信用社考试计算机知识100问

1、信用社考试计算机知识 100问 信用社考试计算机知识 100 问 1、电子设备的基本工作环境要求 ? 答：防高温、防尘、防潮、防火、防静电。 2、拔插打印机电缆时应注意什么？ 答：应注意不要带电拔插即拔插时要先断开电源。 3、清洁计算机及附属设备时应注意什么？ 答：清洁计算机时必须先关掉电源。用柔软的干面部擦拭屏幕的灰尘，注意不要 使用硬质物品，也不能沾水或清洁剂擦拭。 4、数据备份磁盘的保存环境要求？ 答：数据备份磁盘的保存环境要求为磁介质库或防磁、防潮、防霉的铁皮柜。数 据备份磁盘实行双备份异地保存。备份软盘要标识清楚，标识应包括储蓄所名、数 据备份日期、磁盘号等要素。 5、储蓄微机网点在

2、读、写磁盘时应注意什么？ 答：当计算机读、写磁盘时，切勿强行关闭计算机电源。相应驱动器上的指示灯 亮起。当指示灯亮时，切不可取出软盘。否则会毁坏存在盘上的数据。 6、电脑储蓄网点月末、年末、结息日是否应该做数据备份？ 答：电脑储蓄网点的月末、年末、结息前后的数据必须做备份，备份磁盘异地永 久保存。 7、在拔插计算机及附属设备电源电缆时应注意什么？ 答：在拔插计算机及附属设备电源电缆时，要先关闭计算机及其附属设备的电源 开关。拔插时，要手握电缆插头，不要抓住电缆线拨插。 8、在更换打印机色带时应注意什么？ 答：打印机在开机状态下不要用手搬动打印头，更换色带时首先关闭电源，要按 色带架上箭头所指方

3、向转动旋钮，旋紧色带。 9、打印机在打印时不打印汉字，但自检正常？ 答：、关机装好打印纸 、按“换页”键开机直至打印头动为止， 、打印机打印出“打印机功能设置开始？” 、每按一次“换页”键便打印出一项设置，打印出第一项设置为“中文方式否” 显然第一项设置不对，这时按一下“联机”键将设置值修改为： “是”（按“页纸退 出”键恢复原） 。设置完可用“用纸定位”键退出设置状态，这时再联机打印汉字 信息时故障即可排除 10、UPS 后备电源可以接除计算机以外的设备吗？ 答： UPS 电源上严禁带接除计算机和附属设备以外的用电设备。 11、UPS 后备电源多长时间放电一次？ 答：新安装的或长期闲置不用的

4、 UPS（停机超过 l5 天），在开机之前。先不要加负 载，让 UPS 电源利用机内的充电回路对蓄电池浮充 l0-l2 小时以后再使用。一个月 放电一次。 12、储蓄微机电脑网点开机的正确步骤是什么？ 答：开机先开 UPS 打印机终端显示器主机。 13、储蓄微机电脑网点关机的正确步骤是什么？ 答：关机先关主机显示器终端打印机 UPS。 14、电脑储蓄网点操作员在日终下班后，还可以进入系统吗？ 答：操作员在非工作时间不得上机操作。如遇特殊情况必须上机时，要经有关领 导批准，由两人以上同时在场方可开机操作。同时，在运行记录中详细记录开机原 因、处理内容。 15、电脑储蓄网点操作员可以一人办理业务吗

5、？ 答：电脑储蓄业务网点实行双人开机、关机，不得由一个人包办。 16、超级用户口令、 Informix 、 Bankstar 用户口令由谁掌握管理？ 答：超级用户口令、 Informix 、 Bankstar 用户口令由联社或信用社计算机管理人 员掌握。 17、营业网点操作员在新的一天的开始办理业务时应核对什么？ 答：操作员在处理当天业务前，要检查、核对系统内的有关数据（总帐户数、余额 ） 是否与上日业务终了后的数据相一致。 18、在日间办理业务时凭证结存出现负数怎么办？ 答：在菜单中使用 7服务中A利息预算 选 5凭证校对进行修改。 19、在办储蓄业务时，凭条可以重复打印吗？ 答：在每笔业务

6、输入确认之后，整个打印过程之前的每一步，按 Ctrl+P 可以激活 重打功能。 20、在编辑状态时， Ctrl+c 、Ctrl+o 、Ctrl+n 代表什么？ 答： Ctrl+c 表示删除当前记录，重新输入。 Ctrl+o 表示在当前记录前插入新记录。 Ctrl+n 表示在当前记录后插入新记录。 21、在屏幕选择执行格式时， ALT+F2 、 ALT+F4 、ALT+9 、左 ALT+k 代表什么？ 答： ALT+F2 表示五笔； ALT+F4 表示拼音； ALT+9 表示 7 笔；左 ALT+k 表示 密码键辅口开。 22、CTRL+D 、 TAB 代表什么意义？ 答： CTRL+D 代表退

7、出； TAB 代表帮助。 23、营业组长可以修改操作员、复核员的密码吗？ 答：不可以。 24、在日间业务时，可以选择多次日间初始化吗？ 答：每天必须且只准做一次日间初始化。 25、储户发生错帐可以任意抹帐吗？ 答：抹帐是指抹掉某储户的最后一笔业务。 26、储蓄账号多少位？ 答：账号共 19位。前 7 位为所号，后 4 位是货币储种号，最后 7 位顺序号，不是 7 位的前补零， 1 位校验位。 27、非柜员制和柜员制有什么区别？ 答：非柜员制在办理业务时操作员、复核员为两人。操作员面向储户，负责操作 计算机。复核员接管现金，负责对系统打印出的凭条、单、折等进行监督，以确保 操作员操作正确性。柜员

8、制在办理业务时操作员、复核员为一人。 28、在办理储蓄业务时出现密押校验不符怎么办？ 答：在异常调整中选择调整校验位。 29、在办理代办业务时不能销户怎样处理？ 答：先删除工号在销户。 30、怎样更改储蓄营业组长的密码？ 答：在储蓄业务菜单的维护中更改。 31、怎样更改储蓄操作员的密码？ 答：在储蓄业务菜单的服务中更改。 32、怎样更改储蓄复核员的密码？ 答：在储蓄业务菜单的服务中更改。 33、营业组长可以兼操作员吗？ 答：不可以。 34、储户在办理支取或部分支取时输入密码最多可以输入多少次？ 答：最多可以输入三次。超过三次系统自动予以冻结。 35、储蓄业务中冻结期限是多少天？ 答：系统默认

9、180天。如果输入 0 天表示长期冻结直至手工解冻。 36、储蓄业务中可以直接进行书面挂失吗？ 答：可以不进行口头挂失直接进行书面挂失。 37、储户在办理挂失取现及补发单折时有哪些变化？ 答：系统将结清原帐户另开新户处理，存单起息日不变，开户日为补发日期。 38、修改帐户信息能修改哪些项？ 答：可以修改姓名、地址、凭证号码。 39、结息可以做多次吗？ 答；机器结息工作只允许做一次。 40、储蓄系统中激活密码键盘的命名 答：在 /usr/newbank 目录下修改 profile 文件，在 13 行输入 /50h 。 41、计算机网络的主要功能 答：主要功能是资源共享和信息交换。 42、宽行票据

10、打印机的主要功能 答：主要功能是打印存折、票据和报表。 43、电子设备的基本工作环境要求 答：防高温、防尘、防潮、防火、防静电。 44、列举日常办公用的文字处理软件和表格处理软件 答： WORD 和 EXCEl 45、中心机房值班人员必须掌握哪些操作 答：值班人员必须熟练掌握中心机房消防设施、电力系统、环境设备等的日常操 作及应急处理流程。 46、哪些计算机管理岗位与其他岗位不得混岗 答：从事系统与网络管理人员不得与从事项目开发货柜面及事后稽核工作的人员 混岗；从事储蓄前台、事后监督的维护人员之间不得混岗；系统管理员和应用管理 员不得混岗； 系统管理员和网络管理员不得混岗；科技岗位人员不得代替

11、业务岗位人员进行有关 操作。 47、农村信用社计算机操作的应急事件时什么 答：是指农村信用社生产系统中可能发生的影响系统正常运行并对业务产生重大 影响的各类事件。应急事件分为可预知事件和不可预知事件。 48、农村信用社的科技档案是指哪些 答：是指农村信用社各级科技部门在工作中形成的并具有保存价值的各种文字、 报表、声像、特殊介质资料等不同形式的历史记录。 49、一台电脑通常的部件组成 答：由主机、显示器、键盘、鼠标、多媒体设备组成。 50、储蓄系统注册时提示操作员以注册怎样处理 答：选择复位 51、在办理储蓄业务时提示无可用凭证怎样处理 答：选日终轧帐菜单下的输入，再选本柜管理领入空白凭证。

12、52、在办理储蓄业务时凭证已作废还让重新使用怎么办 答：到空白凭证领入中作废该凭证。 53、在办理储蓄业务把凭证领到代办管理中怎么处理 答：在代办管理中作废该凭证。在本柜管理中重新领入。 54、储户在开户时没有留密码可以加办密码吗？ 答：可以。 55、储户姓名最多可以输入几个汉字？ 答：不超过 5 个汉字。 56、储户地址最多可以输入几个汉字？ 答：不超过 13 个汉字。 57、储户身份证可以输入几位？ 答： 15 位或 18 位。要求输入两遍。 58、在办理储蓄定期开户时选预约转存怎样处理？ 答：在利息预算中处理。 59、储蓄口头挂失有期限限制吗？ 答：口头挂失期限三天。 60、撤销密码有期

13、限限制吗？ 答：撤销密码期限七天。 61、打开计算机电源后，主控台屏幕上出现如下信息：boot not found cannot open stage 1 boot failure:errorloading hd(40)/boot ，然后死机。 答：若 Boot 文件丢失： 1. 以 Boot 盘(应急软盘或安装光盘)引导。 2. 在系统引导提示下敲入 hd(40) unix ，这个命令用于从硬盘把 Unix 核心载入。 然后 输入 root 用户的口令，进入单用户模式，此时出现超级用户提示符。 3. 卸载 Boot 文件系统，执行命令 : umount /stand 。 4. 装载 Boot

14、 文件系统，执行命令 : mount /stand 。(说明： SCO Openserver 5.0.5 系 统启动后将 /stand 文件系统设置为只读，且不能更改属性，用此方法使 /stand 目录 可写。) 5. 用命令把 Boot 软盘安装到系统中， 执行命令： mount /dev/fd0135ds18 /mnt ，然后 用命令： cp /mnt/boot /stand 将 Boot 文件拷贝到 /stand 目录下。 6. 用命令 umount /dev/fd0135ds18 (或 umount /mnt )把 Boot 盘卸载。 7. 取出 Boot 盘，敲入 haltsys 或

15、 reboot 命令重新引导系统。 8. 在系统正常引导后进入 root 用户，将 boot 文件的属主和组改为 bin 即可。 若 Boot 文件找不到： 这种情况一般是由于 Cmos 配置中硬盘的参数不对， 此时只需让系统把硬盘自动 检测一下，将参数改正过来即可。 62、计算机加电后，主控台屏幕上出现如下信息： unix not found ，然后死机。 答： 1.以 Boot 盘引导。 2. 在系统引导提示下敲入 fd(60)unix .Z root=hd(42) swap=hd(41) 这个命令用于 从 Boot 盘把 Unix 核心载入，并将 root 文件系统安装到硬盘上。然后输入

16、 root 用 户的口令，进入单用户模式，此时出现超级用户提示符。 3. 卸载 /stand 文件系统，执行命令： umount /stand 。 4. 装载 /stand 文件系统，执行命令： mount /stand 。 5. 把 Boot 软盘安装到系统中，执行命令： mount /dev/fd0135ds18 /mnt 。 6. 执行 cp /mnt/unix.Z /stand 恢复硬盘根目录下的 unix 文件。这个操作能够将 Boot 盘上的 Unix 内核文件压缩复制到硬盘， 用户无需对内核文件进行解压缩操作。 7. 卸载 Boot 盘，并重新引导系统。在系统正常引导后进入roo

17、t 用户，将 Unix 文件的属主和组改为 bin 和 mem 即可。 63、机器加电后，在系统引导提示符下键入回车，当第一屏被刷新后显示第二屏时 出 现 许 多 错 误 INIT:command exec /etc/brc 1/dev/console 2各种汇兑的帐 务处理是 否正确，帐务是否核对相符 ;汇差的轧计是否真实、 完整。 及时发现和纠正存在的问 题，定期向有关部门报告本单位省辖电子汇兑运行状况和存在的主要问题。 3 加强机器设备的维护与管理。对省辖电子汇兑的设备，包括计算机、供电设备、 通讯设备，要落实责任制，定期进行维护和保养，使设备保持良好的运行环境， 75、电子汇兑记帐员职

18、责 l、正确使用省辖电子汇兑科目、帐户。正确使用科目、帐户是做好省辖电子汇兑工 作的基础，记帐员应根据省辖电子汇兑会计核算手续的要求设置和应用科目帐户， 做好科目帐户归属准确，资金反映关系明了。 2、录入往帐数据。录入前应审查结算凭证确已记帐后，再进行数据录入，录入数 据必须严格按照业务种类及输入格式逐项输入，做到数据准确，内容完整。 3、认真及时处理来帐数据。记帐员对经审核的来帐凭证及数据，应分情况处理， 对审查出有问题的记帐凭证，除按省辖电子汇兑往来业务制度处理外，还应通过计 算机转做待解处理， 并打印来帐待解清单 ; 对正确的凭证应及时转帐， 不得积压帐务。 4、按规定打印、装订保管各种

19、帐表凭证。帐表凭证是进行帐务处理的原始依据。 在帐务处理之后，记帐员应准确将帐表凭证 （含结算凭证 ）进行打印、装订保管，确 保帐务处理有根有据。 5、进行帐务核对，记帐员在完成帐务处理之后，应根据有关帐表凭证，及时与各 科目帐户的发生额和余额进行认真核对和检查。保证联行帐务的完整、正确。 6、做好查询查复、查询查复是省辖电子汇兑系统的重要组成部分，记帐员应严格 按照 有疑必查，查必彻底，有查必复，复必详尽 的原则认真做好查询查复工作。 对查询查复的事项，记帐员应根据各专柜填写的查询查复书按要求和格式规定输入 系统，并应对查询查复书进行专夹保管。 7、真实反映汇兑汇差。按照汇兑汇差资金管理办法

20、，真实、完整地反映汇差资金， 定期核对上存清算中心汇兑清算资金款项，积极提供汇差资金信息，主动参与汇差 资金调度。 8、加强操作密码管理。对其操作密码，记帐员应进行严格管理。不得泄露操作密 码，不得委托他人进行操作，不得擅自输入其他软件程序，录入与省辖电子汇兑无 关的资料数据， 76、电子汇兑复核员职责 省辖电子汇兑复核制度是确保数据正确和结算资金安全的重要措施一切省辖电子 汇兑数据必须经过复核员复核，当录人数据与复核数据完全一致后，才能进行数据 生成。复核员应认真履行职责，不得委托他人进行操作。其它具体职责比照数据录 人员 4-8 条执行。 77、电子汇兑通讯员职责 1、按规定时间和要求传输

21、、接收数据。包括汇兑、查询查复、对帐及信息反馈等。 通讯员不得擅自决定关机或停机，不得积压汇兑往来信息。 2、认真检查传输和接收数据是否准确，在检查中，发现问题属本级差错时，应及 时通知其他操作员核实后按规定处理 ;非本级差错不得更改，一律退回。 78、电子汇兑换密押员职责 密押员应严格按照编押范围和密押办法，根据原始结算凭证正确加编和核对密押， 并签章负责，其密押均由密押员实行自复，不得委托他人编制和复核密押。 密押是鉴别汇兑款项真伪的重要依据，密押员应自觉地按照制度规定使用和严格保 管密押，不得擅自扩大知押范围，不得随意放置和临柜编押。 79、储蓄电脑网点的密码多长时间更换一次？ 答：微机

22、密码每半个月（不能超过 15 天）更换一次。 80、储蓄电脑长期不用的密码可以不更换吗？ 答：不可以。按要求必须不能超过半个月更换一次。 81、操作员密码是怎样要求的？ 答：密码长度必须超过 6 位（含 6 位），并且不能使用连续、重复数字，不能用生 日、电话号码等容易识破的号码。 82、操作员的密码遗忘怎么办？ 答：由系统管理员查明原因后更改新的密码。 83、非电脑人员在检查网点微机时，操作员应该怎么办？ 答：本所社操作员必须拿出运行日志要求其标明事由后放可让其操作，否则视同 允许非操作人员上机进行处理。 84、操作员非营业时间可以上机办理业务吗？ 答：不可以。特殊情况必须办理业务的必须报告

23、主管主任，经批准后，由系统管 理员授予密码后方可办理业务。 85、操作员在办理业务时断电怎么办？ 答：重启电脑进入系统后，查看当天流水帐最后几笔业务是否存在，如正确进行 系统复位，在注册进入系统办理业务。 86、帐外业务怎么办？ 答：帐外业务的办理方法是不初始化直接注册到储蓄程序中，正常办理业务后， 用 CTRL-D 退出（不轧帐、不汇总、不备份） ，程序则将帐外业务的日期为本日日 期，而开销户、流水帐则计入下一个工作日早体现。 87、帐外充许领凭证吗？ 答：不可以，但如必须办理此笔业务则只能重新结帐，轧入帐里。 88、帐外可以用 40 抹帐吗？ 答：不可以。否则第二日会出现帐表核对错。 89

24、、储户要求加办密码可以吗？ 答：可以。但操作员必须通知系统管理员，否则在办理这笔业务时出现密押校验 不符不予办理业务。 90、办理代办业务时，储户存折丢失能挂失吗？ 答：不能挂失。 91、办理代办业务时，储户存折丢失怎么办？ 答：由于代发业务的折不能挂失，所以对于工资折丢失不能象正常折办理。处理 方法：挂失手续如同正常存单（折）的挂失手续，但在微机中不进行挂失，用修改 帐户信息在此笔业务地址栏标注“工资折挂失”字样，以防在补折前被冒支， （在 办理业务时注意地址栏内是否有挂失字样） ，七天后储户来办理挂失时，用修改帐 户信息将地址处中工资折挂失字样去掉，再用 30 进行换折，打印完新存折后盖章

25、 后交于储户，由于换折必须将原折缴回但原折已丢失，所以在重要凭证登记薄上说 明情况并加盖相应人员的名章。因换折此笔业务的凭证号已经换成新号所以如冒领 时凭证号就会不符所以不能支取。 92、操作员离开办理业务微机时怎么办？ 答：离开时必须将系统退到 Login 状态下。 93、计算机储蓄网点业务操作流程 答：按开机顺序开机，当终端出现 Login 时在其后面输入 newbank 回车，选择日 初始化，在 操作员 处输入营业组长代号及口令， 复核员 处输入代号及口令，注意 核对日期，在注册处输入操作员及复核员的代码及口令，登录后再核对一下日期是 否正确，如无可用凭证则输入处领入，如有略过此步。进入业务办理画面，认真办 理日间业务。日间业务结束后进行结帐，打印轧帐单；汇总如出现 帐表核对错 立 即上报，如出现 日结完成 则打印帐表核对单，其它到 5 打印中打印，