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文档简介

1、【必备】专业实习报告10 篇专业实习报告篇 1数控机床是人类进行生产劳动的重要工具,也是社会生产力发展水平的重要标志,数控车床和数控铣床是数字程序控制车铣床的简称,它集通用性好的万能型车床、加工精度高的精密型车床和加工效率高的专用型车床的特点于一身,是国内使用量最大,覆盖面最广的一种数控机床,也是是一种通过数字信息,控制机床按给定的运动轨迹,进行自动加工的机电一体化的加工装备,经过半个世纪的发展,数控机床已是现代制造业的重要标志之一,在我国制造业中,数控机床的应用也越来越广泛,是一个企业综合实力的体现。一、实习意义和目的通过实习,使学生在学完数控技术等相关理论课程的同时,熟练操作数控机床,熟练

2、数控机床的日常维护及常见的故障的判断和处理,进一步掌握数控程序的编程的方法,以便能够系统、完整的掌握数控技术,更快更好的适应机械专业的发展和需要。二、实习内容与要求1、 通过数控加工工艺规程的设计,使学生熟练掌握数控加工工艺要求及加工工艺的设计。2、通过斯沃数控仿真软件,熟练数控机床的操作界面、刀具定义、编程坐标系的设定和对刀,能熟练编制车削和铣削的加工程序。3、通过对数控车床的操作,提高一般轴类零件工艺分析及程序编制的能力,掌握数控车床的操作过程及常用测量工具的使用。4、通过对数控铣削加工中心的操作,提高一般铣削类零件的工艺分析及程序编制能力,掌握加工中心的操作过程及常用测量工具的使用。5、

3、通过对数控车、铣试验台的实习,使学生掌握和了解数控原理知识,包括控制器原理,伺服驱动原理、反馈原理等 ; 学会数控系统的维护及常见的故障排除。三、实习设备、器件及工具斯沃数控仿真软件、CAK3675数控车床5 台,永进数控铣削加工中心一台,德西数控车,数控铣削试验台一台、游标卡尺等量具,装夹工具,直径50mm的 PVC棒料,铝锭。四、实习内容1、数控车削实习程序及零件图见后、附图。加工工艺分析:1) 技术要求。如图所示,通过调用子程序进行循环加工,毛皮棒料: 50 200 材料: 08F 低碳钢每次背吃刀深度为2mm。2) 加工工艺的确定。装夹定位的确定:三爪卡盘夹紧定位,工件前端,面距卡爪端

4、面距离40mm。加工工艺路线的确定。第一个程序:工艺路线:锻热处理车右端面粗车循环车外圆精车循环车外圆第二个程序:工艺路线:锻热处理车右端面粗车循环车外圆精车循环车外圆车退刀槽切削循环车外螺纹第三个程序:工艺路线:锻热处理车右端面钻孔粗车循环镗孔精车循环镗孔加工刀具的确定:第一个程序:外圆端面车刀。 (1 和 2 程序 外圆刀具主角 55,刀具材质为高速钢 ) 。第二个程序:外圆刀、割刀、螺纹刀。第三个程序:钻刀、镗刀。切削用量: 主轴转速 600r/min ,进给速度 250mm/min。2、数控机床电器实习认识数控车、数控铣机床的结构、工件原理。机床常见故障的诊断和排除。在西门子数控操作系

5、统上进行简单的编程和加工。3、数控车床加工将程序输入数控车床进行实际加工。使我们熟练掌握了数控车床的操作。五实习报告总结实习,就是把所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实习,所学的就等于零 , 理论应该与实习相结合. 另一方面,实习可为以后找工作打基础 . 通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实习中学习,从学习中实习 . 而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,中国的经济越和外面

6、接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实习中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。为期一个月的实习结束了,短短的一个月让我对数控系统有了更全面的认识,对数控有了更深的了解,经过这次实习,我们熟练的掌握了数控程序的编程和数控加工的操作,收获颇多。例如: 通过这次实习我们了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程。熟悉工程材料主要成形方法和主要机械加工专业实习报告 篇 2我叫 XX,是 XX 学院导游专业的学生,今年大 X,我实习的地点是在 XX 的一个景点实习的,叫云梦山,很美丽的一个景点,我很喜欢我的实习单位。 (介

7、绍一下自己的实习单位)首先我想说说对导游的认识和我认为导游应该有的素质和带团的技巧在日常生活中,在旅游行业中,导游一直是个敏感而又热门的话题。导游是什么 ?导游是种工作, 是门职业。 所以有人说导游是 “一张嘴,两条腿;走遍山山和水水” 。一张嘴要说。说什么 ?要说山要道水。怎么说 ?要洋洋洒洒,尽情发挥;要指点江山,激扬文字;要热情洋溢,慷慨激昂;要侠骨柔情,荡气回肠。 。两条腿要走。怎么走 ? 即不走回头路,不走重复路,不走冤枉路,不走失败路。引领游客观赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。导游是“五大员” 。是宣传员一要宣传科学,传播知识,弘扬文化,促进精神文明的建设。是安全员一要注意

8、行车安全,旅游安全,食宿安全和人身安全等。是卫生员一要懂一些医药常识,急救知识;要会处理旅途中突发的事件。是服务员 - 要解决吃住行游娱购等事宜。因此要全心全意,真心实意地对待游客,要满腔热诚。以诚待人,以情感人。旅游六要素食民以食为天,要知道一些各地的特色莱肴,如川菜粤菜本帮菜;以及各地的特色风味小吃等,要安排好游客的正餐。宿要知道你所去的地方住宿标准,房间设施和服务内容和服务范围等。行要了解交通工具, 会掌握时间, 要注意行车安全。还要会制造旅途气氛,如说笑话、猜谜语、讲故事、做游戏等,以解除游客旅途的寂默。游要知道各地的名胜古迹,山水风光;各地建设成就和风土人情等。娱要有参与性,娱乐性,

9、趣味性和艺术性。购要不误导,不卖假,不上当受骗。有人说,导游是旅行社的门面和旗帜,的确如此。一个好的旅行社必定有好的导游,优秀的导游和出卖拔萃的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。正因为导游如此重要,所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂,这是一点也不过份的。导游有专业和业余之分如果有人问我下辈子干什么?我会非常自豪地告诉他,下一辈子我还干旅游,还当导游。为付么呢?因为我是真的喜欢,真的热爱。常言道,“三百六十行,行行出状元”,现在看来是远远不止了。 “状元”指什么呢?是指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。具体表现在那里呢? 主要表现在思维方式,表达能力,办事效率

10、,应变能力等方面的与众不同。就是我们平时所说的要有“大将风度”。大将风度:要胆大心细,遇事不慌,要胸有成竹,指挥若定;要临危授命,力挽狂澜。 “将在外君命有所不受” , 遇到突发事件要果断处理,能独挡一面;因为“沧海横流,方显英雄本色” 。导游是一种形象形态的:手拿小旗子,肩背小喇叭;别着 BP 机,拿着大哥大;身扎大腰包,叽哩又哇啦。精神的:干干净净,大大方方;雷厉风行,意气风发。作风的: 走路风风大大,说话响响亮亮,回答干干脆脆,办事利利落落。说走咱就走,风风火火闯九州。路见不平一声吼,该出手时就出手。艰苦性:起早摸黑,披星戴月,跋山涉水;从鸡叫忙到鬼叫,忙得象个赤佬。有人说,爱情两个字好

11、辛苦,我说,旅游两个字好辛苦。因此,要以苦为乐,苦中作乐。导游是门技术任何工作都有自己的专门技术,导游工作也不例外。首先要认真负责。世界上怕就怕“认真”二字,无论什么事,也无论大小,只有“认真”了,才能敢于“负责” 。除了“认真 了,还要“熟练” 。要“熟”只有一个方法,那就是要多练 ! 练到什么程度呢 ?要练到“滚瓜烂熟” 。知识这个东西是“待到用时方恨少” 。所以平时要“拳不离手曲不离口,到用时才能从容不迫,如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧” ,也只有“熟能生巧”做到这一步还只是个“熟练工” ,离我们所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。不要灰心,既然入了门,就得下恒心。入门既不难,深

12、造也是办得到的。 “世上无难事,只怕有心人。只要工夫深,铁棒磨成针” 。功夫定会不负有心人。还要一专多能,多才多艺。导游队伍是个藏龙卧虎之地,因此不管你是什么原因进旅游业的, 入行就要遵循行规。随着导游工作时间的增长,经验的增长,还要向导游工作的深度和广度进军, 如有机会还要进一步的深造。导游更是门艺术要把着龙头走,上了车我就是老大。我们知道,一条船上只能有一个老大,老大多了船要翻的。正常情况下,首先是要照顾大多数人的利益,不能耽误大家的游程。对待生人:不管你是什么级别,上了车我就是最大,哪怕你是市长部长。对待熟人:要熟规无睹,视而不见,目中无人,目空一切。千万不能紧张,那样你才能发挥的好。要

13、掌握节奏:该快就快,该慢就慢,快慢接合。要顺着潮流:看大趋势,要因势利导,适时引导,不能拧着来。要跟着感觉走:感觉好时,尽情发挥;感觉不好时,及时调整。 要控制住自己的情感,要掌握分寸, 不能乱了方寸。要一专多能:要多才多艺,会说会唱,会跳会喝。如会一些摄影、摄像,书法,绘画等更好,对你的导游工作将大有帮助。要扬长避短:要即兴发挥,发挥自己的强项,往往能超常发挥。如果说“熟”是技术,那么“巧就是艺术。为什么这么说呢 ? 因为这不但是种工作能力的提高,也是种境界的升华,更是种艺术的造诣。巧的艺术就是时间上恰到好处, 是姓郑的嫁恰姓何的一郑 (正)何(合)氏(适)。完美的艺术就是技艺上的炉火纯青,

14、即不温不火。程度上的恰如其分,要适时发表,即不早不晚。导游是种素质从事每样工作都需要具备一定的素质,导游工作也不例外。首先人要正派。心理素质要好,承受能力强。文化素质要好,知识面要广博丰富。身体素质要好,要经得起风吹雨打。导游是种能力导游工作是综合能力的体现,或者说是各种能力的综合。说法不同,意思一样。就是说导游要有能力。要有社交能力:男的要成为公关先生,女的要成为公关小姐。要有说话能力:说话要沉稳老练,要充分留有余地,即看人说话。说话时还要看对象,看层次,看时机,看场合。要有组织能力,还要有因时而异、因人而异、因地而异的应变能力。导游是种风格风格即人,即人的个性。要亲切自然,同游客谈话,如叙

15、家常。还要幽默风趣,让人参加你一次旅游,多少年后还记得你。脾气性格要热烈豪爽,那样才会给人留下深刻的印象。当我们遇到问题时遇到难题时要问谁呢?首先要问自己!为什么要问自己 ? 因为只有自己把自己问明白了才不会误人子弟。 “以其昏昏使人昭昭”是不行的。要知其然,还要知其所以然。要一而再,再而三,要不厌其烦。出发前要备课:做到心中有数。要一种方案多种准备,宁可备而不用; 也不要临时抱佛脚仓促应战, 以至手足无措。要强闻博记,要以变对变,还要自信。试想一个人连自己都不相信自己,那别人还会相信你吗 ?问同行 ! 过去总是说文人相轻,同行是冤家。不对了 ! 因为时代不同了。该将那些陈腐的观念和陋习扔到东

16、洋大海里去。不要闭关自守,孤陋寡闻。要互相学习,互相交流;扬长避短,取长扑短。掌握最新动态,采取拿来主义,为我所用。问社会 ! 社会是个大课堂,在这个临时家庭中三教九流,各色人等无所不有。各种思潮,各种生活方式和生活习惯,都会顽强的表现出来。外面的世界很精彩,高楼大厦,山珍海味;奇花异草,靓女丽人;黑白黄 偷盗抢; 什么都有。 但外面的世界也很无奈:也有突发事件,也有天灾人祸。有时真是上天无路,入地无门。叫天天不应,叫地地不灵。怎么办 ?靠自己 ! 开动脑筋,走出困境,因为天无绝人之路。路就在你自己脚下。怎样才能做到这一点呢?就是平时要多做有心人。怎么才算有心人 ?就是平时要多思多想,多听多说

17、,多走多跑,多看多问。功到自然成,皇天不负有心人。这个皇天就是你自己。从来就没有什么救世主,也不靠神仙皇帝。要靠朋友,关键是要靠自己。看什么 ?问什么 ?就是要看要问宾馆、 饭店、游船、车队,旅行社、管委会等资料和信息。看了问了要记住,以后会有好处的。关键时、危急时就可派上用场。导游更是门科学正因为导游是种职业, 是种形象, 是门技术, 是门艺术;是种素质,是种能力,是种风格;所以它也是种学问,也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它,研究它。现在我们大学都基本上有导游专业,国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。这一切都为我们敞开了大门,提供了机遇,因此,我们要善于抓住它,把握它。要乘

18、势而上,时不我待,要急起直追。一句话,要干中学,要学中干!“书山无路勤为径,学海无涯苦作舟” 。学海无涯,人生苦短。时代在前进,社会在发展。因此导游也要不断地确立新高度,不断地挑战自己,不断地超越自己。实践出真知,让我们在自己的工作岗位上中锻炼成长,在风雨中百炼成钢。现在是竞争社会,竟争激列,因此优胜劣汰一成为一种历史的必然。长江后浪推前浪,奔腾不息向海洋。我相信,青出于蓝而胜于蓝,一代更比一代强。我相信,经过目前这个短暂的混乱的过渡时期,在不久的将来,经过大浪淘沙,一定会出现一大批优秀的、出类拔萃的导游群体。那时,人们会对导游队伍刮目相看,重新评定我以后的就业是为了在旅行社里能够更好的利用自

19、己学到的知识在旅游行业里混出自己的一片天空来,所以我觉得以后在旅行社工作应该具备很多能力。能力是完成某一具体活动所必备的知识、技术、本领及处世方式等因素的总和,包括完成一定活动的具体方式以及顺利完成一定活动所必须的心理特征。能力并不局限于知识、学历和资格。一个刚毕业的大学生可能具有良好的知识基础,但并不能等同于他已具备实际能力。能力总是与某一具体的活动联系在一起,它随着活动的改变而变化。能力包括的范围非常广泛,如对基础知识的掌握能力,技术操作能力,与别人沟通交往的能力,自我管理和管理他人的能力,分析问题和解决问题的能力,团队合作能力等等。旅行社在一个动态的市场环境中生存和发展,旅行社服务的无形

20、性、不可见性、差异性、不可贮存性等特点,对服务人员的主动性、积极性、创造性和适应性提出了更高的要求。我们认为,旅行社专业服务人员应该一专多能,他们应具备以下几方面的能力:(一)交际能力善于与他人交往是旅行社专业服务人员应具备的首要能力,专业服务人员必须懂得怎样与顾客接触,建立和维持关系,学会倾听别人的意见,表达自己的想法,注重交往艺术,能够区别不同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应采取的交往方式,有正确的服务意识和服务态度,才能为顾客提供优质的服务。(二)合作能力旅行征服务工作不像某些物质生产那样工序分明,无论是前台还是后台的服务人员,都必须与上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作

21、。专业服务人员应有全局的观念,较强的协调、沟通意识,学会与供应商协商,与同事合作,充分发挥不同角色的作用,利用现有各种因素,为顾客提供满意的服务,真正发挥旅行社的纽带、中介作用。(三)学习能力旅行社专业服务人员为顾客提供服务的过程,也是一个学习的过程。服务人员必须根据顾客的具体需要确立服务方式。服务人员越了解顾客的期望,就越能为顾客提供优质服务。市场需求的不断变化,要求旅游服务人员应有不断学习新知识、新技能的能力,有较强的适应性。(四)教育、说服能力在旅游服务过程中,顾客往往必须参与服务过程,配合服务人员的工作,因此,顾客在消费过程中,学习必要的知识和技能。然而,不少顾客,特别是第一次接受旅游

22、服务的顾客,却缺乏消费经验和足够知识,这就要求专业服务人员做好这类顾客的指导和培训工作。旅行社专业服务人员应具备通过语言去吸引人、打动人、说服人的能力,懂得清晰、简洁、明了地表达自己的思想,为顾客提供准确、易懂的信息,服务的过程也是一个信息沟通的过程,个人沟通能力直接影响到沟通的结果。(五)企业环境、顾客知识在服务过程中,对企业内部环境、对市场情况、对顾客的特点掌握得越全面, 就越能为顾客提供满意的服务。 例如,服务人员善于观察顾客的消费行为,设身处地为顾客着想,根据企业本身的特点,调整自己的服务方式,可以使服务工作更顺利地完成。(六)文化修养旅游不仅是一项物质享受,更是一项高尚的精神文化享受

23、,旅行社专业服务人员无疑应具备一定的文化修养,才能够与顾客更融洽、更有效地沟通。旅行社专业人员若能“上知天文,下晓地理” ,具备广博的知识和良好的精神面貌,将有利于与顾客之间的感情交流。(七)技术性能力技术性能力是完成某一具体服务活动所需要的本领。旅行社往往可以通过培训,使服务人员掌握一定的操作程序,适应岗位的需要。对于某些新招聘的人员来说,具备某方面的技术性能力往往是进入某一行业的最起码的要求。随着高新科技飞速发展,旅行社不断地推出新的服务项目,服务技术越来越复杂,如果服务人员缺乏技术知识和技能,就无法为顾客提供优质的服务,技术性能力是旅游服务人员为顾客提供服务的基础。(八)管理能力旅行社专

24、业服务人员在服务过程中,需要与别人建立联系,管理自己、激励别人、处理冲突、控制情绪等等,这一切都与管理才能有关。对于大部分旅行社来说,许多人认为这一能力的要求往往是针对决策层、管理层而言,但是在市场导向的管理体制中,企业组织从“金字塔型”组织结构转变为“倒金字塔型”组织结构,服务工作决策权从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线,每位服务员都成为服务工作“管理”人员,因此,管理能力不再是高层管理人员的“专利”。专业实习报告篇 3专业:班级:学号:姓名: 实习时间 20xx 年 x 月 x 日到 x 月 x 日 实习地点 中远三楼时空电脑宏图三胞边上 实习目的 通过理论联系实际,巩固所学的知识,

25、提高处理实际问题的能力,为顺利毕业进行做好充分的准备,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。 实习内容 能对电脑交易和具体的电脑安装步骤进行了解,并查阅资料巩固自我缺漏的电脑经验。能将具体的计算机知识应用到实际中,在电脑交易的同时,将自己的所学所想所感付诸实践。能够熟练掌握一定的计算机技巧,比如安装系统,安装插线,识别型号,处理图形和FLASH等。能够与别人进行一定程度的计算机交流,并且提供各种买卖信息以及电脑性能好坏的识别。能够推销贩卖计算机,并且积累丰厚的社会交流经验和提升自我的语言表达能力。 实习体会 职高生活让我对计算机理论知识有了一定的了解。但实践出真知,唯有把理论与实践相结合,才能更

26、好地为社会服务。经过实践和实习,我对未来充满了美好的憧憬,在未来的日子,我将努力做到以下几点:一、继续学习,不断提升理论涵养。在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名青年学子更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后,我会积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。二、努力实践,自觉进行角色转化。只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰显人

27、的意志。必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。三、提高工作积极性和主动性实习,是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,做好个人工作计划,努力创造业绩,继续创造更多的价值。最后感谢单位领导和部门领导以及同事对我的支持和帮助,我会继续努力的。专业实习报告篇 4通过对理论课的学习,我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和责任等相关知识。然而这只是停留在理论的层面,如何把它运用到实践中去就需要走向市场,就需要到保险公司、拜访客户等深入到保险业务的每一个环节。为此,我和

28、20 多名本班同学准备去民生人寿保险股份有限公司洛阳分公司 ( 以下简称“民生人寿” ) 和洛阳市区的居民小区进行实习。首先我们确定了实习内容,包含以下几个方面1、了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。具体了解民生人寿内部的组织体系、管理体系, 总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。具体知道民生人寿在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种。3、进行市场调查,了解人们对保险的具体需求和认识,保险营销现状并交流心得。具体向居民介绍民生人寿产品并力促成交。遵照上述内容,我们的计划是:1、花

29、费一周多一点的时间,去了解民生人寿尤其是洛阳分公司的情况、民生人寿的主流产品和业务流程。2、安排一周时间做市场调查,了解居民的需求和认识。3、再安排至少两周的时间做保险销售工作,进行实战演练。在民生人寿实习的一个多月的时间内,我们做了如下工作:1、通过公司讲解了解了民生人寿公司情况民生人寿保险股份有限公司成立于20xx 年,总部位于北京,是由全国工商联牵头、21 家企业发起设立,由中国保险监督管理委员会直接管理的七家全国性保险公司之一。截至 20xx 年,民生人寿已先后在北京、河南和上海等省市设立了十家省级分公司, 60 多家地、市级中心支公司、支公司或中心营销服务部,近 300 家区、县级营

30、销服务部,初步形成了重点市场的机构布局。现有股东22 家,实收资本金27亿元人民币,资本实力大大增强,资本规模一跃坐稳全国寿险业第四位,同时也创造了中国寿险业股东增资额度的一个新纪录。2、学习了民生人寿的产品及其责任民生人寿的业务经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。险种包括:定期寿险、终身寿险、短期健康保险、长期健康保险、个人和团体意外伤害保险、两全保险和年金保险。具体了解了 “合家欢” 综合意外伤害保险, 民生人寿 吉祥卡保险,民生长乐保障保险等相关产品和其保障对象、保险责任、保单利益等知识。3、在公司理赔服务部了解了理赔的流程首先,如果发生

31、保险事故, 客户应及时向保险公司报案,并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司。其次,保险公司理赔部接到材料后,会马上立案,如遇重大事故或有疑问的事故,会派专人进行调查。第三,调查员根据要求,展开调查。第四,理赔员对材料进行审核,确定事故是否属于保险责任范围, 计算出赔付金额。 如有疑问仍可派人调查。作出核赔结论。第五,理赔员将审核意见和结论上报,专人签批,签批同意后结案。第六,通知客户领取赔款或其他书面通知。4、深入市场展开调查,介绍产品并力促成交首先,我和同学制作了调查问卷,先后深入到了十几个居民小区进行调查,询问了他们的需求以及对保险的认识。其次,在调查中有针对性的向居民介绍民生人寿的

32、产品。第三,对有需求且有感兴趣的准客户准备计划书,进行多次拜访力推产品并成交。三、保险实习中遇到的问题分析通过实习,我了解到我国保险业存在着不少问题。既有保险公司和保险代理人的问题,也有居民的经济购买力和意识的问题。1、 保险市场混乱,监管自律不到位当前,我国保险市场十分混乱, 代理手续费混乱, 回扣,商业贿赂等在保险业内出现多,恶性竞争越来越突出,整个保险市场特别是代理人市场很乱,我国保险监管机构本身没有发挥出重大作用,监管很不到位,一是保监局人手少,管不过来,二来行业协会自律由于诸多原因落实很难,行业自律要发挥作用有待时日。2、管理人员诚信缺失严重以前一直以为是保险营销员不诚信,其实这是少

33、数,大多是一些高管不诚信,特别是基层保险公司高管,对保险代理人员的承诺不兑现,对保险公司员工不诚信,高管们今天吃开办费,明天换单位,有的人三年换四五个单位。对广大投保人的不诚信,主要表现在有些高管不承诺赔付, 人情赔、惜赔很多,有部分公司高管们首先自己没有法律意识,对保险法尚不熟悉,就能做保险公司高管,真是笑话。3、条款难懂,障碍多,显失公平在理赔岗位遇到的一些问题可以看出我国保险条款十分多且混乱,有的保险条款出现了重大偏差,闭门造出的条款显示公平,有的条款对消费者十分不利,造成保险合同纠纷不断,成为消费者控诉的目标。4、保费较高,险种少通过拜访,很多居民表示保费偏高,与收入不对等。广大人民群

34、众要保险,没有能力买,在洛阳很多居民一年收入不到 10000 元,你要他花3000 元多搞个养老保险,他一定不会的,每月基本上开销很大,不会去保险的。一个老大爷一年才 8000,也不会花几千保险的,所以保险费相对高是一个严重问题。同时保险险种有些单调。5、宣传不够,消费误区多,居民保险意识淡薄保险业十分不注重宣传,从而导致保险基础知识很少人懂,媒体和群众对保险误解越来越深,又由于居民的思想观念问题,对保险的消费误区很深,这要求我们保险宣传工作多从解除保险消费误区、多宣传保险基础知识作起,而这个是广大公司不想作的,广大保险协会由于缺少钱,没能力作。6、对关系营销在认识和实践上误入歧途在激烈的市场

35、竞争中,为了增加业务量,许多保险业务员采取的最直截了当的方法是“拉关系”。他们千方百计地寻找与客户有关系的权利机构、亲戚好友,通过“关系网”争得业务。甚至有的保险公司为了争取大客户、优质客户,不惜采取请客送礼或给予高额回扣等办法拉拢客户,更有甚者是所谓解决客户的“后顾之忧”,如以上言及的安排客户子女升学就业等。这既靡耗了保险公司过多的人力、物力、财力,又危害了保险公司内部的规范管理,滋生、助长了恶劣的保险营销模式。7、轻视服务营销保险公司为赢得客户,挤占市场,均不遗余力地开发新产品,意图通过产品创新扩展市场份额,但却忽视了保险作为一种“产品”的本质服务,以及内生于此本质的最重要的竞争手段服务营

36、销。人们司空见惯的是,在投保前业务员拼命地跑客户、拉关系,而一旦签订保单、收取保费后,很少能够提供延伸服务,甚至连业务员都杳无踪影,给客户造成一种“被骗”的强烈的心理反差,也导致了保险业社会声誉的不佳。四、保险营销改进与创新针对上述保险业存在的问题,我们需要进行改进和创新。作为监管方面的各级监管机构应加强查处力度。保险公司应加强管理和自律,同时应加强对保险代理人的培训以提高其职业素养。全社会尤其是新闻媒体应强化宣传保险的意义,提高居民的保险意识。为此,我们应做好以下几个方面的工作。1、增强品牌意识,大力塑造良好的企业形象要通过企业稳健成长和优质服务、优秀的企业文化建设、公益性活动以及现代传媒手

37、段,凝聚企业的强势品牌,大力塑造和传播企业在社会公众心目中的美好形象,营造内部朝气蓬勃、锐意进取的企业文化,借以提升企业的核心竞争力,持久地获得公众的“货币选票”。2、加强对保险行业的监管充分的发挥保监会对金融机构监管的作用,建立与现代社会主义市场经济相适应的保险监督体制; 相关部门要加强对人寿保险业的风险评估,使其能够在保险事故发生时,如约进行赔偿 ; 保险公司内部必须建立危险预警机制,使其保险金能够如约给付与其保险责任相适应的保险赔偿; 定期对员工进行培训,建立绩效考核制度,对员工进行奖惩,并积极的接受员工的建议,对组织中出现的漏洞加以改正,从而提高保险的整体形象。3、设计适应各客户群体的

38、保险产品, 满足不同客户的需要目前的保险产品不是完全市场化的产品 , 保险产品单一 , 与人们的需求相差甚远 , 在市场上尤其是低收入群体占有一定的比例 , 这些人抵御各种风险的能力很弱。而我们的“老三险”已不能满足市场的需求, 产品严重缺乏 , 已成为制约业务发展的主要瓶颈之一。虽然也有一些产品在不断推出, 但还是以“产品为中心”, 以险种为“单位”, 缺乏以客户为中心的理念 , 更缺乏以客户为中心对象的综合性产品 , 固守“格式合同”的传统形式 , 缺乏个性化的需求。这种“一厢情愿”的开发 , 其结果必然导致其保险产品在市场上流产, 得不到客户的认同。因此要推出好的产品, 在不断调研市场的

39、基础上 , 还应在观念上、组织上、管理上、投入上、制度上加以保证。 4、加强保险宣传,强化保险意识一是对国民保险知识的普及教育和宣传,以提高国民保险意识。二是在校大学保险专业教育的强化。提倡鼓励更多的优秀保险专业毕业生到保险行业就业。三是加强对保险从业人员的在职教育,同时组织保险人员从业资格,以提高从业人员的执业水平。5、加强企业员工的专业培训, 全面提高员工的素质第一,加强员工职业道德, 培养员工热忱、负责、高尚的修养 , 以及诚实守信、服务至上的职业道德。第二,训练员工拥有广泛精湛的专业知识、娴熟高超的服务技能。第三,培养员工积极乐观的心理素质及诚实、守诺的工作品质。第四,要求员工养成良好

40、的工作习惯。6、强化服务意识,提高服务水平提供专业化、系统化保险服务保险企业服务的完整过程,包括售前、售中及售后服务三个基本环节。第一,售前服务。其核心任务是树立保险企业良好的形象 , 其主要服务内容如下 :(1) 通过实体环境、信息沟通、价格等的有形展示 , 建立保险企业良好专业形象。 (2) 关心准顾客个人及家庭健康状况。 (3) 协助准顾客的事业。 (4) 设计、制作针对准顾客需求的险种、计划书。 (5) 准确的销售说明。(6) 每个营业部开设 24 个小时热线联系电话等。第二,售中服务。其根本目的是促成交易, 其主要服务内容如下 :(1) 建立客户 ;(2) 将保费交给公司办理 ;(3

41、) 亲自送客户体检或财务检查 ;(4) 为客户尽量减少投保手续、流程 , 建立“绿色通道” ;(5) 亲自递交保单 ;(6) 寄一份感激客户投保的信等。第三,售后服务。其目的在于提高客户信心, 避免保单失效以及顾客源, 改善保险企业形象。良好的售后服务, 有利于刺激保户再加保, 增加保源 , 提高续保率。7、发展银行保险业务的融通目前在中国部分地区,银行已经代理保险业务,但规模较小,同时主要是分红理财型保险业务。发展银行保险代理业务,其原因:一是投保人的需求 ; 二是保险人降低成本 ; 三是投保人对银行的信用度高。通过一个多月的实习,我受益匪浅。实习为我们提供了一个了解和熟悉工作实际的机会,使

42、我学到了很多实践知识。正所谓实践是检验真理的唯一标准。 只有在实际工作中,我们才知道工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等,这将有助于他们更全面地认识自己和了解职业,并据此科学地设计自己的职业生涯。实习是我们从课堂走向社会的第一步。借助实习,我们提高了职业素养、养成了一定的职业习惯,提高了与陌生人打交道能力,同时也培养了我们团队合作的精神。在此,我向贺老师和民生人寿洛阳分公司的全体员工尤其是常云翔经理和沈鸿老师表示感谢,是贺老师给我们推荐了实习单位,是民生人寿给我们提供了这样一个很好的实习机会。同时也感谢与我一起

43、实习的伙伴们,是他们的积极合作和敬业精神使得我的实习能够顺利进行。专业实习报告 篇 5时间飞逝,内科护理实习即将结束,在老师的辛勤指导下,经过不断实践, 我受益颇多。 回顾这些日子, 是苦是乐,是酸是甜,相信每个人心中都有一种属于自己的味道,即将要出科了,却有好多的不舍。对于我们的实习,科里的老师们都很重视,每周的实习安排也谨然有序,从而让我们循序渐进的学习与成长。神经内科是我在内科病房的第一站,刚进入病房,总有一种茫然的感觉,但是老师很快让我们熟悉适应了环境,使我们以最快的速度投入到病房实习中来。虽然神经内科科是个很忙的科室,但每次我们做护理操作时,老师都会陪在一旁,为我们的成功高兴,我们失

44、败了会鼓励我们。老师的认真负责,像朋友般的和我们交流,让我们在温馨的环境中度过了这段时光。同时老师还会经常结合病例给我们安排小讲课,让我们形象深刻的记住所学的东西。心内科是我在内科病房的第二站,它以高血压病、心律失常、冠心病及心力衰竭多见,在老师的带教下,我基本掌握了一些常见病的护理及基本操作。按时参加医院安排的讲课及科室的教学查房;微笑迎接新病人并做好入院评估;严密监测生命体征并规范记录;正确采集血、尿标本;积极配合医生治疗;严格执行三查七对;认真执行静脉输液 经过这近二个月的心内科护理实习,使我对内科常见病、多发病的诊断治疗有了重新的认识和提高,在突发病方面,学到了应对的知识和技巧。 总之

45、,在内科实习的日子里,我受益匪浅,虽然我还只是学生,我的能力有限,但我会不断摸索,用微笑温暖病人心田,用努力充实我的知识与技能。温故而知新,用实践来验证及巩固所学。在实习过程中,我严格遵守医院及科室的规章制度,认真履行护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,踏实工作,关心病人。不迟到,不早退,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化, 基础护理灵活化, 爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划、有重点,护理工作有措施、有记录。神经内科是我们在病房的第一站,刚进入病房,总有一种茫然的感觉,但是老师很快让我们熟悉适应了环境,使我们以最快的速度投入到病房实习中来。虽然内四科是个很忙

46、的科室,但每次我们做护理操作时,老师都会陪在一旁,为我们的成功高兴, 我们失败了会鼓励我们。 老师的认真负责,像朋友般的和我们交流,让我们在温馨的环境中度过了这段时光。同时老师还会经常结合病例给我们安排小讲课,让我们形象深刻的记住所学的东西。有时老师怕我们记不住,还利用下班时间给我们开小灶。从手术室到病房,要求我们更多地与病人及其家属交流,这很大程度决定了病人对于我们实习生的态度。有时病人会因我们是实习生而有些意见,老师总会教我们换位思考,理解同情病人,消除我们的负面情绪,让我们更加细心耐心的对待病人,更加平和的去和病人交流。在带教老师的悉心指导与耐心带教下,我们严格遵守医院规章制度,认真履行

47、实习护士职责,关心病人,努力做到护理工作规范化,将理论与实践相结合,护理工作有措施,有记录。实习期间,始终以爱心,细心,耐心为基本,努力做到眼勤,手勤,脚勤,嘴勤,想病人之所想,急病人之所急。在这段短暂的实习时间里,我们的收获很多很多,如果用简单的词汇来概括就显得言语苍白无力,至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。总之,谢谢老师对我们点点滴滴的培养,常说“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。 ”我们将会以更积极主动的学习态度,来面对接下来的实习,努力扎实我们的操作技能,学习丰富深厚的理论知识,提高临床护理工作能力。专业实习报告篇 6一、实习目的结业实习是美术组 20xx 级专业教学,

48、教育工作的主要组成部门,是贯彻党和国家教育方针,巩固学生专业思惟,培育及格的专业人才的主要环节,目的在于培育学生的综合素质,自力承担产物设计,课外晃悠和一般艺术实践的工作能力 ; 培育学生高度的社会责任感,事业心和积极的工作立场,并深切发芽拜菲揭捉 ?究企业出产的现状,从而深化教育教学研究和更始,全力培育出适合于企业需要的适用型人才。二、实习要求1、在实习指导教师和原技师的严酷要乞降指导下,经由过程钻研教材,仆从进修,初步熟悉工艺建造的全过程并能自力完成建造流程。2、在原班主任的指导下,介入思惟教育和打点工作,协助组织集体晃悠,当好见习打点人员。3、实习教师必需自觉遵守实习工作条例和实习企业的

49、规章轨制。4、实习生和带队教师一般禁绝乞假离岗,只有在极非凡的情形下,经由严酷的审批手续方可分开实习岗位,实习教师乞假一天由实习队率领核准,一天以上的上报黉舍核准,带队教师乞假一律经黉舍率领核准。5、对实习企业有定见或建议,必然要经由过程带队教师有组织的提出,并协调整决。6、从命率领,虚心浩揭捉?,和气队友,尊敬师长。7、为人师表,讲究礼貌,仪表肃静严重,举止细腻。8、吃苦钻研教材,深切体味工作流程,工作当真负责,战胜坚苦,周全完成实习打算划定的各项使命。9、禁绝下河,下塘洗澡,干各类违规违纪事务。三、实习时刻和实习单元1、实习时刻: 20xx 年 9 月 15 日 20xx 年元月 20 日

50、2、实习单元:祁东县一痕广告公司,祁东县金鑫广告公司,神画玻璃工艺公司,方圆装饰工程公司,鹏程平面设计建造公司。四、具体工作放置( 一) 实习单元实习阶段a) 实习前召开实习带动大会,宣读实习打算,公布揭晓实习纪律,明晰实习目的要求。b) 请实习单元率领介绍公司的概况和对实习生的要求及工作放置。c) 听原技师示范课或仆从听课,请打点人员介绍工作情形,拟定打点人员见习打算。d) 请实习单元的有关教师介绍有关建造经验和打点经验。e) 在指导教师指导下剖析教材,设计方案与试验。( 二) 实践实习阶段a) 实习生在自力钻研教材的基本上撰写具体方案,于建造前两天请指导教师审批签字,否则禁绝脱手建造。b)

51、 实习两周后召开一次实习经验交流会,每实习小组确立一人上一堂陈述请示课,按实习人数拔取2 名优异者加入工艺建造交锋。c) 在指导教师的指导下,普遍进行试验,指导教师和带队教师应一一指导,组织学生当真进行评审。d) 同年级的实习哨兵需彼此不美观摩,不美观摩后由课题组长召开评审会,当真听取指导教师的定见。e) 每个实习生完成四个以上设计方案,上交四个尺度设计方案。( 三) 打点人员实习工作a) 实习生拟定打点人员工作打算,要指导教师审批,在原打点人员的指导下开展打点人员见习工作,要坚持向原打点人员请求陈述请示。b) 按照实习单元要求,抓好员工日常打点,关心员工,热爱员工,学会做员工深切详尽的思惟工

52、作。c) 实习竣事前召开一次实习打点人员工作交流会。( 四) 总结剖断1 实习竣事前两天实习生向原打点人员和原技师交回工作,搜聚定见。2 写好小我总结,课题组评定定见,于实习竣事前两天分袂交原技师,原打点人员,单元签定实习评语。3 返校前一天扫除住室,了偿物品,向实习单元率领和教师称谢。专业实习报告 篇 7还有三周时间我就要离开我实习的公司了 , 我感觉时间过得越来越快 , 越是对公司对公司的同事特别是带我的高老师有一种依依不舍的感觉 .下周就是中国人最重视的节日春节了 , 因此公司里也需要布置一番 , 买一些春联 , 灯笼之类的东西增加节日气氛 , 这就免不了要从公司的备用金里取出一部分钱, 由于已经在公司一段时间了 , 一些小额

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