对如何开展信用保险业务的调查报告

1、对如何开展信用保险业务的调查报告 一、调查目的 掌握投保人对保险的了解和看法，了解保险市场存在的问题。 二、调查对象及其一般情况 调查对象：保险公司或保险中介机构（保险代理人、保险经纪人、保险公估人）的客户（主 要是投保人）。 三、调查方式 本次调查采取的是口头咨询调查。 四、调查时间： 2010年11月20日2010年12月5日 五、调查内容 主要调查了投保人的投保目的， 投保的主要原因和影响其在各保险业务之间选择的因素以及 喜欢的保险类型和购买保险的品种等。 六、调查结果 本人就调查结果统计如下： 通过本学期对保险学的学习，我对保险业及其相关产业有了初步的了解，为了进一步学 习，我对多家保

2、险公司及中介进行电话访谈或亲自上门询问，了解到中国近几年的保险业发 展迅速，各式各样的产品不断推出，为人们提供了不少的方便。其中，卖的最火热的，当属 意外伤害险。 1.1意外伤害险的内容 意外伤害险主要有个人意外伤害保险、团体意外伤害保险、航空意外伤害保险、旅游意 外伤害保险、住宿旅客意外伤害保险、出国人员意外伤害保险等险种。意外伤害保险也可以 作为附加险附加于各种人身保险合同。 意外伤害险是以被保险人的身体作为保险标的，以被保险人因遭受意外伤害而造成的死 亡、残疾、医疗费用支出或暂时丧失劳动能力为给付保险金条件的保险。根据这个定义，意 外伤害保险保障项目包括死亡给付、残疾给付、医疗给付和停工

3、给付。伤害必须是人体的伤 害，人工装置以代替人体功能的假肢、假眼、假牙等，不是人身天然躯体的组成部分，不能 作为保险对象。伤害必须是意外事故所致，是指外来的剧烈的偶然发生的事故。只有同时具 备 外来” 剧烈” 偶然”三个条件，才能构成该合同的保险事故。所谓外来”是指伤害 纯系由被保险人人身外部的因素作用所致。如因交通事故、不慎落水、遭雷击、蛇咬、煤气 中毒等等。如果伤害由自身疾病而起则不属意外事故；所谓 剧烈”是指人体受到强烈而突然 的袭击而形成的伤害。 如果伤亡系由被保险人长期操劳或磨炼所致，如地质勘探作业、运动 员多年运动致腰及关节损伤等，就不是意外事故；所谓偶然”是指被保险人不能预见、不

4、 希望发生的事故。意外伤害保险承保的风险是意外伤害。通常，保险公司的意外险产品对意 外伤害定义是：以外来的、突发的、非本意的客观事件为直接且单独的原因致使身体受到的 伤害。 1.2意外伤害保险的特点 A. 短期性：意外伤害保险是短期险；通常以一年期为多，也有几个月或更短的。如各种旅客 意外伤害保险，保险期限为一次旅程；出差人员的平安保险，保险期限为一个周期；游泳者 平安保险期限更短，其保险期限只有一个场次。 B. 灵活性：人身意外伤害保险中， 很多是经当事人双方签订协议书，保险金额亦是经双方协 商议定的（不超过最高限额），保险责任范围也相对灵活。投保手续也十分简便，当场付费签 名即生效，无需被

5、保险人参加体检，只要有付费能力，一般的人均可参加。 C. 保费低廉、保障全面：一般不具备储蓄功能，在保险期终止后，即使没有发生保险事故，保险公司也不退还保险费。所以一般保费较低，保障较高。 1.3人们买意外伤害保险的原因 生活在一个不断提速的时代，时空组合的频频切换成为很多都市白领的生活状态。他们的休 闲方式也不再局限于旅行和游玩，滑板、潜水、探险、滑轮、蹦极，玩的都是心跳。可是， 当我们在享受缤纷多彩的世界、追求别样的体验时，总是有一些不幸的事例警示着风险的存 在，即使它有时候看起来是那么的偶然。 没有人会否认我们生活在一个富足的时代，但是富足时代的风险远远不是稀缺的。君不 见2004年印度

6、洋一场海啸卷去 15万条生命，台风、火灾、交通事故夺人性命的报道几乎不 绝于报端，甚至山体滑坡埋葬乘客、高空坠物下起流行雨”、大风起兮吹翻火车也并非笑谈。 事实反复告诉我们，风险也许离我们并不遥远。 50万起/年，因交通事故死亡人数均 1分 统计数据表明：近年来，中国交通事故发生率多达 超过10万人，相当于一个小型县，居世界第一。平均每5分钟就有一人丧身车轮，每 钟都会有一人因为交通事故而伤残。每年因交通事故所造成的财产经济损失达数百亿元。 然而，总是有人这样告诉别人和说服自己：风险是小概率事件，风险太偶然，风险轮不 到自己。也许他会正确一百次、一千次、一万次但是，一次的错误，足以成为我们生命

7、 不能承受之过；一次的意外，可能就会让我们没有机会再来。 风险面前，人人平等。有人说：面对生活中的意外，每个人只有两种可能，0和100% , 没碰上就是0，碰上了就是100%。既然我们不能让风险绕着我们走，在很多时候，我们也 不能绕着风险走，有一个问题就同样绕不过去了：万一不幸发生了，谁来买单？俗话说晴 今天预备明天，这是真稳健；生时预备死 ”可见及早应对风险的重要性。因此，意外 人们之所以愿意花钱买意外伤害险，正 天带伞，饱带饥粮”，人生是长途跋涉的旅行，注定会有坎坷和崎岖。对风险和意外未雨绸 缪，早做规划是现代人必要的选择。胡适有言， 后，这是真旷达；父母预备儿女，这是真慈爱。 伤害保险的

8、重要性便显现出来了。欲取之，先与之， 是它面对意外事故时的重要作用使之然。 通过这次的调查，让我更加向往成为一名保险业务员，虽然一些老业务员口中总是挂着卖保 险好累，风里来，雨里去的，甚至还要被人误解。但在他们眼中我看到的是骄傲，因为他们 推销的不是像“百病去”这类的神奇“物品”，他们推销的是保障，是健康。 如果我能成为一名保险业务员，我想我首先推销的保险产品应该是信用保险，因为随着中 国经济市场的建立，在经济的蓬勃发展中，竞争充斥着各行各业。而要在千军万马中独占鳌 头，关键靠的不仅是技术，还有资金。商业保险正是把被借债人的风险最低化，其发展的前 景是不可估量的。 2.1信用保险的内容 信用保

9、险(Credit In sura nee)是指权利人向保险人投保债务人的信用风险的一种保险，是一 项企业用于风险管理的保险产品。其主要功能是保障企业应收帐款的安全。其原理是把债务 人的保证责任转移给保险人，当债务人不能履行其义务时，由保险人承担赔偿责任。信用保 险分为以下三种：商业信用保险、出口信用保险、投资保险。 2.2信用保险的作用 有利于保证企业生产经营活动的稳定发展 银行向企业发放贷款必然要考虑贷款的安全性，即能否按期收回贷款的问题。企业投保了信 用保险以后，就可以通过将保单作为一种保证手段抵押给贷款银行，通过向贷款银行转让保 险赔款，要求保险人向贷款银行出具担保等方式，使银行得到收回

10、贷款的可靠保证，解除银 行发放贷款的后顾之忧。可见，信用保险的介入，使企业较容易得到银行贷款，这对于缓解 企业资金短缺，促进生产经营的发展均有保障作用。 1.有利于促进商品交易的健康发展在商品交易中，当事人能否按时履行供货合同，销 售货款能否按期收回，一般受到多种因素的影响。而商品的转移又与生产者、批发商、零售 商及消费者有着连锁关系。一旦商品交易中的一道环节出现信用危机，不仅会造成债权人自 身的损失，而且常常会引起连锁反应， 使商品交易关系中断，最终阻碍商品经济的健康发展。 有了信用保险，无论在何种交易中出现信用危机，均有保险人提供风险保障。因此，即使一 道环节出了问题，也能及时得到弥补。

11、3.有利于促进出口创汇外贸出口面向的是国际市场。风险大，竞争激烈，一旦出现信 用危机，出口企业就会陷入困境，进而影响市场开拓和国际竞争力。如果企业投保了出口信 他就 用保险，在当被保险人因商业风险或政治风险不能从买方收回货款或合同无法执行时， 可以从保险人那里得到赔偿。 场， 因此，出口信用保险有利于出口企业的经济核算和开拓国际市 最终促使其为国家创造更多的外汇收入 信用保险的 调查体会 通过这次调查，我 七、 2.3 出师表 两汉：诸葛亮 先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣 不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，

12、以光 先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。 宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其 刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。 侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚 以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。 能”是以众议举宠为督: 将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰 愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也； 亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。 先帝在时, 每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣, 臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于 败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。 先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之 明；故