五章，内容如下：第一章 投标邀请第二章 服务需求一览表第三章 投标人须知第四章 合同格式第五章 附件7.2 投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和技术规范等。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标没有对招标文件在各方面都作出实质性响应是投标人的风险，并可能导致其投标被拒绝。8 招标文件的澄清8.1 任何要求对招标文件进行澄清的投标人，均应以书面形式通知招标机构和采购人。招标机构对其在投标截止期十五（l5）天以前收到的对招标文件的澄清要求均以书面形式予以答复，同时将书面答复发给每个购买招标文件的投标人（答复中不包括问题的来源）。9 招标文件的修改9.1 投标截止期前的任何时候，无论出于何种原因，招标机构可主动地或在解答投标人提出的澄清问题时对招标文件进行修改。9.2 招标文件的修改将以书面形式通知所有购买招标文件的投标人，并对其具有约束力。投标人在收到上述通知后，应立即向招标机构回函确认。三 投标文件的编制10 投标的语言10.1 投标人提交的投标文件以及投标人与招标机构和采购人就有关投标的所有来往函电均应使用中文书写。对于任何非中文的资料，都应提供中文翻译本，在解释时以翻译本为准。11 投标文件构成11.1 投标人编写的投标文件应