邯郸十大文化脉系.doc

1、邯郸十大文化脉系 邯郸市是“国家历史文化名城”，早在8000多年前新石器早期的磁山先民就在这里繁衍、休养生息。在邯郸悠久历史的进程中，孕育并积淀了深厚的历史文化，这是先人留给我们后代子孙的一笔弥足珍贵的精神财富。绵绵8000余年的历史铸造成了邯郸十大文化脉系。 赵文化 以胡服骑射为代表的赵文化，其基本内涵为开放、进取、包容，展现出赵国在逐鹿中原时所表现出的改革创新精神。她是中华民族古老文化的源头之一，是华夏文化与北方草原游牧文化的交汇、融合和升华的结晶，具有中原华夏文化和北方草原文化构成的二重性，集中反映了北方地区诸民族冲突与融合的过程。她丰厚博深、魅力四射、光彩照人，是邯郸地域文化中的代表。

2、赵文化滥觞于舂秋，兴旺于战国，延续至两汉，在历史的长河中流淌至今，形成了自己独特的风韵。这里产生了发达的冶铁、制铜、制陶等手工业，形成了繁荣的城市商业贸易，孕育了荀子、公孙龙、慎到等一代学术大师，涌现出赵武灵王、廉颇、蔺相如、赵奢等一批慷慨悲歌的英雉人物。它与燕文化共同构成了中国古代北方文化的概貌。赵文化其主流内涵是“开拓进取，竞争图强，兼收并蓄，改革创新”，贯穿其中的以人为本、广揽贤才、团结向上、忠勇报国等思想，对于我们今天的解放思想、改革开放仍然具有极其重要的现实意义。 磁山文化 磁山文化是我国新石器时代的考古文化，是我国以粟作农业和定居生活为特点的原始农耕文化的典型代表，表现出人类利用自

3、然、与自然相融合的奋斗精神，因最早发现在武安的磁山遗址而命名。经科学测定，距今已有8000多年的历史。1976年开始考古发掘，出土陶、石、骨、蚌器5000多件和大量家禽家畜、胡桃等动植物标本，还发现了炭化的粟约10万余斤，磁山被确认为是世界上粮食作物粟的最早发源地，还是中国家鸡和中原核桃最早的发现地。农作物“粟”（谷子）、家鸡和胡桃（核桃）三大发现，不仅反映了磁山先民在认识、利用和改造自然过程中为人类生存与发展所做出的巨大贡献，并改写了我国乃至世界粟作农业、家鸡驯养和核桃产地的历史。以陶质平底盂、鸟头形支脚为特点的生活用具，以石制斧、铲、磨盘、磨棒为特点的农耕和脱粒工具，以长方形坑穴为特点的粮

4、食窖穴，以陶、石器“组合物”为特点的祭祀遗迹等，构成了磁山文化独特而丰富的内涵。磁山文化被誉为“中华瑰宝”，是我国新石器时代考古的一项重大突破。 女娲文化 在涉县的古中皇山上坐落的娲皇宫，传说是华夏始祖女娲氏“炼石补灭，抟土造人”的地方。娲皇宫因此而得名。因女娲抟土造人，又是人类的创造者，故被世人尊称为“华夏祖庙”。娲皇宫建造在悬崖峭壁上，阁楼高悬，构造奇巧，被称为河北古建筑十大奇观之一。从娲皇宫开凿的石窟和摩崖刻经考察，它始建于北齐天保年间，距今已有1450余年，后经历代相继扩修，逐渐形成今日规模。相传农历三月十五日为女娲的诞生之日，每当此时举办娲皇庙会，来自周边数省的游客云集此地祭祀女娲。

5、千百年以来，流传在这里的民风民俗，民间信仰和神话传说形成了丰富的神秘文化，在中原大地远近闻名。 以娲皇宫为代表的女娲文化，展现了女蜗在洪荒之世，与自然抗争、改造自然、造福苍生的不屈精神，表现出中华民族自强不息的民族精神。涉县被中国民间艺术家协会命名为“中国女娲文化之乡”。 曹魏建安文化 位于临漳县西南的古邺城遗址是东汉末年至魏晋时期中国北方政治、经济、军事文化的中心。在东汉未年至隋统一的400年问，为北方著名的古都，曹魏、后赵、冉魏、前燕、东魏、北齐相继在此建都。战国时期西门豹治邺而显名于世，东汉末年孕育出了文学史上璀璨的“建安文学”。著名的政治家、军事家和诗人曹操，在邺城聚集了以曹氏父子和建

6、安七子为主体的“邺下文人集团”，辞赋慷慨，谈诗论文，开一代风格刚健，情调激越之文风，留下了大量的词赋文论作品，在中国文化宝库中占有极其重要的地位。地处黄河之北的邺城，散布在漳河之滨的百余座东魏北齐皇陵和众多的寺庙遗址，书写着它曾经的辉煌。铜雀三台和邺城的建筑格局，对隋唐长安都城、元大都（北京城）、日本奈良城乃至后世的都城建筑都产生过重大影响。以邺城为依托的建安文化，是建安文学的摇篮，民族融合的结晶，中国文化史的奇现。 北齐石窟文化 以响堂山石窟和娲皇宫石窟为代表的北齐石窟文化，是中国佛教雕刻艺术的宝藏，这里有世界上最大的摩崖刻经群，代表着北朝时期佛教发展的最高成就。响堂山石窟是北齐最大的佛教石

7、窟寺院，是位列中国云岗、龙门、敦煌、麦积山四大名窟之后的全国第五大石窟群。也是北齐佛教雕刻艺术的宝藏。它始建于北齐，经隋、唐、宋、明历代开凿续修，共有大小洞窟十六座，造像4300多尊。它一方面是中西方文化互相融汇过程的历史体现，另一方面是南北方文化相互渗透的历史见证，是中国佛教雕塑艺术汉化过程中承上启下，融汇贯通的重要环节。娲皇宫石窟现存北齐佛教刻经六部，共计约l 3万字，是国内摩崖刻经保存文字最多最完整的一处，是研究中国佛教史和校勘中国佛教史籍的重要实物资料，也是北朝书法艺术的精品。 梦文化 以“一枕黄粱”名梦和黄粱梦吕仙祠古建筑群为代表的梦文化，蕴含着极为深厚的中国哲学思想，表现出中华民族

8、对于美好事物的向往和执着追求。产生于唐代的黄粱美梦传奇故事，就发生在邯郸的黄粱梦镇。从古到今，黄粱一梦以及由此演绎、发展而形成的“梦文化”在中国博大精深的历史文化典藏中，留下了一幅幅浓墨重彩的绚丽画卷。黄粱梦的美妙故事不仅在中国家喻户晓，妇孺皆知，在国外也是声名远播，甚至于登上了日本小学的教课书。梦文化涵盖历史、心理、生理、民俗、宗教、文艺等领域，具有神秘的特性。依据唐传奇枕中记而建的千年古观“黄梁梦吕仙祠”，建筑规模宏伟，内有中国“名梦馆”，是研究中国“梦文化”的集大成之地，也是中国“梦文化”唯一的载体，它对中国小说、戏剧、诗文的创作都产生了重要的影响。黄粱梦文化底蕴深厚，是中国梦文化的代表

9、和重要组成部分。邯郸因此被海内外人士誉为“美梦之乡”。 磁州窑文化 磁县、峰峰矿区的西部地区，是绵延的太行山余脉，这里蕴藏着大量的高岭土，是制作陶瓷的天然原料。从北齐时就已开始烧造瓷器，并逐渐形成了漳河流域的观台和滏阳河流域的彭城两大窑场。宋元时期逐渐发展成为北方最大的民间瓷窑，从此薪火相传，绵延千年。其造型优美，装饰手法丰富，色彩对比强烈，题材广泛，技艺高超，瓷器产品在艺术上表现了强烈的民族意识，它所创造的白地黑花的装饰艺术，集诗、书、画于一体，独具浓郁的乡土气息，代表了古代北方民窑的最高水平。古来就有“南有景德，北有彭城”、“千里彭城，日进斗金”之说。 磁州窑以粗犷、豪放、潇洒的艺术风格而

10、独树一帜，创造了宋金元时期民间瓷艺的最高成就，体现出民间工艺强大的生命力。磁州窑文化在中国乃至世界陶瓷文化艺术中部占有极其重要的地位。 广府太极文化 灿烂的东方文明，孕育了博大精深的太极文化。清朝道光年间，在中国邯郸的永年县广府城，诞生了一代太极宗师杨露禅和武禹襄，使永年县成为中国太极拳两大流派杨式太极拳和武式太极拳的中兴发祥之地。在此后的一百多年中，杨式和武式太极拳广为传播，尤其是杨式太极拳开武术健身之先河，使太极拳易于习练，成为强身健体的体育项目。太极拳作为祖国传统的文化艺术瑰宝，就是从这里走遍全国、走向世界，成为亿万民众热爱的体育健身运动。太极拳以集武术、医术、导引术为一体的科学的人体文

11、化，引起了世界各国专家、学者及爱好者的重视和喜爱，广府的太极拳文化已成为中国的国粹而载入史册。被国家授予“世界太极拳夏令营基地”、“太极拳研究中心”、“太极拳之乡”、“太极拳圣地”。 如今，以杨露弹和武禹襄为代表的广府太极文化，已成为河北乃至中国向世界传播健康和友谊的纽带。 成语典故文化 邯郸作为国家历史文化名城，其广袤地域的辉煌历史、深厚丰腴的文化积淀为邯郸留下了众多的名胜古迹和历史故事，经过千百年的披沙拣金，凝聚成了脍炙人口的成语典故。据不完全统计，由邯郸历史和相关史书中所滋生、蕴积、提炼出的具有邯郸地方特色或与邯郸有密切关系的成语典故达1500条之多，如“胡服骑射”、“邯郸学步”、完璧归

12、赵”、“负荆请罪”、“黄粱美梦”等，它们以言简意赅、精辟神妙、富于哲理、寓于情趣、耐人寻味而成为中国汉语言艺术中的一枝奇葩。邯郸的成语典故，集中原与边塞之风韵、蕴文化与哲理之内涵，在华夏历史文化长廊中独树一帜，堪称国之瑰宝。这些成语典故中，具有完整故事情节的也有500条之多。另外还有众多的成语典故遗址景观。位于邯郸市赵苑景区内的“成语典故苑”，占地102亩，以园林为载体，以发生在邯郸的成语典故为内容，以碑刻、浮雕、绘画、自然山石象形喻义等多种艺术手法为表现形式，将发生在邯郸的成语典故再现世人面前。它以古喻今，鞭策鼓励后人，是中国唯一的以成语典故为主题的文化园林。 2005年10月26日，经中国

13、文联批准，由中国民间文艺家协会在邯郸市举行命名颁牌仪式，授予邯郸市“中国成语典故之都”称号。成语典故文化已成为邯郸市十大文化脉系中一颗璀璨的明珠。 边区革命文化 邯郸在中国抗日战争和解放战争中，是晋冀鲁豫解放区的中心。刘伯承、邓小平及其领导的八路军129师以太行山为战场，英勇抗击日本侵略者，展现出边区人民的浩然正气和民族之魂。刘、邓首长运筹帷幄、决胜千里之外，在这里指挥大小战役3100多次，为中国人民的解放事业立下不朽的功勋，形成了光彪史册的革命军事文化。从这块红色土地上走出的300余位将帅，成为新中国第二代领导集体的中坚力量。 人民日报、人民画报在邯郸创刊，中央人民广播电台的前身华北新华广播

14、电台在邯郸开播。在抗战中创建于邯郸的人山报影响深远，边区革命文艺活动和创作演艺队伍在这里培养、成长、壮大，催生出了如火如荼的边区大众文化。现代最早的纪念性建筑晋冀鲁豫烈士陵园和涉县的“一二九师司令部旧址”及“陈列馆”名列了全国百个爱国主义教育示范基地。我国是世界上最早建立有组织的传递信息系统的国家之一。早在三千多年前的商代，信息传递就已见诸记载。 乘马传递曰驿，驿传是早期有组织的通信方式。位于嘉峪关火车站广场的“驿使”雕塑，它取材于嘉峪关魏晋壁画墓，驿使手举简牍文书，驿马四足腾空，速度飞快。此砖壁画图于一九八二年被中华全国集邮联合会第一次代表大会作为小型章邮票主题图案使用，由此看出嘉峪关是中国

15、信息文化的发源地之一。 秦汉时期，形成了一整套驿传制度。特别是汉代，将所传递文书分出等级，不同等级的文书要由专人、专马按规定次序、时间传递。收发这些文书都要登记，注明时间，以明责任。 隋唐时期，驿传事业得到空前发展。唐代的官邮交通线以京城长安为中心，向四方辐射，直达边境地区，大致30里设一驿站。据大唐六典记载，最盛时全国有1639个驿站，专门从事驿务的人员共二万多人，其中驿兵一万七千人。邮驿分为陆驿、水驿、水路兼并三种，各驿站设有驿舍，配有驿马、驿驴、驿船和驿田。 唐代对邮驿的行程也有明文规定，陆驿快马一天走6驿即180里，再快要日行300里，最快要求日驰500里；步行人员日行50里；逆水行船

16、时，河行40里，江行50里，其它60里；顺水时一律规定100到150里。诗人岑参在初过陇山途中呈字文判官一诗中写到“一驿过一驿，驿骑如星流；平明发咸阳，幕及陇山头”。在这里他把驿骑比做流星。天宝十四载十一月九日，安禄山在范阳起兵叛乱。当时唐玄宗正在华清宫，两地相隔三千里，6日之内唐玄宗就知道了这一消息，传递速度达到每天500里。由此可见，唐朝邮驿通信的组织和速度已经达到很高的水平。 宋代将所有的公文和书信的机构总称为“递”，并出现了“急递铺”。急递的驿骑马领上系有铜铃，在道上奔驰时，白天鸣铃，夜间举火，撞死人不负责。铺铺换马，数铺换人，风雨无阻，昼夜兼程。南宋初年抗金将领岳飞被宋高宗以十二道金

17、牌从前线强迫召回临安，这类金牌就是急递铺传递的金字牌，含有十万火急之意。当然要建立奖惩机制，对信息上稿进行奖励这样才能调动广大信息工作者的积极性和主动性。 2012-2-18 09:09 满意回答 信息反馈(一)学习目标能掌握信息反馈的方式、方法，及时收集反馈信息，供领导者调整或补充原来的决策。能了解、熟悉信息反馈的相应知识。(二)信息反馈的步骤及方式1.信息反馈工作的几个步骤(1)健全反馈制度为了有效地争取信息反馈，公共关系机构应建立健全反馈制度。首先，应考虑建立某种机制，使公众的反馈信息能够得以传达到组织，如采取反馈奖励制度，让及时反馈者感到有名可得，有利可图，或名或利，在所不限。其次，要

18、建立反馈信息搜集制度，要求公关信息人员主动地去获取有关反馈信息。再次，要建立公众联系制度，通过各种形式的活动，如人际交往、专题活动等，加强与公众的联系，为公关信息人员搜集反馈信息和公众表达反馈信息提供良好的机会和条件。(2)优选反馈模式组织公关信息的反馈也是有一定的模式的。就组织内部公关信息反馈而言，更是有一定的模式可依的。组织内部公关信息反馈的模式一般有两种：一种是串行式反馈；一种是并行式反馈。串行式反馈是按系统层次逐级进行的；并行式反馈则是可以越级的，基层单位和个人可以越级向高级机关反馈信息。两者比较，后者的主要优点是及时、迅速、保真度高。前者的特点是有规则、有程序、便于管理控制。究竟选择

19、何种模式，要根据组织管理的幅度和控制跨度大小以及组织公共关系的基础来决定。就组织外部公关信息反馈而言，其模式也有两种：一种是直接的反馈；一种是间接的反馈。直接的反馈是由公关信息接收利用者向组织内外的有关部门、单位或个人提供反馈信息，然后由这些部门、单位或个人向公关信息发出者传达。这两种形式的反馈，究竟选用何种，应视反馈的内容、性质、时空条件、技术要求、人际关系等等而定，不能笼统为之。(3)建立反馈系统建立完善的公关信息反馈系统，是保证公关信息反馈顺利进行的技术基础。信息反馈系统主要有三种，即人工信息反馈系统、自动机信息反馈系统和人工-自动机复合信息反馈系统。人工信息反馈系统是当前我国公关信息工

20、作中的主要反馈系统。这种系统是由人工来传递和处理反馈信息，人工地对各种信息进行集中、分类、分析、归纳、评价，然后供制订公关计划、修订公关决策、调整公关信息传递偏差之用。人工信息反馈系统的特点是：有较高的智能性和灵活性，但受人的主观因素影响较大，工作效率较低。自动机信息反馈系统具有快速传递和处理多种反馈信息的能力，特别是电子计算机的应用，使信息的反馈或回收，在时速之快、空间之大、精度之高等许多方面，都得到了空前的强化，特别是计算机模拟人工智能的实现，更进一步提高了系统的潜在能力。目前，用闭路电视显示和观察公众的变化情况，用拨号计算机检索系统搜集市场需求信息等，就是这种系统应用的例子。自动机反馈系

21、统的出现，为公关信息的适时反馈提供了优良的手段，但费用昂贵，技术不容易掌握。人工-自动机复合信息反馈系统是一种比较理想的反馈系统。人的高智能与自动机快速传递和处理反馈信息的结合，不仅大大提高了工作效率，更能促成公关信息传递水平和公关信息工作水平的不断提高。这种系统，一方面充分发挥了人的任何机器都所不能代替的严密的逻辑思维能力，另一方面，能过自动机对反馈信息进行统计存贮，可提高速度，节省时间和空间；同时还可通过适当的计算机软件系统的配合，正确分析这些反馈信息量化结果。在目前，我们应切实重视人工-自动机复合信息反馈系统的建设。(4)订立反馈程序公关信息反馈是一个过程，同时也必须遵循一定的程序。要强

22、化公关信息反馈的功能，就必须按科学的程序办事，这样，才能使公关信息反馈发挥有效的作用。一般来讲，公关信息反馈的程序包括四个步骤：一是确立公关信息工作和公关信息传递活动的具体目标和具体要求，使对公关信息工作和公关信息传递活动目标的达成情况的评估有明确的依据；二是根据这些具体目标和具体要求所涉及的内容，及时地搜集和回收各种反馈信息；三是对这些反馈信息进行管理、加工、分析，并将其结果与既定目标和要求进行比较分析，找出差距；四是运用各种手段、方法和具体行动，使公关信息工作和公关信息传递活动的实施情况回到完成既定目标、满足原有要求的正确轨道上来。以为各项公共关系工作健康、顺利地开展打下良好的基础。2.信

23、息反馈的方式(1)口头反馈方式口头反馈方式是指信息的接收者用口头语言将反馈信息传达给公关信息的发出者。这种反馈方式多用于传递距离较小的信息反馈中。例如，同一社区内社区居民的信息反馈，本单位公众的信息反馈，购物者对商店的信息反馈，很大一部分就是采用这种反馈方式。他们把在信息传递中了解的情况，受到的影响、取得的效果，通过口头语言反馈给信息的发出者，其反馈的内容十分广泛、丰富、同时还具有及时、接近等的特点。运用这种方式也有两种具体形式：一种是一对一的传递，即某一信息接收者单独向信息发出者反映情况；另一种是由信息发出者召集座谈会或意见征询会，很多接收者与会并通过会议反映情况。(2)书面反馈方式书面反馈

24、方式是指信息的接收者以书面形式向信息发出者传递反馈信息。这种反馈方式，多用于传递的情况下的信息反馈。但这种方式一般只用于传递比较单一的反馈信息，如比较单一的评价信息、需求信息等，而对于传递比较复杂的反馈信息则较少使用。书面反馈方式也有它的特点，一般来说，它更正规，而且还可作真迹档案保存，为日后的查考提供根据。在许多情况下，有的组织还特地要求公众提供书面形式的反馈信息。(3)通信反馈方式通信反馈方式也称为电信反馈方式，它是信息接收者利用通信手段向信息的发出者传递反馈信息。这种反馈方式的特点是：传递反馈信息迅速及时，便于信息发出者随时掌握信息接收利用的情况，及时地改善信息传递的质量，而且可以远距离

25、传递反馈信息。但这种方法也有其不足：一是受通信设备的限制，如有的地方通信不方便，打电话、拍电报、发传真都难成为可能；二是很难详尽地传递复杂的反馈信息。尽管如此，在现代社会的公共关系工作中，随着科学技术的迅速发展和通信设施的推广应用，通信反馈方式也将日益普遍。目前，有的组织已专门设热线电话等作为通信反馈渠道，这无疑是一大进步。(4)网络反馈方式网络反馈方式是一种复合式的信息反馈方式。它一般包括两种情况：一是人员网络反馈方式，二是计算机网络反馈方式。人员网络反馈方式是指由一定组织牵头组成的分布在各地的信息网点的人员定期或不定期地将其搜集到的反馈信息传达给公关信息的发出者。人员网络反馈来的信息一般都

26、业经网点人员进行了初步的整理，因而利用起来较为方便。计算机网络反馈方式是组织通过加入一定的计算机网络系统或租用一定的计算机网络系统后，其反馈信息由网络系统中的各网点搜集，然后达到中央处理机，再由中央处理机传达给公关信息的发出者。计算机网络反馈信息十分迅速，能够记忆和存贮，并能随机检索利用，而且能够通过终端打印机打印输出，更为方便利用。因此，计算机网络反馈，无疑是公关信息反馈的一种高级形式。但计算机网络反馈也有缺点，这就是技术要求高，投资成本大，建网困难，而且目前许多普通网络又对公关信息少有涉及，因而一时还无法普及。除上述信息反馈的方式外，还有大众传播媒介反馈，如报刊上登载的有关用户来信、读者意

27、见等，都是大众传播媒介反馈的实例。此外，还有调查研究反馈、行为观察反馈等，都是信息反馈的重要方式。(三)相应知识1.信息反馈的概念信息反馈是指施控系统将信息输出，输出的信息对受控系统作用的结果又返送回施控系统，并对施控系统的信息再输出发生影响的过程。一般表现形式为在决策过程中，决策部门的某项决策实施结果，通过信息工作部门返送回决策部门。决策部门根据反馈回来的信息，修改或补充原来的决策，再拿到实际中去实施，从而使决策取得预期效果。管理信息反馈的方式主要有三种：正反馈、负反馈和前馈。(1)正反馈正反馈是使系统的输入对输出的影响增大，不断地打破旧的平衡状态，促使系统的变化和发展，也就是说，返回来的信

28、息对决策者的组织指挥起肯定或加强的作用，使工作或生产经营按既定的方向发展，一般为反映决策执行中的成绩、经验方面的反馈信息。(2)负反馈负反馈是使系统的输入的影响减少，可以及时发现和纠正系统的编差和谬误，使系统偏离目标的运动得到纠正，趋向稳定状态，保证系统达到预期的目的，也就是说，返回的信息对决策者的组织指挥起减弱、否定或部分否定的作用。改变或部分改变原来的工作或生产经营活动的方向和状态，以期取得系统目标的最佳效益。(3)前馈前馈是反馈的发展，与反馈是互相补充的，顾名思义，前馈是指在反馈之前，对一个系统将会发生的偏差进行预测的过程。管理信息中的前馈与反馈的作用是一样的，都是使决策得以更好地实施，

29、使实施结果尽可能地达到决策的预期目标，但前馈是在实施效果没有产生之前，将预测的或某种带有苗头、倾向性的信息，返送给决策机关。2.信息反馈的作用(1)信息反馈是对信息传递进行检验与调整的基本依据。信息反馈作为一种信息传递效果及作用结果的返回传递，它能及时地将公关信息传递过程中的传递效果以及接收者的接收利用效果返回公关信息发出者一端，信息发出者收到这些反馈信息后，便可以将其与公关信息传递的目标期望值作比较，从中发现差距，从而评估公关信息传递效益。这就是公关信息反馈对公关信息传递的检验作用。不仅如此，公关信息发出者还可以通过对反馈信息的分析，找出造成偏差的原因，采取相应的措施，对信息的再度传递施以调

30、整，以提高信息传递的效益。(2)信息反馈是进行公共关系决策的重要基础。在决策中，一般需要大量地运用两类信息，一类是一般的信息，另一类是反馈信息。没有信息就不能决策，没有反馈信息就不能改善决策。信息反馈是决策执行结果的反映过程，是决策执行效果向决策者的回传，是决策进一步修正的信息来源。因此，在决策的执行过程中，必须建立完善的公关信息反馈系统，以便在多方案决策中选择最佳决策方案，对决策方案的执行过程进行有效控制，使决策取得理想的效果。(3)信息反馈是提高公关信息质量的可靠保证。首先，信息反馈是搜集公关信息的一条重要途径，而且是搜集最具针对性的公关信息的一条重要途径。其次，公关信息反馈可以用于评价信

31、息加工整理水平，有利于组织加强公关信息加工整理工作，提高公关信息的加工整理质量。最后，通过信息反馈还可以发现公关信息的老化情况，为组织剔除与淘汰某些过时的、老化的公关信息和修改、补充新的公关信息提供依据。(四)注意事项和要求1.准确真实从信息反馈的作用可以看到，信息反馈是对信息传递进行检验的重要依据，是进行公关决策的重要基础，也是提高公关信息质量的可靠保证。而这些作用的发挥都有赖于公关信息反馈的准确性和真实性。如果反馈信息不准确，不真实，可能发生失误或再度失误，导致信息传递的严重偏差和决策的严重失败，并更多地增加信息系统的不确定性和紊乱性，降低信息的质量，因此信息反馈是否准确真实，是公关信息反

32、馈能否发挥正面效用的根本依据，必须予以高度重视。2.迅速及时要求信息反馈迅速及时，实际上就是要求尽量缩短公关信息反馈的时间，信息反馈时间越短，速度越快，其效果就越好，就能使计划、决策和信息传递活动尽快地得到有效的控制和完善。3.广泛全面信息反馈必须提出广泛全面的原则。要使信息反馈做到广泛全面，关键应注意两点：第一争取多信源反馈。工作中所涉及的因素是多样的，这就要求人们必须从多信源出发，尽可能多捕获反馈信息，并力求捕获反馈全息。这样，才能根据多种反馈信息来检查、调整或者修正原来作出的方案和发出的指令，从而卓有成效地开展公关工作。第二，争取多通道反馈。反馈信息也是要经过一定的通道传递的，没有多通道

33、或大容量的通道传递反馈信息，也就不能获得足够的反馈信息量，因此，为了保证公关信息反馈的广泛全面，组织及其公关部门还必须广开反馈通道，广集反馈信息，增强公关信息反馈的群众性。4.正确对待在信息工作中，反馈回来的信息是复杂的，有赞成或者支持组织意见的，也有反对或者鄙视组织意见的，有反映良好传递效果的，也有反映不良传递效果的。在捕获到各种反馈信息后，组织者必须正确对待，应该懂得，任何信息反馈是在一定基础上产生并发出的，因此组织者应客观地看待反馈信息，辩证地分析反馈信息，并将反馈信息科学地应用于组织的计划、决策以及信息传递活动方案的制订、修正和调控过程之中。另外，要搞好信息反馈工作，还要科学合理地把握

34、反馈量和反馈频率。一是要合理控制信息反馈量。如果对负反馈不加控制，过量反馈，就不能客观地反映实际情况，就会使决策机关怀疑决策的正确性，动摇信心，影响决策的顺利实施，如果对正反馈不加控制，过量反馈，也容易夸大成绩，淹没负反馈量，难以帮助领导及时发现问题，采取纠偏除弊的措施，所以对此要合理控制。二是做好二次反馈。二次反馈是对上一次反馈所产生的效果的反馈，主要是对领导批示的贯彻情况的反映，以促进信息流的循环，使实际工作达到原定目标，三是要恰当地进行信息集束与分流。集束是在反馈中将各方面的情况汇集成一束消息，以便领导掌握全局的情况，分流是根据反馈信息的不同内容，向不同的方向传递，从而形成反馈信息流的不

35、同流向。在实际工作中，要将集束与分流有机地结合起来，灵活运用。 近年来，政府办公室通过理清工作思路，完善工作机制，加强队伍建设，优化工作手段，提高工作质量，政务信息工作取得了明显进步。我们紧紧围绕政府重大决策和部署，及时、准确、全面的采编报送政务信息，每年向省政府、市政府直报信息800多条，县政府门户网站点击阅读率大幅增长，去年在全国百强县排名中名列15位，为各级领导了解情况、作出决策、指导工作提供了有力服务。我认为，做好新形势下政务信息工作，要抓好四个方面工作。一、必须加强组织领导，抓住一个关键。领导重视是政务信息工作顺利开展的首要条件。近年来，政府领导十分重视信息工作，给予了必要的人力、物

36、力、财力支持，为信息工作的开展提供基础和平台。政府主要领导每天都要浏览政府信息网，关注全县工作动态和进展情况，并就信息发布工作多次作出重要指示，提出信息工作的重点，指出存在的问题，协调解决工作中存在的困难。政府办公室按照县政府领导要求，把信息工作融入推动各级工作和加强干部队伍建设之中，始终把信息质量作为政务工作整体水平的体现来抓，将信息工作当作一项重要的经常性工作进行总体安排，主任倾力抓、分管主任全力抓，为政务信息工作顺利开展提供了有效地组织保障。办公室全体政务人员紧紧围绕“服务上级、服务领导、服务决策”的目标，积极参与政务信息工作，办公室把信息编写作为新同志熟悉政务工作的入门课，把不断提高信

37、息工作水平作为每个政务秘书的必修课，无论是专职还是兼职人员，都能够以饱满的热情和扎实的作风做好信息工作。办公室通过抓信息工作，调动了政务人员深入实际调查研究的积极性，形成了善于学习，勤于思考，求真务实的风气，促进了整体工作水平的提高。二、必须强化学习培训，着眼两个提高。加强信息工作人员培训,是提高信息工作质量的有效途径。有了信息工作人员，只是解决了“有人写”的问题，如何解决“都会写”和“能写好”的问题，是我们致力追求的目标。我们围绕实现思想认识和业务能力两个提高，每年定期召开全县政务信息工作表彰暨培训会，总结本年度全县政务信息工作，表彰优秀信息员，并对新一年政务信息工作进行总体安排。在会上，通

38、过宣讲政务信息的重要性，让信息工作人员从思想认识上不断提高；通过业务知识培训，逐步提高广大信息员的信息收集能力，分析判断能力，文字表达能力，现代化办公能力和政治敏锐能力。我们每年都要召开全县各乡镇、各部门信息员培训会议，政务信息工作人员感受很深，受益匪浅。特别是通过信息采集发布，提高了广大政务人员的发现问题、解决问题的能力，并在一定程度上增强了广大政务人员的政治敏锐性。在平时工作中，我们特别注重政府办公室全体政务工作人员的交流学习，对新调入办公室的干部，要求从写信息入手，锻炼文字写作能力。政府办公室每月都召开全体干部会，对政务信息工作进行专题安排，办公室主要领导和分管领导在会上讲要求、出题目、

39、定任务、通报情况，并由优秀信息员定期交流写作体会，讨论重点、难点、热点问题，通过个人思考和集体讨论来不断提高信息内涵，增强针对性和实效性，达到了互相学习、互相借鉴、互相促进的目的。通过强化培训，定期交流，全县政务信息工作人员的思想认识和业务能力都有明显提高，重视政务信息写作的工作氛围更加浓郁。我们十分注重网上信息工作质量，通过层层把关后，方可在网上发布，宁可当天少一两条信息，也要从源头上保证发布的信息质量，争取不出现任何纰漏。三、必须服务发展大局，做到三个落实。即人员、职责、任务落实。围绕服务全县经济建设这个大局，我们努力把政务信息工作的各项要求落到实处。我县被省政府办公厅确定为信息直报点后，

40、我们面对工作人员偏少、工作任务繁重的实际，把健全信息网络作为抓基础、抓源头的关键环节，扩充信息工作队伍，改变信息工作仅靠政府办公室秘书单打独斗的局面，组建了以县政府办为中心的全县政府系统政务信息网络，全县15个乡镇及县政府工作部门都有一名领导同志分管信息工作，每个单位至少有一名专（兼）职信息员，并保持相对稳定。目前，全县共有专（兼）职信息员76名。形成了以政府办政务人员为骨干，以部门、乡镇专兼职信息员为主体的信息工作队伍，真正把信息工作延伸到基层，贴近到信息源头，为全方位搜集、传输、反馈信息奠定了基础，为信息工作带来了生机和活力。政府办分管领导和信息调研股围绕全县的中心工作和阶段性工作，明确工

41、作重点，制定工作计划、印发报送要点，加强横向联系，掌握报送情况，严格进行把关，把握信息的广度和深度，力求时效性，确保真实性。同时，加强督促信息员按时完成任务。对上报省市的信息，年初一次将任务落实到专兼职信息员身上，专职信息员每月报送信息不少于5条，其它信息员每月报送信息不少（一）扎扎实实加强信息基础工作一是要进一步加强组织领导。各单位要进一步重视信息工作，*将继续把信息工作纳入对各单位的目标考核范围。岗位、人员没有落实的单位，要尽快明确信息岗位，配备专（兼）职工作人员并在一定时期保持相对稳定。要为信息工作人员配备先进的计算机设备，在传阅文件、参加会议、学习调研等方面为他们提供条件。二是要进一步

42、完善信息工作制度。要继续贯彻*文件，坚持好信息联络员制度，信息上报审核制度，重要信息迟报、漏报、瞒报追究制度和信息反馈、评比制度。认真落实信息调研制度，今后将向有关单位适当下达一些具体的信息选题约稿，并结合业务工作组织一些小型的调研活动、小型的座谈会，加强对不同信息基础的单位的分类指导。要切实建立信息整体工作制度，办公室（综合处）人少事多，在加强对信息工作归口管理的同时，要将工作职责要求分解到各职能部门和下属单位，动员各方面的力量，发挥整体合力，做好信息工作。三是要拓宽工作思路，增加“信息源”。各单位要积极推进信息网络平台建设，在本机关局域网上要建立统一规范的信息网页，各职能部门都要在网页上交

43、换信息资料，办公室要通过网页及时获取信息素材，并加强信息的综合汇编和管理。报送信息要进一步拓宽思路，除重点抓好系统内的业务信息外，还要加强对系统外重要信息的反映，加强地方党政领导关心的经济金融热点问题的反映。今年将进一步拓宽金融信息的反映内容，并适当增加“网络信息”的容量。（二）集中精力提高信息质量信息质量是提高采用率的基础，是信息价值的基础，是信息工作生命力的基础，也是我们信息工作人员、办公室主任乃至一个单位工作水平的一面镜子。提高信息质量，要在以下五个方面下功夫。一是要把握全局性。信息工作不是一件简单的工作，它是中心工作服务的，为决策服务的。每一个信息工作人员都要站在全局的高度，把握住大局

44、和中心，按照“三个围绕”的要求，围绕领导同志关心的问题和一个时期的中心工作，报送重点信息；围绕重大经济金融决策的出台，适时反映政策效果信息；围绕经济、金融运行中的热点、难点问题，报送实施货币政策、加强金融监管和改善金融服务的综合信息。要减少会议、领导活动等一般信息的报送。二是要增强针对性。挖掘出好的信息素材，是做好信息工作的一个基础。信息天天都有，除了报送常规信息外，关键是要抓住一些好的素材和重大信息不放，进行深加工和追踪式的连续性的反映，写出一些有深度有份量的信息，充分体现其重要性、代表性、典型性。同时，要紧紧结合地方的实际，发现一些金融与经济结合中的一些有地方特点的信息，充分体现其独特性、

45、垄断性。如部分边境地区关于边贸的信息，农牧区的信息，退耕还林（草）地区的信息等，这些都是独特的，也可以说是不可替代的信息。要注意编写信息的角度，多从领导和上级行的角度考虑和编写信息。三是要保证真实性。真实是信息的生命。信息一定要客观实际，准确无误，既不能猜测加估计，也不能报喜不报忧。凡是重大的信息，对发生的时间、地点、人物、金额、定性等要素一定要加以核实。报送的信息要实行校对审核制，办公室（综合处）负责人要认真审核把关，重大信息还要送单位负责人审签，特别是涉及其他单位的重要信息，务必与有关单位核对无误，切实防止误报和内容、文字错漏问题。今后，凡是报送紧急重大类信息，必须同时打上审签负责人的名字

46、。同时强调一下，凡是简单拚凑信息，月末、季末、年末突击报信息的，将进行批评直至通报。四是要提高时效性。时效性是信息区别于其他类型材料的根本性特征。同样一个工作，报得快，反映及时，它的价值就得到体现。信息工作要有前瞻必性，要抓苗头，抓新颖素材，要把工作的“快”反映到信息的“快”，把工作的“实”反映到信息的“实”。特别是对重大金融风险、重大案件事故等紧急重大类信息，要有很强的政治敏感性。要按照有关文件的精神，将及时、准确报送紧急信息，作为一条严肃的政治纪律。对迟报、瞒报、误报的单位，要进行通报批评，造成严重影响和后果的，要追究有关人员的责任。五是要突出实用性。信息工作的目的就是为发现和解决问题、推

47、动工作开展服务。要重视加强信息的综合利用，尽量把信息工作与其他有关工作结合起来，以提高其使用价值。对突发事件和业务性很强的信息，应及时传送给有关领导和职能处室进行处理，信息一经领导批示，便明确了工作的方向，有利于提高工作效率。撰写综合材料或起草文件时，要注意录用平时归类整理的一些信息，使信息为全行中心工作服务；要注意把信息工作与金融宣传工作结合起来，精选部分适宜对外宣传报道的信息主动传送给有关单位和新闻媒体，动态地宣传金融，以产生好的社会效应。（三）千方百计提高工作水平做好信息工作，关键是要有一支爱岗敬业、富有进取心、能打硬仗的队伍。信息工作看似简单，其采、编、发实际上是一个复杂的过程，责任重

48、大，既是对我们工作能力和技巧的检验，又是对我们思想认识程度、政策理解的深度、业务工作熟悉的程度和领导意图理解的准确度的检验。我们一定要在提高自身素质和能力上下功夫。一是感情要投入。干好工作首先要热爱工作。办公室工作无小事，信息工作是办公室乃至单位的一项重要的工作。我们一定干一行爱一行，以饱满的热情和全身心的投入来做好这项工作。做信息工作，对于我们熟悉情况，了解业务、获取知识都大有裨益，对今后从事其他工作都将产生积极影响。二是知识要拓宽。从事信息工作的同志年轻人居多，相当多的还是工作不久的同志，我们一定要增强学习的主动性和针对性，以尽快提高自己的适应能力。要加强政治学习，关心时事，培养对政策导向

49、的洞察力；要加强对业务特别是职能部门业务的学习了解，增强理解驾驭工作的能力；要加强计算机等新知识、新技能的学习，以增强对工作的开拓能力。三是作风要深入。有的同志感到信息工作比较单调，比较辛苦。这是实际的，但我们要增强主动意识和责任意识，要在主动工作中去寻找亮点，要在悉心摸索中去发现工作的技巧，在创造性的劳动中去感受丰收的喜悦。要扑下身子，广泛联系，主动参与调研活动，主动与职能部门沟通，主动计划工作。要善于从纷繁芜杂的信息中发现闪光的信息，从个体中找出带普遍性的内容，勤于总结和提高。四是遇事要敏感。从事信息工作的同志，要时常保持一根敏感的神经。要增强预见性，敏锐地把握一个阶段需要重点反映的情况问

50、题，敏锐地捕捉那些带苗头性、倾向性的问题。五是文风要精炼。做好信息工作，对文字功夫要求较高。信息不是简报，更非报告，一定要一事一报，短小精悍。标题要准确并力求醒目，内容要注意砍头去尾，突出“亮点”，平铺直叙，笔法要平实洗练，切忌哆嗦和过分阐述。题材简单、信息点少的信息材料要千方百计写短，题材好的、信息点多的要作深度反映，可以写长。对一些综合信息，要内容充实，言之有据。同志们，各级领导非常重视信息工作，各方面对信息的需求非常迫切，我们一定要从工作大局出发，增强工作主动性和实效性，奋发有为，勤奋工作，努力把辖区的信息工作提高到一个新的水平。信息是反映行政管理活动的文稿，是领导应所了解的、有价值的、

51、客观情况的反映。现代社会已经进入信息时代，谁掌握了信息情报谁就掌握了主动。在一个单位信息既应该是领导的“耳目”、“喉舌”，又应该是“眼睛”、“外脑”；既应该是“窗口”、“渠道”，还应该是“桥梁”、“纽带”。层次高的信息是对原始信息的归纳、综合，是各级领导科学管理决策的基础和重要依据。因此，做好信息工作对任何一个单位来讲都十分重要和必要。就如何做好新时期的信息工作，要注重做好以下几点：一、创新工作理念，强化信息意识信息是科学决策的基础和依据，它贯穿于各级领导决策的制定和实施的全过程。信息工作管理部门作为各级机关的参谋部、后勤部和中枢机构，责任重大，作用重要。其中，及时准确地提供高质量的信息服务，

52、为领导把握动态、科学决策、指导工作、当好参谋和助手更是各级信息工作部门的重要职责。特别是在当今信息时代，在改革开放和市场经济条件下，在全面推进社会主义小康建设的形势和任务面前，信息工作所发挥的作用将越来越大，承担的任务也将越来越重。可以说，在新的形势下，更加需要大量的、真实的、具有前瞻性的信息，以作为了解情况、制定决策、指导工作的参考和依据。信息工作做得好不好，提供的信息及时不及时、准确不准确、全面不全面，将直接影响到各级机关的决策以及对全局工作的领导。在机关获取信息的众多渠道中，信息工作部门是主渠道。信息工作做得怎样，在某种程度上反映着一个单位的层次和质量，反映着单位的整体工作水平。决不能把

53、信息视同一般的情况反映，可有可无，可报可不报，抱着无所谓的态度。信息工作者更不能为完成工作任务而应付了事，而要从讲政治、促发展、保稳定的高度，从为公司长远发展的角度出发，充分认识搞好信息工作的重要性，真正把这项工作放在应有的位置、给予应有的重视、做出应有的成绩、发挥应有的作用。做好宣传信息工作，有利于宣传贯彻国家的方针政策，有利于团结广大员工积极投入到发展和改革的工作实践中，更有利于加强与社会各界的沟通，形成有利于单位和谐发展的外部氛围。因此，各单位必须要进一步提高对宣传信息工作的认识，准确把握公司发展新形势下宣传信息工作的特点和规律，增强紧迫感、责任感和使命感，切实把宣传信息工作抓在手上，抓

54、紧抓牢，抓出成效。在信息工作方面必须做到“三个强化”：一是要强化政治意识。把“三个代表”重要思想和党的方针政策贯穿于信息工作的全过程，敏锐发现信息，准确鉴别信息，科学加工信息，及时报送信息。二要强化主渠道意识。必须对传统的信息工作进行重新审视，更好地发挥信息工作主渠道作用，努力开拓创新，使信息工作从形式到内容得到升华。各单位、各部门要鼓励和支持信息工作人员实事求是地报送信息，信息工作者要实事求是，敢于负责，通过优异的工作成绩，真正发挥好信息报送的主渠道作用。三要强化服务意识。努力拓宽服务领域，充实信息内容，提高信息实效，正确处理为公司全局服务和为上级机关与基层服务的关系，使信息工作更好地为领导

55、决策服务。二、创新服务水平，提高信息质量目前，多数单位在信息工作管理方面还存在着一些亟待解决的问题，有的领导对信息工作不重视，信息报送的视野不宽，质量不高，反映倾向性、苗头性问题方面的负面信息非常少，有情况、有分析、有对策的综合性调研信息也不多，这种信息工作被动运行的状况与当前公司发展的客观要求稍显滞后。对此，我们一定要增强紧迫感和责任感，在发展的全局中把握信息工作的地位和作用，找准信息工作的位置，用全新的视角审视和把握信息工作，用发展的眼光研究信息工作，用改革的精神推动信息工作，充分发挥信息工作效能，为领导正确决策、推动决策落实提供优质服务，在全面、准确、及时、量化、综合、深化上下功夫，努力

56、把信息工作提高到一个新水平。对此，各级各部门必须切实研究解决好以下三个方面的问题。（一）紧紧围绕中心工作，主动搞好信息服务一个单位信息工作搞得好不好，参谋助手作用体现得充分不充分，一个很重要的标准就是提供的信息是否真正扣紧公司的中心工作及其需求，是否对领导决策有帮助。在信息工作中，要注重抓好以下“四点”：一是围绕中心抓“重点”。即抓住与中心工作关系最直接、最密切的情况和问题进行反馈。及时发现新典型、新经验、新做法、新动向、新问题、新矛盾，同时要跟踪反馈结构调整、项目建设、改革发展、市场开拓、管理创新等工作的进展情况、存在问题及对策建议。二是围绕中心抓“热点”。即抓住群众普遍关心敏感的问题，广泛

57、了解和全面反映群众的呼声和要求，提请领导注意发展中的矛盾和问题，同时还要注意报送事关群众利益、事关全局的有苗头性、倾向性问题的信息。三是围绕中心抓“难点”。即针对工作已经出现的难题或阻力，收集反映发现现实中有助于解决这些难点问题的设想、计划、措施和方法，为领导研究和解决难题出谋划策。要紧扣群众反映强烈、职工关注的各种矛盾和问题，不仅要善于发现和反映问题，而且要深入分析原因，尤其是对政策、决策贯彻落实中遇到的问题，要针对性地提出建议。四是围绕中心抓“特点”。即抓住事关全局，代表事物发展趋势，对整体中心工作具有指导意见的典型经验，及时进行总结，迅速提供给领导，以利于领导借鉴局部经验从宏观上指导和推

58、动整体工作。（二）高度重视重要信息和紧急信息的报送工作重要信息、紧急信息报送工作是各级信息工作部门的重要工作职责。但是，有的单位和部门领导对紧急信息、重要信息报送工作重视不够，迟报、漏报、误报、瞒报、不报的情况还时有发生。对此，各单位、各部门必须站在讲政治、讲大局、讲纪律的高度，做好紧急重要信息的报送工作，要层层建立紧急重要信息的报送责任制。凡是重要情况、重大事故、突发事件，相关单位和部门必须及时准确地逐级报告。对迟报、漏报、瞒报紧急信息的要点名批评，造成严重后果的要追究责任。各单位办公室要及时进行紧急信息的跟踪、续报，进一步突出信息的主渠道作用，树立信息工作的权威。（三）坚持实事求是，切实做到喜忧兼报毫无疑问，及时地把各项工作中的成绩和经验提供给领导，是信息工作中的一项重要任务，同时又要承认把工作中的困难和问题如实反映给领导，也是信息工作者义不容辞的职责。各级领导一要认识到工作中产生这样那样的“忧”是客观存在的。对客观存在的东西，只有承认它、认识它、反映它，并建议领导采取正确的措施加以解决，才能改变