2012年软考系统集成项目管理工程师上午全真模拟试卷(三

1、2012年软考系统集成项目管理工程师上午全真模拟试卷(三)总分：75分 及格：45分 考试时间：150分一、上午选择题(每题1分，共70题，70分。)(1)根据软件工程一产品质量(GB/T 1626012006)定义的质量模型，适合性、准确性、互操作性等子特性隶属于（）质量特性。 A. 功能性B. 可移植性C. 可维护性D. 易用性(2)以下关于信息系统集成的描述中，错误的是（）。 A. 系统集成包括技术、管理和商务等各项工作，管理和商务活动是系统集成工作的核心B. 计算机网络系统集成实现的关键在于解决系统之间的互连和互操作问题C. 应用系统集成又称为行业信息化解决方案集成，独立的应用软件供应

2、商成为其中的核心D. 系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个分立的产品(3)项目范围说明书(初步)列出了项目及其相关产品、服务的特性和（）以及范围控制和接受的方法。 A. 章程B. 高层范围控制过程C. 质量控制方法D. 项目边界(4)以下某活动历时估算参数：超过4周的概率为18%，正确的理解是（）。 A. 该计划活动需要4周或更长时间的概率为18%B. 该计划活动需要4周或更短时间的概率为18%C. 该计划活动需要4周或更长时间的概率为82%D. 该计划活动需要4周或更短时间的概率为82%(5)客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助

3、企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。 A. 销售自动化是CRM系统中最基本的模块B. 营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等C. CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构D. 客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现(6)初步可行性研究是在立项申请书获得批准后对该项目做粗略的论证估计，其目的不包括（）。 A. 判断项目中是否有关键性的技术需要解决B. 作为筹措资金、向银行贷款的直接依据C. 必须要做哪些职能研究或辅助

4、研究(如深入市场调研、重大事件处理等)D. 分析项目是否有前途，从而决定是否应该继续深入调查研究(7)在以下风险识别所需的工具、方法和技术中，（）是将企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优势和劣势，以及面临的机会和威胁的一种分析方法。 A. 波特五力模型B. 价值链分析法C. 竞争态势矩阵(CPM)D. 态势分析法(SwOT)(8)（）不是项目团队建设的依据(输入)。 A. 团队绩效评估B. 资源日历C. 人员配备管理计划D. 项目人员分配(9)制订项目管理计划的输入包含（）。 A. 范围说明书(初步)B. 工作分解结构C. 风险管理计划D. 质量计划(10)合同生效后，当事

5、人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以以协议补充；不能达成补充协议的，按照（）或者交易习惯确定。 A. 公平原则B. 项目变更流程C. 第三方调解的结果D. 合同有关条款(11)（）是直接可以反应当前项目执行情况的文件，可从中获得范围绩效的信息，以此来 作为项目变更控制的一个依据。 A. 项目管理计划B. WBS及其字典C. 项目范围说明书D. 绩效报告(12)在某项活动成本估算的支持性细节中，记载的参数是10 000元(10%+15%)，表明此项工作的成本预期在（）。 A. 8500元与11 000元之间B. 8500元与11 500元之间C. 9000元与11

6、 000元之间D. 9000元与11 500元之间(13)详细的项目范围说明书是项目成功的关键。范围定义的输入不包括（）。 A. 项目章程B. 项目范围管理计划C. 批准的变更申请D. 项目文档管理方案(14)以下关于滚动波浪式计划的描述中，正确的是（）。 A. 为了保证项目里程碑，在战略计划阶段做好一系列详细的活动计划B. 关注长期目标，允许短期目标作为持续活动的一部分进行滚动C. 项目管理团队无须等待交付物或子项目足够清晰才制订详细的WBSD. 近期要完成的工作在wBS最下层详细规划(15)某项目经理正着手于XX系统集成项目的风险应对计划编制，若某项风险发生的概率很小，而应对该风险所采取的

7、对策需要付出较高的代价，则他最可能采取的风险应对策略是（），以减少对项目管理计划的变更。 A. 接受B. 回避C. 减轻D. 转移(16)在项目配置管理的主要任务中，不包括（）。 A. 版本管理B. 发行管理C. 检测配置D. 变更控制(17)以下不属于敏捷供应链特点的是（）。 A. 支持供应链中跨企业的生产方式的快速重组，实现对市场变化的快速响应B. 支持供应链中跨企业信息系统的集成、调整、重构和信息共享C. 供应链中各个企业能根据要求方便地进行组织、管理的调整和企业生产模式的转变D. 可以辅助销售人员展开推销，增加客户在生命周期中的价值(18)项目的管理过程用于描述、组织并完成项目工作，而

8、以产品为导向的技术过程则创造项目的产品。因此，项目的管理过程和以产品为导向的技术过程（）。 A. 在整个项目过程中相互重叠和相互作用B. 在项目的生命周期中是两个平行的流程C. 与描述和组织项目工作有关D. 对每个应用领域都是相似的(19)根据材料回答TSE题：(20)A. 当前项目进展良好，无须采取外加的措施B. 大幅度增加项目成本投入，外聘经验丰富的工程师进行项目赶工C. 抽出部分骨干人员以减少项目成本投入，并加强质量监控D. 在防范风险的前提下将不同任务进行并行施工，加强成本监控(21)常用的信息系统开发模型有：结构化瀑布模型、迭代模型、快速原型开发模型、面向对象开发模型等。其中，常见的

9、瀑布模型适合具有（）特点的项目。 A. 需求复杂，项目初期不能明确所有的需求B. 需要很快给客户演示的产品C. 业务发展迅速，需求变动大D. 需求确定、易于获取需求(22)组织过程资产是能够影响项目范围管理的正式和非正式的政策、程序和指导方针。以下不属于项目范围管理计划编制时直接关注的是（）。 A. 与编制范围管理计划和范围管理相关的组织程序B. 以往项目形成的知识库中相关的历史信息C. 当前项目范围控制的偏差分析成果D. 适合于编制范围管理计划的组织政策(23)某市准备投入一笔资金将高耗能的夜景照明设备更换为低能耗、智能夜景照明设备。系统集成公司PH在帮助该市相关职能部门进行项目立项时，最适

10、合采用（）计算出该项目的节能经济效果。 A. 增量评估法B. 总量评估法C. 局部评估法D. 全局评估法(24)以下关于物联网的描述中，错误的是（）。 A. 从技术架构上看，物联网可分为三层：感知层、传输层和应用层B. 物联网的核心和基础仍是Internet，是在因特网基础上延伸和扩展的网络C. 感知层由各种传感器以及传感器网关构成，是识别物体、采集信息的来源D. 应用层是物联网和用户(包括人、组织和其他系统)的接口，它需与行业需求相结合(25)以下关于项目干系人管理的描述中，错误的是（）。 A. 项目干系人管理加强了人员的协调行动能力B. 项目干系人管理提高了干系人的满意度C. 项目干系人管

11、理帮助解决与干系人相关的事宣D. 对项目干系人的管理，由项目团队每个成员分别负责(26)标准是一个行业技术成熟到某个阶段的标志，它是一个行业发展到某个阶段时的经验与智慧的结晶。以下不属于与系统集成项目管理相关的文档标准的是（）。 A. GB/T 85671988B. GB/T 93851988C. GB/T 140791993D. GB/T 166801996(27)在网络工程系统集成项目中，通常在机房采取门禁系统等措施，这属于ISO/IEC27000系列标准中信息安全管理的（）范畴。 A. 组织信息安全B. 物理和环境安全C. 组织资产安全D. 通信和操作安全(28)以下关于项目团队组建的描

12、述中，错误的是（）。 A. 越是基层的项目经理，需要的领导力相对管理能力而言不高B. 领导行为理论的基本观点可用下式反映：有效领导F(领导者，被领导者，环境)C. 项目经理的专家权力、感召权力是来自于项目经理本人D. 相对于使用权力、金钱或处罚方式，使用工作挑战和技术特长来激励员工工作更有效(29)以下如图92所示的某工程PERT图从A到K的关键路径是（）。(注：图92中省略了任务的开始时刻和结束时刻)A. ABEGHIKB. ABEGHJKC. ACEGHIKD. ACEGHJK(30)项目成本的类型主要包括直接成本、间接成本、固定成本和可变成本等。某项目经理在工作中使用的打印机的墨盒，该项

13、成本跟业务量增长之间的关系是（）。 A. 等比例增长关系B. 正相关增长关系C. 负相关增长关系D. 没有必然联系(31)根据中华人民共和国招标投标法，以下系统集成项目投标行为中，不正确的是（）。 A. 两个以上法人可以组成一个联合体，以一个投标人的身份共同投标B. 在招标文件要求提交投标文件的截止时间后送达的投标文件，招标人应当拒收C. 某投标单位缴纳的投标保证金超过了招标文件中规定的金额D. 竞标时，投标人可以自行决定报价，报价数额不受限制(32)通常，在系统集成建设项目中，项目经理召开的周例会是（）的表现形式。 A. 基线B. 里程碑C. 检查点D. 时标(33)下列选项中属于项目管理计

14、划约束条件的是（）。 A. 事先确定的预算B. 以前项目的经验C. 类似项目的财务报告D. 过去业绩的纪录(34)以下关于活动历时估算的说法，错误的是（）。 A. 活动历时估算不是进行活动排序时首要考虑的问题B. 活动历时估算的准确性不依赖于项目团队成员对项目的熟悉程度C. 活动历时估算内容包括确定实施项目活动必须付出的工作努力、所需的资源数量、工作时间D. 活动历时估算可采用三点估算法(35)在下列应用场景中，属于SaaS(软件即服务)模式的是（）。 A. 消费者从供应商处购买软件的LicenseB. 消费者从互联网下载和使用免费软件C. 供应商开拓新的IT基础设施业务，消费者通过Inter

15、net从该IT基础设施获得服务D. 供应商通过Internet提供软件，消费者从供应商处租用基于Web的软件来管理企业经营活动(36)基于SOA和Web Services技术的企业应用集成(EAI)模式是（）。 A. 面向信息的集成技术B. 面向过程的集成技术C. 面向计划的集成技术D. 面向服务的集成技术(37)IBM公司、SUN公司、微软公司所提出的中间件的标准依次是（）。 A. OTMEJBODBCB. Tuxedo JDBCCORBAC. ODBCMQSeriesOTMD. MQSeriesEJBDCOM(38)信息资源管理(IRM)是对整个组织信息资源开发利用的全面管理。那么，信息资

16、源管理最核心的基础问题是（）。 A. 人才队伍建设B. 信息化运营体系架构C. 信息资源的标准和规范D. 信息资源管理规划(39)某用户是一个垂直管理的机构，需要建设一个视频会议系统，基本需求是：一个中心会场，6个一级分会场，每个一级分会场下面有25个二级分会场，所有通信线路为6 Mbps，主会场、一级分会场为高清设备，可在管辖范围内自由组织各种规模的会议，也可在同级之间协商后组织会议，具有录播功能。（）不符合中心会场MCU设备应具备的规格或特点。 A. 支持261/263/263+/264视频编码格式B. 支持CIF/4CIF/720P视频格式C. 支持7 1 1/7221 Annex C/

17、728/729/MPEG4一AAC(LC/LD)音频格式D. 支持323协议(40)在质量计划编制阶段，（）是一种统计分析技术，可用来帮助人们识别并找出哪些变量对项目结果的影响最大。 A. 成本/效益分析B. 基准比较C. 实验设计D. 质量审计(41)UML活动图用于系统的功能建模，并强调对象间的控制流。在以下4种UML图形中，（）是一个UML活动图。(42)以下关于NET的描述，错误的是（）。 A. 通用语言运行环境处于NET开发框架的最低层B. NET Framework管理和支持NET程序的执行C. Visual Studi0NET是一个应用程序集成开发环境D. Sun公司的NET是基

18、于开放互联网协议而推出的一系列的产品、技术和服务(43)乙公司中标承接了甲机构的网络工程集成项目，在合同中约定了因不可抗力因素导致工期延误而免责的条款，其中不被甲机构认可的一种因素是（）。 A. 施工现场长时间停电B. 乙方施工队领导遭遇意外情况C. 施工现场遭遇长时间雷雨天气D. 物流公司车辆遭遇车祸(44)从政策导向、市场需求、技术发展等寻找项目机会、鉴别投资方向属于立项管理的（）工作。 A. 项目识别B. 项目评估C. 项目论证D. 项目可行性分析(45)配置审计的主要作用是作为变更控制的补充手段，来确保某一变更需求已被切实实现。以下不属于功能配置审计的验证内容是（）。 A. 配置项已达

19、到规定的性能和功能特定特性B. 每个构建的配置项符合相应的技术文档C. 配置项的运行和支持文档已完成并且是符合要求的D. 配置项的开发已圆满元成(46)以下项目风险管理工作中，属于风险识别阶段的工作是（）。 A. 分析各种风险的损失量B. 分析各种风险因素发生的概率C. 对各种风险进行分类D. 确定风险因素(47)（）是项目与其他常规运营的最大区别。 A. 生命周期的特殊性B. 目标的明确性C. 实施的一次性D. 组织的临时性(48)根据计算机软件质量保证计划规范(GB/T 125041990)规定，（）是指确定在软件开发周期中的一个给定阶段的产品是否达到在上一阶段确立的需求的过程。 A. 测

20、试B. 验证C. 确认D. 审计(49)在质量管理的PDCA循环中，P阶段的职能包括（）等。 A. 确定质量改进目标，制定改进措施B. 明确质量要求和目标，提出质量管理方案C. 采取应急措施，解决质量问题D. 规范质量行为，组织质量计划的部署和交底(50)电子政务根据其服务的对象不同，基本上可以分为4种模式。某市政府在互联网上提供的“机动车违章查询”服务，属于（）模式。 A. G2GB. G2BC. G2ED. G2C(51) 技术用于支持管理决策； 属于商业智能(BI)的实现层次之一。以上、空应依次填入（）。 A. 数据挖掘、数据集市B. 数据挖掘、数据仓库C. 数据仓库、数据集市D. 数据

21、仓库、数据挖掘(52)以下关于工作分解结构(WBS)的叙述，错误的是（）。 A. WBS是项目各项计划和控制措施制定的基础和主要依据B. WBS是面向可交付物的层次型结构C. WBS可以不包括分包出去的工作D. WBS能明确项目相关各方面的工作界面，便于责任划分和落实(53)某位参加计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试的考生通过当当网购买相关考试图书，其登录的电子商务网站的部分交易界面如图71所示。该电子商务交易方式为（）。 A. B2BB. B2CC. C2CD. G2B(54)软件过程管理涉及启动、计划、实施等六个方面的内容，以下说法错误的是（）。 A. 启动和范围定义阶段要通过各种方

22、法来有效地确定软件需求，并从不同的角度评估项目的可行B. 制订软件项目计划要点在于评价并确定适当的软件生命周期过程，并完成相关工作C. 评审和评价是指在软件工程组织中有效地开发和实现度量的评判活动D. 一旦软件过程关闭成立，则应该进行归档、事后分析和过程改进等活动(55)某软件开发项目的实际进度已经大幅滞后于计划进度。以下措施中，无助于缩短活动工期的是（）。 A. 招聘一批新的程序员到项目组中B. 要求项目组成员隔天加班12个小时进行赶工C. 请经验丰富的老程序员进行技术指导D. 加强对交付物、阶段工作的及时检查(56)在处理己识别的风险及其根源时，（）用来检查并记录风险应对策略的效果以及风险

23、管理过程的效果。 A. 风险再评估B. 风险审计C. 预留管理D. 偏差和趋势分析(57)在对某项目采购供应商的评价中，评价项有：对需求的理解、技术能力、管理水平、企业资质等。假定每个评价项满分为10分，其中“对需求的理解”权重为15%。若4个评定人在“对需求的理解”项的打分分别为8分、7分、9分、8分，那么该供应商的“对需求的理解”的单项综合分为（）。 A. 32B. 8C. 48D. 12(58)以下不属于项目成本估算所需的工具、方法和技术的是（）。 A. 类比法B. 确定资源费率C. 工料清单法D. 挣值分析法(59)（）是指确定哪些风险会影响项目并以书面形式记录其特点的管理过程。 A.

24、 风险识别B. 风险处理C. 经验教训学习D. 风险分析(60)配置识别是软件项目管理中的一项重要工作，它的工作内容不包括（）。 A. 确定需要纳入配置管理的配置项B. 确定配置项的获取时间和所有者C. 为识别的配置项分配唯一的标识D. 对识别的配置项进行审计(61)某省大学生创业园信息网络建设项目全部由政府投资。在该项目开标、评标时出现了以下情况，其中（）单位投标文件无效。 A. A投标单位某分项工程的报价中有个别漏项B. B投标单位虽按招标文件的要求编制了投标文件，但文档中漏打了3页页码C. C投标单位投标保证金超过了招标文件中规定的金额D. D投标单位投标文件记载的招标项目完成期限超过招

25、标文件规定的完成期限(62)某企业主营业务是开发面向重工业行业的企业内部管理信息系统，在全国主要城市市场占有率达到40%以上，有3家实力稍弱的竞争对手。随着国家相关政策的出台，重工业行业加强内部监管变得越来越重要。该企业的基本情况如下： 企业财务经营状况较好，近年来营业额和利润率逐年增长，但市场增长的趋势已经开始减缓。企业前期注重投资自主研发，科研实力较强，已形成自主研发队伍，能够满足研发要求，但随着行业的发展和企业内部管理信息系统本身科技含量相对有限，较小企业的同质性产品开始进入市场。企业产品市场主要集中在沈阳和上海等重工业较发达城市，供给大型企业机构内部管理使用。企业内部管理制度较为完善，

26、但人员流动率较高。 你针对该企业现状进行了SWOT分析，正确的判断是（）。 A. 有3家实力稍弱的竞争对手和较小企业的同质性产品开始进入市场都属于威胁B. 国家相关政策的出台，重工业行业加强内部监管变得越来越重要，这说明行业有相关政策利好消息，属于优势C. 企业产品市场主要集中在沈阳、西安等重工业城市，没有向二线城市扩展，可以看作是威胁D. 企业研发能力较强，财务经营状况较好，内部管理制度较为完善属于优势(63)通常，软件信息系统项目开发过程包括需求分析、软件设计、编写代码、软件运维等多个阶段。其中（）是软件生命周期中持续时间最长的阶段。 A. 需求分析B. 软件设计C. 编写代码D. 软件运

27、维(64)某电子政务信息化建设项目的项目经理得知一项新的政府管理方面的要求将会引起该项目范围的变更，为此，项目经理应该首先（）。 A. 召集一次变更控制委员会会议B. 改变工作分解包，项目时间表和项目计划以反映该管理要求C. 准备变更请求D. 制订新的项目计划并通知项目干系人(65)乙公司参加一个信息管理系统集成项目的投标，为降低投标价格以增加中标的可能性，乙公司决定将招标文件中的一些次要项目(约占总金额的25%)作为可选项目，没有计算到投标总价中。而是另作一张可选价格表，由招标方选择是否需要。评标时，评委未计算可选价格部分，这样乙公司因报价低而中标。实施时，甲方提出乙方所说的可选项是必须的，

28、在招标文件中己明确说明，要求乙方免费完成。针对这些所谓可选项目，最可能的结果是（）。 A. 在甲方追加经费后乙公司完成B. 甲方起诉到法院C. 甲方不追加经费，相应部分取消D. 乙公司免费完成(66)我国国家信息化建设的信息化政策法规体系包括信息技术发展政策、（）、信息化法规建设等四个方面。 A. 移动通信业发展政策和信息文化产业政策B. 电子商务发展政策和通信产业政策C. 信息产业发展政策和电子政务发展政策D. 通信产业政策和信息产品制造业政策(67)以下关于项目团队激励的叙述，正确的是（）。 A. 马斯洛需求理论共分为4个层次，即生理、社会、受尊重和自我实现B. X理论认为员工是积极的，在

29、适当的情况下员工会努力工作C. Y理论认为员工只要有可能就会逃避为公司付出努力去工作D. 海兹伯格理论认为激励因素有两种，一是保健卫生，二是激励需求(68)为了达到产品/服务的质量要求需要付出相应的成本。以下属于质量预防成本的是（）。 A. 设计评估费用B. 采购检验费用C. 返工或维修费用D. 质量审计费用(69)某项目经理所在的公司从事高科技产品的信息集成工作。该项目经理现要为一个要求使用并集成一些不同的产品规格的新项目确定合适的组织结构，他最可能选择的类型是（）。 A. 矩阵型B. 项目型C. 职能型D. 事业部型(70)完成某信息系统集成项目中的一个最基本的工作单元A所需的时间，乐观的

30、估计需15天，悲观的估计需29天，最可能的估计需19天，按照PERT方法进行估算，项目的工期约为（）天。 A. 18B. 19C. 20D. 21二、上午英语单选题(每题1分，共5题，5分。)(1)The（）process ascertains which risks have the potential of affecting the project and documenting the riskscharacteristics A. Risk IdentificationB. Quantitative Risk AnalysisC. Qualitative Risk AnalysisD

31、. Risk Monitoring and Control(2)根据材料回答TSE题：(3)A. interconnectionB. securityC. isolationD. access(4)（）is ameasurable，verifiable work poduct such as specification，feasibility study report，detail document，or working prototype。 A. DeliverableB. Project charterC. Earned valueD. Milestone(5)The earned val

32、ue technique is a commonly used method of performance measurementIt integrates project scope，schedule，and cost measures to help the project management team assess project performanceIf a projects Cost Performance Index(CPIEV/AC)value less than 10，it means that（）。 A. the cost savings for work complet

33、edB. the project is ahead of its planned scheduleC. the cost overrun for work completedD. 1ess work was completed than was planned答案和解析一、上午选择题(每题1分，共70题，70分。)(1) :A根据GB/T l62601996(idt ISO/IEC9126：1991)信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南规定，软件的质量特性包括功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性和可移植性等6个方面，每个方面都包含若干个子特性，如表85所示。 根据表85可知，适合性、准确

34、性、互操作性等子特性隶属于功能性这一质量特性。 (2) :A信息系统集成包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的系统工程。技术是系统集成工作的核心，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的保障。 (3) :D项目范围说明书是对项目的定义。制定的项目范围说明书(初步)列出了项目及其相关的产品和服务的特性和项目边界，以及范围控制和接受的方法。 (4) :D某活动历时估算参数：超过4周的概率为18%，表示该计划活动需要4周或更短时问的概率为82%。 (5) :C客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。在客户管理系统中，销售

35、自动化是其中最为基本的模块，营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等功能。客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段有两种，分别是呼叫中心和互联网。CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，两者之间虽然关系比较独立，但由于两者之间具有一定的关系，因此会形成一定的闭环反馈结构。 (6) :B项目论证的作用之一是筹措资金、向银行贷款的依据。 (7) :DSWOT分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，是一种能够较客观而准确地分析和研究一个企业现实情况的方法。SWOT这4个英文字母分

36、别代表优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threat)。从整体上看，SWOT可以分为两部分：第一部分为SW，主要用来分析内部条件；第二部分为OT，主要用来分析外部条件。 价值链分析法是由美国哈佛商学院教授迈克尔波特提出来的，是一种寻求确定企业竞争优势的工具。企业有许多资源、能力和竞争优势，如果把企业作为一个整体来考虑，又无法识别这些竞争优势，这就必须把企业活动进行分解，通过考虑这些单个的活动本身及其相互之间的关系来确定企业的竞争优势。 五力模型是由波特(Porter)提出的，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的5种力量：新的竞争对手入侵

37、、替代品的竞争、买方议价能力、卖方议价能力，以及现存竞争者之间的竞争。这5种力量综合起来影响着产业的吸引力。决定企业盈利能力首要的和根本的因素是产业的吸引力。 价值链分析法和波特五力分析都属于外部环境分析中的微观环境分析，主要用来分析本行业的企业竞争格局，以及本行业与其他行业之间的关系。 竞争态势矩阵(Competitive Profile Matrix，CPM矩阵)用于确认企业的主要竞争对手及相对于该企业的战略地位，以及主要竞争对手的特定优势与弱点。CPM主要用于企业内部环境分析。 (8) :A项目团队建设的依据(输入)：项目人员分配、人员配备管理计划、资源日历等。 团队绩效评估是项目团队建

38、设的输出之一。 (9) :A制订项目管理计划的输入包含了项目章程、项目范围说明书(初步)、项目管理过程、预测、环境和组织因素、组织过程资产、工作绩效信息等内容。 (10) :D依据合同法第61条规定：合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充：不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。据此，本题的正确选项是D。 (11) :D绩效报告是直接可以反应当前项目执行情况的文件，可以从项目范围相关的绩效报告中获得范围绩效的信息，以此来作为项目变更控制的一个依据。 (12) :D参数是10 000元(10%15%)，表明此项工作的成本预期在9

39、000元与11 500元之间。 (13) :D范围定义过程是详细描述项目和产品的过程，并把结果写进详细的项目范围说明书中，作为将来项目决策的基础。通常，范围定义的依据(或输入)有：项目章程；初步的范围说明书；项目范围管理计划；组织过程资产；批准的变更申请等。 选项D的“项目文档管理方案”不属于范围定义的输入。 (14) :D滚动波浪式计划是项目渐进明细的一种表现形式，其实质是近期的工作计划应细一些，远期的工作计划应相对粗略一些。换而言之，近期要完成的工作在工作分解结构(WBS)的最下层详细计划，而计划在远期完成的工作在工作分解结构的较高层计划。 (15) :A若某项风险发生的概率很小，而应对该

40、风险所采取的对策需要付出较高的代价，或者已经决定不打算为处置某项风险而改变项目计划，无法找到任何其他应对良策的情况下，往往采用“接受”这一措施。 (16) :C对配置项进行检测属于开发中的测试工作，不属于配置管理范畴。但配置管理可能会通过测试结果来判断配置项是否合格。 (17) :D选项A、选项B、选项C都是敏捷供应链区别于一般供应链系统的特点。而选项D是数据挖掘在客户关系管理(CRM)中的作用。 (18) :A项目的管理过程和以产品为导向的技术过程密切相关，在任何成功项目的整个生命期中，它们必须整合在一起相互重叠和相互作用以期完成项目的目标。项目的管理过程和以产品为导向的技术过程不是两个平行

41、的流程。 仅项目的管理过程与描述和组织项目工作有关。 以产品为导向的技术过程与每个应用领域相关，各个应用领域的技术过程并不相似。项目的管理过程对每个应用领域都是相似的。 (19) :B略(20) :D依题意，由图82中所标注的各参数及其数值可知，当前该项目的实际成本AC900万元，计划值PV850万元，项目总预算BAC1230万元。 结合题干关键信息“到目前为止实际完成了总工作量的60%”可得，当前该项目的挣值EV123060%738万元。该计算过程需要注意的是，当前该项目的挣值是“总工作量”的60%，而个是“计划值”的60%。 成本偏差CV EVAC738900162万元，表示当前项目所花费

42、用比预算超支。进度偏差SVEVPV738850112万元，表示当前项目进度滞后。 成本绩效指数CPIEV/AC738/900082010，表明当前该项目资金使用效率较低，成本超支。 进度绩效指数SPIEV/PV738/850086810，表明当前该项目进度效率较低，进 度滞后。 由于当前该项目的ACPVEV即，900万元850万元738万元，因此为了保证这一项目成本目标和进度目标的实现，项目经理老余可以采取的调整措施有：提高工作效率，例如用工作效率高的人员更换一批工作效率低的人员等；加班(或赶工)；在防范风险的前提下并行施工(快速跟进)；加强成本监控等。 (21) :D具有以下特点的项目适合采

43、用瀑布模型：需求简单清楚，项目初期就可以明确所有的需求；不需要二次开发。而迭代模型适合计划多期开发的项目。快速原型开发模型适合需要很快给客户演示的产品。 (22) :C项目范围管理计划编制工作早于项目范围控制，因此当前项目范围控制的偏差分析成果不是项目范围管理计划编制直接关注的信息。 (23) :C在项目立项时，根据项目的类型不同，可以采用不同的评估方法。项目评估法(局部评估法)以具体的技术改造项目为评估对象。费用、效益的计量范围仅限于项目本身。适用于关系简单，费用、效益容易分离的技术改造项目。例如，投入一笔资金将高耗能设备更换为低能耗设备，只要比较投资和节能导致的费用节约额便能计算出节能的经

44、济效果。 企业评估法(全局评估法)从企业全局出发，通过比较一个企业改造和不改造两个不同方案经济效益变化来评估项目的经济效益。该法既考虑了项目自身的效益，又考虑了给企业其他部分带来的相关效益。适用于生产系统复杂，效益、费用不好分离的技术改造项目。 总量评估法的费用、效益测算采用总量数据和指标，确定原有固定资产重估值是估算总投资的难点。该法简单，易被人们接受，侧重经济效果的整体评估，但无法准确回答新增投入资金的经济效果。 增量法采用增量数据和指标并满足可比性原则。该方法实际上是把“改造”和“不改造”两个方案转化为一个方案进行比较，利用方案之间的差额数据来评价追加投资的经济效果。它虽不涉及原有固定资

45、产重估问题，但却充分考虑了原有固定资产对项目的影响。 (24) :A从技术架构上来看，物联网可分为三层：感知层、网络层和应用层。其中，网络层由各种私有网络、互联网、有线和无线通信网、网络管理系统和云计算平台等组成，负责传递和处理感知层获取的信息。 (25) :D项目干系人管理就是对项目沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题。积极地管理项目干系人，提高了使项目不至于因为项目干系人之问存在未解决的问题而偏离的可能性，提高了项目团队人员和相关干系人的能力，避免他们在项目实施期间分崩离析。 项目经理通常负责项目干系人的管理。 (26) :C软件维护指南(GB/T 1407919

46、93)属于开发标准，不属于文档标准。 (27) :B在ISO/IEC 27000系列标准的信息安全管理中，物理和环境安全的内容之一是，应防止对组织办公场所和信息的非授权物理访问、破坏和干扰。关键或敏感的信息处理设施要放置在安全区域内，并受到确定的安全边界的保护，包括采用适当的安全屏障和入口控制。这些设施要在物理上避免未授权的访问、损坏和干扰。所提供的保护要与所识别的风险相匹配。在阿络工程系统集成项目中，通常在机房采取门禁系统等防护措施，任何进出机房的人员应经过门禁设施的监控和记录。这属于ISO/IEC 27000系列标准中信息安全管理的物理和环境安全范畴。 (28) :B领导行为理论的基本观点

47、认为：领导者应该知道要做什么和怎样做才能使工作更有效。该观点集中在以下两个方面：领导者关注的重点(即是工作的任务绩效，还是搞好人际关系?)；领导者的决策方式(即下属的参与程度)。典型的领导方式有专断型、民主型和放任型3种。 领导权变理论的基本观点认为：不存在一种普遍适用、唯一正确的领导方式，只有结合具体情景，因时、因地、因事、因人制宜的领导方式，才是有效的领导方式。其基本观点可用下式反映：有效领导F(领导者，被领导者，环境)，即有效地领导取决于领导者自身、被领导者与领导过程所处的环境。例如，在项目早期团队组建的过程中，或对于新员工，领导方式可以是专断型(或者说独裁式、指导式)；当团队成员熟悉情

48、况后，可以采用民主型甚至可以部分授权。 项目经理带领团队管理项目的过程中，具有领导者和管理者的双重身份。越是基层的项目经理，需要的管理能力越强，需要的领导力相对管理能力而言不高。越是高层的项目经理，需要的领导力越高，需要的管理能力相对领导力而言不高。 项目经理的合法权力、奖励权力和强制力是来自公司的授权，而其他的权力则是来自项目经理本人。 (29) :B计划评审技术(PERT)是利用网络分析制定计划以及对计划予以评价的技术。它能协调整个计划的各道工序，合理安排人力、物力、时间、资金，加速计划的完成。它是一种类似流程图的箭线图。它描绘出项目包含的各种活动的先后次序，标明每项活动的时间或相关的成本

49、。对于PERT网络，项目管理者必须考虑要做哪些工作，确定各任务之间的依赖关系，辨认出潜在的可能出问题的环节，借助PERT还可以方便地比较不同行动方案在进度和成本方面的效果。但是PERT图不能直观地反映任务之间是否存在并行关系。 关键路径是一个相关任务序列，该序列的工期具有最大总和的特性。关键路径决定了项目最早可能完成的时间。结合图92中所给出的各任务的持续时间，对于试题5选项A的路径“ABEGHIK”，其工期为7410411036(单位时间)；选项B的路径“ABEGHJK”，其工期为7410410540(单位时间)；选项C的路径“ACEGHIK”，其工期为5310411033(单位时间)；选项

50、D的路径“ACEGHJK”，其工期为5310410537(单位时间)。由于33363740，因此路径“ABEGHJK”为该项目的关键路径，整个项目的总工期为40(单位时间)。 (30) :B可变成本也称为变动成本，是指随着生产量、工作量或时间而变的成本。例如项目经理在工作中使用的打印机墨盒，这就是一项变动成本，该项成本跟业务量增长之间的关系是正比例关系，即墨盒用量越大，变动成本或运行成本越大。而固定成本(也称为初始成本)是指不随生产量、工作量或时间的变化而变化的非重复成本，它一般与业务量的增长无关。 (31) :D中华人民共和国招标投标法第33条规定：投标人不得以低于成本的报价竞标，也不得以他

51、人的名誉投标或者以其他的方式弄虚作假，骗取中标。因此选项D中报价数额不受限制明显错误。 (32) :C重要的检查点是里程碑，重要的需要客户确认的里程碑就是基线。通常，周例会是检查点的表现形式，高层的阶段汇报会是基线的表现形式。 (33) :A尽管不同的项目会面临不同的环境，会有不同的要求，但是所有项目都是在一定的时间、一定的资源限制下执行的，制订管理项目计划就是建立一个有效的监督和控制系统。约束条件就是那些制约项目管理团队选择的因素。例如，事先确定的预算很可能限制项目队伍范围、人员配备及进度计划的选择。 (34) :B活动排序的下一步流程是活动资源估算，而活动资源估算的下一步流程是活动历时估算

52、，因此活动历时估算不是进行活动排序时首要考虑的问题。 活动历时估算是项目制订计划的一项重要工作，直接关系到各项具体活动、各项工作网络时间和完成整个项目所需总体时间的估算。在估算时，要在综合考虑各种资源、人力、物力、财力的情况下，把项目中各工作分别进行时间估计，同时要做到从大局考虑，不应顾此失彼。在对各个工作进行时间估计时，可以选择项目队伍中最熟悉具体活动性质的个人或团体来完成具体估计工作。据此，选项B的说法有误。 (35) :D云计算有SaaS、PaaS和IaaS三大服务模式。其中，SaaS(软件即服务)是一种通过互联网提供软件服务的模式，在该模式中企业用户不用再购买软件，而采用向软件服务提供

53、商租用软件的方式来完成本企业经营活动。在这种模式下，企业(或其他消费者)无须建设机房、购买软硬件、雇用rr运维人员，只需向软件服务提供商支付项目实施费和定期的软件租赁服务费，软件服务提供商负责管理和维护软件。据此，选项D中供应商提供的是运行在云计算基础设施上的应用程序，消费者可以在各种设备上通过瘦客户端界面(如浏览器)访问，消费者不需要管理(或控制)任何云计算基础设施(包括网络、服务器、操作系统、存储等)，因此它属于SaaS模式。 PaaS(平台即服务)是指将软件研发的平台作为一种服务，以SaaS的模式提交给用户。它提供给消费者的服务是将客户采用的开发语言和工具(如Java、C、python、

54、Net等)开发的(或收购的)应用程序部署到供应商的云计算基础设施上去。消费者不需要管理(或控制)底层的云基础设施，包括网络、服务器、操作系统、存储等，但是客户能控制部署的应用程序，也可能控制运行应用程序的托管环境配置。 IaaS(基础设施即服务)提供给消费者的服务是对所有基础设施的利用，包括处理器、存储、网络和其他基本的计算资源，用户能够部署和运行任意软件，包括操作系统和应用程序。消费者不管理(或控制)任何云计算基础设施，但能控制操作系统的选择、存储空间、部署的应用，也有可能获得有限制的网络组件(如防火墙、负载均衡器等)的控制。 (36) :D面向信息的集成技术采用的主要数据处理技术有数据复制、数据聚合和接口集成等。其中，接口集成仍然是一种主流技术。它通过一种集成代理的方式实现集成，即为应用系统创建适配器作为自己的代理，适配器通过其开放或私有接口将信息从应用系统中提取出来，并通过开放接口与外界系统实现信息