[生活娱乐]“吉祥如意”产品训练第三天.ppt

1、,总公司个人业务管理部 二一年十二月,“吉祥如意”产品训练早会,（第三天 技能训练）,产品演练,产品训练早会,产品五要素、特色、卖点,投保范围：30天55周岁（A）； 30天59周岁（B/C） 交费期间：A款：15、20、30年；B款：一次交清；C款：3、5年 (以交费期满时，被保险人年龄不超过70周岁为限) 保险期间：期满型：15、20、30年；岁满型：至50、60、70周岁 保险金额：单张最低保额1万元；未成年人不得高于10万元。 保险责任： 满期生存保险金：基本保额 + 累积红利保额 + 终了红利 身故或全残保险金：合同生效一年内因疾病导致，实际交纳保费的110%； 因意外或合同生效一年

2、后： 18周岁前：（基本保额+累积红利保额）+终了红利； 18周岁后：（基本保额+累积红利保额） X2 +终了红利 保费豁免：投保人因意外身故或身体全残，且年龄介于18周岁至60周岁之间，可免交续期保险费，本合同继续有效,吉祥如意两全保险（分红型）A/B/C款,吉祥如意产品五要素概述,吉祥如意一览表,吉祥宝宝,宝宝年龄：0周岁女孩 基本保额：5万 交费年期：20年 保险期限：20年 年交保费： 2370元 （吉祥如意2310元+附加08定期重疾60元） 月均保费：197.5元 日均保费：6.5元,吉祥如意案例演示,吉祥如意案例演示,幸福男人,年 龄：30周岁男士 基本保额：10万 交费年期：2

3、0年 保险期限：20年 年交保费： 5340元 （吉祥如意4810元+附加08定期重疾530元） 月均保费：445元 日均保费：14.6元,吉祥如意案例演示,吉祥如意利益演示,吉祥如意产品特点,一份投入，真轻松,保费低廉，保障无忧，分红增值，安全可靠。,二倍保障，身价高,十八岁后两倍身价保障，防范人生风险。,三大功能，用途广,可拥有身故、全残、重疾三重呵护。,满期领取，规划强,满期领取生存金，自主规划。,一句话说吉祥如意,一份投入 二倍保障 三大功能 满期领取 交钱不多,收益稳健可观,到期一次性领取，还有全面的大病和身价保障, 技能训练,目 录,二、通关大考验,一、专推流程 步步为营,专推流程

4、再训练,“两说两送”展业轻松,说活动 刮卡片,说活动 留信息,送奖品 说产品,送报纸 要名单,结合“财富滚滚 刮刮精彩”活动 进行产品导入,一、说活动刮卡片 XX先生/女士，您好。我是新华保险的客服代表XXX。为庆祝新华保险累计客户突破2100万，公司特举办“财富滚滚、刮刮精彩”大型刮刮卡活动（动作：拿出报纸/单页；说明内容：介绍活动形式、奖项设置）。 来！XX先生/女士,不妨您也试试手气，一看就知道你是个有福气的人，相信您一定能中奖。（动作：拿出刮刮卡指导客户进行刮奖；说明内容：再次向客户说明刮奖的奖项设置）。 XX先生/女士，恭喜您，您中了此次活动的X等奖（一并说明奖品）。您看，我是明天上

5、午还是下午把您的奖品送给您。,说明活动原因，重点突出“即刮即开”与全国统一抽奖。宣传公司实力、介绍本次活动，吸引客户。,寒暄赞美，再次包装活动，以要求刮奖为主，降低客户的心理压力，吸引客户参与,恭喜中奖，并与客户约定再次拜访时间。,二、说活动留信息 XX先生/女士，“财富滚滚、刮刮精彩”的刮刮卡活动除了现场刮奖外，我们总公司还将在2011年1月26日举行全国性的抽奖活动（动作：拿出报纸/单页；说明内容：再次说明抽奖的奖项）。届时，我们还将邀请客户代表到现场进行观摩。 （动作：再次拿出刮刮卡；说明内容：指导客户填写信息）所以还请您一定要填写好您的联系方式，尤其是您的身份证号码，这将是大奖兑奖时的

6、重要凭证。 好的，让我们再来核对一下您的信息（重复念一遍信息）。相信大奖一定会属于幸运的您。,重点包装全国抽奖，配合单页、报纸等说明材料，强调活动的正式和奖励的丰厚，再次引起客户的兴趣。,通过刮奖动作和抽奖活动包装的充分铺垫，要求留下客户信息，并确保客户信息的真实性。,再次核对信息，强化客户的重视程度。提醒客户留存刮刮卡。,三、送奖品说产品 XX先生/女士，您好。我给您带来了奖品 （动作：拿出奖品；说明内容：介绍包装奖品） 产品导入话术： 其实，新华保险为广大客户回馈除了举办此次“财富滚滚、刮刮精彩”活动外，还有第二样大礼，就是我们公司推出一款新春贺岁产品，特别适合象您这样关注理财、重视责任的

7、人。我给您举个十万保额的例子。,送奖品并包装，对每一种奖品都要有独特的，能引起客户兴奋度的包装话术。,衔接客户收到奖品的融洽氛围，切入产品介绍，并结合产品销售工具做简要的产品说明。尤其在拜访前要对产品说明进行充分演练。,产品说明话术：,这款新产品名叫“吉祥如意”，它是一款交费和领取都很灵活，且集长期储蓄、医疗保障、意外保障、重疾给付、养老规划等多种功能于一身的产品，最重要的是，它还能年年分红，最后还可以领取一笔满期金，孩子上学，自己看病，养老都不用愁，这就是市面上传说的“满意一二三”,又称保险金镶玉! “满意一二三”就是1、一份投入，真轻松：保费低廉，保障无忧，分红增值，安全可靠。2、二倍保障

8、，身价高：十八岁后两倍身价保障，防范人生风险。3、三大功能，用途广：可拥有身故、全残、重疾三重呵护。4、满期领取，规划强：满期领取生存金，自主规划。,购买“吉祥如意”,您给自己买,大病赔钱,身故高残双倍给付,平平安安正好做养老金! 给孩子存,健康保障无忧,到期领钱上大学!孩子大的,还可领取一大笔婚嫁金! 这年头钱存银行，利息抵不过通货膨胀；买股票靠不住，风险又太大，而买了新华“吉祥如意”，即刻获得“满意一二三”,只赚不赔,稳健升值,养老有保证,还特有大病保障和高额身价保障!您只需安心学习和踏实工作,再也不用担心存款是否贬值,股票是否套牢,房产是否缩水了！还有什么比安全和保障更重要的呢？,产品说

9、明话术：,王先生您看，随着您年龄的增长, 您的钱越来越多,您每天只需14.6元，仅仅是您买包烟的钱，公司马上给您一个10万的健康保障，大病小病都能保；还有一个最少20万的身价保障，利滚利年年涨；您第三大收获，是到期后连本带利拿一大笔钱，即能用于自身养老金，也可作为孩子婚嫁金，到期返还还享受分红，不论何种情况下，都能保证灵活应对各类现金需求。解决后顾之忧，让咱越老越值钱，越活越有尊严。,产品促成话术：,产品促成话术： 王先生，您看，“吉祥如意”这款产品充分考虑了咱们的实际理财和保障需求。这年头您不买点保险还真不行!对了,身体不健康的还不能办理呢,让我先来审核一下您的健康情况!（拿出投保单,从健康

10、告知书填起）（如签单索取转介绍。） 客户促成。 产说会邀约。,无论客户是否表示购买，都要为客户设计建议书，为第三次拜访做好铺垫。,四、送报纸（门票）要名单 XX先生/女士，您好。我今天特地来拜访您，为您送来了我们公司的客户服务报。这期是对您参加的“财富滚滚、刮刮精彩”活动的专刊报道。（动作：拿出客户服务报；说明内容：简单向客户介绍全国火爆的情况）。/我今天特地来拜访您，邀请您参加我们公司为答谢“财富滚滚、刮刮精彩” 活动参与者的联谊会，让您一起来结识下这些幸运的朋友。 另外还要提醒您，我们总公司将在2011年1月26日举行全国性的抽奖活动（再次介绍抽奖奖项）。您看，我这里只剩下三个参加抽奖活动

11、的名额了，您想不想也将这份好运传递给您的好友呢。只要您把联系方式给我，我就会代替您将这份好运进行传递。,针对已经成交客户，可以结合客服报进行转介绍。对于未成交客户可以借助财富论坛门票，邀请参会及转介绍。,转介绍,转介绍流程及步骤 （1）寒暄与赞美 （2）取得客户的认同 （3）提供转介绍的范围（启发性引导） （4）获取更多的信息(连续发问) （5）获取更多的转介绍（反复询问） （6）索取名单与电话(促成) （7）感谢并承诺,客户管理,一、工具：工作日志、财富宝典,二、方法：区分成交客户和未成交客户进行经营和管理,成交客户的五个百分百服务：,1、承保之后百分百回访 2、分红报告百分百送达客户 3、

12、公司重大经营和新产品动向百分百传达给客户 4、百分百保全和理赔服务 5、对离职业务员的客户进行百分百回访,客户管理,获取未成交客户来源,分析未成交原因,寻求解决 方案,建立亲密的客户关系,制定拜访 目标,拜访客户策略性资讯收集,组训追踪 管理,促成、导入转介绍,未成交客户分析原因并寻找促成、转介绍方法：,目 录,一、专推流程 步步为营,二、通关大考验,产品导入话术： 其实，新华保险为广大客户回馈除了举办此次“财富滚滚、刮刮精彩”活动外，还有第二样大礼，就是我们公司推出一款新春贺岁产品，特别适合象您这样关注理财、重视责任的人。我给您举个十万保额的例子。,产品说明话术：,这款新产品名叫“吉祥如意”

13、，它是一款交费和领取都很灵活，且集长期储蓄、医疗保障、意外保障、重疾给付、养老规划等多种功能于一身的产品，最重要的是，它还能年年分红，最后还可以领取一笔满期金，孩子上学，自己看病，养老都不用愁，这就是市面上传说的“满意一二三”,又称保险金镶玉! “满意一二三”就是1、一份投入，真轻松：保费低廉，保障无忧，分红增值，安全可靠。2、二倍保障，身价高：十八岁后两倍身价保障，防范人生风险。3、三大功能，用途广：可拥有身故、全残、重疾三重呵护。4、满期领取，规划强：满期领取生存金，自主规划。,购买“吉祥如意”,您给自己买,大病赔钱,身故高残双倍给付,平平安安正好做养老金! 给孩子存,健康保障无忧,到期领钱上大学!孩子大的,还可领取一大笔婚嫁金! 这年头钱存银行，利息抵不过通货膨胀；买股票靠不住，风险又太大，而买了新华“吉祥如意”，即刻获得“满意一二三”,只赚不赔,稳健升值,养老有保证,还特有大病保障和高额身价保障!您只需安心学习和踏实工作,再也不用担心存款是否贬值,股票是否套牢,房产是否缩水了！还有什么比安全和保障更重要的呢？,产品说明话术：,王先生您看，随着您年龄的增长, 您的钱越来越多,您每天只需14.6元，仅仅是您买包烟的钱，公司马上给您一个10万的健康保障，大病小病都能保；还有一个最少20万的身价保障，利滚利年年涨；您第三大收获，是到期后连本带