人力资源管理的3大法则

1、人力资源管理的3大法则:招聘面试的STAR原则S&TSTAR法则RA招聘面试是HR经理的一项重要工作内容，每个成功的经理人都必须具备高超的招聘面试技巧,使合适的人在合适的岗位上，创造岗位高绩效。所谓STAR原则，即Situation（背景）、Task（任务）、Action（行动）和Result（结果）四个英文单 词的首字母组合。在对应聘人员进行面试的时候，不妨试试STAR原 则。STAR原则是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序，任何有效 的面试都必须遵循这个程序。在与应聘人员交谈时，首先要了解应聘人员以前的工作背景，即所谓的背景调查(Situatio n)，然后着重了解该员工具体的工作任务(T

2、ask)都是哪些，每一项工作任务都是怎么做 的，都采取了哪些行动(Action)，所采取行动的结果如何(Result)。通 过以上四个步骤，人力资源培训基本可以控制整个面试的过程，招聘 到合适的人才。SATR原则是经理招聘面试的一个好工具，里面蕴涵 着大量的技巧，HR经理应该在招聘工作中不断摸索，提高能力。二：职责管理的6W1H原则是扌弗苛At事慕项工丿 要求表示任职若转工作 就是这项工柞在整彳的作用粕丫-为什WHO-阳谁FOR丄Y陰系，发生什么样的关系WHERE -在哪里表示从事工作活动的环墳职位分析6W1H法职责清晰是管理工作的基本准则，任何的管理都是从管理职位开始的但是，在实际管理中，职

3、责不清，权责不明的现象还大量存在。作为 一个HR经理，必须对这个问题做更为深入的思考，有效地加以解决， 使员工都能明确自己的职责所在。要想使员工的职位说明书更加准确， 职责更加清晰，经理就必须懂得 6W1H这个重要的原则。所谓6W1H，即是：I.Who工作的责任者是谁？2.Forwhom工 作的服务和汇报对象是谁？3.Why为什么要做该项工作？4.What工 作是什么？5.Where-工作的地点在哪里 ？6.When工作的时间期 限？7.How 完成工作所使用的方法和程序是什么 ？只有对上述问题逐 一做出了回答，员工才能对工作清楚，才更愿意负责，更敢于负责。三： 目 标管理的 SMART 原则

4、SMART原则SpecificiM|明afeTl要明哺:具*MeasurableI可衛童！t:有踽切的标准来?b矗目标最否啟,完咸了參少Attainable彳可施性：目标翅履建可以达成的Relevant相关性：目琢必领审执苻人的姦轼不闵工诈桐关Time-based时眼性：目际雙右般切的空成时间iboztSju5实施目标管理不但有利于员工高效地工作，更是为绩效考核制定目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公开、公 平与公正。制定目标看似一件简单的事情，但是如果上升到技术的层 面，经理必须学习并掌握 SMART原则。所谓SMART原则，即是: S代表具体(Specific)，指绩

5、效考核要切中特定的工作指标，不能笼 统;M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的， 验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;A代表可实现(Atta in able)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过 高或过低的目标;R代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;T代表有时限(Timebound),注重完成绩效指标的特 定期限。无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合 上述原则，五个原则缺一不可。制定的过程也是HR经理能力不断增长的过程，HR经理必须和员工一起在不断制定高绩效目标的过程中 共同提高绩效能力。

6、出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰能”是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉

7、以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也； 亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。 先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣， 愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸