城南.doc竞争性磋商文件【荐】

1、竞竞 争争 性性 磋磋 商商 文文 件件 项目名称：项目名称： 如皋市城南街道城南花苑一、二期物业服如皋市城南街道城南花苑一、二期物业服 务务 项目编号：项目编号：rgzfcg2015-05-015rgzfcg2015-05-015 如皋市公共资源交易中心如皋市公共资源交易中心 2015 年 5 月 13 日 总总 目目 录录 第一章第一章竞争性磋商公告竞争性磋商公告.1 1 第二章第二章供应商须知供应商须知.4 4 第三章第三章合同条款及格式合同条款及格式.1515 第四章第四章项目需求项目需求.2222 第五章第五章评审标准评审标准.5454 第六章第六章响应文件格式响应文件格式.5858

2、 第一章 竞争性磋商公告 如皋市公共资源交易中心受如皋市城南街道的委托，决定就其所需的 _如皋市城南街道城南花苑一、二期物业服务项目进行竞争性磋商，现欢 迎符合条件的合格供应商参加。 1.11.1竞争性磋商项目名称及编号竞争性磋商项目名称及编号 项目名称：如皋市城南街道城南花苑一、二期物业服务 项目编号：rgzfcg2015-05-015rgzfcg2015-05-015 1.21.2竞争性磋商项目简要说明竞争性磋商项目简要说明 简要说明: 如皋高新区城南花苑一、二期小区位于丞相大道南侧、李 渔南路南延西侧、城南二路北侧、万寿南路东侧，包括 21 幢多层 82716， 18 幢小高层 1420

3、05，以及未安置小高层 8 幢。物业管理内容为：安全 保卫（含未使用的楼栋）、环境卫生保洁（含未使用的楼栋部分的道路）、 绿化养护（小区内的全部绿化），水电维修、电梯管理、消防维护管理及 竞谈单位交办的其他工作。 项目预算：140_万元/年。 1.31.3供应商资格供应商资格条件条件 1. 供应商必须符合中华人民共和国政府采购法第二十二条的规 定； 2. 特定资格条件： 1）在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，； （2）具有省级以上建设主管部门颁发的物业服务企业 三 级以上资 质（含三级）。能承担本项目实施和竞谈文件所规定的物业管理要求，并 有良好的工作业绩和履约记录。 （3）2012

4、 年 1 月以来具有在管类似政府安置房（15 万平方米以上） 物业管理业绩（提供合同原件），并出示物业服务单位对供应商服务认可 的材料。 （4）拟派驻的物管主管具有国家住建部颁发的物业管理经理培训合 格证书。能组织一定规模和质量的服务队伍，经营优势明显。 3. 本项目不接受联合体参加； 4. 本次采购不接受进口产品响应。 1.41.4竞争性磋商文件发布信息竞争性磋商文件发布信息 竞争性磋商文件发布时间：自竞争性磋商公告在“如皋市公共资源交 易网”发布之日起至响应文件开启时间止。竞争性磋商文件在“如皋市公 共资源交易网”上免费下载，供应商如确定参加磋商，请如实填写参与磋 商确认函并按要求传真回复

5、（传真号码。如供应商未 按上述要求去做，将自行承担所产生的风险。有关本次竞争性磋商的事项 若存在变动或修改，敬请及时关注“如皋市公共资源交易网”发布的信息 更正公告。 1.51.5响应文件接收信息响应文件接收信息 响应文件接收时间：2015 年 5 月 25 日上午 9:00 时 响应文件提交截止时间：2015 年 5 月 25 日上午 9:00 时 响应文件接收地点： 如皋市公共资源交易中心（如皋市解放路市民 服务中心 3 楼第四开标室 响应文件开启信息 响应文件开启时间：2015 年 5 月 25 日上午 9:00 时 响应文件开启地点：如皋市公共资源交易中心

6、（如皋市解放路市民服 务中心 3 楼第四开标室 1.61.6本次竞争性磋商联系事项本次竞争性磋商联系事项 如皋市公共资源交易中心地址：如皋市解放路市民服务中心 3 楼 301 室 邮编：226500 网址：http:/ 公共资源交易中心联系人：丁树华 联系电话采购人： 如皋高新区（城南街道） 联系人： 郭锐刚_（商务），电话沈 燕_（技术和需求），电话1.71.7响应文件制作份数要求响应文件制作份数要求及方案说明（现场演示）及方案说明（现场演示） 正本份数：1 份；副本份数：2 份。 本次参加磋商供应商在最后报价

7、前向磋商小组有 1010 分钟分钟的方案说明 （现场演示）时间，公共资源交易中心提供投影仪及幕布。 1.81.8本次磋商保证金本次磋商保证金 磋商保证金金额为人民币_2_万元整。 磋商保证金必须在响应文件提交截止时间前与响应文件一起送达响应 文件接收地点（不要密封在响应文件中）。供应商未按照磋商文件要求提 交磋商保证金的，响应无效。 户 名：如皋市公共资源交易中心 开户行：建行如皋支行营业部 账 号：32001647236052513300 磋商保证金应以在中国注册的银行出具的银行本票(同城)、银行汇票 (异地)。公共资源交易中心不接受转帐现金转帐支票或其他形式的保证 金。 第二章 供应商须知

8、 2.12.1 总则总则 2.1.1 采购方式及定义 本次采购采用竞争性磋商方式（以下简称磋商），本竞争性磋商文件 仅适用于竞争性磋商公告中所述项目。 采购人指本项目的需求方如皋市城南街道。 采购代理机构指负责组织本次竞争性磋商的如皋市公共资源交易中心 （以下简称公共资源交易中心）。 2.1.2 合格的供应商 1. 满足竞争性磋商公告中供应商的资格条件的规定。 2. 满足本文件实质性条款的规定。 2.1.3 适用法律 本次竞争性磋商及由此产生的合同受中华人民共和国有关的法律法规 制约和保护。 2.1.4 磋商费用 1. 供应商应自行承担所有与参加磋商有关的费用，无论磋商过程中 的做法和结果如何

9、，如皋市公共资源交易中心（以下简称公共资 源交易中心）在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。 2. 本次竞争性磋商公共资源交易中心和采购人不收取文件工本费与 成交服务费。 2.1.5 竞争性磋商文件的约束力 供应商一旦下载了本竞争性磋商文件并决定参加磋商，即被认为接受 了本竞争性磋商文件的规定和约束，并且视为自竞争性磋商公告期限届满 之日起已经知道或应当知道自身权益是否受到了损害。 2.22.2竞争性磋商文件竞争性磋商文件 2.2.1 竞争性磋商文件构成 竞争性磋商文件有以下部分组成： 1. 竞争性磋商公告 2. 供应商须知 3. 合同条款及格式 4. 项目需求 5. 评审标准 6. 响应文

10、件格式 请仔细检查竞争性磋商文件是否齐全，如有缺漏请立即与公共资源交 易中心联系解决。 2.2.2 竞争性磋商文件的澄清及修改 1. 任何要求对竞争性磋商文件进行澄清的供应商，均应在提交首次响 应文件截止时间五日前按竞争性磋商公告中的通讯地址，以书面形 式通知公共资源交易中心。提交首次响应文件截止之日前，公共资 源交易中心可以对已发出的磋商文件进行必要的澄清或者修改，澄 清或者修改的内容作为磋商文件的组成部分。澄清或者修改的内容 可能影响响应文件编制的，公共资源交易中心将在提交首次响应文 件截止时间至少 5 日前，在如皋公共资源交易网上发布书面更正公 告形式通知所有获取磋商文件的供应商。不足

11、5 日的，公共资源交 易中心应当顺延提交首次响应文件截止时间。 2. 公共资源交易中心可以视采购项目的具体情况，组织供应商进行现 场考察或召开磋商前答疑会，但不单独或分别组织只有一个供应商 参加的现场考察和答疑会。 2.32.3 响应文件的递交及编制响应文件的递交及编制 2.3.1 供应商应当在磋商文件要求的截止时间前，将响应文件密封送达指 定地点。在截止时间后送达的响应文件为无效文件，公共资源交易中心将 拒收。供应商在提交响应文件截止时间前，可以对所提交的响应文件进行 补充、修改或者撤回，并书面通知公共资源交易中心。补充、修改的内容 作为响应文件的组成部分。补充、修改的内容与响应文件不一致的

12、，以补 充、修改的内容为准。 2.3.2 供应商应当按照磋商文件的要求编制响应文件，并对其提交的响应 文件的真实性、合法性承担法律责任。 2.3.3 响应文件的语言及度量衡单位 1. 供应商提交的响应文件以及供应商与公共资源交易中心就有关磋 商的所有来往通知、函件和文件均应使用简体中文。 2. 除技术性能另有规定外，响应文件所使用的度量衡单位，均须采 用国家法定计量单位。 2.3.4 响应文件构成 1. 供应商应该按照磋商文件的要求编写响应文件。 2. 供应商应将响应文件按顺序装订成册，并编制响应文件资料目录。 2.3.5 证明供应商资格及符合竞争性磋商文件规定的文件 1. 供应商应按要求提交

13、资格证明文件及符合竞争性磋商文件规定的 文件。 2. 供应商除必须具有履行合同所需提供的货物以及服务的能力外， 还必须具备相应的财务、技术方面的能力。 2.3.6 配置与分项报价表、分项明细报价一览表 1. 供应商应按照竞争性磋商文件规定格式填报配置与分项报价表、 分项明细报价一览表。每项费用只允许有一个报价，任何有选择 的报价将不予接受。 2. 采购人需求的货物和服务的供应、安装，调试及有关技术服务等。 3. 有关费用处理 竞争性磋商报价采用总承包方式，因此供应商的报价应包括所提供服 务的培训费、人员费用、设备费用、勘察设计、税费及其他有关的为完成 本项目发生的所有费用，竞争性磋商文件中另有

14、规定的除外。 2.3.7 其它费用处理 竞争性磋商文件未列明，而供应商认为必需的费用也需列入报价。 2.3.8 响应文件货币 响应文件中的货物单价和总价无特殊规定的采用人民币报价，以万元 为单位标注。竞争性磋商文件中另有规定的按规定执行。 2.3.9 配置与分项报价表上的价格应按下列方式分开填写： 1. 项目总价：包括买方服务需求所涉及的所有费用。 2. 项目单价按配置及分项报价表中要求填报。 2.3.10技术参数响应及偏离表、商务条款响应及偏离表及响应方案 1. 对竞争性磋商文件中的技术与商务条款要求逐项作出响应或偏离， 并说明原因； 2. 详细阐述响应方案主要组成部分、功能设计、实现思路及

15、关键技 术； 3. 供应商认为需要的其他技术文件或说明。 2.3.11服务承诺及售后服务机构、人员的情况介绍 1. 供应商的服务承诺应按不低于竞争性磋商文件中商务要求的标准。 2. 提供供应商有关售后服务的管理制度、售后服务机构的分布情况、 售后服务人员的数量、素质、技术水平及售后服务的反应能力。 2.3.12参加竞争性磋商函 1. 供应商应按照竞争性磋商文件中提供的格式完整、正确填写竞争 性磋商函。 2.3.13磋商保证金 1. 供应商提交的磋商保证金必须在响应文件提交截止时间前送达， 并作为其磋商响应的组成部分，否则将被视为非实质性响应而予 以拒绝。 2. 磋商保证金是为了保护公共资源交易

16、中心、采购人免遭因供应商 的行为而蒙受的损失，公共资源交易中心、采购人在因供应商的 行为遭受损失时，公共资源交易中心可根据第 条的规定 没收供应商的磋商保证金。 3. 成交人的磋商保证金，将自动转为履约保证金。 4. 未成交供应商的磋商保证金将在成交通知书发出后 5 个工作日内 退还。 有下列情形之一的，磋商保证金不予退还： 1） 供应商在提交响应文件截止时间后撤回响应文件的； 2） 供应商在响应文件中提供虚假材料的； 3） 除因不可抗力或磋商文件认可的情形以外，成交供应商不与 采购人签订合同的； 4） 供应商与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的； 5） 磋商文件规

17、定的其他情形。 2.3.14响应文件份数和签署 1. 供应商应严格按照竞争性磋商公告要求的份数准备响应文件，每 份响应文件封面须清楚地标明“正本”或“副本”字样。一旦正 本和副本不符，以正本为准。 2. 响应文件的正本和所有的副本均需打印或复印，正本由供应商法 定代表人或其授权代表签字。授权代表须将 “法人授权书”（原 件）附在正本响应文件中。 3. 除供应商对错处做必要修改外，响应文件不得行间插字、涂改或 增删。如有修改错漏处，必须由响应文件签署人签字或盖章。 2.42.4响应文件的递交响应文件的递交 2.4.1 响应文件的装订、密封和标记 1. 响应文件正、副本均须用线装（或钉书钉）加胶装

18、分别装订成册， 文件胶装装订后页面不可抽取、不得有活动页、无破坏、不可拆 分，并加盖骑缝章(或每份材料盖鲜章)。所有须盖章的均为供应 商公章。 2. 供应商应将响应文件正本和所有副本密封，并加盖供应商公章。 不论供应商成交与否，响应文件均不退回。 3. 密封的响应文件应： 1) 注明供应商名称，如因标注不清而产生的后果由供应商自负。按 竞争性磋商公告中注明的地址送达； 2) 注明磋商项目名称、项目编号及“请勿在 2015 年 5 月 25 日上午 9:00 时（响应文件提交截止时间）之前启封”的字样。 4. 如果响应文件被宣布为“迟到”响应文件时，应原封退回。 5. 未按要求密封和加写标记，公

19、共资源交易中心对误投或过早启封 概不负责。对由此造成提前开封的响应文件，公共资源交易中心 将予以拒绝，作无效响应处理。 2.4.2 响应文件提交截止时间 1. 公共资源交易中心收到响应文件的时间不得迟于竞争性磋商公告 中规定的截止时间。 2. 公共资源交易中心可以按照规定，通过修改竞争性磋商文件有权 酌情延长响应文件提交截止时间，在此情况下，供应商的所有权 利和义务以及供应商受制的截止日期均应以延长后新的截止日期 为准。 2.4.3 迟交的响应文件 公共资源交易中心将拒绝并原封退回在其规定的响应文件提交截止时 间后收到的任何响应文件。 2.52.5磋商与评审磋商与评审 2.5.1 磋商仪式 1

20、. 公共资源交易中心将在竞争性磋商公告中规定的时间和地点组织 磋商。供应商应委派携带有效证件和证明的代表准时参加，参加 磋商的代表需签名以证明其出席。 2. 磋商仪式由公共资源交易中心主持，竞争性磋商领导小组成员、 采购人代表、监督代表、供应商代表以及有关工作人员参加。 3. 磋商时请纪检监督人员或公证人员或供应商代表查验响应文件密 封情况，至响应文件开启时间后由磋商小组开启响应文件。 2.5.2 磋商小组 1. 磋商仪式结束后，公共资源交易中心将立即组织磋商小组进行磋 商。 2. 磋商小组将按规定由采购人代表和评审专家共 3 人以上单数组成。 2.5.3 磋商工作纪律及保密 1. 评审专家应

21、当遵守评审工作纪律，不得泄露评审情况和评审中获 悉的商业秘密。 2.5.4 磋商小组工作原则 2.5.5 磋商小组成员应当按照客观、公正、审慎的原则，根据磋商文件规 定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审。未实质性响应磋商文 件的响应文件按无效响应处理，磋商小组应当告知提交响应文件的供应商。 磋商文件内容违反国家有关强制性规定的，磋商小组应当停止评审并向采 购人或者采购代理机构说明情况。 2.5.6 响应文件审查 2.5.7 磋商小组在对响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查时， 可以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明 显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清

22、、说明或者更正。供应商的澄 清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内 容。 2.5.8 供应商澄清 2.5.9 磋商小组要求供应商澄清、说明或者更正响应文件将以书面形式作 出。供应商的澄清、说明或者更正应当由法定代表人或其授权代表签字或 者加盖公章。 2.5.10磋商程序、最后报价、综合评分 2.5.11磋商小组所有成员应当集中与单一供应商分别进行磋商，并给予所 有参加磋商的供应商平等的磋商机会。 1. 在磋商过程中，磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性变动 采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，但不得变动磋商 文件中的其他内容。对磋商文件作出的实质性变动是磋

23、商文件的有 效组成部分，磋商小组应当及时以书面形式同时通知所有参加磋商 的供应商。供应商应当按照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求 重新提交响应文件，并由其法定代表人或授权代表签字或者加盖公 章。 2. 磋商文件能够详细列明采购标的的技术、服务要求的，磋商结束后， 磋商小组将要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交最后报 价。最后报价是供应商响应文件的有效组成部分。 3. 已提交响应文件的供应商，在提交最后报价之前，可以根据磋商情 况退出磋商。公共资源交易中心将退还退出磋商的供应商的磋商保 证金。 4. 经磋商确定最终采购需求和提交最后报价的供应商后，由磋商小组 采用综合评分法对提交最后报价

24、的供应商的响应文件和最后报价进 行综合评分。综合评分法，是指响应文件满足磋商文件全部实质性 要求且按评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为成交候选供 应商的评审方法。 5. 评审时，磋商小组各成员独立对每个有效响应的文件进行评价、打 分，然后汇总每个供应商每项评分因素的得分。 6. 磋商小组应当根据综合评分情况，按照评审得分由高到低顺序推荐 3 名成交候选供应商，并编写评审报告。评审得分相同的，按照最 后报价由低到高的顺序推荐。评审得分且最后报价相同的，按照技 术指标优劣顺序推荐。 2.5.12响应无效和终止磋商活动条款 1. 响应无效条款 1) 未按要求交纳磋商保证金的； 2) 未按照竞争

25、性磋商文件规定要求密封、签署、盖章的； 3) 供应商不具备竞争性磋商文件中规定资格条件的； 4) 不符合法律、法规和竞争性磋商文件中规定的其他实质性要 求的（本竞争性磋商文件中斜体且有下划线部分为实质性要 求和条件）； 5) 其他法律、法规及本竞争性磋商文件规定的属响应无效的情 形。 2. 终止竞争性磋商采购活动的条款 出现下列情形之一的，公共资源交易中心将终止竞争性磋商采购活动， 发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动： 1） 因情况变化，不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形 的； 2） 出现影响采购公正的违法、违规行为的； 3） 在采购过程中符合要求的供应商或者报价未超过采购预算

26、的 供应商不足 3 家的。 2.62.6确定成交、询问及质疑确定成交、询问及质疑 2.6.1 确定成交供应商 1. 采购人在收到评审报告后 5 个工作日内，从评审报告提出的成交 候选供应商中，按照排序由高到低的原则确定成交供应商。 2. 公共资源交易中心在成交供应商确定后 2 个工作日内在“如皋公 共资源交易网”公告成交结果。 2.6.2 询问及质疑 1. 询问及质疑依据中华人民共和国政府采购法、中华人民共和 国政府采购法实施条例及相关法律法规处理。 2.72.7授予合同授予合同 2.7.1 签订合同 1. 采购人与成交供应商应当在成交通知书发出之日起 30 日内，按照 磋商文件确定的合同文本

27、以及采购标的、规格型号、采购金额、 采购数量、技术和服务要求等事项签订政府采购合同。 2. 采购人不得向成交供应商提出超出磋商文件以外的任何要求作为 签订合同的条件，不得与成交供应商订立背离磋商文件确定的合 同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和 服务要求等实质性内容的协议。 3. 成交供应商拒绝签订政府采购合同的，采购人可以按照从评审报 告提出的成交候选供应商中，按照排序由高到低的原则重新确定 其他供应商作为成交供应商并签订政府采购合同，也可以重新开 展采购活动。拒绝签订政府采购合同的成交供应商不得参加对该 项目重新开展的采购活动并按相关法律法规进行处理。 4. 竞争性磋商

28、文件、成交供应商的响应文件及竞争性磋商过程中有 关澄清、承诺文件均应作为合同附件。 5. 签订合同后，成交供应商不得将货物及其他相关服务进行转包。 未经采购人同意，成交供应商也不得采用分包的形式履行合同， 否则采购人有权终止合同，成交供应商的履约保证金将不予退还。 转包或分包造成采购人损失的，成交供应商应承担相应赔偿责任 并按相关法律法规进行处理。 2.7.2 货物和服务的追加、减少和添购 1. 采购结束后，采购人若由于各种客观原因，必须对采购项目所牵 涉的货物和服务进行适当的减少时，在双方协商一致的前提下， 可以按照竞争性磋商采购时的价格水平做相应的调减，并据此签 订补充合同。 2. 项目结

29、束后，采购人若由于各种客观原因，必须对采购项目所牵 涉的货物和服务进行适当的添购时，由于须保证原有采购项目一 致性或者服务配套的要求，经相关部门批准，可以继续从成交人 处按照单一来源采购的方式进行添购但金额不超过原合同金额的 10%，且所牵涉的货物和服务的价格水平不得超过本次竞争性磋商 的水平且低于当时的社会平均价。货物和服务的添购，应在本次 政府采购合同的基础上，另行签订货物和服务的添购合同。 2.7.3 履约保证金 1. 成交人在收到成交通知书后，磋商保证金将自动转为履约保证金。 履约保证金用以约束供应商在合同履行中的行为，弥补合同执行 中由于自身行为可能给采购人带来的各种损失。如果成交供

30、应商 不同意按照规定去做，公共资源交易中心有权取消本次采购成交 决定，并没收其磋商保证金。 2. 履约保证金的退还：合同有效期截止后，成交供应商凭采购人签 署的同意退还履约保证金的证明（证明格式自定,加盖采购单位公 章）、履约保证金收条原件，前往公共资源交易中心财务室办理 保证金退还手续。公共资源交易中心经办人：吴跃春，联系电话： 第三章 合同条款及格式 以下为成交后签定本项目合同的通用条款，成交供应商不得提出实质 性的修改，关于专用条款将由采购人与成交供应商结合本项目具体情况协 商后签订。 如皋市政府采购合同 项目名称： 项目编号： 甲方：（买方）_ 乙方：（卖

31、方）_ 见证方：如皋市公共资源交易中心 甲、乙双方根据如皋市公共资源交易中心 项目竞争性磋 商的结果，签署本合同。 一、合同内容及服务标准 （具体见项目需求） 二、合同金额 本合同金额为（大写）：_元 （_元）人民币。 三、甲乙双方责任 （一）甲方责任 （根据磋商结果确定） （二）乙方责任 （根据磋商结果确定） 四、违约责任及索赔、违约责任及索赔 1、甲乙双方任何一方违反合同，造成对方经济损失的，应给予对方 经济赔偿。 2、如果乙方无正当理由拖延管理或不按合同提供服务，将受到以下 制裁：（1）没收履约保证金（2）加收违约损失赔偿。 3、乙方如给甲方造成的实际损失高于违约金的，对高出违约金的部

32、分乙方应予以赔偿。 4、乙方如迟延履行合同、不完全履行合同，除支付违约金外，乙方 仍应实际履行合同；不履行或履行合同不符合约定，甲方均有权解除合同， 并就乙方违约给甲方造成的损失向乙方索赔。 5、甲方不能及时按合同付款，则应当自逾付款第 5 日起，每天按当 期应付未付服务费的 0.5%向乙方支付滞纳金，甲方应付费用拖欠 60 天后， 乙方有权终止本合同承担的管理目标及责任。 6、乙方未能履行合同义务（除不可抗力因素外），不能完成管理和 服务目标，甲方有权要求乙方给予甲方经济赔偿。 7、乙方应对所提供的服务项目与合同要求不符、或服务过程出现的 失误按下述情形及规定承担相应责任：除法律规定的不可抗

33、力原因外， _服务正常工作不得中断。如因供应商原因中断运行的，每发生一次， 乙方承担相关损失，并扣除当月费用的 10%。出现一般性失误时，第一次 由甲方进行口头提醒，第二次甲方将提出书面整改通知，经核实后将扣除 乙方当月费用的 5%；出现较大失误时，甲方直接提出书面整改通知、出 现严重失误时，甲方提出警告或终止合同通知，乙方承担相关损失同时扣 除一个季度费用的 5%；如因乙方严重失误、甲方提出终止合同，乙方在 承担相关经济损失的同时没收乙方履约保证金。对因上述原因终止合同而 造成乙方的直接损失和间接损失，甲方不给予补偿和赔偿。 8、乙方未按要求维护保养设备致使设备损坏的；或因人为因素致使 所检

34、修的设备损坏的；或因监管不力致使被第三方损坏设备的，从而导致 对甲方造成损害的，应负责修复损坏设备并按照第 7 条规定赔偿甲方损失。 9、如果甲方提出索赔通知后 30 天内或甲方允许的更长时间内乙方未 能予以答复，该索赔应视为已经被乙方接受。甲方将从乙方提供的履约保 证金或直接在服务费用中扣除索赔金额，同时保留进一步要求索赔的权利。 五、履约保证金 1、乙方交纳人民币_元作为本合同的履约保证金，履约保证 金在合同有效期截止后并完全履行合同，甲方出具可以退还履约保证金的 说明后由见证方退还。 六.转包或分包 1、本合同范围的货物，应由乙方直接供应，不得转让他人供应； 2、除非得到甲方的书面同意，

35、乙方不得将部分分包给他人供应。 3、如有转让和未经甲方同意的分包行为，甲方有权给予终止合同。 七、质保期 1、 质保期 年。（自项目整体验收合格之日起计） 八、项目完成时间、交货方式及交货地点 1、项目完成时间： 年 月 日前完工，试运行。 2、项目实施地点：_ 九、货款支付 1、 付款方式：本合同价款分为以下部分： （1） _费用。为人民币（大写）： 元整（小写： 元） （2）培训期人工成本费用。为人民币（大写）： 元整 （小写： 元） （3）_费用。为每月人民币（大写）： 元整（小写： 元） 2、本合同的价款分“_费用”和“培训期人工成本费用”一次性 支出及后期运行固定支出两部分分别进行：

36、 （1）对一次性支出，在本项目人员培训完毕，通过验收正式上岗后 甲方凭乙方提供的正式发票，通过支票或转账的方式一次性支付； （2）对于日常运行中的设备、_费用等固定支出，甲方每季度按 照考核结果，在下个季度首月的 10 日之前凭乙方提供的正式发票，支付 上季度的合同价款。 （3）其他费用结算： 有关乙方的银行账户信息为： 账户名称： 开户行： 银行账号： 十、税 1、本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。 十一、质量保证及售后服务 1、 乙方应按竞争性磋商文件规定的货物性能、技术要求、质量标准 向甲方提供以正规渠道采购且未经使用的全新产品。 2、乙方提供的货物在质量期内因货物本身的质量问题发

37、生故障，乙 方应负责免费更换。对达不到技术要求者，根据实际情况，经双方协商， 可按以下办法处理： 更换：由乙方承担所发生的全部费用。 贬值处理：由甲乙双方合议定价。 退货处理：乙方应退还甲方支付的合同款，同时应承担该货物的直 接费用（运输、保险、检验、货款利息及银行手续费等）。 3、如在使用过程中发生质量问题，乙方在接到甲方通知后在 _小时内到达甲方现场。 4、在质保期内，乙方应对货物出现的质量及安全问题负责处理解决 并承担一切费用。 5、上述的货物免费保修期为 年，因人为因素出现的故障不在免 费保修范围内。超过保修期的机器设备，终生维修，维修时只收部件成本 费。 十二、调试和验收 1、 甲方

38、对乙方提交的货物依据竞争性磋商文件上的技术规格要求和 国家有关质量标准进行现场初步验收，外观、说明书符合竞争性磋商文件 技术要求的，给予签收，初步验收不合格的不予签收。货到后，甲方需在 五个工作日内验收。 2、乙方交货前应对产品作出全面检查和对验收文件进行整理，并列 出清单，作为甲方收货验收和使用的技术条件依据，检验的结果应随货物 交甲方。 3、甲方对乙方提供的货物在使用前进行调试时，乙方需负责安装并 培训甲方的使用操作人员，并协助甲方一起调试，直到符合技术要求，甲 方才做最终验收。 4、对技术复杂的货物，甲方可请国家认可的专业检测机构参与初步 验收及最终验收，并由其出具质量检测报告。 5、

39、验收时乙方必须在现场，验收完毕后作出验收结果报告。 十三、货物包装、发运及运输 1、 乙方应在货物发运前对其进行满足运输距离、防潮、防震、防锈 和防破损装卸等要求包装，以保证货物安全运达甲方指定地点。 2 、使用说明书、质量检验证明书、随配附件和工具以及清单一并附 于货物内。 3、 乙方在货物发运手续办理完毕后 24 小时内或货到甲方 48 小时前 通知甲方，以准备接货。 4、货物在交付甲方前发生的风险均由乙方负责。 5、 货物在规定的交付期限内由乙方送达甲方指定的地点视为交付， 乙方同时需通知甲方货物已送达。 十四、不可抗力事件处理 1、 在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合

40、同， 则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。 2、 不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出 具的证明。 3 、不可抗力事件延续 120 天以上，双方应通过友好协商，确定是否 继续履行合同。 十五、诉讼 双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不 成，可向合同签订地法院起诉，合同签订地在此约定为如皋市。 十六、合同生效及其它 1、 合同经双方法定代表人或授权委托代表人签字并加盖单位公章， 并经公共资源交易中心见证盖章后生效。 2、本合同未尽事宜，遵照合同法有关条文执行。 3、 本合同正本一式四份，具有同等法律效力，甲方、乙方、见证方 及财政监管部门各

41、执一份。 甲方： 乙方： 地址： 地址： 法定代表人或授权代表： 法定代表人或授权代 表： 联系电话： 联系电话： 见证方：如皋市公共资源交易中心 签订日期： 年 月 日 第四章 项目需求 一、竞争性磋商项目简要说明 （1）如皋高新区城南花苑一、二期小区位于丞相大道南侧、李渔南 路南延西侧、城南二路北侧、万寿南路东侧，包括 21 幢多层 82716，18 幢小高层 142005，以及未安置小高层 8 幢。物业管理内容为：安全保卫 （含未使用的楼栋）、环境卫生保洁（含未使用的楼栋部分的道路）、绿 化养护（小区内的全部绿化），水电维修、电梯管理、消防维护管理及竞 谈单位交办的其他工作。 （2）投标

42、人必须到现场进行实地勘察，了解项目详细概况，以保证 报价的合理性和准确性。投标人须按照招标文件的范围、要求和现场实际 需求报价，分别报多层、高层单价 元/平方米.月，和总价 万元/ 年，一次性包死。注：投标供应商应认真对现场环境进行踏勘，对现场情 况进行周密的勘察和研究，作出自己的判断结论和估价。成交后和签订合 同时及实施过程中，投标供应商均不得以不了解现场情况为由，提出任何 形式增加费用的要求。 （3）服从高新区（城南街道）安置房居住区物业管理考核办法。 二、供应商资质要求 (1）在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，； （2）具有省级以上建设主管部门颁发的物业服务企业 三 级以上资

43、质（含三级）。能承担本项目实施和竞谈文件所规定的物业管理要求，并 有良好的工作业绩和履约记录。 （3）2012 年 1 月以来具有在管类似政府安置房（15 万平方米以上） 物业管理业绩（提供合同原件），并出示物业服务单位对供应商服务认可 的材料。 （4）拟派驻的物管主管具有国家住建部颁发的物业管理经理培训合 格证书。能组织一定规模和质量的服务队伍，经营优势明显。 三、项目总体方案 服务外包。 四、_如皋高新区城南花苑二期物业_项目功能定位 物业服务管理， （1）根据本物业管理服务特点，企业组织架构需体现精简、高效、 合理； （2）人员配备要体现精干、高效、一专多能、训练有素，并结合如 皋高新区

44、需求特点，编制员工行为规范和操作性强的组织方案； （3）管理机构设立方案、运作流程； （4）管理服务人员配备方案（对本项目拟派负责人须附照片及简历 和岗位证书等材料的复印件）； （5）投标人在投标文件中须有“如中标，所有物业管理服务人员的 薪酬符合如皋市人社部门关于最低工资标准的要求”的承诺； 五、如皋高新区城南花苑二期物业项目外包服务总体要求 （一）物业服务内容主要有以下几块： （1）物业范围的公用设施、设备及场所(地)，消防、机电设备、路 灯等设备的维护和操作，走廊、车库（棚）、园林绿化地、道路、停车场 等的使用、管理； （2）小区内的环境卫生保洁、垃圾收集、清运； （3）公共生活秩序；

45、（4）便民服务网点及物业范围内所有营业场所； （4）小区内的值班保卫、公共秩序的维护、安全管理（包括安全监 控、巡视、门岗执勤，对小区财产的保管）、车辆行驶及停泊； （5）住户反映问题的接洽、登记与答复； （6）物管范围内违章搭建、乱堆乱放的告诫与清理； （7）物管范围内公共设施、绿化亮化美化设施的看管与防盗； （8）楼栋交房前配合物业管理办公室的水、电、气等要素保障工作； （9）授权由物业公司管理的其他事项。 （二）值班标准： 安保：服务范围内 24 小时必须有人巡视值守。 环境卫生保洁，园区每天全面清扫不低于 2 次，即时保洁。 绿化：要求按季节，按树木、花草生长态势修剪、治虫，及时清除

46、园内的杂草、枯枝，做好日常记录及技术档案。 水、电工谁叫随到，确保公寓内用电、用水、弱电安全。定期对电 线线路进行检查，及时发现问题并排除事故隐患。 专业消防人员（有资质）要求 24 小时值班。 （三）建立安全体系: 明确各项安全制度，确保小区内财物、公共设施的安全，保障消防 通道畅通；建立日、月、季、年巡检登记制度，专人管理落实到人；消防 系统运行维护保养标准，设备设施专人管理；重点部位发现火种及安全隐 患要及时处理，重点设备每周检查一次，一般设备每月检查一次，每季对 系统进行全面巡查一次；建立快速响应制度，演练并熟悉执行消防事故应 急预案，日常巡检中发现问题应及时报修，接到火警、漏水等报修

47、报警电 话及时到场排除隐患（5 分钟内）。 （四）员工考勤及人员管理： 确定所有从事物业管理项目的员工人数并列据花名册（包括项目负责 人）报竞谈单位备案。 项目负责人由如皋高新区统一进行考勤； 对如皋高新区认为不合适或不称职的员工，高新区有权提出调整要 求，中标方应及时予以调整； （五）管理规章制度、公众制度的建立 根据如皋高新区的具体情况，投标人应制定详细的内部管理制度、日 常服务的运作管理制度等相关制度： （1）员工行为规范； （2）项目负责人岗位职责； （3）卫生保洁、保安值班、绿化维护、水电维护等相关工作职责； （4）各项工作制度； （5）考核、奖惩制度。 （六）日常管理方案、措施、指

48、标 针对本项目的特点提供物业管理服务的详细规划、组织、实施方案 (七)物业档案、资料管理 （1）公司档案管理制度完善、实施规范； （2）完善有关物业的档案和资料的管理。档案和资料的管理包括： 业主提供的设备设施资料和档案、业主投诉和意见档案、安全管理记录档 案、清洁卫生管理档案、环境绿化管理档案、物业人事管理及人员培训档 案等，以及具体的管理方案。物业管理企业必须运用计算机管理，所有档 案要求做到保存完整，管理完善，交接手续完备，检索方便准确。 (八)公司物资装备计划 （1）物资装备投入由中标供应商负责，按满足于服务质量管理目标 实际需要和科学、节约原则配置； （2）按清洁保洁设备、安全护卫装

49、备、易耗品分类细列并测算。 (六)物业管理服务费用测算 投标报价内容（需分项报价）： 管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取福利费等； 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； 物业管理区域清洁卫生费用及耗材（含保洁用具等常用耗材）； 物业管理区域绿化养护费用及耗材； 物业管理区域秩序维护费用； 合理范围内办公费用； 物业管理企业固定资产折旧； 法定税费； 物业管理企业的利润； 其它未预见性合理支出。 本次投标报价为包干制报价，投标人报价时应充分考虑所有可能影响到报 价价格各种因素，一旦投标结束最终成交，总价将包定，不接受协商议价 和额外补贴。如发生漏、缺、少项，都将被认为是中标供应

50、商的报价让利 行为，损失自负。 六、如皋高新区城南花苑二期物业_项目建设具体需求 （一）_如皋高新区城南花苑二期物业项目选址及场地 项目位于李渔南路南延西侧、城南二路北侧、万寿南路东侧、丞相大 道南侧。 （二）如皋高新区城南花苑二期物业_项目设置及区域划分 （三）_如皋高新区城南花苑二期物业_项目办公设备及其他设施 投标方自备 七、_如皋高新区城南花苑二期物业项目人员需求 1、业务人员 人员数量：内勤 1 人、保安 14 人、保洁 14 人、保绿 4 人 人员条件： 安全保卫人员：年龄在 55 岁以下，身高 170cm 以上的男性保安。 安全保卫人员要求身体健康，责任心强，体态良好，接受过安全

51、保卫或相 关训练，熟悉有关法律法规，掌握基本安全保卫技能，思想品质好，作风 正派，无不良记录，五官端正。持有户籍地或居住地公安机关开具的无违 法犯罪证明； 卫生保洁人员：要求身体健康、无任何重大疾病、传染性疾病。年 龄不超过 60 岁。热爱保洁工作，有责任感和事业心，勤劳，朴实。有较 好的个人形象和素质。要统一着装、行为要规范。 工作内容： 2、现场管理人员 人员数量：项目经理一人 人员条件： 派驻的项目负责人有担任 3 年以上项目负责人的经历，持有上岗证， 有较强的组织领导能力和协调能力。确定实际派驻并组织管理，如不能派 驻则视为违约；派驻人的变更须经高新区同意。 3、业务支持人员 4、运行

52、支持团队 成交供应商应明确除现场管理人员以外的管理、技术、培训等专业人 员，为本项目实施提供必要的支持保障。 5、专业人才配备 有资质水电工的 1 人、有资质的消防员 1 人、有电梯操作证的 2 人。 6、人员培训 （1）集中培训。 中标方组织上岗人员进行岗前培训，得到甲方认可后方可上岗。 （2）岗前实习。 （3）业务提升培训。 （4）培训期工资。人员岗前培训期间工资由成交供应商承担。 八、_如皋高新区城南花苑二期物业项目业务职责 参照高新区（城南街道）安置房居住区物业管理考核办法。 九、如皋高新区城南花苑二期物业项目_项目内部管理 参照高新区（城南街道）安置房居住区物业管理考核办法。 十、_

53、如皋高新区城南花苑二期物业项目_项目工作流程 参照高新区（城南街道）安置房居住区物业管理考核办法。 十一、运行质量标准 （一）运行指标量化标准： 序号指标名称指标定义质量标准 1 人员到岗率按业主要求配备人员 100% 2 问题反应、 处置时间 根据业主的要求及时处置相关 业主反映问题 15 分钟内 3 交办任务的 完成情况 对甲方交办的各项活动必须不 折不扣的完成 每出现一次服务 费用下浮 1% 4 满意度评价 率 业主满意度测评75%以上 5 回访满意率（非常满意+满意）/所有满意 度评价数量。 90%以上 6 服务达标率服务符合规范（无严重违规）98%以上 7 服务投诉量经调查确属事实的

54、有理由投诉 量。 每年不超过 12 次 （二）网络与信息安全规范标准： （1）建立安全管理规章制度。 （2）与员工签订保密协议，定期开展安全培训，养成良好的信息安全习 惯。 （3）内外网要物理隔离，禁止移动存储介质未经处理在内、外网之间交 叉使用。 （4）业务电脑与内部网络通过安全区进行连接，确保信息安全。 （5）电脑应安装正版杀毒软件和防火墙，并随时保持最新版本。 （6）电脑应设置开机口令，且口令长度不得少于 8 位。 （7）重要信息要及时备份。 （8）按照采购人的要求配合开展其他信息安全工作。 以上质量标准定义不清的，以采购人解释为准。 十二、软件和硬件要求 （一）环境卫生保洁 小区公共部

55、位要日常清洁，设立专职卫生人员以确保为业主提供一个 清洁、舒适的工作、住宿环境。 标准： （1）每天彻底清扫，垃圾及时清运。保持公共区域内无废弃物、无 杂物、污渍； （2）公共卫生间的保洁标准：要求卫生间无异味，地面保持清洁干 净无积水，洗脸盆无污垢，镜面无水渍、污渍、灰尘，保持小便器、大便 器表面干净清洁无污垢，要及时清理纸篓垃圾，保证下水道畅通，墙体干 净，拖布和日用品要摆放整齐； （3）停车场：及时清理污水、污物、保持车辆停放整齐； （4）保洁人员工作期间要注意避让行人，礼貌在前，礼让三先，严 禁与业主发生任何争执，一旦发现，或有投诉，将严格考核，开具处罚通 知单，情节严重的，物业管理公

56、司要立即换人并扣减公司劳务费。 （5）对保洁人员的要求： 保洁人员要求身体健康、无任何传染性疾病。 热爱保洁工作，有责任感和事业心，勤劳，朴实。 有较好的个人形象和素质。要统一着装。 年龄要求：年龄一般不超过 60 岁。 （二）、小区内的绿化管理、维护、管养 绿化： （1）保持原有绿化植物配置，进行合理养护，基本达到黄土不露天， 杜绝蔬菜、农作物种植。 （2）所有绿化均要达到生长势：正常；叶子正常：叶色、大小、薄 厚正常；枝、干正常：无明显枯枝、死枝、树冠基本完整：主侧枝分布均 称，树冠通风透光；草坪内无杂草，生长和颜色正常，不枯黄；及时浇水； 基本无病虫害。 （3）树木修剪基本合理，草地按生

57、长期及时修剪 6 次/年，灌木 6 次 一年（春、冬季各一次，夏、秋季各两次，根据长势而定），乔木冬季修 剪一遍，保持树形美观，能较好地解决树木与电线、建筑物、交通等之间 的矛盾。 （4）绿化生产垃圾要做到即时清理，绿地内无废弃物，能坚持高新 区举办活动前进行突击清理。 （5）无较重的人为损坏。对轻微或偶尔发生难以控制的人为损坏， 能及时发现和处理；绿地、草坪内无堆物堆料或侵占等；行道树树干无明 显地钉栓刻画现象，树下距树 2 米以内无影响树木养护管理的堆物堆料等。 （三）公共消防、管网等配套设施： （1）管网、化粪池等配套要定时保洁，保证正常使用； （2）消防设备定期进行检查和保养，保证消防

58、设备始终处于良好状 态，发现火灾事故或隐患，及时处理并上报有关部门； （四）小区内的水电维护、设备设施的维护和操作 设备、设施小损、小坏的维修，保持各类设施原来完好等级为目的的 日常养护工程。 （1）电气随时更换和修复损坏的灯泡、灯具、开关等电器设备，保 证各种电气设施和元件的完好。（含公共卫生间，公共走道，材料费用由 甲方承担，乙方施工。室内水电维修适当收取材料费用，具体价格须报管 理中心审核备案） （2）供水及通风，上下水和通风的保养，跑冒滴漏的止水和修补及 管道的检修和更换等。 （3）房屋门窗洞口及道路等地面损坏的修复。（维修费用由甲方立 项、确认价格后由乙方实施或甲方直接实施，若人为损

59、坏的，由物业公司 负责追偿并恢复到位） （4）各种机械设备和电器设备的简单修复。 （5）业主要求的其他需要维修的项目。 （五）、值班保卫、安全管理、停车场管理等 负责小区内的治安、消防等保卫工作以及停车场的管理。保安人员必 须 24 小时值班巡更，保证区域内的财物安全，确保治安、消防等安全无 事故。 （1）保安人员按照职责坚持门岗执勤，交接班要准时并做好交接班 记录，加强日常巡视和监控，积极与公安部门配合，保证物业安全； （2）对外来办事人员要进行人员登记、记录和引导，懂得礼仪知识， 讲究文明礼貌； （3）停车场的车辆要排列整齐，随时指导车辆停放位置，督促锁闭 情况，严防偷盗的发生； （4）严

60、防刑事案件和治安事件的发生，随时处理紧急情况和制止突发事 件，维护正常秩序。 十三、服务要求 1、服务期限： 合同期限为两年。 2、售后服务： 十七、付款条件：按季度支付，每季度开始第一个月凭甲方管理部门的考 核意见支付上一季度的服务费用。 第五章 评审标准 一、服务措施(30 分) 包括但不限于： 1、管理服务理念和目标（3 分） 要求结合本项目的规划布局，建筑风格，智能化硬件设施配置及本物 业使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标及具体实施措施。 2、项目管理机动运作方法及管理制度（3 分） 编制项目管理机构、工作职能组织运行图，阐述项目经理（小区经理） 的管理职责、内部管理的职责分工、