信息汇报和传达制度

1、现场信息汇报和传达制度、总则为规范现场安全、服务和业务信息的汇报和传达工作，现特制定此制度。二、信息汇报和传达规定1、安全信息类，包括民航局、股份、公司等上级单位的安全通知要 求和规定，如空防、消防、治安、安全生产作业规定等；1.1书面通知汇报和传达，要求部门后勤工作人员及时接收公司秘书 处通知或查看公司0A内部网，同时要及时按要求向部门主管领导汇 报并向各级管理人员传达到位，包括邮件、信息等传达，如遇特别重 要或加急的，需电话联系并通知相关管理人员；1.2会议通知汇报和传达，凡被部委派参加各级会议的（含每天公司 值班例会等），应准时参加并认真听取和记录会议内容，待会议结束 后及时向部门主管领

2、导汇报，同时向分管领导或分队（室）负责人传 达到位，确保能够将安全信息及时传达和落实；1.3 口头通知汇报和传达，各级管理人员接到上级单位或其它部门的 口头通知时，应及时通知部门主管领导，然后再通知后勤工作人员及 时向相关管理人员传达到位；1.4现场突发信息汇报和传达，在工作岗位中，全体员工如遇有安全 类的突发情况（含各级安全检查工作）应及时逐级上报和积极处置， 如特殊情况还需第一时间向部门主管领导汇报，相关管理人员收到此 信息后应及时米取相应对的措施，如继续逐级上报、米取处置措施等;2、服务信息类，包括民航局、股份、公司等上级单位的服务通知要 求和规定；2.1书面通知汇报和传达，要求部门后勤

3、工作人员及时接收公司秘书 处通知或查看公司0A内部网，同时要及时按要求向部门主管领导汇 报并向各级管理人员传达到位，包括邮件、信息等传达，如遇特别重 要或加急的，需电话联系并通知相关管理人员；2.2会议通知汇报和传达，凡被部委派参加各级会议的（含每天公司 值班例会等），应准时参加并认真听取和记录会议内容，待会议结束 后及时向部门主管领导汇报，同时向分管领导或分队（室）负责人传 达到位，确保能够将服务信息及时传达和落实；2.3 口头通知汇报和传达，各级管理人员接到上级单位或其它部门的 口头通知时，应及时通知部门主管领导，然后再通知后勤工作人员及 时向相关管理人员传达到位；2.4现场突发信息汇报和

4、传达，在工作岗位中，全体员工如遇有服务 类的突发情况（含各级服务检查工作）应及时逐级上报和积极处置， 如特殊情况还需第一时间向部门主管领导汇报，相关管理人员收到此 信息后应及时米取相应对的措施，如继续逐级上报、米取处置措施等;3、业务信息类，包括行业主管单位、股份、公司等所下发的要求或 规定；3.1书面通知汇报和传达，要求部门后勤工作人员或业务负责（相关） 人员接收到与本部门业务开展相关的信息时，应第一时间向部门主管 领导汇报，此信息如需向下传达或实施的，必须在部门主管领导同意后方能传达或实施；3.2会议通知汇报和传达，凡被部委派参加各级业务会议的，应准时 参加并认真听取和记录会议内容，待会议

5、结束后及时向部门主管领导 汇报，如会议期间涉及业务政策决策的，必须及时向部门主管领导汇 报并得到授权后再作决定；3.3 口头通知汇报和传达，业务口头通知内容包括部门间利润分成结 算、销售价格调整、新增或减少业务开展项目、产品打折、设备（车 辆）调派或借用、人员调派等等，各级管理人员接到此类口头通知时, 应及时通知部门主管领导，在征得同意后再按要求实施相对应的工作;3.4现场突发信息汇报和传达，在业务开展过程中，如遇特殊情况造 成业务量陡增或减少的（包括航班延误），各室带班人员（班长）应 及时向本室负责人汇报，如此业务涉及部门各室之间协调的，由各室 负责人之间协调解决并向部门主管领导汇报；如此业务涉及外单位或 其它部门的，应由本室负责人先自行解决，确实需要部门解决的则需 及时向上汇报；4、部门业务信息制定和发布4.1部门业务室负责本部门的营销政策制定和发布，包括每周、每月 业务量预测和应对措施，以及定期促销政策等；4.2部门业务信息制定和发布流程4.2.1前期先与各业务室联系并了解情况以便制定可行性政策；4.2.2政策制定后应先提交部门主管领导审核，待通过后再由后勤人 员向各业务室下发；423各业务室收到此类政策后应及时熟悉，在执行过程中如遇有问题应及时向业务室反馈或提供相关建议；三、信息汇报制度的管理和奖罚本制度作为