《采购绩效测量与商业分析》练习与参考答案

1、采购绩效测量与商业分析练习题第一章选择题1、采购职能绩效测量指标不包括（ ）a盈利贡献类指标 b管理工作量指标 c采购职能系统与能力指标 d售后服务 2、下列哪个不属于盈利贡献类指标（ )a、效率指标 b、节约指标 c、客户服务指标 d、库存指标 3、下列哪个属于客户服务指标（ ）a、交货绩效指标 b、质量绩效指标 c、客户服务水平 d、紧急采购费用 4、下列哪个指标是用来衡量质量绩效的正面指标（ ）a）质量合格率 b）退货率c）抽检缺陷率 d）在线物料报废率5、在测量采购绩效时，下更哪个指标是越小代表绩效越好（ ）a）采购计划完成率 b）人均采购费用c）采购人员人均管理供应商数量d) 紧急订

2、单完成率6、下列有关abc分类管理法描述正确的是（ ）a）采购数量最多的应该作为c类 b）b类物料应该多储少购c）采购价值最多数量最少的应作为a类 d）理论基础是目标管理7、买方与供应商协议延长付款期，目的是 a）改善应付账款支付系统 b）提高供应商的资本基础 c）改善买方组织的现金流 d）改善买方组织的应收账款 简答题1、 列举采购绩效测量的步骤 2、 如何进行采购目标分解 3、 列举采购职能的三个基本任务 论述题1、论述库存绩效测量指标体系第二章选择题1、对不同供应商绩效进行比较的标准，不包括（ ）a、制定的标准 b、以前订单的标准 c、另一个供应商的绩效 d、过程绩效 2、下列哪一个属于

3、简单采购（ ）a、办公用品的采购 b、计算机公司采购cpu c、汽车制造公司采购发动机 d、钢铁企业采购铁矿石 简答题1、 列举供应商绩效测量时的简单指标2、绘制供应商绩效矩阵 论述题1、 当进行复杂采购时或者对关键供应商进行采购绩效测量时，应考虑哪些方面？ 2、通过对供应商进行绩效测量，如何识别绩效改进的机会？ 第三章选择题1、下列哪种方法不能用于识别员工的培训需求（ ）a、岗们描述 b、评估访谈 c、关键绩效测量与未能实现目标的调查研究 d、供应商等级评定 简答题1、 列举采购人员绩效评估的内容 2、采购人员培训的学习目标是什么 第四章 选择题1、短期融资最适合于_a、流动资产和投资 b、

4、营运资金和低价值固定资产 c、营运资金和高价值固定 d、流动资产和高价值固定资产 简答题1、 列举私营部门长期融资的方法 2、什么是透支，什么是代理？ 第五章选择题1、如何定义流动资产？a、应收账款和应付账款 b、存货、应收账款和应付账款 c、存货、应收账款和现金 d、存货、现金和应付账款 2、如何定义营运资金？a、应收账款和现金加流动负债 b、应收账款和现金减流动负债 c、流动资产加流动负债 d、流动资产减流动负债 3、营运资金表明了什么？a、企业的偿债能力 b、企业的盈利性 c企业是如何融资的 d、企业是如何控制的 4、如果公司有较高的储备金意味着什么？a、有大量投资 b、有大量的现金 c

5、、过去是盈利的 d、发行了新股 5、资产负债表中的固定资产表明了什么？a、成本是多少 b、现在的市价 c、市价减折旧 d、成本减折旧 6、低杠杆比率的公司是如何融资的？a、内部融资 b、外部融资 c、低息货款 d、股本金 7、下列哪个指标属于绩效比率（ ）a、税前净利润率 b、流动比率 c、配称 d、存货比率 简答题1、什么是预算，现金预算的用途？ 第六章选择题1、下列有关标准成本核算描述，错误的是（ ）a、包括材料、劳力、管理费用 b、制定价格的基础 c、监控成本体系 d、是对实际成本的测量 2、下列哪个不属于总购置成本（ ）a、设计成本 b、谈判成本 c、仓储成本 d、运营成本 3、某商品

6、的销售价格为10元，销售成本为8元，则补偿比例为（ ）a、80%b、20%c、75%d、25% 简答题1、什么是目标成本核算，核算基础是什么？论述题1、某企业一月份销售情况如下 销售量 7000个单价 6元/个可变成本 4元/个固定成本 10000元1、绘制盈亏平衡图2、计算盈亏平衡点，安全边际是多少？第七章选择题1、货币的时间价值意味着什么？a、未来的钱比今天的钱更有价值 b、今天的钱比不上未来的钱有价值 c、今天的钱和未来的钱一样有价值 d、今天的钱比未来的钱更有价值 简答题1、 全生命周期成本包括什么？2、 列举评估投资项目的四种方法 3、列举资本货物采购的过程及参与人员 第八章选择题1

7、、 43、85、43、75、60、92、23，这组据的中值是（ ）a、75b、60c、43d、92 简答题1、描述统计学中图表包括哪些？2、定性的预测方法包括 参考答案第一章选择题1、d 2、a 3、c 4、a 5、b 6、c简答题1、确定需要评估的绩效类型具体绩效指标设定建立绩效测量标准选定绩效评估人员确定绩效测量的时间和测量频率实施测量并将结果反馈2、3、v 为获取利润作贡献 节约 服务 库存v 基本工作量控制v 开发采购职能系统和能力论述题库存指标包括三类： v 经济性指标:最经济的做事价格越低越好。 v 效率指标：在给定的利益相关者或者客户满意度水平，根据组织资源利用的经济性来测量。做

8、事越快越好。 v 效力指标：在一定时间内，通过对利益相关者或者客户的需求的满足程度进行测量。只做正确的事。 经济性指标 存货成本包括 v 所持有库存的价值 v 仓库收货和发货的价值 v存货由于盗窃或变质而导致损失的成本和存货贬值带来的成本 订货和供应成本 v 设定规格，订单处理 v 采购行动 v 收货以及接收前适当的货物检查 仓库运营成本 v 建筑物、设备、维护和维修等的成本 v 租金、利息和保险 v 取暖、照明 v 人员工资 v 运输工具 v 燃油效率指标 库存金额（财务价值） v 根据库存价值，对仓储物品进行abc分类管理，提高库存管理效率，降低管理成本； 库存周转率 计算库存周转速度 ，

9、衡量库存在一定时间内周转的次数，降低对营运资金的占用，提高财务效率； 效力指标：客户服务水平 ：指库存对顾客需求的满足程度，可以通过订单满足率或订货满足率来进行测量 第二章选择题1、d 2、a简答题1、 质量 交货 售后服务 价格2、论述题1、v 除了考虑简单绩效测量指标 质量、价格、售后服务、交付 v 还需要考虑 资格：指对供应商组织中相关重要职员的能力的测量。这些人员包括管理人员、技术人员、行政和专业人员。主要评估供应商重要职员的经验、学历、职称和任职资格证书等； 能力：指对供应商在物质、智力和财力等资源满足买方所有需求的能力的测量。供应商能力包括生产能力、技术和研发能力、人力资源能力、设

10、备及其维修能力、成本控制能力等方面的。 承诺：对组织在诸如过程控制、失误、质量等方面以统计数据形式存在的可用证据的测量等。 控制：对组织现有的有效管理控制和信息系统的可用证据的测量。 资金：对供应商现金资源和在过去大约五年时间内的财务稳定性的测量。 成本：衡量的是总获取成本而不仅仅是价格。 一致性：它记录了供应商展示高标准的交货可靠性和质量，并有持续改进情况的记录。 2、v 识别 劣势 测量将发现供应商的劣势，为供应商提供改进的机会v 支持评估 这些数据可以用来评估和比较新的供应商，再一次为采购与供应组织提供了改进绩效的机会v 提供控制 供应商等级评定是绩效控制的一个工具，它可以突出问题，使一

11、方或双方对问题采取适合的纠正措施v 建立默契 使各方更好地理解影响双方关系的限制因素、最终期限、潜力等，这种更高层次的相互理解可能为双方组织提供了最重要的内部改进机会v 提供实观性 绩效测量将提供一种必不可少的客观性。 第三章选择题1、 d简答题1服务的质量和效力 内部和外部客户的满意程度 财务或其他目标已经实现的程度 对当前目标的影响 对照公司里程碑的绩效情况 员工需求 目前的发展 培训和发展需求 2、在组织层面，组织要找到发挥员工技能的方法在个人层面，员工要对他们自己的发展负责在小组的层面，员工能够共享经验，一起学习第四章选择题1、 b简答题1、v 发行股票 v 举债筹资 v 租赁 v 销

12、售租回 2、v 透支， 银行允许其存款户在事先约定的限额内，超过存款余额支用款项的一种放款形式。v 代理 ，公司先将应从债务人处取的未付账款的一定比例支付给公司，然后再直接从人债务人处取得还款。第五章选择题1、c 2、d 3、a 4、c 5、d 6、a 7、a简答题1、v 预算，一种财务工具，它可以被用于计划、监督并控制业务活动和现金流。 v 现金预算的作用 v 预测现金短缺，以便作出相应的安排 增加流入的现金量 减少流出的现金量v 对新供应商的现金流作出评价 第六章选择题1、d 2、d 3、d简答题1、v 定义 ，目标成本核算是识别、控制和削减成本的一种新途径。它是一种战略性利润和成本管理过

13、程，可以是价格导向、顾客导向和设计导向，同时可以用于削减整个供应链中发生的成本。 v 目标成本建立的基础： 顾客需求 竞争 内部成本核算论述题v 盈亏平衡点 10000/(6-4）=5000个 安全边际 （7000-5000）/7000x100%=28.6% 第七章选择题1、 d简答题1、v 计算一项资本资产从引入到消亡时间段内的全部成本的方法 购前成本 购买价格或建设费用 运作和维护费用 处理或退役费用2、v 投资回收期 v 会计收益率（arr) v 净现值（npv）v 内部收益率（irr） 3、第八章 选择题1、 b简答题 1、v 曲线图v 柱形图v 直方图v 扇形图v 象形图2、v 个人

14、评估 v 委员会共识 v 德尔斐法 v 历史比较 2009年5月中英合作采购与供应管理采购绩效测量与商业分析（课程代码：5731）本试卷分为第卷（选择题）和第卷两部分。第卷1至2页，第卷3至8页。共100分。考试时间为180分钟。第卷（共20分）注意事项：1.答第i 卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号、课程代码用铅笔涂写在答题卡上。2 每小题选出答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再涂选其他答案。不能答在试卷上。3 考试结束，将本试卷和答题卡一并交回。一、单项选择题（每小题2 分，共计20 分）下列各题a）、b ）、c ）、d）四个选项中，只有一个选项是

15、正确的。请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。答在试卷上不得分。1.评估采购人员的个人绩效最适当的方法是a）供应商开发方案b) 评估计划c ）供应商等级评定d) 定期质量评估方案2 做培训计划时可能要用到的培训类型是a ）正式的、课堂式教育 b ）在职经历和发展c )由有经验的讲师或经理进行工作指导 d ）上述三项都包括3 某组织持有某种库存产品，其单位价值为￥25 . 00 ，而供应商的销售价提高到了￥27.50，那么针对每个产品，组织 a ）获利10 % b ）利润不受影响 c ）损失10 % d ）拥有￥2 . 50 的机会成本4 买方与供应商协议延长付款期，目的是a ）改善应付账款支付系

16、统 b ）提高供应商的资本基础c ）改善买方组织的现金流 d ）改善买方组织的应收账款状况5 过期库存的评估方法是a ）处置价值c ) risc 控制的使用b ）成木利润测算 d ）未使用的stc 比率6 会直接影响采购绩效目标的是a ）到2010 年市场份额增长x % c ）增加今年的营销和广告预算b ）到2010 年5 月底机器产出增长y % d ）后三个月的部门生产量增长z % 7 帕累托法则运用于仓库管理中对物品的分类，是基于a ）物品的库存价值 c ）物品的周转次数b)物品的平均库存量 d)物品的需求数量与发货数量之比8 财务绩效测量的最有效方法是a）股票交易所生存能力测试c ）税前

17、净利润测量b ) clip 绩效测量d ）销售分析测量9 在对不同的采购绩效指标进行评估时，可采用的评估标准不包括a ）历史绩效b ）标准绩效c ）目标绩效d ）过程绩效10 提高采购部门整体效率的方法是a ）使用供应商等级评定c ）使用总括订单b ）使用clip 控制 d ）使用欧盟指令第 卷（共80 分）注意事项：1.请考生在答卷前将密封线内的项目填写清楚，同时填写自己的座位号。2 第卷共6 页（第3 页至8 页），请用钢笔或圆珠笔将答案直接写在试卷上。二、简答题（每题5 分，共计30 分）11 解释从“常规周期性采购”转向“签订年度采购合同”的两点好处。（5 分）12 . ( l ）列举

18、在供应商等级评定过程中使用的两个要素。（2 分）（2）解释术语“权重”的含义，并解释“权重”分配在衡量（1）小题中列举的因素中的应用。（3 分）1 3 列举通过降低成本而提高采购绩效的五个例子。（5 分）1 4 详细描述采购职能部门对组织利润贡献的两种指标。（5 分）15 . ( l ）结合持有库存清况，画图说明帕累托法则。（2 分）( 2 ）概述如何使用帕累托曲线提高库存水平的管理。（3 分）16 列举供应商绩效评估的步骤。（5 分）三、论述题（17 题20 分，18 题15 分，19 题15 分，共计50 分）回答以下问题，井举例说明。17 麦克食品有限公司（简称麦克公司）大量生产即食快餐

19、，向各大型超市供货。最近，公司与两家顶级超市签仃了合同，主要供应传统印度、中国和加勒比口味的快餐（例如，咖吸、炒菜和炖菜），主食为米饭和面条 麦克公司的批量供应方式（大约每周400 万盒便餐）很受欢迎。它希望可以扩展运营，与u 超市合作。但是，u 超市要求麦克公司必须保证其严格的产品质量和持续供应的可靠性，否则不会签约。最后，u 超市希望双方同意使用联合绩效评估法n 作为u 超市的采购员，请您：( ! ）向麦克公司解释“联合绩效评估”的含义，并说明共享式测量方法的基础。（8 分）( 2 ）概述使用“联合绩效评估”对u 超市的三点好处。（6 分）( 3 ）概述使用“联合绩效评估”对麦克公司的三点

20、好处。（6 分）18 下表对比了两家供应商最近的审计账目，括号中标注了各供应商上一年的数值。（单位：万元）供应商a供应商b营业额450 （500）350 （350）毛利润40% (45%)40% (45%)净利润10% (15%)23% (21%)流动比率0.8：1 (1：1)1.1：1 (1.2 ：1)应收账款100天（60天）60天 （60天）应付账款120天 （60天）30天 （30天）配称40% （40%）30% （33%）（1）分析上表中两个供应商的各数值和比率。（14分）( 2 ）指出哪个供应商的风险等级更高。（l 分）19 用适当例子描述可以用来评估资本货物采购的三个方法。（15

21、 分）答案及评分参考总价值80 20 产品总数一、单项选择题（每小题2 分，共计20 分） （略）二、简答题（每小题5 分，共计30 分）11从“常规周期性采购”转为“签订年度合同”带来的好处包括：审查价格的时间减少一从而获取成本降低供应商的价格更有利一减少了总供应成本单独采购源或和物品的标准化一带来库存节省和可靠性的增强供应商注重增值、质量和服务效率等促进了供应商和采购商之间的关系（回答出上述任意两点并详细描述，每点给2 . 5 分，最高5 分。仅列举要点，每点给1 分。 其它合理回答也可酌情给分。）121）供应商等级评定过程中使用的两个要素包括：交货 服务 质量 价格（回答出上述任意两点，

22、每点给1 分，最高2 分。）(2) “权重”的含义是：买方权衡每一个因素，可能会认为某特定因素会比其他因素更重要，就会在等级评定计算中，分配更多的分数给这个因素。（回答出上述类似意思，给2分。对权重分配在列举因素中的应用有适当解释才给3 分。）13例子可能包括：消除或改变最终用户指定的初始需求 改变规格用成本低的品项替代 延长付款期延长质量保证期 使用价格保障条款使用寄销库存设施 提高运营绩效降低管理成本（回答出上述任意五点即可，每点给1分，总共5分。其它合理答案也可酌情给分。）14 采购职能部门对组织利润贡献的指标包括：节约指标：价格节约、价格避免、价格增加、增值节约。客户服务指标：交货，例

23、如：准时交货百分比。质量，例如：合格交货百分比。库存指标：库存等级、仓库中库存的价值/成本、库存相关的管理费用或其它成本，例如： 暖气、灯光、特殊库存要求和保险等。（回答出上述任意两点并详细描述，每点给2.5分，最高5分。仅列举要点，每点给l分。 其它合理回答也可酌情给分。）15(l) （曲线形状正确给1 分，xy 轴标注正确各给0.5分，共2分。） (2）帕累托法则提高了库存等级管理，尤其是当有成千上万的库存产品储存在大型仓库中， 每种产品都单独考虑是不可能的。帕累托法则非常有用，可以帮助识别拥有最高价值的 库存品项的百分比。它提出持有库存中80的价值占持有库存数量的20。 （适当解释或类似

24、解释给3 分。）16供应商绩效评估的步骤包括： 划分考核层次，确定考核主策略 建立绩效测量指标和评分标准 绩效等级评定与绩效分析 供应商绩效矩阵分析 督促供应商进行改进 （上述每点给1分，总共5分。）三、论述题（17题20分，18题15分，19题15分，共计50分）17.(l）联合绩效评估也叫360度评估，就是买方评估供应商绩效，并且供应商评估买方绩 效。这样，由任何一方引起的关系绩效的问题都可以被识别并且共同来解决。（4分） 共享式测量方法基于： 共享的共同目标和双方的一致利益 一致的问题解决方案 共同承担风险，谁能够最好地管理风险就由谁管理 对持续的、可测量的各种改进方法的积极探索 主动地

25、管理关系的方法 （回答出上述任意四点即可，每点给1分，最高4分。）(2) 在买方和供应商之间消除浪费 改进质量和交货 缩短前置期 减少不必要的产品设计成本 提高供应安全性 提高采购职能对组织营利性的贡献（回答出上述任意三点即可，每点给1分，适当解释给1分，最高6分。其它合理答案也可 酌情给分。） (3) 市场优势 提高财务稳定性，能够进行长期的资源计划 更好的支付安排 有机会提高管理能力 可促进流程能力的提高 提高对买方境况的认识（回答出上述任意三点即可，每点给1分，适当解释给1分，最高6分。其它合理答案也可 酌情给分。）18.(l) 供应商a 营业额比前一年减少了10 %，意味着公司可能丢掉了业务，或是前一年的高比率不正 常。（1分）