6S提升员工素养

1、3要素精解5S/ 6S的第四项要素（清乞Sei so ,清洁或规范、标准化） 字面意思最不容易理解，各种解释也常有一定差别。笔者综合常 见的资料，加上自己的管理实践和认识，特别是对日本企业文化 的一些理解，总结出一套6S中文用语与操作要点解释，见表2o表2 : 6S精要说明要素要义实施要点整理区分物品必要性，只保 留常用、必须的物品1. 区分现场物品的必要性一一对每一项物品的用途、 用法、使用频率、使用方便与必要性加以分辨；2. 根据上述分类清理现场物品，现场只保持必要的物 品，清理垃圾或无用、不常用物品。整顿合理安置，让最常用的物品最容易得到1. 在清理基础上，合理规划现场的空间和场所；2.

2、 合理安顿现场物品，方便使用，令其各得其所；3. 对物品、位置适当标识，令所有人都感觉清楚明白。清扫进行清洁、打扫在整理、整顿基础上，清洁打扫场地、设备、物品。保安保证与保持安全状态， 检查、排除各种不安全 的要素检查伤、病、污、火、水、盗等方面的不安全隐患， 加以排除。规范让整理、整顿、清扫、 安全的结果和行为成为 规范1. 通过上述活动，达到整洁、有序、洁净、安全的现 场状况；2. 总结制定现场标准；3. 让上述活动由运动成为制度，不断实行并对照标准 检查评估。素养将外在的规范变成自觉 的意识，成为一种基本 素养通过宣传、培训、监督、激励等，将外在的管理要求 转化为员工自身的习惯、意识，使

3、上述各项活动成为 发自内心的自觉行动。4分析4. 1各要素的关系与说明清理、整顿、清扫、保安，是6S中的四项“现场行动” 。“整理”是改进工作现场的源头或开始，在进行清理时，还 可参照以下更具体、更具操作性的分类管理方法，即：将物品区 分为“常用，偶尔使用，不使用三类”，然后将1. 常用物品留在现场；2. 偶 尔 使 用 物 品 放 在 固 定 、 合 适 的 储 存 处 ；3. 不 使 用 的 物 品 清 除 或 处 理 掉 。“整 顿 ” 是 自然 衔 接 在清理 之 后 的行动 。将 不需要 的 东 西移 开 后 ，对 现 场 进 行 规 划 整 顿 ，包 括 重 新 安 排 位 置 ，

4、增 添 必 要 的 架 、 格等，将物品对号入座，等等。“清扫”最好在整顿之后进行。 这三项活动是关联的，有次序的。“ 保 安 ”这 一 要 素，是 对 原 有 5S 的一 个 补 充。 以 “ 工 作现场管理要点”这个主题去理解，增加“保安”保持、保 证、维护安全、平安，这个要点是很可取的。安全工作常常因为 细小的疏忽而酿成大错，光强调意识是不够的，它需要与次序、 清洁一样常检查、常留意。这里笔者推荐使用“保安”而不是 “安全”，是要强调它是一个行动要素，并将其位置提升到“规 范”之前。在后面的“规范”、“素养”当中自然也应当包括安 全 方 面 的 规 范 与 意 识 ， 这 样 才 真 正

5、 将 “ 安 全 ” 要 素 融 入 了 原 有 的 5 S 体 系 中 去 。管理良好的工作场所，其状态具备“取用方便、门类清楚、 区隔整齐、标识分明，洁净安全”这样一些基本特征。整理、整 顿、清扫、保安等要素，正是达到和保持这上述基本目标的操作 性要点。大多 数 企 业在开 始 强 调和实 施 6S 时 ，造声 势 ， 搞运 动 ， 只 要实施得力，总是能在短期内迅速改变工作现场的面貌。然而， 运 动 的缺 点 就 是来得 快 ，去得 也 快，工 作 现场 的良 好状 态 是 需要 总 结 和 保 持 的 ， 所 以 ， 6 S 中 的 “ 规 范 ” 就 是 要 及 时 评 估 “ 整

6、理 、 整顿、清扫、保安”活动的成果，将运动转化为常规行动，将好 的现场次序或状况、方法、要求等总结出来，形成管理制度，长 期 贯 彻 实 施 ，并 不 断 检 查 改 进 。“ 规 范 ” 在 中 文 中 既 可 是 形 容 词 ， 也 可 是名 词 、 动 词 ， 比 较 接 近 5S 日 文 “ 清 潔 Sei ket su” 在 5S 中的完整含义。以上 5 项 要 素，都 是鲜明 的 “ 行动 要素 ” ，前四 项是 现 场改 善 的 行动 ，第 5 项 是 现 场改善 活 动 之上 的管 理行 动 ，而最 后 一项 “ 素 养 ” ， 则 是 对 人 的 提 升 活 动 ， 是 6

7、 S 中 最 独 特 的 一 项 要 素 ， 也是其精华之处。对于人，制度是外在的、强制性的。更彻底的 保障，是将外在的要求转化为员工主动的，发自内心的行动。也 就是变规定、要求为大家的意识、习惯，素养一旦养成，将潜移 默化地、长期地影响人们的工作生活质量。素养建立在人的意识 之 中 ，要 建立素 养 ，就需要 进 行 培训、宣传 ，并有 效 地 运用 奖罚 、 激励措施等等手段。6S 是 一 个 行 动 纲 领 ， 具 有 起 承 转 合 的 内 在 次 序 ， 并 且 与 T QC 一 样 ，强 调 人 的 因 素 ，同 时 又 可 以 结 合 在 诸 如 I SO9000 等 管 理 体

8、 系要求中强调的“规范化”或“文件化”要素，看上去简单，但 非常精当而实用。4. 2 5 S 与 工 作 生 活 哲 学对 5 S/ 6 S 的 重 视 ， 体 现 了 一 种 工 作 生 活 哲 学 或 者 基 本 观 念 ， 即 ：诸 如 次 序 、清 洁 、 摆 放 、 分 类 、 卫 生 这 样 一 些 看 似 琐 碎 、表 面的东西，体现了人的素养。混乱、不洁净的工作环境，或能够 无视这种环境的人，无法达成真正的高品质与高效率。坚持这些 现场的、似乎外在的行动，同时也可以陶冶人们的素养，并且这 种 素 养 的 提 升 ，将 不 仅 仅 体 现 在 能 够 管 好 周 围 环 境 ，而 会 反 映 在 这 个 人 做 所 有 事 情 的 效 率 、 品 质 乃 至 品 味 上 。要改善我们工作的效率和质量，提高工作生活质量，就要从 这 些 基 本 的 、 基 础 的 地 方 做 起 ， 从 5S 做 起 。 这 种 观 念 在 日 本 的 企业文化中的体现是非常深刻和强烈的。4. 3 自 上 而 下 的 推 广 方 式在 一 些 推 广 活 动 中 ，把 5S/ 6S 变 成 一 种 主 要 面 向 基 层 的 检 查 罚款乃至苛责运动，这是不得要领的。风气是自上而下的。企业领导者的素养，最终左