某公司的质量奖惩制度

1、1 目的1 为了提高公司产品质量，激励公司员工提高质量意识。2. 围2 公司所有与质量有关的过程及人员，本程序适用于各部门下的各个岗位人员。3定义 质量：一组固有特性满足要求的程度， “要求”是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需要或期望” ，质量不仅是指产品质量，也可以是某项活动或过程的工作质量，还可以是质量管理体系运行的质量。4职责 各部门负责人负责本部门人员的考核及评分，并报请主管人（厂长或总经理）的批准。方法每月各部门自行进行考核，并将每月考核结果递交人力资源部。程序各部门自行制定本部门各岗位的考核细则，如在评分时发生疑义或难以决断的情况下，比如本程序不包括或未明确规定等的事情时，可以

2、由事情的负责部门提请各相关部门，包括厂长或总经理组成小组，进行评审并做出处理结果 , 如出现本程序不明的地方 , 本程序最终解释权由管理层决定。考核依据 : （以下按部门及岗位分别列出）6.2.1 生产部考虑方法岗位 1：包装工容描述罚款金额1， 在生产过程中出现整板或整箱有缺陷产品，而缺陷容包装工应该发现但10 元未发现（由公司其他人员发现）。2， 包装工不按操作规程进行操作。3， 客户投诉数量在10 个以（投诉容与包装工有关） 。1， 在生产过程中出现2 板以上3 板以下或箱以上5 箱以下有缺陷产30 元品，而缺陷容与包装工有关，但包装工未能及时发现（由公司其他人员发现）。2，包装工违规操

3、作，但经教育后不愿改进。3，客户投诉数量在 10 个 1 板或个 1 箱（投诉容与包装工有关） 。1， 在生产过程中出现3 板以上或20 箱以上有缺陷产品，而缺陷容与包装60 元工有关，但包装工未能及时发现（由公司其他人员发现）。2， 包装工违反操作规程，并造成不良后果。3， 客户投诉数量在1 板 3 板（包括 3 板或 20 箱）或 1 箱 20 箱之间（投诉容与包装工有关） 。1，客户投诉数量在 3 板或 20 箱以上（投诉容与包装工有关） 。130 元岗位 2：技术员 :容描述罚款金额1， 各种报表和记录填写不完善。10 元2， 班组人员违反公司规章制度，虽然看见但不制止。3， 现场管理

4、不善，车间脏、乱、差。1，在生产过程中未能有效监控生产，造成大量浪费。30 元2，重要生产安排未能及时传达给下一班或相关人员。3，未能有效对班组人员进行培训。1，现场生产安排失误，造成生产延误，无法满足客户需要。60 元2，生产过程中当班产生5 板或 30 箱以上的批量次品。3，对于安排的工作不能够积极、主动的完成，而造成不良影响。1， 客户投诉数量在3 板或 20 箱以上（投诉容与包装工有关）。130元2，由于安排不当而造成设备停产、严重损坏或导致人员伤害。容描述罚款金额1， 在生产过程中出现整板或整箱有缺陷产品，而缺陷容技术员应该发现但10元未发现（由公司其他人员发现） 。2， 技术员不按

5、操作规程进行操作。3， 客户投诉数量在10 个以（投诉容与技术员有关） 。1， 在生产过程中出现板以上3 板以下或 5 箱以上 5 箱以下有缺陷产品，30元而缺陷容与技术员有关， 但技术员未能及时发现 （由公司其他人员发现） 。2，技术员违规操作，但经教育后不愿改进。3，客户投诉数量在10 个 1 板或个 1 箱之间（投诉容与技术员有关）。1，在生产过程中出现3 板以上或2箱以上有缺陷产品，而缺陷容与技术员60元有关，但技术员未能及时发现（由公司其他人员发现）。2， 技术员违反操作规程，并造成不良后果。3， 客户投诉数量在1 板3 板或 1 箱20 箱（包括 3 板或 20箱）之间（投诉容与技

6、术员有关） 。1， 客户投诉数量在3 板或 20 箱以上（投诉容与技术员有关）。130 元2， 技术员严重违反操作规程而造成设备停产、严重损坏或导致人员伤害。岗位 3：班长岗位 4：清洁工容描述罚款金额1， 未能按要求完成当日1 项以的清洁工作和填写相关记录。10 元2， 违反公司规章制度。1， 未能按要求完成当日13 项清洁工作。30 元2， 违反公司规章制度，经教育后不愿改进。1， 未能按要求完成当日35 项清洁工作。60 元2， 不服从当班负责人的工作安排。1， 由于清洁工作不到位而对公司形象造成不良影响。130 元2， 工作期间不认真，躲在无人的地方偷懒而被其他人员发现。岗位 5：生产

7、副主任容描述罚款金额1， 当月生产目标未能完成，而又无法做出合理解释。10 元2， 未能及时完成生产统计工作。3， 车间管理不善，车间脏、乱、差。1， 上月生产目标未能完成，而又未制定改善措施计划。30 元2，对于下属的工作安排不够明确而对生产产生影响。1， 未能及时推行和实施改善措施，而由于相同的因素造成生产目标的连60 元续不达标。2， 由于安排不当，而造成生产计划的延误，造成无常供货。1， 客户出现批量投诉， 而对此问题又从未制定过预防措施或制定明确的130 元操作规程。2， 由于安排不当或培训不力而出现重大设备故障、人员伤害或财产损失3， 瓶子因自身的质量有问题在公司因本部门未发现而送

8、货后导致客户书面投诉，生产部负有责任。622 品管部考核方法：每月进行考核，个人每月质量奖各项得分之和（单位为元，下同） , 各项得分的满分为 130 分，各项得分如出现负分情况，则按零分计算。岗位 1：品管部负责人A瓶子因自身的质量有问题在公司未发现而送货后导致客户退货，同一送货批次中 , 有 3 板（ 4L）或 20 箱（ 1L）以上瓶子不合格，并且品管部负有直接责任，出现一次质量奖全扣。B瓶子因自身的质量有问题在公司因本部门未发现而送货后导致客户书面投诉，品管部负有责任，出现一次质量奖全扣。C每年质量体系审核，如未能第一次审核时通过则扣除当月全部质量奖。岗位 2：品管员班长 : 总得分数

9、 =A 项得分 +B 项得分（注：如品管员班长以品管员身份代替其它品管员做随机产品抽检时出现质量问题，则品管员的规则亦适用）A. 瓶子因自身的质量有问题在公司未发现而送货后导致客户退货, 同一送货批次中 , 有 3 板（ 4L）或 20 箱（ 1L）以上瓶子不合格，并且品管部负有责任，此项不得分。-满分 100 分B规章制度的执行和工作的配合度。 -满分 30 分岗位 3：品管员：总得分 =A 项得分 +B项得分 +C项得分A漏检次数：指当班 QC的所有机台的瓶子属于QC的检验项目，（如在节假日当班无 QC，则由其它班次检验此瓶子的QC负责）在已经经过QC的检验后，由其它人员发现的不合格( 具

10、体情况见下面表格 ) 。-满分 90分情形连续生产过程中，出现1 卡板（ 4L）以上或 8 箱（ 1L）瓶子以上的不合格。连续生产过程中，出现2 卡板（ 4L）以上或 15 箱（ 1L）瓶子以上的不合格。因客户退货或投诉，连续生产过程中，计分方法每出现一次扣20 分 ，出现二次以上，每次扣 30 分。每出现一次扣30 分，出现二次以上，每次扣 40 分。本月质量奖全扣。出现 2 卡板（ 4L）以上或15 箱（ 1L）瓶子以上的不合格，则其它扣分规则不适用，直接引用此项规则。在连续生产过程中, 接班发现任一机台每发现一次奖瓶子有错误 , 并且上一班有1 卡板（ 4L） 每次奖 30 分 .以上或

11、8 箱（ 1L）以上瓶子不合格, 但上一班任何人员均未发现.20 分, 发现2次以上,B规章制度的执行度：各种检验制度，要求的执行度。-满分 20分C工作分配、安排的配合度。-满分 20 分6 23以下为财务部质量奖考核方法：各项满分为 130分, 当总得分为负分时，则按零分计算，每月质量奖 =总得分。岗位 1：财务主任：（如果发生注明全部扣除质量奖，不适用此工式，以全部扣除为准）职责情形计分1.对凭证、财务各类报表送外的报表如果对方指出错误每出现一次扣 10分，连进行审核续出现 2次以上，每次扣50分2.对付款的管理如果由于工作失误导致重复付款；每出现一次扣 30分，出货款误付给其他厂商或拖

12、延付款期现 2 次以上，每次扣 50限，导致严重后果分3.保管财务、发票专用章印章丢失扣除当月全部质量奖4.负责个人所得税申报如果由于个人的原因造成申报延误扣除当月全部质量奖岗位 2：成本文员：（如果发生注明全部扣除质量奖，不适用此工式，以全部扣除为准）职责情形计分A 1.每月的成本核算成本计算错误每出现一次扣 10分，出现 2次以上，每次扣 30分2.编制会计报表、送外的报表如果对方指出错每出现一次扣 10分，出现 2次以财政报表、统计报表误上，每次扣 30分3.税务申报如果由于个人的原因造成申扣除当月全部质量奖报延误4.开具销售发票由于发票开具错误， 当月因为每出现一次扣 10分，出现 2

13、次以此原因，无法收到客户货款上，每次扣 30分B工作配合度工作积极性酌情扣分，最多扣20分岗位 3：出纳文员：（如果发生注明全部扣除质量奖，不适用此工式， 以全部扣除为准）职责情形计分A 1.现金的管理在保管中丢失现金或在支付过每出现一次扣50分，出现 2次程中的差错导致现金账不平以上，扣除当月全部质量奖2.银行存款管理不能利用责权之便私设小金库，每出现一次， 扣除当月全部质或伪造凭证擅自支付款项量奖3.付款银行付款票据上填写错误的金每出现一次扣10分，出现 2次额或等（由于采购部门提供的信以上，每次扣50分息错误的除外） ；擅自拖延付款期限，导致严重后果4.负责保管整发现原始凭证丢失每出现一

14、次扣10分，出现 2次理、装订凭证以上，每次扣30分5.保管各类支发现票据丢失每出现一次扣10分，出现 2次票、汇票。以上，每次扣30分B工作配合度工作积极性酌情减分，最多扣 20分624 计划 / 控制部考核方法 :得分计算方法 : 各个工种按照以下规则分别计算各自的得分 , 各个分项的得分之和为130分 , 当此项得分为负分时， 则在计算总得分时作为零分计算， 负分不累计至下月。岗位 1：计划 / 控制部高级主任总得分 =A项得分 +B项得分 +C项得分 +D项得分（如果发生注明全部扣除质量奖，不适用此工式，以全部扣除为准）A，生产计划安排- 30分? 生产计划安排错误或不合理， 导致无法

15、供货给客户的， 则全部扣除当月质量奖。（排除客户临时更改计划造成的或其它非计划人员所能控制的情况）? 若出现客户书面投诉有关计划部的，则全部扣除当月质量奖。B，物料计划安排及库存控制- 35分?成品 / 原料 / 色母 / 标签四种主要物资库存处于无控制状态，导致断货/ 断料的，则全部扣除当月质量奖。 （排除客户需求的变化造成的等非本部门所能控制的情况造成的）? 原料 / 色母 / 标签库存监控失误， 造成部门目标无法完成， 本栏不得分。（排除客户需求的变化造成的等非本部门所能控制的情况造成的或没有合理解释的）C，数据、报告 35 分? 提供给公司外部或高层管理的报告中一些重要数据出现错误或混

16、乱，出现一次扣 10分；影响管理层决策的，本栏不得分。? 提供给财务的每月仓库收发存报告中一些重要数据出错，影响财务分析的，出现一次扣 10分。D，客户沟通及部门协调- 30分岗位 2：计划文员总得分 =A项得分 +B项得分 +C项得分 +D项得分 +E项得分（如果发生注明全部扣除质量奖，不适用此工式，以全部扣除为准）A，合理恰当地安排生产计划-满分 35分? 生产计划安排错误或不合理，造成不能按时交付给客户的，则全部扣除当月质量奖 ( 不包括客户临时更改计划造成的或其它非计划员所能控制的情况) 。? 成品库存控制未达到部门目标， 月底库存 Index 高于标准 :15%(0.05mth) 没

17、有合理原因解释说明的扣 5分； 28%(0.1mth) 没有合理原因解释说明的扣 10分。B，物料计划的编制与监控-满分 35分? 因计划员失误导致物料计划的失控或混乱，造成断货的，则全部扣除当月质量奖。?物料库存控制未达到部门目标，月底库存 Index 高于标准 :16%50%(16%指海外采购的， 50%指购的 ) 没有合理原因解释说明的扣5分； 33%100%(33%指海外采购的， 100%指购的 ) 没有合理原因解释说明的扣10分。备注： A, 所谓断货是指不能满足 Forecast 。B,目前计划文员负责的物料监控对象是标签， 以后可能发扩展至 HDPE和色母 .C, 日常数据统计的

18、及时性和准确性 - 满分 20分?提供给公司外部的报告中主要数据出错，发生一次扣5分。?提供给财务的数据中，较大影响财务分析的，发生一次扣5分。D, 质量体系和控程序执行度-满分 20分E，工作配合度 -满分 20分岗位 3：仓管员 / 叉车司机总得分 =A项得分 +B项得分 +C项得分 +D项得分 +E项得分 +F项得分 +G项得分（如果发生注明全部扣除质量奖，不适用此工式，以全部扣除为准）A，安全运作 -满分 25分? 违规操作叉车，造成人员或公司资产损伤的，发生一次本栏即不得分。B，收发货物准确度-满分 25分? 收货人员在收货时将不合格的货物误入库并未及时报告主管， 造成严重后果的，出

19、现一次本栏不得分。* 不合格货物包括： a, QA 或相关部门来货 检验不合格或未经检验的外购物品 ； b, QA 部检验不合格或未经检验的产成品 。? 物料分发错误： a, 造成有经济费用损失的，出现一次本栏不得分； b, 由他人及时发现未造成经济费用损失的，出现一次扣 10分。? 未按要求发货造成瓶子错发至客户，则全部扣除当班发货员的当月质量奖。C，帐目正确性 / 收发记录准确性- 满分 25分? 帐目 / 收发记录错误或遗漏， 造成仓库数据混乱， 影响供货或计划 / 财务分析的，出现一次扣 10分。D，货物有效整（管）理-满分 15分? 库房物品堆放不按规定和要求摆放，杂乱无章，并严重有

20、安全隐患的，本栏不得分。? 库房管理失控，导致物资失窃、失效（过有效期）且发现后不及时报告的，本栏不得分。? 在外租公仓期间，货物堆放散落，浪费仓位空间，同时未及时通知将外仓物资转至公司储存，发现一次扣 5分。E，仓库及其设备定期清洁及保养-满分 10分? 未能按规定定期进行叉车保养的 , 一次扣 5分。?叉车保养记录 / 电瓶更换记录 / 库房整洁记录不全或文件丢失，出现一次扣5分。? 库房清洁不达标，出现一次扣 5分。F，质量体系和控程序执行度-满分 15分G，工作配合度 -满分 15分625技术部绩效考核方法（满分为130分，质量奖 =总得分）工作职责考核依据分值计分法岗位 1：技术经理

21、辅机设备的管理40视情况而定AFE的实施与监控30视情况而定项目的实施与监控30视情况而定安全/健康/环保30视情况而定岗位 2：安全主任SHE 方面LTI30RWI15MTI5MotorVehicle Incident5Hazardous Incident15Writtenenvironment30violation receivedWork Related Illness5SOP file management有效管理 SOP 文件5零备件管理确保生产的连续性20岗位 3：技术督导 / 技术支持辅助设备的管理50外出维修设备的管理40与监控保养40岗位 4：电工班长 / 电工辅助设备的管理

22、50配电房的管理50车 间照明和路灯/公30共电器1）出现一次直接责任事故扣除全部质量奖， 2）出现一次间接责任事故扣一半质量奖，事故当事人的直接上司及部门主管、经理扣一半质量奖，当事人视操作情况而定依文件记录完整情况计分视影响生产情况酌情计分视影响生产情况计分视影响生产情况计分视影响生产情况计分视影响生产情况计分视影响生产情况计分保证需要时及时更换626人力资源部（个人每月质量奖总得分* 元, 满分为 130分）岗位： 1. 人力资源部高级主任容描述计分方法1、 本部门员工有严重失职行为；每出现一次扣15分，出现 3次以上每次2、 考勤等报表出现重复失误。扣 25分。1、 安全设备处于失控状

23、态每出现一次扣25分，出现 2次以上， 每次扣 50分。1、 公司活动因安排不当，出现事故；出现一次扣50分。2、 公司财物缺失，又无正当理由。1、 严重失职行为导致公司利益出现损出现一次扣130分。失岗位： 2. 人力资源部文员容描述计分方法1、 预定酒店出现差错， 又无正当理由；每出现一次扣15分，出现 3次以上每次2、 预定机票出现差错， 又无正当理由；扣 25分。3、 公司活动安排出现严重失误。1、 考勤等月度报表出现差错；每出现一次扣25分，出现 2次以上， 每2、 请款出现差错。次扣 50分。1、 公司重要资料缺失。出现一次扣50分。3、 严重失职行为导致公司利益出现损出现一次扣1

24、30分。失岗位： 3. 人力资源部司机容描述计分方法1、 接送客人迟到，又没有正当理由；每出现一次扣15分，出现 3次以上每次2、 公司活动安排出现严重失误。扣 25分。1、 车辆保养不当，出现延误；每出现一次扣25分，出现 2次以上， 每2、 未经允许，私自调整用车安排。次扣 50分。1、 车辆出现微小安全事故，或非本人出现一次扣50分。原因。3、 车辆出现严重事故。出现一次扣130分。岗位： 4. 人力资源部保安容描述计分方法1、 上班不按时巡逻；每出现一次扣15分，出现 3次以上每次2、 保安记录不完整或出错；扣 25分。3、 收发信件 / 记录等出现差错。1、 安全设备不处于正常状态；

25、每出现一次扣25分，出现 2次以上， 每2、 公司活动安全保卫不当；次扣 50分。3、 人员 / 物品 / 车辆进出出现差错。1、 未执行公司安全制度和要求。出现一次扣50分。4、 公司出现严重安全事故。出现一次扣130分。岗位： 5. 人力资源部清洁工容描述计分方法1、 未能完成当日1 项以清洁工作和填每出现一次扣15分，出现 3次以上每次写相关记录；扣 20分。1、 未能完成当日 1-3 项清洁工作；每出现一次扣 25分，出现 2次以上， 每2、 违反公司规章制度，经教育后不愿次扣 50分。改进。1、 未能按要求完成当日3-5 项清洁工出现一次扣50分。作；2、 不服从当班负责人的工作安排。1、 由于清洁工作不到位而对公司形象出现一次扣130分。造成不良影响；2、 工作期间不认真，躲在无人的地方偷懒而被其他人员发现。岗位： 6. 人力资源部大厦保养员容描述1、 未能完成当日1 项以大厦检查工作和填写相关记录；1、 未能完成当日 1-3 项大厦保养工作；3、 违反公司规章制度，经教育后不愿改进。3、 未能按要求完成当日3-5 项大厦保养工作；4、 不服从当班负责人的工作安排。2、 由于工作不到位而对公司形象造成不良影响；3、 工作期间不认