SPSP Phase 3 Report园区招商与规划v1

1、业务业务和系统一体化和系统一体化,增强企业竞争力增强企业竞争力 上海上海浦东软件园发展规划项目浦东软件园发展规划项目 第三阶段报告第三阶段报告 园区招商与规划建议园区招商与规划建议 2003年年12月月 议程议程 q软件园三期与昆山园区招商与规划建议软件园三期与昆山园区招商与规划建议 q对国家软件出口基地建设内容的咨询意见对国家软件出口基地建设内容的咨询意见 议程议程 q软件园三期与昆山园区招商与规划建议软件园三期与昆山园区招商与规划建议 目标客户群特征目标客户群特征 针对性产品与服务针对性产品与服务 招商与园区规划建议招商与园区规划建议 2003 bearingpoint, inc. 高科技

2、业 4 通过前期对目标客户市场前景和浦东软件园匹配程度的分析，软件园目标客户通过前期对目标客户市场前景和浦东软件园匹配程度的分析，软件园目标客户 主要有以下四种类型主要有以下四种类型 以出口为以出口为* * 主的软件主的软件 开发企业开发企业 芯片设计芯片设计 企业企业 数据中心数据中心 流程服务流程服务 企业企业 市场前景好市场前景好 增长率 市场规模 与浦东软件园与浦东软件园 的匹配度高的匹配度高 企业对软件 园的需求 软件园的区 位优势 目标客户目标客户定义定义 以计算机软件开发生产等为经营业务和主要经营收入，其技术、资质、人员、销售 等符合软件企业认定标准和管理办法的要求的企业 软件出

3、口是指依照中华人民共和国对外贸易法从事对外贸易经营活动的法人和 其他组织，采取通关或网上传输方式向境外出口软件产品及提供相关服务 集成电路产业分为设计业、制造业和封装测试业三类。其中集成电路设计是集成电 路产业链中的关键环节，是连接市场需求和芯片加工的重要桥梁 数据中心是通过托管、外包或集中方式向企业提供大型主机的管理维护和相应增值 服务，以达到专业化管理和降低运行成本的目的 数据中心的主要业务包括：网络接入、基础设施共享、主机托管、增值代管服务、 应用系统代管服务、全面解决方案 流程服务企业包括业务流程外包供应商和企业内部的流程服务部门，它们服务的主 要业务流程有：人力资源、营销销售、客户服

4、务、支付流程、财务行政、物流等 业务流程外包商：提供一个或多个完整的业务流程或整个业务职能的管理工作，以 使用户与外部合作伙伴之间的交流实现自动化 企业内部的流程服务部门：大型企业单独的从事企业内部相关流程服务的部门 * 目标客户还包括一些大型的没有出口业务的软件开发企业，他们的需求和招商手段与出口为主的企业比较类似，为了突出出口企业，则不单独列出 资料来源: 软件企业认定标准和管理办法、关于软件出口有关问题的通知 2003 bearingpoint, inc. 高科技业 5 以出口为主的软件开发企业：规模普遍偏小，集中在中心城市，未来的行业整以出口为主的软件开发企业：规模普遍偏小，集中在中心

5、城市，未来的行业整 合将使大企业的数量和人员规模增长速度超过行业平均水平合将使大企业的数量和人员规模增长速度超过行业平均水平 资料来源:国家统计局、ccid、毕博访谈、indiainfoline 1% 66% 33% 30% 26% 10% 5% 29% 1000人以上200-100050-200少于50人 企业数量比例销售额比例 中国软件出口企业状况中国软件出口企业状况 32 22 18 8 6 5 9 100 0 20 40 60 80 100 全国全国上海上海天津天津大连大连南京南京北京北京深圳深圳其它其它 100%=12100%=12亿元亿元 中国软件开发企业规模中国软件开发企业规模

6、中国软件开发企业4700家，但规模普遍偏小，人员规模 大于200人的企业仅占6，销售额大于1亿的企业不超过 1（国家统计局统计33家） 小型企业的租用面积人均6-7平方米，大型企业一般在10 12平方米，总体软件企业人均租用面积8-9平方米（建 筑面积） 中国软件出口主要来自中心城市，三资企业出口额占55 出口劳动生产率（每人每年出口额）1.5-2万美元，低于 印度5.5-6万美元的水平 如果出口额按照gartner的预测以100的速度增长，则毕 博预测出口从业人员的数量将以40的速度增长 竞争压力和政策推动将促使软件出口企业整合，可以预测 大型软件企业的数量和人员规模增长速度将超过平均水平

7、2002年中国软件出口额城市细分 100%=4700100%=4700家家 2003 bearingpoint, inc. 高科技业 6 这类企业可分为四种类型这类企业可分为四种类型 来源：毕博研究 企业类型企业类型功能定位功能定位价值链位置价值链位置出口国家定位出口国家定位竞争优势竞争优势举例举例 大型本土软件外包出大型本土软件外包出 口企业口企业 较广泛，包括: 嵌入式软件 企业应用开发 客户化二次开发 核心系统重写 本地化和测试 大部分是低端编码 ，做规模 有些积极进入前端 设计领域 嵌入式软件能做到 端到端 大部分以日本为 主 对美出口以本地 化、测试等为主 在位者优势/品牌 规模 客

8、户关系 华信、海辉 中讯、和腾 中和、启明 跨国公司的软件开发跨国公司的软件开发 中心中心/ /技术服务中心技术服务中心 企业应用开发 客户化二次开发 行业应用开发 嵌入式软件 套装软件开发 力图做到端到端 有些开发中心仅定 位对内部的软件开 发服务 大部分在投资方 所在国别 目标定位在全球 市场 外国投资方资源 品牌 全球经验 技术和管理 软件企业：微软的研发中心 咨询公司：毕博全球开发中心 电信设备商：爱立信通信软件 研究与开发公司 电子设备商：nec中国通信网 络软件开发中心、日电系统集 成 其它行业：花旗软件技术服务 中心 本土小型软件企业本土小型软件企业 不明确，有单子 就做 编码

9、日本为主 便宜、灵活 某些特殊资源 打算进入外包出口的打算进入外包出口的 大型软件和服务企业大型软件和服务企业 n/a n/a n/a 技术力量 渠道/品牌 浪潮世科 上海微创 2003 bearingpoint, inc. 高科技业 7 其中大型本土软件外包出口企业和跨国公司软件开发中心是中国软件出口的主其中大型本土软件外包出口企业和跨国公司软件开发中心是中国软件出口的主 力军力军 20022002年年1 15 5月中国软件出口前十名月中国软件出口前十名 占全国总出口额占全国总出口额88.7%88.7% 20022002年上海软件出口前十名年上海软件出口前十名 占上海总出口额占上海总出口额7

10、4.8%74.8% 企业名称企业名称出口额（万美元）出口额（万美元） 大连华信计算机有限公司大连华信计算机有限公司1264.2 安捷伦科技软件有限公司安捷伦科技软件有限公司834.2 北京富士通系统工程有限公司北京富士通系统工程有限公司571.9 恩益禧中科院软件研究所有限恩益禧中科院软件研究所有限 公司公司 507.1 福建富士通通信软件研究公司福建富士通通信软件研究公司501.6 大连海辉科技股份有限公司大连海辉科技股份有限公司423.5 富士通研究开发中心有限公司富士通研究开发中心有限公司402.2 上海畅想电脑有限公司上海畅想电脑有限公司300.2 安捷伦科技（上海）有限公司安捷伦科技

11、（上海）有限公司387.2 北京纽美克电子有限公司北京纽美克电子有限公司266.8 企业名称企业名称出口额（万美元）出口额（万美元） 上海贝尔阿尔卡特股份有限公司上海贝尔阿尔卡特股份有限公司3850.5 at昆山不具备出口市场 优势、本地市场也局限在相关电子产品上 北京具有巨大的本地市场和海外市场联系，大 连具有强大的日本市场优势 浦东享有国家软件出口基地政策优势，但与北 京、西安等其它四个基地等同，没有其它特殊 政策优势 昆山地方政策灵活，具有大城市不具有的地方 政策优势 浦东在高端人力资源（高等教育、外语技能、 芯片设计、管理人才）方面有明显的优势；另 外在吸引人才上给予了很多政策 昆山在

12、人力资源质量上不具备优势 北京具有最显著的it人才聚集的效应 浦东的软件企业还没有形成鲜明的聚集效应， 相对而言ic产业更具集聚效应；昆山仅对台商 投资的产业有一定集聚效应 中关村已形成了it企业聚集效应、大连软件园 形成了对日出口软件企业聚集效应 各园区竞争力各园区竞争力 2003 bearingpoint, inc. 高科技业 21 与国内主要的软件园相比，浦东三期软件出口基地具有人力资源、园区环境、贴与国内主要的软件园相比，浦东三期软件出口基地具有人力资源、园区环境、贴 近市场和一定的政策优势，昆山的优势体现在降低成本和地方特殊政策上（续）近市场和一定的政策优势，昆山的优势体现在降低成本

13、和地方特殊政策上（续） 落后一般 领先 企业入驻企业入驻 选择标准选择标准 1 北京中关村软件园 2 大连软件园3西安软件园 广州软件园浦东软件园4 s 昆山园区 k 浦东不具备成本优势、昆山在人力和场地成本 上具备明显的优势 北京和广州的成本都不具备优势，大连和西安 的人力资源成本相对较低 浦东具备中心城市发达的基础设施优势，但距 离市区较远；昆山园区环境各方面都相对较弱 北京除了基础设施发达以外，园区较优美，大 连也具有园区环境优美的优势 各有侧重。浦东虽然各种服务都有涉及，但服 务质量有待进一步提高 大连侧重市场推广服务、很少有技术增值服务 ，北京侧重技术增值服务、广州则是高效廉洁 的政

14、府服务得到好评 321 312 降低成本 园区环境 4 4 s s 3 2 1 园区服务4s k k k 各园区竞争力各园区竞争力 2003 bearingpoint, inc. 高科技业 22 根据目标客户选择软件园的关键选择标准，三期和昆山园区凭借各自的优势对根据目标客户选择软件园的关键选择标准，三期和昆山园区凭借各自的优势对 他们产生不同的吸引力他们产生不同的吸引力 三期的竞三期的竞 争力争力 昆山的竞昆山的竞 争力争力 软件出口企业软件出口企业*芯片设计企业芯片设计企业数据中心数据中心流程服务企业流程服务企业 大型大型 200人人 小型小型 100人人 小型小型 200200人）人）

15、* 100993540%2501025150025006000010%26 大型芯片设计企业（大型芯片设计企业（100100人）人）406015-20%70151010001500150004%6 . 5 % 电信级和大型非电信级电信级和大型非电信级idc1525%30%3010%320005000150002%6 . 5 % 流程服务企业高端流程服务企业高端100301520150101515002500400006%17% 大客户合计大客户合计5513000022%56% 一般客户小型软件出口和芯片一般客户小型软件出口和芯片 设计企业设计企业 200200-150050010000078%

16、44% 明确招商目标客户比例的好处：明确招商目标客户比例的好处： 了解各类企业招商的数量目标、为招商资源的分派提供指导 指导园区物理形态规划建设的土地和建筑分配，以及园区差异化服务的资源分配 数据来源：gartner、salomon smith barney inc、毕博访谈 1、三期软件研发区、三期软件研发区230000平米的招商比例平米的招商比例 2、三期公共服务区孵化中心的招商目标、三期公共服务区孵化中心的招商目标 客户类型：租用面积在200平米以下的软件出口和芯片设计企业，平均每家企业租用面积100平米 * 这里计算的企业数量没有包括一些大型的没有出口业务的软件开发企业，未来可以找入这

17、类企业，不在此计算数量 该比例仅供参考，软件园 可以结合自身对各类企业 的判断选择恰当的比例 2003 bearingpoint, inc. 高科技业 39 昆山园区周边的昆山园区周边的it制造业基地初具规模，已经形成制造业基地初具规模，已经形成“电子昆山电子昆山”，其软件发展，其软件发展 与制造产业密不可分与制造产业密不可分 外向型经济为主导，世界500强企业中有23家来投资，利用台资占全省的1/4、全国的1/10 昆山具有完善的产业链基础和聚集效应，重点产业是电子信息制造业 截至年底，该市共有企业家，全年实现销售收入.亿元 年全部产品制造业的销售收入占到全国的 it制造业 -台湾大笔记本电

18、脑企业中已有家落户昆山，占全球笔记本电脑产量的25以上 -生产可擦写储存材料的沪铼光电是全球第二大生产基地，全部投产后将占居世界光盘的市 场份额 -南亚项目总投资亿美元，将形成从波纤到线路板的完整产业链，成为该公司全球最大的生产 基地之一 2003 bearingpoint, inc. 高科技业 40 软件 开发 电子元器件it配套 产品生产 电脑及周边设备生产 软件相关企业 科研相关的非 制造型企业 it服务 企业 笔记本电脑、显示器、数码 相机、自动交易系统等 数据管理及流 程服务 接插件、连接线等计算机零部件、印 刷电路板、覆铜板、传感器、真空元 件、不间断电源、手机电池 it服务：互联

19、网数据中心、客户互 动中心、业务流程外包公司、业务 处理中心、 与电脑及周边设备制造相关的软件 未来昆山的主要产业未来昆山的主要产业适宜入住园区的企业类型适宜入住园区的企业类型 研发机构 全球维修中心 科研机构以及大 学 根据昆山的产业发展状况，入驻昆山软件园的企业中除了软件企业之外还会有根据昆山的产业发展状况，入驻昆山软件园的企业中除了软件企业之外还会有 很大一部分属于非制造型企业很大一部分属于非制造型企业 软件 企业 2003 bearingpoint, inc. 高科技业 41 可能的解决方案可能的解决方案 与电信运营商建立战略联盟关系 ，强化软件园内的网络基础设施 利用政府“亲软”策略

20、，获得更 好的资源 与附近的高校和软件人才培训基 地建立合作伙伴关系，吸引人才 流入园区 独办/共建或招入园区内的软件培 训机构，建立自己的人才库 优势优势 三年零房租政策是昆山 园区的最大卖点 劣势劣势 人才是昆山发展软件产 业的软肋，尽管已吸纳 了许多大学，但学术环 境和教育水平落后于上 海 由于临近上海和苏州， 人才流动相对较大，稳 定性不强 昆山电信基础设施落后 于上海，带宽不足 软件园在招商过程中应该突出昆山的优势，同时通过增值服务或战略结盟弥补软件园在招商过程中应该突出昆山的优势，同时通过增值服务或战略结盟弥补 弱势弱势 昆山的竞昆山的竞 争力争力 贴近市场贴近市场 产业聚集产业聚

21、集 优惠政策优惠政策 降低成本降低成本 人力资源人力资源 园区环境园区环境 园区服务园区服务 2003 bearingpoint, inc. 高科技业 42 在园区规划方面，一二期规划中存在一些有待改进的地方在园区规划方面，一二期规划中存在一些有待改进的地方 受地块规模和用地性质限制，一二期工程没有建设商业金融、文化娱乐、体育、 医疗卫生、教育等公共设施以及居住设施，也没用建设公共绿化广场等设施。 一二期建设的办公楼平均35层，道路建筑布局方正规整、建筑外形高度统一， 没有形成具备鲜明特色、标志创新和引领技术潮流的建筑群落。 目前的软件园只是建设一个软件企业的办公聚集区，更多依靠便宜的租金、上

22、海 的特定区位和优惠措施吸引企业入园，尚未形成软件高知科研人员聚集的氛围， 没有通过形态的规划体现促进软件园企业业务发展、形成技术创新和良好生活环 境和氛围的意图。 园区一二期规划建设中没有区别对待不同类型的软件企业，整个园区的建筑、配 套服务采取统一的标准，无法满足不同类型企业的需求。 2003 bearingpoint, inc. 高科技业 43 三期规划应当充分考虑园区企业业务发展和员工生活的需求三期规划应当充分考虑园区企业业务发展和员工生活的需求 企业业务开企业业务开 展基本需求展基本需求 企业需求类别企业需求类别需求举例需求举例对规划的要求对规划的要求 软件企业业软件企业业 务发展专

23、业务发展专业 需求需求 企业员工工企业员工工 作生活环境作生活环境 需求需求 项目审批/企业登记注册 法律政策税务咨询 办公场所/设备提供 基本的水电/道路/通信 支付结算/信函往来 其它基本需求 高标准连接传输设备 数据共享、软件构件库、 软件测评等专业服务 软件人才获得和培养 融资 技术交易/知识产权保护 与大学学院的紧密合作 上下游供应商和客户的信 息沟通、技术配合 企业家、科研人员的交流 体育/医疗/教育等需求 文化娱乐 商业金融服务 居住 规模和布局合理的园区行政办公区域 道路和市政基础设施规划 合理的银行/邮电等配套设施 其它 通信设施规划的专门考虑 专业增值平台的规划和相应的场所

24、、 基础设施 人才中介机构、技术交易场所、风险 投资和其它投资机构聚集区域以及相 应的规划标准 大学教育机构/实验室的规划 上下游供应商和客户组团的形成以及 之间的物质设施联系 外国专家、年轻人、软件科学家、大 学教授、企业家聚集的沙龙、俱乐部 相应的体育、医疗和教育设施规划 图书馆、会展、艺术廊、酒吧等 银行、邮局、零售店、饭店等 专家楼、酒店式公寓等 2003 bearingpoint, inc. 高科技业 44 同时把大客户和一般客户的需求特点体现在园区形态规划的功能分区和规划要同时把大客户和一般客户的需求特点体现在园区形态规划的功能分区和规划要 素上，特别要注重跨国公司客户对办公设施、

25、公共和市政配套的特殊要求素上，特别要注重跨国公司客户对办公设施、公共和市政配套的特殊要求 企业类型企业类型办公设施办公设施公共配套公共配套基础设施基础设施其它其它 大客户大客户 内资 中高级商务写字楼 或定制办公楼 较高的容积率 较低的建筑密度 房屋承重等特殊要 求 园区商务支持、代理服 务办公所在地 银行、邮政所、诊所所 在地 会展中心、电影院、企 业家沙龙、俱乐部、体 育设施 大容量和稳定的通信 设施 国际传输专线 确保24x7稳定的电力 等基础设施 一般标准的停车设施 集中绿 地和水 域所在 地 外资 高级写字楼或全球 标准的定制办公楼 较低的容积率和建 筑密度 房屋承重等特殊要 求 酒

26、店式公寓 跨国连锁的酒吧、饭店 艺术廊、零售店 大容量和稳定的通信 设施 国际传输专线 确保24x7稳定的电力 等基础设施 房屋承重等特殊要求 高标准的停车设施 较 高 的 绿 化 覆 盖率 一般客户一般客户 中低标准的写字楼 或创业中心 较高的建筑密度 技术人员单身公寓 园区技术支持、市场支 持和投融资服务办公所 在地 食堂所在地 市政设施所在地 议程议程 q软件园三期与昆山园区招商与规划建议软件园三期与昆山园区招商与规划建议 q对国家软件出口基地建设内容的咨询意见对国家软件出口基地建设内容的咨询意见 2003 bearingpoint, inc. 高科技业 46 为了实现国家建设软件出口基

27、地的目标，上海软件园提出了为了实现国家建设软件出口基地的目标，上海软件园提出了“两网两平台一中心两网两平台一中心 ”的建设构想的建设构想 n整个项目由上海浦东软件园 有限公司承担，公司以独立 法人的身份，按照公司法 和现代企业制度要求及公 司章程运作 n计划到2006年，上海软件出 口基地完成建设面积58万平 方米，基地内软件出口总额3 亿美元，软件出口从业人员2 万人，软件出口企业300家以 上，2-3家年出口额超过5000 万美元，20家以上超过1000 万美元，近百个软件出口额 超过100万美元 境内发包开发网络境内发包开发网络 软件出口软件出口 业务管理平台业务管理平台 境外接包网络境

28、外接包网络 软件出口软件出口 技术服务平台技术服务平台 基地管理基地管理 中心中心 2003 bearingpoint, inc. 高科技业 47 以软件出口技术服务平台为基地内企业提供基础技术服务以软件出口技术服务平台为基地内企业提供基础技术服务 境内发包开发网络 软件出口业 务管理平台 境外接包网络 软件出口技 术服务平台 基地管 理中心 目的目的主要功能主要功能 n将软件出口基地的服务 向国内外软件园区延伸 ，实现互连互通，资源 共享，提供技术支持服 务 n网络通讯平台 n共享数据中心 - 技术服务平台的统一对外服务窗口 n安全服务代理 n培训服务平台 2003 bearingpoint

29、, inc. 高科技业 48 需保证软件出口技术服务平台的服务定位需保证软件出口技术服务平台的服务定位 需进一步考虑的因素需进一步考虑的因素 n如何保证软件出口技术服务平台如何保证软件出口技术服务平台 服务定位服务定位 - 软件出口技术服务平台的功能 与软件园已投资的平台公司相 重合，软件园考虑由平台公司 承担此职能 - 平台公司为独立实体，而且软 件园非控股；平台公司对出口 基地内企业提供服务的定位在 制度上缺乏保证 境内发包开发网络 软件出口业 务管理平台 境外接包网络 软件出口技 术服务平台 基地管 理中心 毕博意见毕博意见 n基于平台公司的大股东的政府背 景，平台公司的服务定位在股东

30、层面应该可以达到共识 n在无意控股平台公司的前提下， 软件园应与大股东明确平台公司 的定位，同时对平台公司的出口 技术服务平台的建设与运营提出 有针对性的绩效指标 2003 bearingpoint, inc. 高科技业 49 通过软件出口业务管理平台落实国家对软件出口企业的鼓励政策，并为基地内出通过软件出口业务管理平台落实国家对软件出口企业的鼓励政策，并为基地内出 口企业提供一系列服务口企业提供一系列服务 境内发包开发网络 软件出口业 务管理平台 境外接包网络 软件出口技 术服务平台 基地管 理中心 目的目的主要功能主要功能 n帮助落实国家对软件 出口企业鼓励政策 n为政府提供有关软件 出口

31、业务的监管和软 件出口信息的汇总与 统计 n软件出口统计 - 代理基地内软件出口企业登记软件出口项目 n软件出口外汇管理 - 进行进出口外汇及税务相关统计，并对基地内企 业资金流监督及审计 n为基地内软件出口企 业提供市场接单、开 发、交易、测试、人 员培训、质量保证等 服务 n软件出口基地信息中心（门户网站） - 开放内容有软件出口论坛、政策汇编、会员单位 介绍、评测与培训机构介绍、出口业务及人才需 求信息； - 会员内容有市场需求信息、境外接单信息、会员 定单完成信息、境外地区发包价格等 n境内接包管理 - 在上海现有软件出口企业已形成的境内接包能力 基础上，与美日大型软件企业在上海的外包

32、开发 中心合作，承接其业务 n商务中介服务中心 - 包括：商务展示中心、专业人才市场、技术与产 权交易市场、资本融资市场、工商注册事务所、 会计事务所、律师事务所 2003 bearingpoint, inc. 高科技业 50 软件出口业务管理平台应协调好与政府职能的关系，明确运作方法软件出口业务管理平台应协调好与政府职能的关系，明确运作方法 境内发包开发网络 软件出口业 务管理平台 境外接包网络 软件出口技 术服务平台 基地管 理中心 需进一步考虑的因素需进一步考虑的因素毕博意见毕博意见 n如何保证政府监督功能的实现如何保证政府监督功能的实现 - 软件园公司以独立经济法人实体的 身份进行政府

33、监督工作，可能因企 业出于中立性及商业机密上的考虑 导致其获得的数据缺乏准确性 n如何避免企业承担的政府行政职能与如何避免企业承担的政府行政职能与 日常经营工作相冲突日常经营工作相冲突 n建议在运作时由政府成立相应的监管部门， 以政府名义操作，由软件园提供必要的协助 n将承担的政府职能进行明确定义，在公司内 成立专门的对口部门执行，以避免事务性的 及临时的任务干扰 n出口基地尚未明确“境内关外”的具体政策 （此政策多用于出口加工区），软件园需与 政府相关机构明确政策的实施细则，在此基 础上建立或引入符合软件出口业需要的政府 机构、相关服务机构及物理设施 n会员制门户网站业务模式的深入规划会员制

34、门户网站业务模式的深入规划 -会员的认证，权利和义务的规定 -会员分包开发质量体系的建立 n与上海大型软件外包中心及上海外国与上海大型软件外包中心及上海外国 企业合作方法企业合作方法 -软件外包中心通常具有自身的开发 队伍，或者直接面向接包开发企业 ，需寻求可行的合作方式 n需要明确该平台只是为前述服务提供了信息 平台，而不涉及具体的服务运作 n如将此门户作为对接包企业的管理门户，必 须对会员进行认证，对其开发能力及开发质 量进行深入了解；同时需要建立严格规范的 软件开发质量保证体系，由会员共同遵守 n可考虑利用基地内软件公司数量多，业务领 域宽的特点，与国外软件外包中心建立长期 合作关系，承

35、担其在产能不足时的开发任务 以及开发项目中的非核心部分 2003 bearingpoint, inc. 高科技业 51 建设境外接包网络以开拓针对美、日、欧市场的渠道建设境外接包网络以开拓针对美、日、欧市场的渠道 境内发包开发网络 软件出口业 务管理平台 境外接包网络 软件出口技 术服务平台 基地管 理中心 目的目的主要功能主要功能 n针对美、日、欧市场开 拓渠道，形成国外接包 网络 n2004年在纽约、东京，2005年在硅谷， 2006年在都柏林建立办事处（或控股公司） ，作用是： - 开拓市场渠道，承接国外软件订单（利用 销售人员与软件公司的关系，及利用现有 多方资源） - 客户咨询服务与

36、项目投标（派出语言、技 术均优秀的人员投标） - 系统架构分析与设计（基地派出技术骨干 ） - 项目进度及质量跟踪（用先进技术手段保 证及时沟通，并协调关键客户到开发现场 交流） - 客户满意度调查与大客户联谊 - 招商、技术交流、贸易洽谈 2003 bearingpoint, inc. 高科技业 52 建立起必需的能力是拥有强大境外接包网络的前提条件建立起必需的能力是拥有强大境外接包网络的前提条件 境内发包开发网络 软件出口业 务管理平台 境外接包网络 软件出口技 术服务平台 基地管 理中心 需进一步考虑的因素需进一步考虑的因素 n如何让客户对公司的开发能力及开发质如何让客户对公司的开发能力

37、及开发质 量产生信心量产生信心 - 在获取项目信息后，获得软件外包项目 的关键在于开发方案提供能力以及对所 开发产品质量的保证，对于未建立起品 牌影响的公司更是如此 毕博意见毕博意见 n需建立自身开发能力，并由自身控股的产 业实体承担 - 根据印度企业的软件出口业发展历史，外 包企业通常主营业务（特别是起步阶段） 为软件开发，提供较低端开发服务，待积 累起顾客资源以及行业信誉之后扩大业务 规模，并适度将开发项目外包 - 也存在专门的转包开发企业，但多为大型 公司的子公司，专门承包母公司的外包项 目 - 软件园在接包过程中必须建立起自身的开 发能力以及cmm及iso等认证，满足客户 对软件开发质

38、量的要求；考虑到软件园园 区建设业务的专业性，建议由自身控股的 产业实体承担 n根据美国企业的软件开发外包实践，应有 30%至50%的人员在岸工作，以便于业务 逻辑的理解及沟通；软件园应考虑自身培 养相关高层业务人员或者与接包企业密切 合作实现的方法 2003 bearingpoint, inc. 高科技业 53 建立起必需的能力是拥有强大境外接包网络的前提条件（续）建立起必需的能力是拥有强大境外接包网络的前提条件（续） 境内发包开发网络 软件出口业 务管理平台 境外接包网络 软件出口技 术服务平台 基地管 理中心 需进一步考虑的因素需进一步考虑的因素 n在国外建立办事处需进行更详细的商业在国

39、外建立办事处需进行更详细的商业 计划计划 - 在国外设一个办事处每年需上百万美元 的运营费用，需对开设的地点及数量进 行详细规划，以保证这些投入可获得最 大产出 n在国外设点需要有效的方法保证其可控在国外设点需要有效的方法保证其可控 性性 - 目前对开发国外业务的基本想法是高薪 聘请上海现有软件出口加工企业、上海 驻外机构以及海外留学人员，利用其现 有资源，但需解决这些渠道忠诚度低、 可控性差的问题 毕博意见毕博意见 n在国外先建立一个试点，可考虑设置在软 件企业较集中的地点，如美国硅谷 - 由于刚开始运营时对国外客户软件发包特 点以及设点的支出及回报仍不了解，建议 先设一个点试运行，根据效果

40、决定后续设 点策略 - 目前缺乏直接客户基础，靠近直接客户（ 如金融、通讯）设点目标过于分散，可立 足于先与大型软件公司合作获取其外包项 目；通过差旅与直接客户进行必要的业务 联系 - 建立在软件企业集中的地方可以塑造专业 软件企业的形象，融入软件外包开发的圈 子中 n开始可利用营销人员的个人关系获取外包 订单，但在此过程中仍应注重客户所需要 的能力及解决方案的积累，打出公司在软 件外包上的品牌，而不应将公司业务寄托 于部分人或部分合作伙伴上 2003 bearingpoint, inc. 高科技业 54 建立境内分包开发网络发挥地区软件企业开发能力建立境内分包开发网络发挥地区软件企业开发能力 境内发包开发网络 软件出口业 务管理平台 境外接包网络 软件出口技 术服务平台 基地管 理中心 目的目的主要功能主要功能 n充分利用软件出口基 地的业务管理平台， 与国外分包网络连为 一体，逐步建成分包 加工网络体系 n软件开发全过程管理 - 通过软件出口全过程管理工具对软件可行性分析 、需求分析、概要设计、数据库设计、详细设计 、编程、测试进行监督和管理 - 建立各专业领域模板、标准、构件库 n软件开发文档管理 - 各软件开发企业的概要设计、数据库设计、详细 设计等文档及客户文档、完工报告 n队伍建设与人力资源建设 - 收集发布最新人才需求信息、开发工具需求信