古人招聘面试中的智慧

1、古人招聘面试中的智慧21 世纪是人才竞争的社会，怎样吸引人才、 选到人才、 用对人才将决定企业的生死存亡。而所有的这些都是从选才开始的，招聘面试尤为重要，招聘面试有很多方法，无论是star面试法（即situation（背景）、task（任务）、 action（行动）和result（结果）四个英文字母的首字母组合，star技巧可以对应聘者做出全面而客观的评价）还是bei（行为事件访谈法， bevaivoral event interview ， 简称 bei），以及基于胜利力素质模型的面试方法，大家都已耳熟能详了。但殊不知，古代兵法对于如何选人亦有独到之处。以下我们就以一个简单的招聘流程为例和大

2、家一起探讨：首先，当与面试者初次见面，对此人的第一印象便已开始影响我们的判断，此即为首因效应。“朴其身躬，恶其衣服，语无为以求名，言无欲以求利，此伪人也”“奇其冠带，伟其衣服，博闻辨辞，虚论高议，以为容美，穷居静处，而诽时俗，此奸人也”六韬中的先哲提示我们，对于那些衣着不合时宜、不修边幅、奇装异服的人都要加以关注，此类人大多性格比较鲜明，沟通较难，不易被控制。如果公司文化是比较传统、保守的，则更需斟酌。当然，这里面也经常会有外表与内在才华不一致的情况，六韬中列出了其中的十五种情况：“夫士外貌不与中情相应者十五：有贤（有德有才）而不肖（不正派）者，有温良而为盗者，有貌恭敬而心慢（不礼貌、不畏）者

3、，有外廉谨而内无至诚者，有精精（通”情“，看起来很有感情的样子）而无情者，有湛湛（清明澄澈的样子）而无诚者，有好谋而不决者，有如果敢（当机立断，敢作敢为）而不能（完成、做到）者，有（没心思、傻）而不信（诚实）者，有恍恍惚惚（神志不清、迷惘）而反忠实者，有诡激（怪异偏激）而有功效者，有外勇而内怯者，有肃肃而反易人者，有（ h ，严酷的样子）而反静悫意（沉静谨慎，悫（） qu 诚实，谨慎）者，有势虚形劣而外出无所不至、无所不遂（实现、成功）者。天下所贱，圣人所贵，凡人莫知，非有大明（英明、明智），不见其际（彼此之间） ，此士之外貌不与中情（内中真是的情况）相应者也。”（括号内容为编者加注）接下来，

4、 面试双方的较量就开始了，面试的过程其实就是两个人智慧的比拼，是一场无形的战争。“两军相当， 两将相望， 皆坚而固， 莫敢先举， 为之奈何？”孙子答曰： “以轻卒尝之，贱而勇者将之，期于北，毋期于得。为之微阵以触其侧。是谓大得。”孙膑兵法双方落座，不要急于询问，可加以寒暄，从环境、路况、天气等着手，一方面可以降低来者的1 / 3紧张程度，另一方面也可试探出部分有用信息，在不经意摸得对方虚实。记得三国演义中有一段，司马懿与孔明派来的使者谈话时，问了一句“孔明寝食及事之繁简若何”， 使者曰：“丞相夙兴夜寐，罚二十以上皆亲览焉。所啖之食，日不过数升。”懿顾谓诸将曰：“孔明食少事烦， 其能久乎？”由此

5、得出了孔明命不久矣的结论。可见，只要我们的问题设计足够巧妙，火候掌握足够老到， 于只言片语中仍能得出有用的信息。知人知面不知心， 随着交谈的深入， 我们了解到的信息越多， 我们就越要做出自己的判断，哪些是真，哪些是假。对于识人，太公提了八种验证方法：“知之有八征：一日问之以言以观其辞；二曰穷之以辞以观其变；三曰与之间谍以观其诚；四曰明白显问以观其德；五曰使之以财以观其廉； 六曰试之以色以观其贞， 七曰告之以难以观其勇； 八曰醉之以酒以观其态。八征皆备，则贤、不肖别矣。”后世的孔明在其将苑一书中也提出了异曲同工的七种方法。这些方法在面试过程中也有很大的实用价值。 比如我们问之以言， 看他是否知道

6、的详尽清楚，继而用 star穷其词，去追问应试者的回答，甚至有时候要设置一定的压力问题，看他的反应，观其变；有的时候又要明知故问，看看其是否诚实、品德如何；当招聘职位可能面临一定的困难和压力时，我们又可以将困难事先告之，以观其勇。在面试过程中要注意以下几点：1、 在面试过程中，对于衡量标准和考察要点，hr常常受制于用人部门。如很多时候是技术部门认为技术能力强的，就很愿意把人招聘进来，但其实这种只注重硬性指标，不重视软性标准的，常常会带来很大的危害。 吴子中对此即有阐述：“凡人论将，常观于勇，勇之于将，乃数分之一尔。”所以，对于选拔人员的标准，我们应按照岗位的胜任力素质要求及企业的相关制度与文化

7、来总体衡量， 而不能将其业务与技术能力作为衡量的唯一标准。2 、在面试过程中，面试官的表现也必须得体大方，要知人善任，正人必先正己，言辞必须严正。如果面试官不能以身作则， 做不好企业形象的代言人， 不但有损企业的形象， 也不能招到真正符合企业需求的人才，正所谓“人人，正正，辞辞。”3 、招聘工作现如今已然不单只是脑力工作，还是件体力活。2 / 3有时候经过大量筛选仍未必能够招到合适的人才，这就需要招聘工作者要有一定的耐力和毅力，并千方百计通过各种渠道去寻找到合适的人才。如曾胡治兵语录所说“求人之道，须如白圭之治生，如鹰隼之击物，不得不休。”4 、招人是要招到适合企业发展的人，而不是以招到完美的人为标准。“人材以陶冶而成，不可眼孔太高，动谓无人可用。”5 、在经过双方艰苦的博弈之后，招聘方与面试者互相都有了基本的了解，此时对面试人员也不要急于下判断，要做好收尾的工作。对于应聘人员， 最好在最后给予其一定的时间进行提问，正所谓“围师必阙”，整个过程中都是主考官在进行提问， 应聘者自然是压抑着自己的想法和疑问， 所以在最后应该让其释放出来， 一方面