公共自行车租赁系统调查报告

1、公共自行车租赁系统调查研究报告目录(一)公租自行车历史4(二)公租自行车国外现状5法国-巴黎：凭银行卡可直接租车5英国-伦敦：用短信可以租车5美国-纽约：管理全面实现数字化5丹麦-哥本哈根：1/3上班族使用自行车6(三)公租自行车国内现状6理念6前期工作6站点位置选择6关于推广、宣传和激励措施6关于防盗7关于骑行安全保障7配套服务7盈利模式7管理模式8租车方式8租车费用8服务时间8(四)公租自行车的意义91.方便、安全。92.低碳、绿色、环保。93.帮助民众出行和游客玩赏。94.缓解交通压力，保证交通安全。95.缓解工作和生活压力，保证社会稳定。96.响应国家号召节能降耗，利于建设节约型社会。

2、97.利于培养和提升城市文化底蕴、人文气质，促进社会和谐。10(五)公租自行车的通行运行模型11(六)公租自行车系统的技术实现12一、 数据流层12a. 其中数据中心应负责的内容12b. 各终端节点应负责的内容13c. 关于数据中心建设的其他说明13d. 关于数据流层上的人员配置14二、 人员物流层15职责15三、 办公通信层15a. 实时对讲系统15b. 电话通信系统15c. 私有内部办公网络系统15(七)公租自行车系统成本及运营估算16(八)在本地发展公租自行车的目标和预想171、实现盈利。172、形成文化。17(九)参考文献资料18(一) 公租自行车历史“公共自行车”的概念源自欧洲，发展

3、成熟也在欧洲，近些年来这种清新的人文气息同时影响并感染着世界上更多有着不同文化魅力的城市。其中非常值得一提的就是荷兰首都阿姆斯特丹这个城市。荷兰首都阿姆斯特丹是世界上人口密度最高的地方之一。阿姆斯特丹的人真的不少，它是世界上骑自行车比例最高的城市,几乎每一个老老少少都拥有一辆，这还不算那些成千上万已经废弃在街头的自行车。73万常住居民，自行车拥有量却高达60万辆，全城约有40的交通是由自行车承担的。阿姆斯特丹的骑车人更像是这座城市的主人,因骑车人那种气定安闲、从容不迫的态度。他们轻捷地穿过街市，有时还可以把汽车甩在身后。阿姆斯特丹有公用的自行车，因此有时骑车人会将车靠在运河边的栏杆上，然后潇洒

4、而去。阳光照耀着平静的运河和栏杆边的自行车，为这座城市平添了一种庸懒的气息。荷兰是世界上人均自行车拥有量最高的国家。荷兰只有1600多万人口，却拥有1800多万辆自行车。荷兰人30%以上的旅行是靠骑自行车完成的；在荷兰，一辆本地生产的普通自行车价格大约是300400欧元(欧元与人民币比值1:10)，名牌自行车价格是700欧元。二手车40欧元，高档车听说有的高达900欧元(相当于约9000元人民币)。而中国生产的自行车只卖100200欧元，这个超低价位让荷兰的普通消费者心动不已。价格差异大也反映了荷兰自行车种类的多样性。荷兰朋友说，骑车郊游轻松自由，想走想停完全由自己掌握，遇到优美的风景可以随时

5、停下来细细欣赏。相比之下，汽车速度太快，开车根本无法仔细欣赏道路两旁的美景。而且汽车是一种封闭的交通工具，不像骑车一样可以享受阳光和郊外的清新空气。上世纪90年代末，欧洲公共自行车租赁行业开始采用互联网技术，实现了数字化管理和运营。如今，欧美主要发达国家的许多城市都在建设公共自行车租赁系统。(二) 公租自行车国外现状法国-巴黎：凭银行卡可直接租车法国自行车租赁服务最早开始于1998年的雷恩市，并先后在拉罗舍尔、里昂、巴黎、艾克斯等城市推广。在法国，可通过两种方式租用自行车。交通卡持有者可凭该卡和银行卡直接租用自行车；非持有者则需提前申请，并在15天后获取租赁卡。为了防止恶意破坏，法国一些城市的

6、公共自行车采用内置刹车装置、防爆轮胎，以及专用工具才能拆卸的可调节高度坐椅。英国-伦敦：用短信可以租车英国自行车租赁业务很发达。首都伦敦近来推出一项便捷租车业务通过短信实现租车。注册用户只需给租车服务中心发送短信，就会收到一个开锁密码。通过密码，用户可在市内任何一个租车停放处自行取车。当用户到达距离目的地附近的停放处后，只需再次发送短信，便可得到上锁密码。美国-纽约：管理全面实现数字化纽约公共自行车系统非常先进。从网络预订到自行车站租车，管理全面实现数字化、自动化。租车人只需用信用卡或银行借记卡支付押金后就可以拿到一枚智能钥匙，取出自行车就行了。游客还可以用智能手机从网络上下载专用软件，获得纽

7、约市自行车路线图以及相关各种服务。丹麦-哥本哈根：1/3上班族使用自行车丹麦提倡“绿色交通”，自行车出租业也很发达，租车费用每天40到60克朗。在哥本哈根市中心，大约有150处免费自行车出租点，一辆公共脚踏车平均闲置的时间只有8分钟。将20克朗硬币放进车链上的孔眼内，便可以使用这种公共自行车，用完再锁在任何一个存车处，取出硬币即可，有1/3的上班族使用自行车。(三) 公租自行车国内现状目前国内进行公租自行车试点或运营的城市有以下几个：苏州、杭州、温州、南通、南京、宁波、广州、佛山、武汉、南昌、太原、徐州、青岛、昆山、珠海、北京、西安等。详细调研了几个城市，整理出运营形式如下：理念方便、安全、绿

8、色、环保，低碳出行。前期工作民意调查、公众听证会、调研站点位置选择城市主干道、大型超市、社区、学校、医院、单位 等群众出入频繁的地方，站点间距离：800m-4km关于推广、宣传和激励措施1、设立无机动车日，倡导绿色出行。2、各单位、部门示范出行。3、媒体职能机构配合宣传。4、提高公共区域的汽车停车费进而转化大家向绿色环保节能的骑行风尚靠拢。5、其他奖励模式（待讨论和征询意见）。关于防盗1、使其不能偷（使用防盗硬件配置）2、使其不敢偷（实名办卡、绑定个人信用、信用卡、银行卡等）关于骑行安全保障1、给自行车购买保险2、启动一个道路安全事故救助基金配套服务1、 24小时电话服务中心2、 维修中心和调

9、配服务中心3、 监控和调配指挥中心4、 办卡和服务网点的建设5、 配发自行车站点地图 或 联系各个地图资源供应商合作共建站点数据。6、 建立良好的通行空间和停放区域（自行车专用道，根据情况可选）盈利模式1、 市民办卡时所收取的押金及预存的费用，其中一部分押金可以作为其他投资或保值增值业务，实现闲置资金的良性增效。2、 市民骑乘时的收费，收费标准根据不同城市人均收入水平制定。3、 每个站点的广告棚、信息亭等处可作为广告位出租出售。4、 各个站点可由政府机关、企事业单位、小区收费冠名。5、 自行车车体广告。管理模式1、政府负责战略层决策、资金配拨、监督指导，专营企业负责战术层调整、运营、操盘2、政

10、府行为负责公共服务，企业行为负责租赁经营。租车方式当地居民持身份证等有效证件实名认证后，缴纳押金（根据地域和经济水平不同一般在300-500元不等，外地人押金1200元左右）和预存租金并办理相关开卡手续后，租车市民将获得一张rfid卡（射频识别电子标签卡）,该持卡人将可在任意联网的自行车存租网点刷卡通租通还。租车费用调查显示，大多数城市租用公共自行车实行前1-3小时内免费租用；1-3小时以上开始计收租金（不足一小时的按一小时计）。一般超出免费时间1小时的收取1-3元租车服务费；超过2-5小时以上收取3-10元租车服务费；超过5-12小时以上的时间，按全天封顶计费。封顶计费为10-30元不等。服

11、务时间一般早7点-晚10点。(四) 公租自行车的意义1. 方便、安全。相比于机动车，由于自行车的体积和质量都比较小，以及它的极限速度也不会达到很高，本质上决定了这种出行方式的安全和便易。2. 低碳、绿色、环保。无以质疑的一点就是公共自行车这种出行方式很大程度上减少了碳排放量，提升了空气质量指数，优化了生活环境，更提高了市民的生活质量和健康水平。3. 帮助民众出行和游客玩赏。公租自行车项目可以帮助区域覆盖范围内半径4公里延伸的民众获得简单方便快捷舒适的出行方式和交通资源。同时极大的缓解和解决了公共出行最后一公里的疲劳或问题。自然，也能帮助外地游客短途游玩时获得一个良好的游乐体验。4. 缓解交通压

12、力，保证交通安全。公租自行车项目可以缓解上下班高峰期间车辆拥堵造成的交通压力，同时减少人车矛盾，从另一方面也保证了社会的和谐稳定。5. 缓解工作和生活压力，保证社会稳定。紧张的工作之余，骑行游玩可以让承受着各种精神压力的市民感受一下城市愉悦的人文气息，温馨的文化底蕴和美好的生活环境。体验城市中蕴藏着的轻松美好的“慢生活”“慢节奏”，有利于调节和缓解各种不良情绪和工作生活压力，同时提高了工作和学习效率，更能促进社会的和谐稳定。6. 响应国家号召节能降耗，利于建设节约型社会。公租自行车项目不仅利于环保，也节省了社会资源。不仅节能降耗也从另一层面响应了国家建设节约型社会和低碳生活的号召。7. 利于培

13、养和提升城市文化底蕴、人文气质，促进社会和谐。除了出行上的便利，公租自行车项目也给民众提供了一种全新的休闲、娱乐、轻松、健身的方式。从城市文明的底层出发，培养民众自觉的文明意识，良好的生活习惯，健康的生活方式和深厚的文化素养。在不久的将来形成一种特有的地域人文气息，成为城市精神文明的名片。从另一种层面也是促进了社会的和谐发展。(五) 公租自行车的通行运行模型最 终 用 户数据中心监控和调度指挥中心维修和调配服务站24小时客户服务中心办卡和服务网点x智能存租点x智能管理住智能停车柱1智能停车柱2智能停车柱3智能停车柱4智能停车柱x信 息 流人员物流办公通信(六) 公租自行车系统的技术实现从通行运

14、行模型框图，我们可以把该项目简单的分解为以下几个层面来分别实现：数据流层、人员物流层、办公通信层。1、 数据流层该层主要负责业务数据的通畅与平台运行的稳定。包括数据中心和各终端节点的运维两部分。a. 其中数据中心应负责的内容1) 中心数据库服务器系统运行的的高效、安全、稳定及灾难备份。2) 前端用户接口服务器运行的高效、安全、稳定及备份。3) 短信平台服务器运行的安全稳定及备份。4) 视频监控服务器的运维与备份。（可选，成本急剧增加）5) 保障数据中心与互联网的多线路备份通信的安全稳定。6) 管理工作站的日常监控与异常处理并做好各种记录。7) 各层次和工作岗位人员专业技能和服务质量培训。（前提

15、是厂商先对中心工作人员进行一系列全方面的工作培训）b. 各终端节点应负责的内容1) 各终端与信息中心数据链路的通畅。包括：1 停车柱与存租点智能管理住之间的现场总线通讯的通畅。2 智能管理住与isp（互联网服务提供商）的有线(电视线、电话线、普通网线、光纤、电线载波可选，可今后的无线城市构建)或无线（802.1 b/g/n,gprs,cdma,w-cdma,cdma2000,3g可选，有手机信号的地方即可部署，无需繁杂的综合布线，安装部署迅速）数据链路的通畅。3 分支机构（维修和调配服务站、客服中心、办卡和服务网点）与数据中心的软硬件链路通畅。2) 现场设备的维护。包括：1 智能存租点设备（停

16、车柱和智能管理柱）的供电安全、稳定和持续（依据实际情况可选加装ups，但成本增加）。2 智能存租点设备（停车柱和智能管理柱）的安装、维护和定期保养。c. 关于数据中心建设的其他说明1)关于数据中心实现的方法，可以选择自建或托管。自建投入大，人工成本高，但是专人专职，高效安全，数据机密有保障.托管投入少，人工成本低，数据和平台安全稳定，但机密性无法保障。(但出于降低成本的考虑，推荐在三家服务商之间投标竞选，托管到有信用的、性价比高的idc机房，签署保密协议。)2)关于数据平台的构架。不同系统厂商的架构不尽相同，但市场同系列的产品构架主要分为以下两大类。分别是：db+s/c（database+se

17、rver/client）和 db+s/b（database+server/browser）.db+s/c 需要分别在不同终端（主要是维修站、调配中心、客服中心和办卡服务点）安装配置客户端。软件升级、配置或故障时维护量大。db+s/b 无需客户端，只需网络通畅，能够打开网页即可办理业务，适合于自助办理业务的方式。简单、快速、高效。其中db+s/b 构架又分为比较流行的两种模式分别是lamp结构（linux+apache+mysql+php），稳定，速度快，数据处理效率高，适用于大吞吐，大容量的并发数据处理。wami结构（windows+asp.net+mssql+iis），由于是windows平

18、台，易于上手和操作，但是故障和漏洞比较多，安全性和运行的稳定性没有前者好。但目前市面上的同类产品中大多数采用db+s/c（database+server/client）构架，因为这种开发简单方便快速。d. 关于数据流层上的人员配置数据流层应该至少配置两名工作人员负责日常维护。分别负责数据中心和下端节点的网络通路，或者轮流交替维护。2、 人员物流层包括客服中心、维修和调配站、办卡及服务网点。根据发展计划和规模，该层人员人数暂时无法确定，但至少要保证有一人在岗。职责1) 接收并执行中心数据平台自动发出或调度员临时随机性发送的的调度指令并做好记录。2) 做好车辆、站点的流通、维修、保养、巡查工作并记录。3) 协调服务好租车客户并记录。3、 办公通信层a. 实时对讲系统（对讲机及对讲中继站，由数据中心维护）受众：数据中心、维修和服务站、办卡和服务点。b. 电话通信系统（由数据中心人员和电话接入商协议控制维护）受众：数据中心、客服中心、维修和服务站、办卡和服务点。c. 私有内部办公网络系统（机密起见建议建立vpn网络，由isp协助数据中心人员负责控制维护）。受众：数据中心、客服中心、维修和服务站、办卡和