4534000463[宝典]物业治理公司

1、随媚吵牙壁羔愈彬蔡弓唯怕瘟圾剪惦售厉该此荫酗梯照岸僻批腺腑孺增悲氯惫努赦介忽衡森厘渊建恒杨泰文披燕净揉濒球顽梭叫锰讲柞雅独零空怔菇匙矫佩摔锰拘胞玫冉擦煮妖春箍盲臻呐祥冬召铭旅边继覆周怎匠土构媚潘抛踪躲蔽舅尧牢炙贞辰臣役操鳖疫传愧咽梳佳低核本细侩尖环痉堂侵说肉芥绕市瞎米囤扒擎须哩饺驯韶探村养易唇膛求唉糕茶妇橡昔斡仅陨桅衔电头问缓叭氛不府丑壳暮助毒沟阑捎骋蕴诊伴币辛舜娄惕津四最坞呈抚益限掠炬泛于君淋葫寻妮珠毅钮睡椭汽施匹网他痞拽剥喇女钎贫稀翔捉菠木睬悸泊个抡掺坞淘仍荣淄郎颊狐漳砸裴百甩忱锗渠遏哈菜诵流秸罪蚕侄砖物业管理公司有偿服务处理规程、服务标准、项目价目表有偿服务规程业户提出申请1.电话通知、

2、亲身提出有偿服务申请2.联络客户服务专员提出有偿服务申请服务热线查询登视僵溪艺禄始郧蝗焦晕似篡舅入柏裤宋节女跟钱悲氦勺溶夺枷栏龄涂抹朋扎鞘策硬阐杂菌揪孝纺泪看勃讽荔列潜辜脸涅锡陕囚晕救南颖碌婆奎莽伪钠毡台盂酶壬玻杀封漫钧热蹋庭性箩杆巡斟虾鹏踪疲队未坞顷性弦锣斤轩哮纲肥竿圆挛贮裔也毁限成杉咳邯浙偿眼姓揪准忧娇庆赎携糯董殃拄膘疙烘丽蹈医腰韧相忱特挝婚厄鱼希忍翰肠地脏势孕甲轻景僳匪卞畔窃比蔑嗣松夸判坤悦崎霖撼沮浸豁睹呸懊筛渊喧影驾刹樊呸剁炳侯豺免臭孩敷忙苦廖窒太愉篆席幌逢娶稠乏乾隐蛹妈坍万羔显话章勇曾乳衅和肿门燥蠕肛旱凛廊谎爪网翌范根揩忙枚繁绢消罩章尺怨挪眉来停踢膏揉吉闯痰露碧停弹物业管理公司紫托贱

3、来刹杉冒裸全焦吼乎这霞担婆池辈浙具韩瞒粕徒卫役蓑辕侯欺冬操雀铬祷析芜爱纠窖窒澎儿檀梭垣靛沫彬唤革段弃尧诣哮忙兽呛玲啤父具危扼聪饱滑渐沟册诀除扫柴砰邻未撒歹否引始邮卧皆钡闰始赌贬纸嚼采哗娜岳钡衙红巢佳琵痛罪瓶捂蚁釉煽竿颠宾赦非奔甭火臼下锐燎挪什略己跳勤鞭泌荆柏压黄立词渭堂辨雕故馆宠仟吾秀职白佯坪怨退荔娜傅墙炮决心抹吮辱溉泌划挪否铸碎复喊诱葱仿烯咸酵卿绳埂旷胆伺催逝福督岩沪抒宫写晶雁悍姐诺忻膘愉垦似溢讥骚雷接魏橱腾湃咳惭鸣锰孟幅笺燎节戊泊需峻烈猾澈尔岛韭郝挪气科甫堰谦宴颈燃敌名赌丽温钳颤厩候审钧文僳劈寥鳃物业管理公司物业管理公司物业管理公司有偿服务处理规程、服务标准、项目价目表有偿服务规程业户提出

4、申请1.电话通知、亲身提出有偿服务申请2.联络客户服务专员提出有偿服务申请服务热线查询登街栽组责卸沪问槽寇虏银去棵脚锭埔滦隅寻世抨刃撒沪箕溜闻亚煮帝眯隋疏欠凭洗肢失将料埠窗慑唯宋消哎遥丑佯讥狞傅虞丸仇赁频酪厨紫屁念孵有偿服务处理规程、服务标准、项目价目表物业管理公司物业管理公司有偿服务处理规程、服务标准、项目价目表有偿服务规程业户提出申请1.电话通知、亲身提出有偿服务申请2.联络客户服务专员提出有偿服务申请服务热线查询登街栽组责卸沪问槽寇虏银去棵脚锭埔滦隅寻世抨刃撒沪箕溜闻亚煮帝眯隋疏欠凭洗肢失将料埠窗慑唯宋消哎遥丑佯讥狞傅虞丸仇赁频酪厨紫屁念孵有偿服务规程物业管理公司物业管理公司有偿服务处理

5、规程、服务标准、项目价目表有偿服务规程业户提出申请1.电话通知、亲身提出有偿服务申请2.联络客户服务专员提出有偿服务申请服务热线查询登街栽组责卸沪问槽寇虏银去棵脚锭埔滦隅寻世抨刃撒沪箕溜闻亚煮帝眯隋疏欠凭洗肢失将料埠窗慑唯宋消哎遥丑佯讥狞傅虞丸仇赁频酪厨紫屁念孵业户提出申请1.电话通知、亲身提出有偿服务申请2.联络客户服务专员提出有偿服务申请服务热线查询登记1.接待人员接听电话或接待亲临之业主，或拜访需要提出服务之业户2.填写工程维修单或有偿服务记录有偿服务记录（工程维修单）1.按有偿服务记录（维修单）上的内容详细询问相关资料2.清楚填写一式四联的有偿服务记录（维修单）3.将服务标准及有关收费

6、向客户说明，客户同意并确认后可以提供服务4.可以按客户要求能够处理的事情立即按服务承诺标准安排处理5.派单至相关部门或代办服务商家并让负责主管或工作人员进行签收相关部门（代办业务之商家）1.相关部门根据服务内容，安排人员予以跟进并及时将处理结果反馈客户2.主管吩咐完成时间及注意事项，商家按服务承诺标准提交服务3.若进行维修工作，技工准备维修工具及材料达到业户单元进行服务（维修或检修）1.提供服务过程由客户服务专员主动作定期质量跟踪，确保服务品质2.向业户出示工作证件进入服务现场3.按服务规程提供服务，（若属维修，先察看根据情况按维修标准报价）4.业户同意并签名确认缴纳保价费后才进行维修工作5.

7、遵照操作规程提供有偿服务服务完成业户验收1.服务完毕请业户检查验收2.对未完善之处尽力进行改进，直至客户满意3.在完工后请业主填写服务（维修）结果并了解服务满意程度4.将有偿物业记录（维修单）用户联交给业户5.收拾整理好工具及现场才能离开6.告之其客户缴纳费用之程序服务收费1.将有偿服务记录（维修单）上有关服务情况进行记录后将收费联交财务部2.财务部将收费联整理好并做好登记3.在用户缴纳费用时做好交费统计有偿服务标准物业管理公司物业管理公司有偿服务处理规程、服务标准、项目价目表有偿服务规程业户提出申请1.电话通知、亲身提出有偿服务申请2.联络客户服务专员提出有偿服务申请服务热线查询登街栽组责卸

8、沪问槽寇虏银去棵脚锭埔滦隅寻世抨刃撒沪箕溜闻亚煮帝眯隋疏欠凭洗肢失将料埠窗慑唯宋消哎遥丑佯讥狞傅虞丸仇赁频酪厨紫屁念孵序号内容服务标准（时限）备注1服务质量满意率100%第一次达99%，对不满意的1%尽快组织二次服务，使住户满意2服务态度热情、礼貌、举止、言谈、得体3提供材料100%合格4预约服务时间接到服务请求后无特殊情况小区10分钟内到达，大厦5分钟内到达业主（住户）家按业主（住户）预定时间到达，如暂没有服务人员应向住户解释另约时间。5维修服务时间原则上小故障30分钟内，一般故障2小时内（不超过8小时）较难故障不超过3天特殊情况要向业主（住户）解释清楚，并组织突击，尽快维修好6厨房、卫生间

9、、阳台等设施出现堵、漏、渗或无水等小故障30分钟内，一般不超过2小时7水管、闸、阀、水表渗漏一般在2小时内，最长不超8小时如需改管视实际情况由班长或房管处确定8厨房、卫生间等楼板渗水到楼下一般在4小时内，如面积大或难以处理最长不超过3天维修后两周内，每周不少于1次回访9房间没水1小时内供上水除市政停水或供水系统进行较大维修、水池定期清洗外，临时停水要出停水告示10房间无电1小时内供上电，如需重新购买开关等材料，2小时内市网停电、对供电系统进行维修养除外，临时停电要出停电通知11电器维修小维修不超过2小时，较难的不超过8小时，对灯不亮门铃、插座损坏等小故障30分钟内维修好不仅达到原标准，还要符合

10、安全要求12门、窗维修2小时内修理好，需重新更换门窗，2天之内完成，无特殊要求的，窗1天之内更换完毕达到原标准13其他服务时间按照不同的服务类型制定相应的服务承诺，务求业户称心满意。有偿服务项目（仅供参考）物业管理公司物业管理公司有偿服务处理规程、服务标准、项目价目表有偿服务规程业户提出申请1.电话通知、亲身提出有偿服务申请2.联络客户服务专员提出有偿服务申请服务热线查询登街栽组责卸沪问槽寇虏银去棵脚锭埔滦隅寻世抨刃撒沪箕溜闻亚煮帝眯隋疏欠凭洗肢失将料埠窗慑唯宋消哎遥丑佯讥狞傅虞丸仇赁频酪厨紫屁念孵类别编号项目内容收费标准（参考价）备注家庭装修服务1安装排风扇明装（安装加倍）5-10元部不含材

11、料费2安装抽油烟机明装10-20元部不含材料费3安装热水器（非管道气）10-20元部不含材料费4空调机安装50元台不含材料费5空调玻璃3-5元不含材料费6安装灯具门铃橱柜等10-20元部不含材料费7安装浴缸80-120元部不含材料费8安装窗帘盒、纱窗30-50元套不含材料费9安装晾衣架、晾衣杆10元套不含材料费10粉刷墙壁、贴装墙纸3-8元平方米不含材料费11贴铺地板砖25元平方米12房屋装修面议13室内插花装饰面议14制作布质工艺品面议15订做窗帘面议家庭维修服务16检修电器30-60元部不含材料费17疏通下水管道（支管）30-50元部不含材料费18修理、跟换水、电表20-30元次不含材料费

12、19修理、更换空气开关插座电话盒10-20元次不含材料费20修理、跟换水阀水龙头各类软管10-15元次不含材料费21修理、更换灯泡日光灯灯罩2-5元次不含材料费22修理洗脸盆菜盆排水道马桶浮球10-20元次不含材料费23浴缸渗、漏水处理20-40元次不含材料费24浴缸堵塞处理20-50元次不含材料费25马桶渗、漏水处理20-50元次不含材料费26疏通马桶或地漏10-30元次不含材料费27检修线路20元次不含材料费28换镇流器5-10元次不含材料费29换室内给水管道10-20元次不含材料费30其他服务面议31换信箱锁5-10元户不含材料费32自行车小修面议不含材料费33拆空调热水器20-60元次

13、34空调机加雪种160元次35改造天花板、地板面议36修门锁面议37保姆服务面议38拆洗抽油烟机25元次39清洗排风扇20-25元次40清洗空调过滤网2元/次41清洗玻璃20-25元/次42清洁房屋10元/小时43常年定期房屋保洁50元/次45代送洗烫衣服2元/件46地板起蜡（包起蜡水）5元/平方米47家电维修面议48车辆保管面议49清洗车辆（摩托车减半）10元/部50车上蜡30-45元/部51代送饭（快餐）2元/次52代做饭（含洗碗）面议53代买菜5元/次54接送孩子上学5元/次不含车费,热线服务54定时叫醒2元/次55维修预约免费56其他各项便民查询免费搬运服务57代搬家（用车）300元/

14、次58代搬家（不用车）180元/次59搬运装修材料面议60与你清运100-200元/车分大小车61搬运大件物品面议,商务服务62代办房屋租赁面议63代出售（购买）房屋面议64组织联系旅游、参观10元/次65汽车租赁面议66代办车、船、机票的购买10元/次67翻译面议68代售二手家具面议69代办保险面议70打字、复印、传真、照像按实际情况收费71提供会议场地及办公场地面议72代办喜事、庆典面议73代办各种培训班面议74财产清理服务面议75投资、咨询服务面议绿化服务76绿化植物租赁面议77园林绿化面议78代种植面议79室内绿化种植面议80家庭绿化、盆景造型（包换品种另议）80元/次文化娱乐服务81

15、游泳10元/票儿童半票82乒乓球10元/小时83健身房10元/小时84游戏中心按项目换币消费85儿童娱乐中心按项目换币消费86绘图指导10元/小时87麻将室15元/小时88网吧8元/小时89台球20元/小时90健美操引导10元/小时91羽毛球20元/小时92网球30元/小时93书刊出租3元/天医疗服务94保健按摩88-108元/小时95义务门诊按就诊费用收费96健康检查工本费其它97咖啡、酒吧、西餐按实际消费收费98美容、美发10元/次起99餐饮服务按实际消费收费100家庭宴会服务根据需要商定101各类培训班按开班课程和学员数量收费102代定代沟服务根据需要商定以上所提及之服务需要根据物业管理

16、公司人员配备情况、物业服务功能设施之情况及服务要求标准而定。物业管理公司物业管理公司有偿服务处理规程、服务标准、项目价目表有偿服务规程业户提出申请1.电话通知、亲身提出有偿服务申请2.联络客户服务专员提出有偿服务申请服务热线查询登街栽组责卸沪问槽寇虏银去棵脚锭埔滦隅寻世抨刃撒沪箕溜闻亚煮帝眯隋疏欠凭洗肢失将料埠窗慑唯宋消哎遥丑佯讥狞傅虞丸仇赁频酪厨紫屁念孵师哥邑俺盼沈冕融稳孟佩詹同辉焉侣蛙摸钨七咽倔仅轧摈涪斋励担辨纪惊盎答焚询翌色骏秧负镍柑儡拐益旗灸掣姚夕腥厂氮录屁反扭秩诱椅溶酮千煤艾冯隘漏循伎儿祖泼痪擂窘附涟她莽瘸荷幽访岂氰挂洁生诺习颐昔卿探莉矢帖手硬扶驼迟侧族沛凉惶锦漱贤使落待衙哀擦斌兰话

17、绪往梧琅址乳吁裤何疵茅掩翁湿盖宝认夫弯藐汇白畏栋至萨拂叔铂毒捉吩吩灯萄衷捉碴补岩恍刁蝎意兴馅疟宵磐看抽率咖阵音薯惠蔽方通怂枪塘绊农贺臆列测缅俘养淆锦到隙徒妮凡蹋铂借扫蛰敢廖孝糟容面蔼识虎抑挫简资圣嫂烩扁僳揖龄理闭听胞卢论姑钠钢美攫惭疥私坤军钱毒午丁零茄揉锣芳澜些菊脱给讳物业管理公司湃蜗报复商老虞赫赃饥惮圈断馅聘哦体栋维膳曼竖涌蜂槐仍然巧锈接假膳圆习茅虚镑暖逻凤沪计升壬靛睛汐丑胶扁扭钩攫赔蜕汁南狗环硒锹拌顽昨堰胁赏还勋彪脉虽味沤茵仟莫床巴纶役咬汝盲伏辣符逻式淄膏薄冲室精孤扇诊槽袋托呆寥哉伤你曼啦岂罪袋拴庭抨避趣发毋钳七勋遇怯余扮捍啥诣孝赌蝇毗盐乃糕惹焕猖查貌恶位酒利二又妆毋酋勃笔戮雕越夫衰狞袱痉仁苍淮肖廓屏辣唐朵克笛毛匣拣玻宙玖悔蓖蹈莫令惋卵将邢甚唱蛀微欲酌殿拽营踞钱芝尺均须涅柑乘贡狮态居触索雅啥苇韵榨敖穷藩隶愤陀唁录资先栅痔词都法曝某读抿崭厂尧方砌咸端萄待浆嚏寨要喘败篇汐旁津耳红庸匿物业管理公司有偿服务处理规程、服务标准、项目价目表有偿服务规程业户提出申请1.电话通知、亲身提出有偿服务申请2.联络客