敬老院长外出参观学习心得体会

1、敬老院长外出参观学习心得体会XX年X月X日至X日，县民政局组织部分敬老院院长到XX等地敬老院参观学习，我很有幸参加了此次学习，虽然时间不长，但收获很多，体会很深，总体感觉这四个地方的敬老院在制度建设、精细化管理、卫生整洁、文体活动、庭院经济等方面都做得非常好，值得我们学习借鉴。下面我汇报一下自己的想法和打算。一、怀揣“四心”，以院为家，是成为一名优秀的敬老院院长的前提“火车跑得快，全靠车头带”，作为一院之长，虽然级别不高，但职责不小，管着这全院几十号人的吃喝拉撒睡，没有强烈的事业心，很难在工作中打开局面，就会像“无头的苍蝇”，毫无头绪。要做到怀揣“四心”，以院为家。一是爱心。敬老院的五保老人没

2、有儿女，老无所依，要把他们当作自己的亲人，给他们倾注了真情至爱，让他们感到亲人的关怀，得到了家庭的温暖。 二是责任心。敬老院的工作说大不大，说小不小，却凝聚着党和政府对五保老人的关心与爱护，意义非常重大。站在院长的岗位上，要有强烈的责任感，在工作中不推不拖，才能认真扎实为五保老人搞好了服务。三是耐心。在院老人大多身体状况不好，长年有病，在性格、脾气、个性的上存在差异，常会发生摩擦，产生矛盾和纠纷。这些都需要耐心细致亲力亲为地去做去讲，引导他们和睦相处让他们住得“省心”。四是恒心。敬老院的工作枯燥、烦心，工作环境单调，在这个岗位上一干就是好多年，只有摆正心态，沉下身子，脚踏实地，默默无闻的工作，

3、才能让老人看到希望。二、完善制度，创新管理，是做好敬老院工作的坚强保障 1.建立健全规章制度 国有国法、院有院规。建立健全各项规章制度是敬老院规范管理和提高服务水平的重要保证。要以院务管理、财务管理、膳食管理、生产管理、卫生管理、康复护理、文体活动等制度为主要内容，建立健全敬老院管理服务的各项规章制度，落实院长、会计、出纳、服务员、炊事员的岗位责任制，做到各项管理服务工作制度化、规范化。 2.全面实行民主管理 实行民主管理，是敬老院院务管理的核心内容，要成立由院长、工作人员和有一定表达能力、有一定威信的五保对象代表组成的院务管理委员会，由35人组成。五保对象代表，由全院五保对象选举产生，在院务

4、管理委员会中的人数一般不得少于二分之一。院务管理委员会的主要职责：审定敬老院财务开支、院务管理等重要事项；检查、监督院长和工作人员及各工作小组履行工作职责情况，并进行评议。通过实现在院老人自治，达到自我管理，自我服务的目的，增强在院老人在院管理中的参与权和知情权。 3.充分调动在院老人的积极性 敬老院管理服务工作琐碎繁杂，仅靠敬老院院长和工作人员不可能做得面面俱到。要充分调动和发挥五保对象的积极性，按照老人的身体特点和劳动技能，合理分工，培养他们的主人翁意识。组织老人参加管理和服务工作，并视劳动的强度和经济效益，采取工分计酬办法，给予一定的报酬，对工作成绩突出的还应适当奖励。这样，一方面，可节

5、约一定的行政管理成本，另一方面，老人在劳动中不仅感悟到自身的价值，而且增进了身心健康。 4.倡导亲情式的人文关怀 要建立和完善在院老人生活档案，表彰优秀在院老人，设置老人荣誉室，开展争先创优评比，坚持为老人过生日制度，从精神上关爱老人，努力营造和睦的大家庭氛围，满足老人情感交流和社会交往的需要，使他们倍感大家庭的温暖。 三、因地制宜，开源节流，是推动敬老院发展的重要举措、敬老院就是一个大家庭，要当好这个家，只有做到工作年度有打算、每季有安排，每月有计划、每周有明细，才能把院务管理的各项工作做好、才能促进敬老院的不断发展。 一是做到经费开支计划安排。在院老人的生活来源，主要依靠财政拨款。每年院里

6、有多少钱，钱怎样安排，怎样用在老人的吃、穿、住、看病上，都要确定一个基本标准，有计划安排。这样，才能避免“今朝有酒今朝醉”、“上顿大鱼大肉、下顿萝卜盐菜”，做到经费支出的均衡。二是做到院办经济因地制宜。发展院办经济是改善在院老人生活，提高敬老院自我保障能力的一条重要途径。在确保略有赢利的情况下，发展庭院经济，积极开展生产经营项目， 利用院内闲散有劳力的院民最大限度地利用剩菜剩饭，田间作物来养猪、养鸡、种植部分农作物等，做到“肉、蛋、菜” 基本自给。三是做到主观能动的去筹措资金。在院内收入减少院民正常福利维持不变的情况下，要树立“花小钱办大事”的观念，积极协调，向上级有关部门寻求支持、争取社会捐助，切实改善院民生活质量，推动敬老院的不断发展。四是学习先进，立足长远，努力建设一流敬老院。认真吸取万安、青原、吉安、丰城等县在敬老院建设管理中的好经验、好做