计划生育信访2019年工作总结

1、工作总结参考范本最新计划生育信访2019年工作总结计划生育信访范文20xx 年的信访工作在市人口计生委指导下，在县委、县政府、县 纪委高度重视下，在县监察局、县信访和群众工作局的配合下，认真 贯彻落实国务院信访条例和国家人口计生委人口和计划生育信 访工作规范管理 （试行） 精神，大力落实信访工作，建立了信访长效 机制，取得了一定成绩，现将 20xx 年计生系统信访工作总结如下：一、20xx 年信访工作概况（一）信访量和信访分类1.信访量：受理人民来访 137（件/次） ，其中信件 0 件，个人访 37（件/次），占信访总量的 27.01%;电话访 100件,72.99%其中 12356热 线电

2、话 64件（次） ，占信访总量的 46.71%;电子访 0 件（次）。2.信访分类：求决类信访 11（件/次）; 举报类信访 2（件/次）; 咨询 类信访 39（件/ 次）。群众信访反映问题主要表现在：奖励优待 46（件/ 次） ，办证问题 49（件/ 次） ，手术并发症 1件（次） ，党员干部群众超生 1件（次），其他 1件（次）, 咨询计生政策 35 件（次） ，咨询服务管理 3（件/次） ，其他 1（件/次）。（二）信访办理情况20*年 10月至 20*年 3月，信访量 191件（次） ，其中来信 0（件/ 次） ，乡镇自办 0（件/次）; 个人访 70（件/次） ，乡镇直接处理回复 3

3、4（件 / 次）; 电话访 64（件/ 次） ，乡镇直接处理回复 31（件/ 次）。从报表上看个人访情况较多，主是是群众咨询奖励优待、办证问 题、咨询计生政策、咨询服务管理等方面居多，今后我们要在这些方 面加大宣传力度，让群众及时了解相关计生政策，切实解决群众疑难 问题。二、主要工作措施（一）领导重视，一把手亲自抓，分管领导具体抓。特别是在春节 前后和全国两会期间，局领导班子每天轮流带班，确立专门信访联络 员，每天 11点以前上报上天下午和当天上午信访情况 ; 定期召开专题 会议，研究信访工作 ; 召开计生系统工作会议，安排部署信访工作，确 保人口计生系统稳定。（二）抓预防堵源头。深入细致地排

4、查化解矛盾纠纷，着力排查因 手术后遗症、奖扶、独子父母奖励和退休职工待遇等可能引发的不稳 定因素，做到心中有数、应对有策，把问题解决在基层。在解决手术 后遗症问题上，我局会同乡镇运用民政救济、低保政策、免费治疗等 多种途径及时解决了他们生产生活中的具体困难。（三）控制效果好。我局把计生信访和维稳工作视为维护社会稳定， 推动人口计生工作的重要基础工作，千方百计抓好抓落实。对市人口 计生委、县委、县政府和信访和群众工作局转办信访案件及时调查核 实，并按要求作出书面回复 ; 针对群众反映情况，责成乡镇计生办调查 的信访案件，做到件件有落实。对XX市 12345热线XX县长信箱群 众反映的问题，做到事事有回音，并在规定时间内将调查处理的情况 及时反馈给反映人，受到上级好评。今年，来信来访办结率达100%，满意度达 99%以上，未出现越级上访和因计生信访造成不安定事件。全 县人口计生系统思想稳定，工作积极性高。三、存在问题（一） 个别乡镇对计划生育法律法规宣传不够，咨询政策法规热线 多;（二） 信访调研和信息反馈工作还需进一步加强。四、下一步打算（一） 继续加强中央决定、信访条例、计生政策法规等的 学习和宣传力度，提高干部、群众懂法、守法的自觉性。（二） 进一步提高办案质量，按期完成信访维稳工作任务和信息调 研、信息反馈任务。