物流管理的组织体系

1、 .2 学习目标学习目标 了解供应链环境下的了解供应链环境下的物流物流外包外包 了解物流组织结构的发展与演变历史了解物流组织结构的发展与演变历史 理解如何选择分散式或集中式物流组织结构理解如何选择分散式或集中式物流组织结构 掌握供应链业务流程再造的基本方法掌握供应链业务流程再造的基本方法 .3 5.15.1物流组织结构的演变物流组织结构的演变 与发展与发展 5.1.1物流组织形成的起因 .4 5.1.25.1.2物流组织结构的几物流组织结构的几 种形式种形式 1.传统物流管理组织结构 .5 2.简单功能集合的物流组织形式 .6 3.物流功能独立的组织形式 物 流 营销 .7 4.一体化物流组织

2、形式 .8 5.过程整合的物流组织形式 彼得 圣吉的学习型组织理论以及迈克 哈 默等人的企业流程再造 虚拟与网络化物流组织 .9 总裁 财务部部门A部门B 图7-3 集中式物流组织的结构示意图 物流本部 市场和销售 生产 工程设计 市场和销售 生产 工程设计 分析 会计 订单录入处理 仓储和物料 管理 采购 库存管理 运输 集中式物流组织的结构示意图集中式物流组织的结构示意图 5.2 5.2 物流组织结构的管理物流组织结构的管理分散式管分散式管 理与集中式管理理与集中式管理 .10 总裁 财务部部门A部门B 图7-4 分散式物流组织的结构示意图 工程设计 市场和销售 物流 生产运作 市场和销售

3、 物流 生产运作 分析 会计 分散式物流组织的结构示意图分散式物流组织的结构示意图 .11 5.2 5.2 物流组织机构的管理物流组织机构的管理 分散式管理与集中式管分散式管理与集中式管 理理 分散式 V.S. 集中式 .12 5.3 5.3 供应链环境下的物流外包供应链环境下的物流外包 1. 物流外包的原因 .13 5.3 5.3 供应链环境下的物流外包供应链环境下的物流外包 1. 物流外包的原因 降低运营成本，提高服务质量 解决本企业资源有限的问题，更专注于 核心业务的发展 提高企业运作的柔性,减少监督成本 降低风险 增进社会效益 .14 2.物流外包的实施步骤 企业内部的分析和评估 评估

4、自己的需求，并选择业务外包厂商 实施和管理阶段 .15 3.物流业务外包的方式 (1)根据物流业务的性质根据物流业务的性质 常规性物流业务外包模式常规性物流业务外包模式 增值性物流业务外包模式增值性物流业务外包模式 逆向物流业务外包模式逆向物流业务外包模式 .16 (2)根据物流外包的程度根据物流外包的程度 .17 4.企业物流外包决策需要考 虑一下因素 (1)企业的性质企业的性质 (2)企业自身的核心竞争力企业自身的核心竞争力 (3)企业的物流管理水平企业的物流管理水平 (4)企业的规模企业的规模 (5)高水平物流服务的可得性高水平物流服务的可得性 (6)物流外包的风险物流外包的风险 商业秘

5、密被泄露的风险商业秘密被泄露的风险 增大外包依赖风险增大外包依赖风险 内部员工抵制内部员工抵制 降低用户满意度降低用户满意度 物流外包决策失误带来的风险物流外包决策失误带来的风险 (7)物流外包成本与收益的权衡物流外包成本与收益的权衡 .18 5.4 5.4 供应链业务流程再供应链业务流程再 造造 .19 5.4 5.4 供应链业务流程再供应链业务流程再 造造 5.4.1供应链业务流程再造的概念和内涵 1. 供应链业务流程再造的概念供应链业务流程再造的概念 是在动态的市场竞争环境下，针对供应链进行流程是在动态的市场竞争环境下，针对供应链进行流程 重组的管理变革方式，它是由处于供应链上的某一重组

6、的管理变革方式，它是由处于供应链上的某一 主导企业发起的，以满足客户需求为中心，为了适主导企业发起的，以满足客户需求为中心，为了适 应供应链竞争的新态势，提高供应链的协同竞争能应供应链竞争的新态势，提高供应链的协同竞争能 力，以供应链上企业互惠为利基，以信息技术为力，以供应链上企业互惠为利基，以信息技术为工工 具具，对供应链上成员企业的组织结构、协作关系以，对供应链上成员企业的组织结构、协作关系以 及企业内部和企业之间的信息流、资金流、物流进及企业内部和企业之间的信息流、资金流、物流进 行根本性的再思考和再设计，以实现在供应链上关行根本性的再思考和再设计，以实现在供应链上关 键评价指标（如成本

7、、质量、服务和速度）方面的键评价指标（如成本、质量、服务和速度）方面的 巨大改善。巨大改善。 .20 （1）提高协同竞争力：）提高协同竞争力：SC-BPR的目标的目标 （2）两个层次的再造对象）两个层次的再造对象 （3）再造的领导主体）再造的领导主体 （4）再造的基本出发点：互惠为利基）再造的基本出发点：互惠为利基 （5）以信息技术为再造手段）以信息技术为再造手段 2. 供应链业务流程再造的内涵供应链业务流程再造的内涵 .21 5.4 5.4 供应链业务流程再造供应链业务流程再造 5.4.2 供应链管理环境下业务流程再造的必要性供应链管理环境下业务流程再造的必要性 1. 供应链管理的战略要求企

8、业实施流程再造供应链管理的战略要求企业实施流程再造 2. 企业内外流程变化要求企业实施流程再造企业内外流程变化要求企业实施流程再造 5.4.3供应链管理环境下业务流程再造的原则供应链管理环境下业务流程再造的原则 1.以客户为中心以客户为中心 2. 有效性原则有效性原则 3. 精简冗余环节的原则精简冗余环节的原则 4. 持续改进原则持续改进原则 5.共同改善和整体优化共同改善和整体优化 .22 5.4.4供应链业务流程再造的实施供应链业务流程再造的实施 1.BPR的观念再造的观念再造 2.BPR的流程再造的流程再造 3.BPR的组织再造的组织再造 .23 5.5 5.5 案例：与伊利一起走出案例

9、：与伊利一起走出 黑洞黑洞 .24 .25 思考题思考题 物流组织结构演变的基本过程是什么？物流组织结构演变的基本过程是什么？ 分散式和集中式物流组织结构各有什么特点？分散式和集中式物流组织结构各有什么特点？ 供应链环境下物流组织结构有几种类型？供应链环境下物流组织结构有几种类型？ 业务外包有哪些方式？业务外包有哪些方式？ 根据什么原则来构造企业的物流战略联盟？根据什么原则来构造企业的物流战略联盟？ 如何进行基于供应链管理的业务流程再造？如何进行基于供应链管理的业务流程再造？ .27 思考题答案 物流组织结构演变的基本过程是什么？物流组织结构演变的基本过程是什么？ 第一阶段大约出现在第一阶段大

10、约出现在20世纪世纪70年代初期年代初期，当时对物流组织方面的变当时对物流组织方面的变 革尝试主要表现在三大部门体系内部，并未对传统的组织结构作出革尝试主要表现在三大部门体系内部，并未对传统的组织结构作出 根本性地改变。根本性地改变。 第二阶段在物流管理的组织形式上出现了新的变化，企业常常设立第二阶段在物流管理的组织形式上出现了新的变化，企业常常设立 一名高层管理人员从事相关物流活动的管理。一名高层管理人员从事相关物流活动的管理。 第三阶段就是物流活动全面一体化阶段，既包含采购的实物供应也第三阶段就是物流活动全面一体化阶段，既包含采购的实物供应也 包括销售的实物分拨。包括销售的实物分拨。 第四

11、阶段第四阶段就是就是企业共同的认识是物流包括发生在原材料采购、生产企业共同的认识是物流包括发生在原材料采购、生产 过程以及达到最终用户手中整个过程中的所有活动。过程以及达到最终用户手中整个过程中的所有活动。 第五阶段就是对整个供应链渠道中的各独立法律实体之间的物流活第五阶段就是对整个供应链渠道中的各独立法律实体之间的物流活 动进行管理。动进行管理。 .28 思考题答案 分散式和集中式物流组织结构各有什么特点？分散式和集中式物流组织结构各有什么特点？ 1、集中式管理是在企业一级组织物流活动，以便为所有产品提供集中式管理是在企业一级组织物流活动，以便为所有产品提供 服务。服务。 2、分散式管理则由

12、各产品分组或各分支机构或各事业部负责管理分散式管理则由各产品分组或各分支机构或各事业部负责管理 物流活动，建立起各自独立的分散的物流组织为各自部门服务。物流活动，建立起各自独立的分散的物流组织为各自部门服务。 .29 思考题答案 供应链环境下物流组织结构有几种类型？供应链环境下物流组织结构有几种类型？ 1. 传统物流管理组织结构传统物流管理组织结构 2. 简单功能集合的物流组织形式简单功能集合的物流组织形式 3. 物流功能独立的组织形式物流功能独立的组织形式 4. 一体化物流组织形式一体化物流组织形式 5. 基于动态流程再造的物流管理组织基于动态流程再造的物流管理组织 .30 思考题答案 业务外包有哪些方式？业务外包有哪些方式？ （1）临时服务）临时服务(Temporary Service)和临时工和临时工(Contract Labor) （2）子网）子网(Subsidiary Networks) （3）与竞争者合作）与竞争者合作(Collaborative Relation with Competitor) .31 思考题答案 根据什么原则来构造企业的物流战略联盟？根据什么原则来构造企业的物流战略联盟？ 寻求强有力的合作伙伴自营物流 完全外包 成为合作关系的领导 高 低高 低 企业管理物流的能力 物 流 在 企 业 中 的 重 要 程 度 .32 思考题答案 如何