实践理性的文化与管理关系新论

1、实践理性的文化与管理关系新论编辑整理：会计网上学习 编辑：aiyimingba文章来源：新浪20世纪70-80年代兴起的管理的文化自觉运动”在科学管理理论之外提出了管理的新主 张，认为管理行为与文化意识及文化实践之间有密不可分的关系。一方面，文化是人类在长期的实践过程中形成和创造的，形成之后反过来制约着人的行为与思维方式，管理活动是人类的实践活动，文化正是通过人的主体活动对文化传统进行选择，制约并影响着管理的实践模式；另一方面，管理活动是人类的高级实践活动，本身也是文化活动，并非是纯粹被动的，它的变 化与进步，将冲击原有的文化模式，促进文化的发展与变迁。实践理性；文化；管理模式；关系任何管理行

2、为，都是在一定的社会环境中生成、展开的。因此，人类的管理行为不能 不带上社会环境所给予的深刻影响。由于社会环境的宽泛性、管理行为的复杂性以及两者互感、互动的作用，构成了纷繁复杂的管理现象和类型。随着管理研究对环境因素的引入，人们越来越趋同于这样一种认识，对人们的行为、信念等给予重大影响的是周围的环境，人类无法摆脱环境对它的影响和制约。对管理的文化背景进行识别和对与之匹配的相关管理模式 的探索，是文化与管理关系研究中的重要课题。随着经济全球化步伐的加快，企业经营活动向不同地区延伸，跨文化管理日益受到管理学界的重视。许多新兴市场国家的企业在引进国外先进管理理论和经验时，也面临着与本国实际相结合的问

3、题，在很多地方尤其是像中国这样具有独特和浓郁文化传统国家的企业，如何将西方管理与本土的独特国情相结合，一直是企业界颇感困惑的问题，而这些都涉及到文化与管理的关系。一、管理的文化自觉严格意义上的管理学研究创始人是20世纪初的泰勒。此后，诸多管理学者在研究管理科学性的同时，也时常提到管理的文化成分。从文化学角度看，运用文化人类学知识研究 管理中的文化问题，源于管理学早期的重要贡献一一霍桑试验。当时，从文化人类学角度，这一研究领域的延伸被称为工业人类学（从现代角度，也可以称为企业人类学）。1938年，切斯特巴纳德在管理工作的职责一书中研究了旨在充分发挥人的积极性的思想，认为办 好企业的关键是价值观问

4、题，是人的积极性问题。 并且，告诫管理者要在保证这个企业组织实现其经济目标的同时做好人的工作。而掀起文化与管理关系研究的热潮，则是从20世纪70-80年代开始的。针对日本在战后的迅速崛起，美国的学者开始了大量研究。1979年，埃兹拉 沃格尔在独占鳌头的日本一一美国的教训一书中，用大量事实证明，日本的经济发展和工业成就源于日本特有的 管理模式。同时，初步解释了日本管理模式的成功源于其民族独特的文化传统和价值观念。1981年2月，理查德 帕斯卡尔与安东尼 阿索斯合著的日本企业管理艺术通过对松下电 器公司和美国国际电话电报公司进行全面细致的分析比较，认为两国企业在人员、作风和最高目标等方面存在差异。

5、 同年，威廉 大内的Z理论 美国企业界如何迎接日本的挑战， 则认为来源于日本民族文化结构的无形信任、情感的微妙体察和集体价值观念等日本式管理方式促进了日本企业的发展。Z理论从雇佣制度、决策制度、责任制度、控制机制、晋升方式、员工职业发展方向、对员工的关怀七个方面的差异对美日企业管理模式进行了分析。此后，对于管理和文化关系的研究，迅速成为人们关注的热点。托马斯彼得斯和小罗伯特 沃特曼的寻求优势一一美国最成功公司的经验一书选定43家优秀的革新公司进行研究，充分肯定了企业形成自己独特的文化和价值观的重要性。1984年5月，美国管理学家劳伦斯米勒推出美国企业精神 一一美国未来企业经营的八大原则一书，提

6、出了朱来企业经营的八大原则”认为这是美国企业建立全新文化的基础。之后的托马斯 彼得斯和南布 奥斯 汀出版的 赢得优势 领导艺术的较量 一书， 则明确提出了管理的基本原则是尊重职工 的主张， 认为只有充分尊重每一个人的价值与贡献， 才能充分发挥大家的积极性， 也才会有 企业的发展与进步。开始于 20 世纪 70-80 年代的这场 “管理的文化自觉运动 ”，提出了科学管理之外的新主 张，拓展了管理研究的疆界， 奠定了管理文化的基础。 正是认识到管理的文化属性和社会属 性，“组织文化 ”这一概念才得以正式提出并日渐成为研究与解释管理问题的重要武器。美国著名管理学者斯蒂芬 P罗宾斯认为，组织文化是一个

7、组织共有的价值体系，这种随时间演 变的价值观、 信条、仪式、 神话及实践的体系或模式， 在很大程度上决定了雇员的看法及对 周围世界的反应。 当遇到问题时， 组织文化通过提供正确的途径来约束雇员行为， 并对问题 进行概念化、定义、分析和解决。与此同时， 管理中文化研究的领域已延伸到文化变迁与组织变迁过程及适应模式、符号或象征物对群体成员所能引起的作用、 民族文化与性格在组织中所扮演的角色与所产生的 影响，等等。二、管理是文化的结晶文化表现为自觉的人文精神， 文化是由人类创造的。 同时， 从人的基本活动领域来说， 文化首先是人的基本生存方式的 “样法 ”，制约着人的行为方式和思维方式。从这一角度讲

8、， 管理活动是人类文化进步的结果和做法，是人类文化的结晶。1. 作为人类实践活动结果的文化概念。“文化 ”这一概念，是古今中外许多学者一直在研究与讨论的问题，不同学者从各自学科研究的角度给文化下了不同的定义。19 世纪末期，英国著名学者、人类学之父爱德华泰勒对文化的定义可以视为对之前学者们思想的高度概括。在其著名的原始文化一书中，爱德华泰勒开宗明义地指出：文化或文明，就其广泛的民族学意义来说，是包括全部的知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成 员的人所掌握和接受的任何其他的才能和习惯的复合体。在这里， 泰勒将文化的定义与文明的基本概念同时提出， 表达了三个方面的基本内涵： 第一， 文

9、化首先是人类文明进步的一个 基本结果， 既是前期文明成果的延续， 又是现时和未来文明进步的基础； 第二， 文化的核心 内容是经由人类共同创造的、 精神化的东西； 第三， 所谓文化， 不是群体中某一个智者和权 威者自己的知识和才能，而是具有群体性的、习得的，即为 “社会成员的人所掌握和接受 ”。到 20 世纪 50 年代， 当文化的概念以 “丛林 ”的方式不断涌现并使后人对其的认识常常 产生常识性谬误时， 美国文化学家克罗伯 (A .L.Kroeber) 和克拉克洪 (D.Lluckhohn) 做了一项无 论在当代还是在后世都可以被称为功德无量的好事，就是在其著名的 文化： 概念和定义的批评考察

10、 中， 将他们所能够收集到的近 170 种西方关于文化的定义进行了疏理和解释。 同 时，在对前人研究成果进行分析评价的基础上， 克罗伯和克拉克洪还给出了一个他们认为包 括了大多数社会科学家认可的那些内涵要素的标准定义：文化由明确的或含蓄的行为模式和有关行为的模式构成。 它通过符号来获取和传递。 它涵盖该人群独特的成就， 包括其在器物 上的体现。文化的核心由传统 (即历史上获得的并经选择传下来的)思想，特别是其中所附的价值观构成。 文化系统一方面是行为的产物； 另一方面又是下一步行动的制约条件。 从上述 可知， 对于文化的理解， 可以从两个基本范畴来展开： 一是从文明角度看， 文化是包含人类 所

11、有物质文明和精神文明总和。 二是在这个 “总和”中，有一个核心的范畴， 就是关注群体性 的思维模式和行为模式及其演变与发展。 无论从哪个意义上说， 毫无疑问， 文化是人类在改 造自然和自我进步中产生的， 它与人对自然世界的认识、 人对自我世界的认识及人类的合作 行为密切相关。从这一视角看，管理活动自然包含在其中。2管理是人类文化活动的过程和产物。著名管理学家丹尼尔雷恩指出：管理思想不是 在没有文化的真空中发展起来的， 管理人员往往会发现， 他们的工作总是受到当前文化的影 响。组织管理的实质， 就是在系统内部通过明确责任， 以达到目标及效益的实现。 而管理过 程总是处在特定的社会经济背景下，管理

12、者在进行各种决策时必然会涉及到文化方面的问 题。因此， 不同的社会文化进程和背景， 会产生不同的思维方式、 行为方式和人际交往方式， 因而其管理思想、 管理行为和管理手段也就各有差异。 管理知识体系的发展， 具有一定的 “情 景嵌入性 ”，与民族文化的特征息息相关，也是根据这种文化中的经济、政治和社会等方面 的变化而演变的。 在这一过程中， 文化将不断地为管理活动注入生命的因子， 推动着管理理 论的发展与成熟。 文化系统一经形成， 就像经纬参差的 “文化神经 ”，牢牢地统摄着社会机体 的各个领域。 社会文化价值目标是该系统的核心， 它一方面以最高的普适性形式统一着社会 成员的具体目标； 另一方

13、面又超越于既定的社会现实， 指示着该社会的未来期待。 因此， 社 会文化价值目标犹如牵延不去的 “文化基因 ”，始终寓于某一文化模式之中， 并伴随它存在于 各个不同的历史时代。 只要不发生 “基因突变 ”，它就能决定历史沿着既定的价值认同方向做 永久的惯性运动。 从这一意义上说， 管理思想的发展既是文化的一个过程， 又是文化环境的 产物。三、文化通过人的主体活动影响着管理的实践模式文化是人创造的，而文化之所以成为传统也是由人来决定的。从历史的角度看，文化 在其创造过程中就已经深深地打上了 “主体 ”的烙印，主体对文化的理解本身就是创造文化的 一种方式， 主体以及主体所处的特定历史环境， 对文化

14、理解会有极大的影响。 而这种理解和 创造，就对人类的实践活动包括管理行为产生了深远的影响。1.作为主体的人对文化传统的选择与决定作用。文化不是作为一个固定不变的实体， 而是作为一个活的不断变化的有机体为我们所理解。 因此， 对于文化的理解也需要现实的体 验与传统的习得两种方法的结合， 才可能真正地了解一个民族文化的内在精神。 文化是作为 主体的人的创造， 但一种文化模式是否能成为传统， 却要依靠后来者的接受、 传承。 一种文 化是否能被传承而成为传统， 不是取决于创造这种文化的原初主体， 而是取决于知悉这种文 化存在或受影响的后继主体是否接受并将其继续传递下去。因此，特定的文化模式得以成为传统

15、，一方面取决于主体的选择；另一方面取决于特 定的文化模式本身。 一种文化模式得以成为传统的关键原因， 在于创建这种文化模式的原初 主体的思维与行为模式的有效性原则， 即原初主体的思维与行为模式在一定时期内有效地解 决了主体所遇到的自然与社会方面的问题， 而后继主体同样也认为它是行之有效的， 有利于 生存与发展。反传统的出现， 也正是因为后继主体认为既定的文化传统无法解决面临的问题， 必须对其加以有选择地否定， 甚至全盘否定。 这种对传统的继承或者否定， 是通过主体对传 统的认识、 对传统的情感体验和评价态度及 “意义再构造 ”之后，进行主体选择的结果。 同时， 因为任何一种文化模式或文化传统都

16、不可能全面地解决主体所面临的问题，所以， 反传统是伴随着传统出现的， 而反传统本身就是一种传统， 它是主导文化传统的必要补充， 在特定期 间可能成为主导传统。2. 文化通过人的主体活动对管理产生影响。上世纪 90 年代，美国的管理学者提出了企业文化的理论， 认为企业中人、 财、物的管理应是一个有机系统， 其中人处于管理的中心和 主导地位。在企业中，管理者的行为可以很快地改变企业的价值观。管理是一种特殊的实践形式，渗透于各种社会实践形式之中。从管理活动过程看，管 理的主体是人，管理的客体也是人。因此，在构成管理的所有要素中，只有人是主动的。人 的主体性与能动性既是管理活动发展的内在推动力， 又是

17、文化传承的着力点。 这一着力点集 中表现在由思维模式、 价值观念和心理习惯等要素所构成的、 固化于人的生理与意识最深层 的、具有相对稳定功能的文化心理结构方面。 而人的文化心理结构的基础， 则是包括了文化 传统在内的 “社会文化场 ”。人处在既定的文化环境中， 往往会被这一环境中的特定文化传统 氛围所包容， 文化传统的强大辐射力， 一定会通过某种固定的教育模式和社会认知交往模式， 从不同方面对他们发生作用和影响。3. 文化制约并影响着管理的实践模式。任何一种文化模式，在具备内化为民族心理的 价值认同系统的同时， 在其后的社会实践中一直起到指导、 规范和 “路径依赖 ”的作用。 通过 这一过程，

18、 赋予了民族自身的生产方式、 政治制度等。 特定群体的社会实践在遵循外部客观 规律的同时， 其文化创造活动又必须根据人的内在尺度， 带着主体的价值目的去认识和改造 对象世界， 并借助社会整体结构的力量来建立文化价值认同系统， 依靠习惯的力量、 社会符 号系统等，经过内生化、传播化、实践化、制度化、世俗化、条例化等过程形成一套全民族 共识的价值系统。因此，文化既包涵着如霍夫斯泰德等定义的诸多内在因素如价值观方面， 也包括沙因等在比较宽泛的定义中所记叙的， 除了内在价值观之外， 还有外在的、 表象化的 文化。总体上看，文化对管理的影响和制约，表现在经济方面，就是要确定人与经济资源的 关系， 即运用

19、什么样的理念和方式来指导资源的生产与分配。表现在政治方面， 即如何处理个体、小团体与整体的关系， 如何界定权力、 建立怎样的制度和机制来保障组织整体的运行。 表现在社会方面， 就是人如何立足于社会， 并遵循怎样的标准来处理自己和他人的关系， 规 范自己的行为， 达到与群体和谐的状态。 表现在文化方面， 就是要确立人与自然及社会的关 系，需要建立什么的自然观、世界观、人生观等价值观系统。总之，可以借用刘文瑞教授的 观点， 他认为文化在管理中的作用主要是价值定位、 优先选择、 习惯支配和思维方式等四个 方面。四、管理活动对文化的变迁起到促进作用管理是人类的一种高级实践行为， 是由一套管理要素构成的过程。 随着科学技术