2021年物业主管工作的具体职责说明

1、物业主管工作的具体职责说明 物业主管需要处理分管项目与公司其他部门及项目的各类行政外联事务，与客户保持良好沟通。下面是第一的物业主管工作的具体职责说明。 职责： 1、 全面负责编制和不断完善物业管理服务方案; 2、 负责统筹业主收楼、装修手续 _; 3、 负责物业管理费的派发、催缴工作; 4、负责落实项目设施设备的维护保养和日常维修工作; 5、负责落实项目安全秩序和环境卫生，保持良好生活环境; 6、 负责协调内外部关系，与业户保持良好的沟通; 任职资格： 1、男女不限，25-40岁，大专(含)以上学历; 2、5年以上物业管理工作，或两年以上营销中心物业管理、酒店经验; 3、具备优秀的团队沟通、

2、 _管理与谈判能力。 1、制定园区各相关物业管理规定; 2、完善园区水电气管理制度，加强水电气规范化管理，保障企业部门稳定运行; 3、加强园区空调的使用管理，确保空调安全可靠运行同时节约成本; 4、提高园区的设备使用效率，延长设备使用寿命，降低故障发生率，划分责任归属等; 5、建立园区的物业维修工作流程，提高维修效率，建立维修台账，追溯和回访维修故障; 6、建立园区的安保及保洁管理制度，明确职责分工，进行监督管理; 7、每月按时对园区内企业水电费用的核算工作; 8、处理好企业投诉，协调维护好园区内企业关系; 9、在工作进展中发现遗失缺漏，持续改进，完善物业管理规范等。 1、 全面负责物业管理公

3、司的日常经营和管理; 2、 负责制定商业 _安全、卫生、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督; 3、 负责商业 _招商统筹工作，制定招商规划及目标; 4、 负责物业设备设施管理，确保设备设施运行正常; 5、 负责跟进商户进、退场手续的 _与装修工程的监督管理工作; 6、 负责商业 _商户的日常经营情况跟踪，各项投诉及突发 _处理; 7、 负责 _制定消防、安保培训计划，并定期开展安全、消防培训; 8、 负责与消防、安监、公安、城管和街道等 _部门的沟通和协调工作。 1. 负责编制物业服务中心的工作计划和经营预算，进行月度和年度经营情况的分析，合理调整工作计划安排，达成年度经营服务管理目标;

4、 2. 全面负责所管物业服务中心的环境卫生、治安安全、工程设备、共用设施设备的日常管理工作; 3. 每年制定物业服务中心创收经营工作计划，开展多种经营工作; 4.负责物业服务中心队伍建设，提高员工队伍素质，定期 _员工进行相关业务及技能培训; 5. 负责处理业主投诉及突发 _，并根据业户反馈 _，进行服务质量的改进; 6. 负责所管物业服务中心各类外包服务承判单位的推荐、监督和日常管理; 7. 负责处理好与房产、公司职能部门、 _部门、业主及物业使用人的关系，解决下属提出的具体困难和需要; 8.贯彻落实公司各项、劳动纪律，负责小区突发 _的应急处理工作。 1. 全面负责项目客服部工作。 2. 负责与 _商主管部门、重点VIP客户建立并保持良好沟通协作关系。 3. 监督、跟进项目重要工作事项，紧急、投诉 _的处理及落实。 4. 根据年度计划完成客服部各类经济类收缴指标。 5. 全面监管 _二装工作，并建立相关各方的沟通机制。 6. 监管办公楼/ _项目每半年度的租户/业主满意度调查工作。 7. 制定物业服务中