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文档简介
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2、 N Position N,岗位 B Position B,工作职责 1 Duty 1,工作职责 2 Duty 2,工作职责 3 Duty 3,工作职责 4 Duty 4,工作职责 n Duty n,岗位,职责,岗位序列,梳理岗位职责,第三步:罗列工作流程,XXX 岗位序列 Job Family,岗位 A Position A,岗位 N Position N,岗位 B Position B,工作职责 1 Duty 1,工作职责 2 Duty 2,工作职责 3 Duty 3,工作职责 4 Duty 4,工作职责 n Duty n,岗位,职责,岗位序列,第1步 Step 1,工作流程,第2步 St
3、ep 2,第3步 Step 3,第n步 Step n,第4步 Step 4,第5步 Step 5,梳理岗位职责,罗列工作流程,第四步:KSA提取,XXX 岗位序列 Job Family,岗位 A Position A,岗位 N Position N,岗位 B Position B,工作职责 1 Duty 1,工作职责 2 Duty 2,工作职责 3 Duty 3,工作职责 4 Duty 4,工作职责 n Duty n,岗位,职责,岗位序列,第1步 Step 1,工作流程,第2步 Step 2,第3步 Step 3,第n步 Step n,第4步 Step 4,第5步 Step 5,知识 1 K
4、1,技能1 S 1,态度1 T1,知识 2 K 2,技能2 S 2,态度2 T2,知识 n K n,技能n S n,梳理岗位职责,罗列工作流程,KSA提取,KSA的定义,什么是知识-K? What is knowledgeK?,经验的固化 一般满足三个条件conditions: 1、被验证过的verified; 2、正确的correct; 3、被人们相信的convinced;,什么是技能-S? What is skillS ?,运用知识/经验执行的一种活动方式或动作方式。 如: 1、跳绳rope skipping、 打字type writing 2、识别变速箱的一个零部件 Identify o
5、ne part in gearbox 3、运用8D方法分析异响问题 Solve noisy issue with 8D,什么是态度-A? What is attitudeA ?,个体对特定对象所持有的稳定的心理倾向,并由此产生的行为倾向性。 如: 勤奋hardworking 认真serious 专注concentration 礼貌courtesy,KSA收集实例,示例:收集数据,第五步:整理学习内容,XXX 岗位序列 Job Family,岗位 A Position A,岗位 N Position N,岗位 B Position B,工作职责 1 Duty 1,工作职责 2 Duty 2,工作职责 3 Duty 3,工作职责 4 Duty 4,工作职责 n Duty n,梳理岗位职责,岗位,职责,岗位序列,第1步 Step 1,工作流程,第2步 Step 2,第3步 Step 3,第n步 Step n,第4步 Step 4,第5步 Step 5,罗列工作流程,知识 1 K 1,技能1 S 1,态度1 T1,KSA提取,知识 2 K 2,技能2 S 2,态度2 T2,知识 n K n,技能n S n,学习内容1,学习内容2,学习内容3,学习内容4,学习内容5,学习内容n,整理学习内容,整理学习内
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