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文档简介

1、hse体系目标管理 一、安全管理工作目标 实现医院安全、健康、环保管理体系，并组织体系的有效运行； 职员工伤亡事故为零； 评价、检测责任事故为零； 环境污染事故为零； 直接经济损失10万元以上各类责任事故为零； 二、安全管理工作控制指标 不发生员工重大伤亡事故； 不发生医疗责任大事故； 不发生机械故障责任大事故； 一般机械事故0次； 不发生环境污染大事故； 不发生交通责任大事故。 质量管理 质量方针 科学、公正、诚信、高效 依法开展职业病防治和职业卫生检测，行为公正，方法科学，结果准确，顾客满意，改进创新求发展。 质量目标 科学准确、公正合法、守信保密、高效热情 a.依据gb/t15481-2

2、000检测和校准实验室能力的通用要求建立并不断完善质量管理体系，确保持续有效运行，为社会提供优质高效服务，成为全国一流职业卫生检测实验室。达到国际优秀实验室的水平。 b.维持检测工作的科学性、公正性，确保检测数据的准确。出具的检测报告不得有数据或结论性差错，其它差错率低于1%，总准确率达到99%；发出检测报告及时率达到95%以上。 c.坚定执行以客户为中心的服务宗旨，不折不扣地贯彻执行依法公正，科学准确，优质高效，方便客户的服务方针，使服务客户满意率达98%以上，客户有效申诉率低于1%。 d.加强员工素质建设，引进人才，全员培训，努力提高实验室检测人员的业务水平。e.保证对客户的技术资料保密，切实维护客户的权益。 质量承诺 热情周到、科学准确、收费合理、方便快捷 a.本中心的检测工作严格遵守国家有关法律、法规、依据检测规程、规范和标准，选用先进的检测设备和科学的检测方法。 b.检测人员按照有关操作规程和方法独立开展工作，质量管理人员进行质量监督控制；其工作均不受来自商业、财政及经济利益等方面的干扰和其他内部和外部的行政压力的干预，确保检测工作的公正性。 c.收费合理，客户满意。 d.本中心工作人员不得从事可能影响本中心公正性的产品研发、技术咨询和商业营销

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