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1、表3-3 :每月工作报告和下月工作计划区域（办事处）填表人:职位:负责区域:品种规格本月上月下月实际销售指标对比 %实际销售对比土 %销售对比 %合 计填表时间:1本区产品、陈列、促销、广告、培训、会议等工作总结。2竞争公司产品、价格陈列、促销、广告等信息。3 本地顾客对本公司及竞争者产品的反馈意见和消费行为。4 本地经济发展及相关政策。5工作建议及要求。6 下月工作计划。表3-4 :三个月滚动销售预测区域（办事处）填表人:职位:负责区域:品种规格上月预测上月实绩偏差%月月月合计填表时间:表3-5 :年度销售计划表上一年度计划本一年度计划促销策略（另页附上）目标实际达成率目标实际达成率月月月四

2、月五区域（办事处）填表人：职位：负责区域:月六月七月八月九月十月十一月十二月年度合计填表时间:表3-6 :市场巡视工作报告调研人：巡视起止时间：巡视地区：商店名称类别店面面积本类产 品陈列面积商品陈列与库存广告促销销售情况其它本公司竞争者本公司竞争者本公司竞争者本公司竞争者填表时间:表3-7 :销售行动指导表审核项目回答拜使用电话作拜访预约要领是否正确？访是否忽视销售道具的准备工作？之对于前往拜访的公司以及业界的知识，对于情报是否有了充分的认识与准备？刖对于本公司及公司的产品是否具备充分的认识？的准备出发前是否做好整装待发的准备 ？是否提前出发以免迟到 ？与顾客碰面时是否以爽朗的态度、兀气饱满

3、地和对方打招呼？拜与对方交换各片的技巧是否正确？访是否能够适应和对方侃侃而谈地介绍自己或公司？洽是否能够适应顾客的类型，适时谈些缓和场面的话题？谈是否能够抓住适当时机谈到商品？方是否能够有效地运用产品目录或样本进行生动地解说？面应酬的语法是否运用自如？导入生意的时机是否处理得当？是否米用有效的谈生意要领？洽是否彻底地联络及追踪各有关部门，达成如期交货？谈是否采取必要的各项措施使应收款完全回收？区域（办事处）使用人:之是否留意顾客有延迟付款的意向？此时是否米取了适当的应变措施？后是否米取必要的售后服务，借此提高顾客满意的程度？对于顾客的抱怨，是否迅速正确地加以处理？日是否在充分了解公司的经营方针以及部门的营业方针之后而有所为？常是否谨慎地做好年、月、周、日的作业计划，而后按部就班地行动？作是否做到有效地运用时间？业是否每天详实地填写作

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