2021年关于精选年终工作总结九篇

1、关于精选年终工作总结九篇 关于精选年终工作总结九篇 总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，因此，让我们写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？下面是收集的精选年终工作总结9篇，希望能够帮助到大家。 20xx年是*公司成立后开局的重要一年，在董事会的正确 _下，经过公司全体员工的齐心协力，坚持“以诚取信，互惠共赢”的经营理念，在市场波动风云变幻的20xx年赢得了公司的开门红。在*公司的开局关键之年，我作为公司总经理，向大家报告一年来的工作开展情况： 20xx年合金市场行情一波三折，国家节能减排政策也给公司发展带来

2、巨大压力，由于国家取消了地方 _自行 _的 _电价政策，致使公司生产成本大幅上升，利润空间挤压殆尽。为拓宽公司发展之路，提高公司抗风险能力，公司在市场行情低迷的下半年派出多个考察组赴外地进行行业考察，公司主要 _亲自带队，积极做好市场信息调研，巩固原有合作伙伴，先后考察了、内蒙、湖南、广西、贵州等地的相关行业企业，考察行业生产企业共 50 余家，并参加大型行业会议 5 次。 广泛的市场调研和前瞻性的战略研究，拓宽了公司的发展眼界，明确了公司在国家对高耗能企业不利政策下的应对之策，在新的形势下，公司积极寻找新的资源和商机，先后形成多个投资合作意向，并重点确定了*项目投资和公司现有设备改造生产其他

3、项目计划，*生产项目已在年底着手制定改造方案，*投资项目也已与 _达成了初步共识。 为大力拓展供销市场，建立稳定、诚信的目标客户群体，公司年内积极推行工贸一体的运营模式，*公司在成立后迅速完善自身结构，配齐对口专业人员，并要求所有员工在工作中不断学习和进步，大幅提高专业能力和对市场行情的把控能力，通过召开周工作例会、行情分析会等方式对市场变化进行讨论判断，提高市场行情判断的准确性，及时把握市场机遇，抵御市场冲击。建立企业管理制度20项，通过巩固已有客户、 _潜在客户，一年来共建立稳定的国内外供销合作方 13 家，共计签订各类有效合同71单，采购各类*60000吨，* 4800 吨，全年*采购货

4、款支出为：30000万元。完成产品销售25000吨。 实行科学管理，是企业发展的前提，也是企业适应市场经济的必然要求。在20xx年，从公司自身实际出发，加强购销程序、财务管理、人力资源管理、合同管理、企业文化建设和员工激励等方面的制度建设，堵塞管理漏洞。同时，采取多项措施落实制度化管理：一是全员参与公司的制度建设工作，要求公司员工参与相关制度的制定、修改和实施，并对照实际工作提出改进意见；二是加强内部培训，以业务培训、内部交流的形式讲解工作流程，并将公司管理制度作为员工入职培训的重要内容；三是与实际工作相结合，严格制度实施，引入奖惩机制，推动工作不断进步； 四是采取年度考核的方式，加深员工对本

5、岗位职责和公司相关管理制度的理解。通过以上措施，公司在年内着力进行各项制度的宣传与贯彻，加大制度的执行力，力求将制度化管理落到实处，推动公司管理体系逐步走向制度化、标准化和秩序化，对公司整体管理水平的提高起到了积极作用。 20xx年，公司积极完善班子搭建，共招聘到位专职工作人员6人，用人所长，成立采购部、外贸部、财务部、办公室、销售部等机构部室，明确各部门职责做到各司其职。在员工的个人提高方面，加强日常工作中的培训力度，注重员工在专业、技能、经验、品德上的培养，并大力发展岗位成才，以周例会等形式交流分析市场动向，反思总结工作情况，以达到及时交流、认真总结，在工作中提高水平，提高个人能力推动企业

6、发展的目的。 一年的时间很快过去了。在这一年里，在部门 _和同事们的关心帮助下，我勤勤恳恳，兢兢业业，圆满完成 _安排的各项工作。在这一年里，有辛苦，有劳累，有付出，有收获，有感想，有心得，现将这一年的工作总结如下： 本年我院体检工作相对往年存在体检人员多。有团队体检工作时，为了顺利完成院 _交办的体检任务，我经常在早上6:30前到岗，为体检工作提前做好准备。待体检人员到达时，我会协助B超室医生做好各个体检人员体检报告的登记，书写及重大疾病的上报等工作；对待个人体检人员，我始终把病人的利益放在第一位，微笑服务，为每个病人做好 _并安排其到相应科室检查，认真做好导医工作，让病人感觉到温暖。体检结

7、束后，我和我的同事协调分工，以高度的责任感，认真做好体检报告的核对工作，确保送到病人手上的报告正确无误。 下半年我服从 _的安排从原本的核对报告调动到最后的报告。报告是体检最后一个流程，其主要任务是把各个体检内容汇总成一个完整的报告，我本着对病人认真负责的态度，对于每一份报告先按照工作要求分类，并确认体检单和胸片是否一致，确定无误后盖章装订。对于参加特殊项目体检的人员，我会及时督促其完成体检项目，防止漏发现象的发生，确保体检报告能够及时准确的送到体检人员手中。做好公章的管理工作，认真按照国家法律规定和医院规章制度使用公章。 为了体检工作的顺利进行，我会配合其她同事做好协调工作，譬如核对体检单的

8、项目、摆放体检单等。 在工作中我也有许多不足的地方，如有时候立场不够坚定，操作技术水平不够，针对工作中存在的不足的地方，我会继续努力多向 _汇报自己在工作中的思想和 _，及时纠正和弥补自己的不足和缺陷。在新的一年里，相信在 _的指导和同事们的关怀下 ，我一定会以更认真的态度，更熟练的技术做好体检工作。 人生如戏,时间如朔。转眼间新的一年又来临了，意味着我们将告别旧的一年。生命不容许虚度，上帝给了我们有限的时间，在有限的时间里我们必须做自己有意义的事，不愧天、不愧地，最重要的是不愧自己。 机遇让我有机会来公司，在公司短短几个月，我学会了很多，懂得的很多。对于不是本专业的我，图纸都不会看，学起来很

9、吃力，但是有同事的帮助让我也慢慢融入了这个 _。在这个 _大家都懂得劳逸结合，工作效率也很高，虽然我什么都还模棱两可，但是我努力过，付出过。 一栋房一架桥原来都不是那么容易，在这过程中原来有很多人的努力和付出，不管是什么工种、什么岗位、什么学历，每个人勤奋在岗融入这个 _，正因为有这样一群可爱的人，我们的工作才能顺利完成，每一环每一步都离不开谁。 在人生的旅途中我们会遇到很多人很多事，大家之中互相有着尊重，生活才会美好。以前校训有说过尊师重道，薪火相传，在这个领域中很多不是学习本专业的，都是有 _交的， _领进门修行在个人，不管自己以后会怎样尊师重道是不能忘的，人和人之间重要的就是尊重、尊敬。

10、因为人是相互的，大家有缘才会在一起。 四季之所以有春夏秋冬，才会让我们感觉到每个节气的珍贵；天气之所以有晴天雨季，才会让我们感觉到万物的生计；日子之所以有白天黑夜，才会让我们感觉到时间的流逝。在我的办公室有着一群可爱的人，每个人都有自己独特的魅力，生活中之所以有不同才会觉得精彩。在工作这段时间，各部门相互交流沟通，相互协作，让本来繁琐的工作增添了一份快乐。我的学习也不会停止步伐，从看图纸开始，从数钢筋开始，从认清工种开始，很多很多的开始，但是却没有结束的时候。学习是永不停止的过程，在新的一年到来，每个人都有着对自己前面工作的总结和新年展望。自己在以前工作中不是很优秀，但是自己努力过，在新的一年

11、里希望自己能学习更多，好好做好自己本分的事，团结同事，互帮互助把工作做到更好。星星之火可以燎原，每个人都是不可缺少的。 在新的一年里，祝大家事事顺心，新年快乐，幸福美满。 20xx年x月十三 20xx年生活上最大的收获是多了个宝贝，工作上最大的收获是得到更多家长的信任，外语培训学校年终总结。现在能从容面对工作上的问题，这些进步离不开别人的帮助。首先要感谢的是斯瑞能提供我这么一个平台，让我能发挥自己的作用，其次就是要谢谢我的家人对我工作的支持，当然我的进步也少不了同事间的互帮互助。年底的总结我对我过去半年的工作的审视，总结自己的不足，让自己在接下来的工作中有更好的表现。 我仔细的对照了老 _，发

12、现上面有的学生已经不在斯瑞了。其中一部分在我休产假的时候掉生了，也有一部分是由于平时工作没有做到位出现了掉生现象。印象比较深的有张俊，这个孩子基础不错，在我们班都是属于尖子生，但突然掉生，让我很意外，和家长沟通了很多次，没有得知准确的原因，可能觉得所学的知识适应不了孩子的需求了。另外有好几个学生没有能续上来，都是刚来上了不长的时间，半年或者一年，觉得没有看见突飞的成绩，比如陈潇航，章艺豪，这些孩子的基础都不好，虽然平常也把他们领过来补课，但是孩子的学习状态一直不好。这给我提了个醒，在续费上，和家长的沟通时一方面，和学生的交流也是很重要的，在平时要了解孩子的心里想法，这样才更有信心留住孩子和家长

13、。当然我也不会像Ali _那样，给自己太大的压力，在续费上，我一直觉得只要自己平时的工作做到位，即使掉生了，那是他自己的损失。 备课上课时续费的重要保证，今年的备课上课方面，我也遇到过很迷茫的时候，Star指导我，多像其他老师学习，有空多听听其他老师的课，我觉得很有帮助，以后我觉得每个老师最后要空一个半天，可以多学习其他老师的上课模式，以便提高自己的上课水平。 今年的活动是我到斯瑞来举办最多的了。夏令营，口语赛，圣诞节，还有平时的小型活动。 1。夏令营 今年的夏令营我有幸得到 _的认可，来 _这个活动。我是第一次 _这样的大型活动，很多方面有点不知所措，多亏了Ellen和Joy _的提醒才没有

14、出多大篓子，自我认为在这样的活动中，我缺乏了很强的 _能力，在做事情时候无条理性，以后如果还有机会我要先理清思绪，再做事。很感谢 _给我的机会，让我锻炼，在 _的过程中确实出现了很多事情，仍然需要 _来帮助我，但我确信，来年如果还有机会让我 _，我的能力肯定会比今年强。从今年的夏令营效果来看，孩子们比较满意大连的活动，明年的夏令营我们可以大批的动员学生去大连了。2。口语大赛 今年的口语比赛比去年稍微好一点，从动员上我们就宣传的是全部参加，所以结果上还算满意，我们班只有几个学生没有参加，但是准备的时候让孩子们自己准备，从比赛的结果上看不是太好的，所以来年的口语比赛我还是要帮孩子们准备，和孩子们一

15、起准备比赛内容。3。圣诞节 今年的圣诞节宣传的很不错，我觉得这种限制名额参加活动的方案可以普遍运用到以后的宣传手段里来。这次的活动准备的有点仓促，参加人数也有点偏多了，这个和我们的预期效果不太一样，但是从节目的质量上来看还是很不错的。如果明年搞这个活动，我们可以分开2场来举办。总体而言今年的圣诞节活动还是能容让家长满意的。 我个人觉得，像咱们斯瑞这样的英语培训中心，教学质量是一个方面，参加各种活动也是很有卖点的。我们可以定期和一些商家联手，让我们的小朋友走出去上课，展示我们的精彩瞬间，和韦博这样的强劲对手比一比。也可以学习一些综艺节目比如爸爸去哪了，然我们孩子在斯瑞更加开心更加充实。 已经为时

16、不短的工作让我偶尔会觉得工作上有瓶颈期，在这个时候，要多和更老一点的员工所学习学习，尤其现在带了幼儿班，学习的东西更多，自己可以突破的空间是越来越大的。今年我对自己的工作表现是很满意的，希望明年我会更进一步！也祝愿斯瑞英语越办越红火，斯瑞员工都有更强的归属感，能够在斯瑞开开心心上班！ 国际贸易中，报价是一个关键环节，压价更要讲究策略。首先关于报价。一定要中肯，要快。 1） _太高或太低都会直接被客户踢出，等于自己忽悠自己玩。 2）报价太慢，十天半个月后才报价，也等于自己涮自己。 3）怎样做到报价准确（千万不要只听老板的，不知道产品 _构成的业务员，永远都只是传话筒）两个方法： 一是经常刺探同行

17、的 _ 二是经常跟工厂技术人员接触，知道自己产品生产的每一环节的成本，最好有一个关系很好的技术人员，可以每天和你讨论 _。 我通常使用第二种。知道了成本，知道了各个环节的利润空间，就不会报出太离谱的 _了。注意：不要太压榨工厂，大家都有的赚才好，这样才会有 _合作的工厂。 我几乎每一次报价客户都会说高，在最初我对我的产品不是很熟的时候，我只能被动的跟老板讲，老板就马上降价。虽然会说明理由，如，很期望跟您合作，我们很重视您并且愿意跟大公司合作每次我这样轻易的降价之后，客户依然认为我们的产品 _比别人的高，而且也因此失去了很多客户 一旦降价极容易失去客户。决不降价的前提是逐渐熟悉自己的产品，熟悉每

18、一个生产环节的成本组成。知道了这些，就知道了 _底线在哪里，就不会盲目报出超高 _。 _一旦报出，决不降价。 任何一个客户都不会说“你报的 _好低哦”，既然他们永远都会说 _高，那我们遇到客户说 _高就不要灰心（如果我们的 _的确是高，那我想客户没必要写封信告诉你，直接就把你踢了），慢慢应付就好了。 1）首先，每一份 _都要经过仔细核算，不要报得太离谱； 2）每一份报价单都要做的完整，有公司的抬头等，这样至少客户会认为我们很认真，尤其不要直接在邮件里给一个 _，这样客户也不好保存，也不好查阅。 3）每一给报价单都包含相关产品完整的规格。 4）每一份报价单都要有期限，我的是一个月。 5）把报价单

19、做成PDF格式。 1）我们给你的是针对这款产品的最好的 _ 2）我们针对这款产品的服务是持续的 3）我们保证按时交货 4）我们的报价单的有效期是一个月，下个月的今日我们会准时涨价，原因：汇率的原因，国内原材料的上涨，现在各种东西都在上涨，全世界做生意的人都是有目共睹的。 5）同时，可以在客户需求的产品上面做文章，使客户认为我们是专业的和可信赖的。在 _和产品差异不大的情况下，客户会选择什么呢？我想业务员每一个小细节都很重要吧。把自己当作一个品牌经营，形成自己的做事风格 在商务洽谈中，不少人习惯用压价策略来得到用户的订货，对这种做法，应在不同条件下做具体分析。因为并非所有客户都不接受高价产品，也

20、不是所有低价产品客户就欢迎。在同客户的业务商谈中，业务员要准确把握产品的报价技巧，力争在不压价的情况下，同样达成交易。 首先，我们应该清楚一个问题：是什么在真正操纵 _？答案是 一个产品的 _，尽管其制定要依据一定的价值、供求、政策而定，但是在用户的心目中， _“昂贵”与“便宜”这两个概念，经常受 _者需求的强烈程度、需求层次、 _力及心理因素的影响，具有浓厚的主观色彩，至少在下列条件下，用户对产品 _的高低是不敏感的。 1、用户急需时，就不特别注重 _，如果自己销售的产品正是客户迫切需要的东西，他主要关心的可能不是 _而是交货期。 2、产品愈高级， _对成交影响愈小。企业在销售高档耐用品、高

21、级工艺品，或能满足用户某种特殊需要、或主要满足高层次需要的产品， _问题就显得微不足道。凡是为用户专门定做的产品，其 _一般来说对销售方也都是很有利的。 3、把 _某种产品当作投资时， _者对 _就不会太敏感。黄金首饰 _虽然昂贵，但买的人并不少，因为 _黄金首饰是一种投资。所以，用户认为 _某种商品是一种投资，或者某种商品的价值经过使用仍保持不变，甚至会增值，他们对这种产品的 _就不会太敏感。 4、出售的产品在客户 _的产品中所占的比例愈小，客户考虑 _的因素也愈少。一件产品 _的贵和廉是相对的，往往取决于其 _占用户收入的比例，如价值3000元一台的彩电，在目前对经济收入较高的个体户来说，

22、并不贵，但对一般的薪金阶层来讲，就感昂贵。同样，你出售的产品如果是客户所需的原材料、半成品，就要研究占 _企业产品 _的比例。这个比值愈小，产品的 _愈微不足道。 5、经销商考虑利润多，而关心产品的 _少。对产品的经销商来说，他们主要考虑获利程度，相对来说不太关心产品的 _，这是因为： _低的产品有利可图，他们就对 _低的产品发生兴趣，反之亦然。所以，经商者不是关心 _的高低，而是首先考虑获利多少。 6、友好的态度，可影响客户对 _的看法。在产品销售过程中，如果经销人员对客户的服务态度好，如接待热情、介绍详细、协助 _、送货等，那他宁肯多付些费用也是乐意的。他们会把经销人员的任何一种服务项目都

23、视为某种形式的减价。 由此可见，在以上几种情况下，用户对产品的 _是昂贵还是便宜的判断具有较强的主观性，同时，通过销售人员的努力完全可能改变用户的看法而达成交易。 在商谈中，同样的产品 _，经销人员如能采取一定策略，就能将因 _问题发生僵局的商谈，由危转安，或可将由于 _较高影响订货的用户，变成愉快地接受此 _而达成交易。 1切片报价。一公斤西洋参8000多元，但推销人员在报价时，则说每克0。80元。又如，在英国，当你向售货员询问好的咖啡 _时，营业员则会告诉你“50便士可买四分之一磅”，而不说“每磅咖啡两英磅”。你看，两英磅“切片”后成了一个小单位价，可使人有一种价廉的感觉，即使不能保证成交

24、，但他决不会立马掉头就走。 2比较报价。此种报价方法可从两方面进行：一方面是将企业的产品与另一种 _高的产品进行比较，这样相比之下就显得自己的产品 _便宜了；另一方面可将产品的 _与消费者日常开销进行比较。例如：一个推销员推销钢笔时，他经常对男士说：“这支笔是贵了点，但也只相当于两包红塔山，一支笔可用四、五年，可两包烟只能抽两天。少抽两包烟就可买一只精致的笔，而且在用的时候又有风度，值得！您说是不是？”经他这样一比较，一恭维，有些人也就很想买一支了。 4抵消报价。对产品的高价，推销人员可先将其构成要素一一列出，再与其可能抵消的 _因素相比较，这样高价也就看起来成为低价了。例如，一位推销员将一台

25、设备报价为8000元，用户认为太贵。这位推销员说：“该设备一台生产成本6200元，附设零配件500元，获金牌加价300元，送货上门运输费200元，所以盈利只有800元，销售利税率仅为10，如果后面三项不计算，每台 _只有7000元，比其它同类设备还要便宜。”所以采用抵消法报价，更能显示出企业产品在 _上的优势。 5负正报价。经销人员在报价时，要讲究说话技巧，例如对同一产品的 _可以用两种方式讲：一是“ _虽然高一点，但产品质量很过硬”。另一种是“产品质量的确很过硬，只是价钱稍高一点”。这两种方式用词基本相同，但对用户却会产生截然不同的 _。第一种方式是将重点放在产品的质量好上，所以 _才贵，用

26、户产生产品质量好的印象，就坚定了用户的 _欲望；相反，第二方式是将重点放在价高上，用户产生一种望而生畏的感觉，这样就削弱了用户的 _欲望。如果不了解，可以上多美丽买卖搜索看看。 总之，我们不一定靠低价来换取订单，只要你能灵活运用报价技巧，同样可以用最好的 _来获取更多的订单。 光阴似箭，一晃一年的大学生活过去了。我从XXXX年进入某学校就读以来，一直一严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀大学生的重要性。无论如何，过去的是我不断奋斗、不断完善自我的一年。 在思想上，要求积极上进，热爱祖国、

27、热爱人民，拥护中国 _的 _、拥护各项方针政策，遵守国家的法律法规及各项规章制度积极向党 _靠拢，于上期向党递交入党申请书，并在党校学习结业时被评为“优秀学员”;有很强的上进心，勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。 在学习上，严格要求自己，凭着对考研目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论 _实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质，为成为一名优秀的大学生而不懈奋斗。通过我的刻苦努力，在上期荣获院设一等奖学金，并被院列为了冒尖生培养对象。 在工作上

28、，认真负责，有较好的 _能力，在担任分团委宣传部委员期间，工作塌实，任劳任怨，责任心强，多次、配合部长出色的完成了院团委的宣传活动和系内的各项宣传活动。我结合自身的特长，积极为系增光，曾在院团委举办的海报制作大赛及手抄报比赛中多次获奖。由于工作积极努力，成绩突出，被评为院“优秀共青团员”，得到老师和同学们的一致好评。 在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同学们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历，曾在寒假社会实践中被评为“先进个人”的称号，并在各项文娱体育

29、活动中多次获奖。 不足之处就是人际交往能力较差，我在今后的学习生活中一定会不断的锻炼完善自己，争取作一名优秀的大学生。 xx年这是楚雄建设集团承前继后、继往开来的一年，是楚雄发展重要战略机遇期的关键一年。这一年，应对复杂多变的市场形势和艰巨繁重的发展 _任务，以董事长马仲林为核心的楚雄 _班子运筹帷幄，沉着应对，以立足长远的战略谋划，做出一系列关系全局、影响深远的重要决策，团结带领全体楚雄人砥砺奋进，实现了楚雄第一个五年发展历程的 _收关，为全面开展楚雄第二个五年发展战略的宏大目标奠定了坚实的基础。 xx年，楚雄建设集团认真贯彻执行集团的各项决议，进一步解放思想，开拓前进，紧紧围绕年初制定的工

30、作目标，圆满完成了各项工作任务，集团公司得到了进一步发展和壮大。我谨代表楚雄建设集团管理层以及我个人，向奋战在各个岗位的同志们表示衷心的感谢和崇高的敬意!向支持、关爱集团发展的员工家属们，致以新年的祝福和诚挚的问候! 过去的一年，我们在坚守好品质的基础上，提升品牌，放大职责，以实质性的工作促进了集团在中卫市市场上的优秀表现，实现了员工价值的最大化，在逆境中提升了集团的综合竞争力，彰显了企业应有的社会职责。能够说，去年我们办成了一批大事，办好了一批喜事，办妥了一批难事，较好地完成了xx年初确定的任务指标。 这天，我们在那里相聚，目的在于总结经验、查找差距，确定新思路，安排新工作，使我们在新的一年

31、工作进入新境界，管理到达新层次，奋力开拓xx年楚雄集团创业新局面。 一、xx年的主要成绩 第一、抓工期提质量建设项目齐头并进 1、黄河花园新老工程建设提质增速、成效显著：一是采取强制、分包等果断措施，对一 _遗留跨期工程进行扫尾，年内到达交工条件;二是及时 _资金，加强财务和预算两部门的监管职能，对黄河花园新开商网进行全面控制，工程进度与工程款支付同步进行。目前 _商网42号、43号、57号楼主体竣工，95号楼仅剩室内水电管线分项工程，16号、29号、50号基本完成室内外粉刷。三是黄河花园11栋商贸综合楼工程实现了年内设计、年内规划、年内开工，主体工程一层年内全部封顶的目标。 2、合金厂攻坚克

32、难，如期投产：集团公司投产日期确定后，xx年1-3月份，全面进入冶炼公司设备 _的冲刺阶段，主要 _牺牲节假日休息时间，投身一线，争时间、抢速度，从设备 _、调试，到原料采购、进场，各个环节逐一落实，实现了4月28日准时点火投产的目标。 3、市政工程当年开工、按期竣工：今年承建的两项 _工程建设项目成果显著。水城路供排水工程仅用了2个月时间就竣工并交付使用;中卫工业园区油路建设工程也仅用了3个月时间便建成并取得初验合格，到达通路条件。第二、转机制强服务切实解决难点热点问题 1、物业公司透过调整班子，转变思想观念，强化服务意识，切实解决业户难题：其中，解决漏水等土建质量遗留问题25件，电气问题4

33、2件，水暖问题230件，门窗问题218件;供暖期间抢修水暖管道井阀130起;协调解决、排除纠纷300余次。透过尽心竭力的服务，得到了业主信任和肯定，塑造了良好的企业形象。 2、房产公司新成立电力工程部，工作成绩显著：一是对公司所有小区遗留用电点源进行全面排查，拆除私拉乱接，消除了用电隐患，控制了工程用电混乱局面;二是加强与供电部门的协作，及时带给业主基础资料，做到边交工、边验收、边通电，及时把电卡办到业主手里。 3、房 _公司加大拆迁户安力度，确保项目顺利实施：房产公司本着“坚持原则，化解矛盾，平稳过渡”的宗旨，工程部、财务部与蔡桥村通力协作、紧密配合，实施拆迁安房优先交工、优先通电、及时结算

34、的策略，缓解了拆迁户延期安费用的困扰，减少了费用开支。目前95%的拆迁户已 _了房屋结算手续，住进了新居。 4、及时完成工程竣工备案工作，确保业主房产手续顺利 _：公司实行 _紧盯、专人负责制，瑞丰家园、黄河花园一 _到达交房条件的124栋商品房已透过了建设局竣工备案验收，覆盖率到达85%。保障了前期 _业主能够顺利 _房产手续。 第三、抓管理强内控职能部门效能明显 1、冶炼公司加强企业内部管理，千方百计节能降耗：冶炼公司正式投产后，面临新炉调试、磨合和产品 _回落的双向难题。为此，冶炼公司制定了“向管理要效益”目标，完善各项管理制度、考核细则，大处着眼、小处着手，层层有指标，事事有奖罚。根据

35、近期数据统计，生产环节各项消耗均控制在额定指标内，节能降耗措施成果显著。 2、房 _公司严格工作程序，发包工程公开招标：xx年度分别 _了绿化供水管道招标，黄河花园 _8台箱式变电设备招标，黄河花园 _9台箱式变电设备招标、 _室外给排水及采暖工程的招标。招标工作的顺利实施，标志着我公司工程发包走向了公开化、透明化、程序化、规范化的轨道。 3、充分发挥财务职能， _工作取得新的突破： _， _渠道不畅， _成本过高一向是困扰公司发展的一大难题。xx年，集团公司分管 _亲自挂帅，外部克服银行贷款难、要求严、程序多的不利因素，多方捕捉信贷政策信息，抢抓机遇不放手;内部克服合同不健全、基建 _滞后、

36、硬件资料但是关的困难，以冶炼公司为贷款平台， _房 _和冶炼公司财务部门，以锲而不舍的精神和艰辛的努力，于12月下旬，透过了工商银行、中航租赁公司两笔大宗贷款业务的最终批复，并收到了第一笔贷款。这次银行贷款的成功实现，标志着集团公司 _模式进入了新的 _。 4、集团办公室强化制度落实，重大活动协调有序：一是强化制度意识，落实了职工考勤考核、培训教育制度，在提高员工素质，营造企业文化方面下足功夫，取得了良好的效果;二是强化法律的风险防范意识，严格按照合同流转程序，从源头上规避法律风险，维护了企业和职工的合法权益。三是强化集团和各分公司行政管理事务协调工作，成功筹办了冶炼公司开业庆典、福利院“全国

37、爱心护理工程建设 _”挂牌仪式、水梢子 _接待等大型活动。 5、水梢子用足用活基础设施，内部管理上轨道：一年来，水稍子认真开展“诚信旅游、平安旅游、礼貌旅游”建立活动。一是实施“以项目带动全局”战略，用心引进特色娱乐项目，丰富了水梢子旅游文化内涵;二是实施员工岗前培训机制，帮忙员工苦练内功，强化服务。三是强化水梢子旅游品牌 _，全面提升了水稍子旅游区品牌形象。 6、福利院盘活资产增效益：为进一步盘活闲资产，老年 _年内完成了10栋闲 _楼的出租工作。同时，充分利用餐厅及多功能大厅的设施资源，吸引有关单位前来 _会议，举办各类培训，从而盘活了存量资产，全年共增加租金收入124.2万元，占老年 _

38、去年总收入的60%，以副业弥补了主业的亏损。 7、房 _公司财务部、预算部、售房部三部门通力协作，优化工程款支付：一是对历年完工工程，进一步加大决算力度，依据工程决算数据制定计划，避免了付款的盲目性;二是对新开工程采取按工程进度定期预算、留有余地的办法，按进度付款、顶房，消除过去付款方式总量控制的弊端，既保证工程款及时拨付，又激发了施工单位的施工用心性。三是各部门密切协作、详细核实，有效杜绝了超付工程款现象。 8、房 _公司财务部充分发挥职能，加强税收管理，促进企业达标升级：年初对历年财务帐项开展了 _和自查，升级了财务软件。同时，进一步加强 _协调，顺利透过了 _和税务部门 _的专项税收稽查

39、、年度财务审计、资本金专项审计和拖欠工程款专项审计，为公司 _资质正式定级带给了重要的硬件保障。 第四、注重企业文化教育树立优秀企业形象全员素质明显提升 1、加强员工业务学习：下半年，经集团公司决定，在房 _公司开展试点工作，周六下午 _员工培训，聘请法律顾问结合公司实际，从企业制度、管理、文化建设等方应对员工进行宣讲和教育。透过系统培训，使广大员工进一步理解和明确了如何做楚雄人、干楚雄事、树楚雄形象的思维方向。 2、 _职工岗前培训：物业公司 _员工利用每晚下班后7点到9点的时间，参加了市建设局举办的 _岗位资格培训。培训中，员工们提高了法律意识、服务意识，掌握了管理技能，75名员工经考试合

40、格，取得了中卫市物业从业人员资格证书及国家颁发的家政服务上岗执业证书。做到了物管人员全部持证上岗。 3、用心支持员工进修：众所周知，我公司是一家专业技术密集的企业，每一个管理岗位都有它特殊的专业性技术要求，相关部门都要求专业人员持证上岗。为此，公司实行职工挤时间、公司给时间相结合的办法，鼓励职工进修学习，提升学历、晋升职称，增强了信心，增涨了热情。为公司的发展带给了优秀的人才资源保证。 4、热心公益事业，塑造企业形象：财富源于社会，应回馈于社会。 _以来，公司在全力投身企业经营的同时，始终没有忘记热心参与公益活动。xx年全年共向宁夏夕阳红老年服务中心等慈善机构、公益团体和特困个人捐资15.6万

41、元。5月，福利院被中国老龄事业发展基金会确定为宁夏首个“全国爱心护理工程建设 _”，这个荣誉是对楚雄长年投身社会公益事业极大的肯定和鼓励! 5、建立和谐环境，关心员工生活。公司在努力推进企业加快发展的同时，始终本着“以人为本，构建和谐企业”的理念，时刻牢记关心职工生活，把企业和职工深深地凝聚在一齐，建立了安定和谐的企业氛围。一是按时发放职工工资， _伤害保险，按有关规定为职工 _养老保险;二是在集团内部开展“献爱心、送温暖”活动，国庆节期间对冶炼公司战斗在一线的职工和特困职工进行了慰问。 同志们，xx年在极其困难的状况下取得这样的成绩实属来之不易。这得益于集团公司各级 _班子对集团战略部署的全

42、面贯彻和认真落实，得益于各分公司负责人的科学决策和精心管理，得益于广大员工的勤奋工作和无私奉献。在此，我代表集团管理班子及我个人再次向大家表示衷心的感谢! xx年发展思路及重点工作安排 时至今年，楚雄建设集团已经走过了五个春秋。五年的风雨兼程，我们经历了一次又一次重大考验;五年的顽强拼搏，我们应对了一个又一个严峻挑战;五年的不懈追求，我们刷新了一项又一项发展纪录;五年的艰苦创业，我们创造了一次又一次事业奇迹。 五年的奋斗，铸就了楚雄品牌;五年的发展，奠定了楚雄实力。五年来，集团公司始终持续了又好又快的发展态势，在科学发展的.道路上一路高歌猛进。 xx年，是楚雄建设集团第二个五年计划的开局之年。

43、过去的五年我们虽然取得了可喜的收获，但是务必更清醒的看到，我们的企业还没有走完原始积累的过程，经营形势依然严峻，困难和问题不容忽视。其突出表现，一是整体盈利潜力不强，个性是盈利水平与资产规模还不相称。二是资产负债率偏高。尽管负债率的上升趋势得到了有效控制，但目前仍然偏高。三是企业流动资金相对短缺， _渠道单一、 _潜力还不强。 纵观目前存在的突出问题，当务之急是如何解决集团公司的整体盈利潜力不强的问题。因此，经过集团董事会和公司高层多方分析、认真研究，决定将xx年确定为集团的“盈利年”， “盈利年”的提出，抓住了集团公司当前存在的主要矛盾，贴合实际状况，具有很强的针对性。把xx年确定为集团公司

44、的“盈利年”，有利于强化各级 _班子的效益观念和盈利意识;有利于激发广大员工的工作热情和创业 _;更有利于继续持续集团公司的良好业绩和发展态势。 根据今年经营形势的特点和集团公司的实际状况，集团公司xx年的工作思路是：以科学发展统领全局，以增强盈利潜力为中心，以落实房 _提质增效、工业冶金节能降耗、资本运作灵活多样、多种产业优势互补四项工作为重点，以实现集团公司经营状况快速提升为主线，确保集团第二个五年发展阶段开好局、起好步。即“一个中心、四项重点、一条主线”。 以增强盈利潜力为中心，就是要强化全员效益意识，各个子公司的工作都要围绕增强盈利潜力来开展，服从和服务于集团整体盈利潜力的提高。只有坚

45、定不移地坚持以增强盈利潜力为中心，才能抓住主要矛盾，促进其他困难和问题的解决，继续持续楚雄集团又好又快的发展。 以房 _、工业冶金、资本运作、多种产业四项工作为重点，是因为这四项工作关系着经营工作的全局，是增强盈利潜力的关键。房 _、工业冶金是集团公司的两大核心业务，是集团公司收入和利润的主要，只有透过提质增效、节能降耗等有效手段，稳健、持续的做大、做强支柱产业，才能真正增强盈利潜力。资本运作是增加资本金、提高资金利用率的重要途径，只有灵活多样的抓好资金资本化运作，才能减少财务费用，降低资金成本。多种产业包括生态旅游、物业服务，机构养老、 _ _四个板块，是集团公司新的利润增长点，多种产业利润

46、增加，能够促进集团公司整体盈利潜力的增强。 总之，这四项工作关系着集团公司经营工作的全局，对增强盈利潜力具有重大影响，必须要高度重视，认真研究，精心部署，一抓到底。 为落实好“一个中心、四个重点、一条主线”的工作思路和“盈利年”的总体要求。xx年，我们务必抓好以下七个方面的工作： 第一方面：坚持高周转的房 _ _策略，保证明年重点项目顺利完工 xx年，集团房 _板块业务繁重。具体项目包括宁钢大道30万 _安房工程、天香苑项目5万 _ _工程和黄河花园 _室外配套工程。其中，天香苑项目工程，是中卫市市委、市 _确定的高端商住小区的标杆工程，也是楚雄房 _公司转变粗放式经营、树立全新形象的转折性工

47、程，以上项目的同时运作，对楚雄 _的发展带给了绝佳的机会，同时也为楚雄 _的 _潜力提出了严峻的挑战。xx年下半年，房 _行业经历了最为严厉的政策调控，市场出现成交量和 _双双下滑的局面。在这样严峻的形势下，xx年我们的房 _公司要继续求发展，求壮大，就务必做好两项工作： 第一、认清市场形势，增强 _信心： 经过全面的市场调查与研究，我们认为，虽然全国房 _市场不景气，但是三四线城市需求仍然稳定，房价下降空间有限。个性是综合思考中卫市经济增长、消费升级、城市化进程、人口结构等因素，最后判定，只要坚持正确的 _策略，中卫房 _市场在xx年还会有充足的潜力可挖。 其中，楚雄今年对保障住房建设的参与

48、，切合了国家房产政策，又保障了地方民生需求，将是今年工作的重中之重。其次，高端住房项目明年同样具有很大的市场需求和升值潜力，天香园项目同样前景光明。 第二、发掘企业内部潜力，坚持快速周转的 _策略： 在房 _行业调控力度不断加强的前提下，作为中卫市的房 _龙头企业，应对变局，楚雄房产务必练好内功，提高快速应变及决策潜力，促使天香园 _、宁钢大道安房工程顺利、快速开工。 为了按计划，高标准的完成这个目标，我们的房 _公司就务必做好两点工作： 首先，务必坚持开得快、建的快、卖的快的“三快”策略。具体说，就是依靠快速开工、快速建设、快速销售，从而提高企业资产周转速度，实现高周转 _策略的实施，最终保

49、障xx年重点项目按期完工; 其次，务必坚持项目 _的标准化方向。xx年，楚雄房产要想实现重点项目的快速建造，标准化就是一个方向。在标准化的路上，楚雄房产务必促使两个方面的标准化，一是产品，即产品线的标准化;二是内部管理，即业务流程的标准化。另外，优秀承包商的强有力支持，也是我们实现项目快速建造的重要保障。 xx年，是楚雄房 _公司发展最为重要、最为关键的一年。天香苑项目、宁钢大道项目的运作，对楚雄房产的 _实力提出了挑战。同时，对于楚雄房产品牌形象、社会美誉度的提升又是一个巨大的机遇。我们有理由相信，在正确 _战略的指导下，在房产公司 _班子的引领下，在各位员工的精诚配合下，我们的目标，必须能

50、够实现!楚雄房产的未来，必须更加 _! 第二方面：冶炼公司以强化节能降耗工作为重点，进一步加强安全生产管理 今年，在硅铁市场行情前景不明的状况下，我们为冶炼公司定下了“稳中求进”的总方向。这个方向指出，明年冶炼公司的各项工作，要继续实施、强化现有的节能降耗措施，以最大限度降低生产、经营成本为目标，从而持续冶炼公司生产的连续性和稳定性。“稳中求进”这个大方向包括两个重要要求： 第一、“稳中求进”重点在“稳”，要紧抓安全生产不放松xx，冶炼公司安全生产工作要认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，从强化薄弱环节和解决突出问题入手，进一步强化安全生产基础，加大力度，把安全生产工作深入扎实、坚

51、持不懈的抓下去，确保公司安全生产形势稳定。 第二、“稳中求进”更要“求突破”，要从节能降耗工作中求效益 在去年的节能降耗工作中，公司从强化管理入手，优化了生产流程，建立了考核体系，取得了显著的成绩。个性是冶炼公司制定的节能降耗考核体系，是对已有管理模式的大胆创新，也是中卫第一家全面实施生产绩效考核的冶炼公司。冶炼公司的这个成就，归功于他们素质过硬的 _班子，更归功于坚守生产一线的每一位员工! 对冶炼公司xx年的工作，我再强调两点： 一是坚持以“建立一流企业，承担社会职责，实现企业员工双赢”为目标，努力抓好职工队伍的素质教育，强化创新思维，培养市场意识。将“事在人为、追求卓越”的企业精神发挥在生

52、产的每一个环节中;二是在全体员工中强化“四个意识”，即竞争意识、团队意识、学习意识、忧患意识。透过强调“四个意识”，切实提高广大职工的整体素质，造就一支稳定的职工队伍，这是楚雄冶炼发展与壮大的最大保障，更是楚雄冶炼最核心的竞争实力。 随着公司的发展，新的状况、新的问题不断出现，这就需要我们去克服、去解决。所以，我期望楚雄冶炼的每一位职工，在新的一年，要以新的精神状态、新的经营理念、新的工作作风去迎接全新的挑战! 第三方面：坚持主导产业与多种产业协调发展原则，努力实现集团整体效益最大化 发展是企业进步的永恒主题，而实现健康发展、可持续发展正是楚雄集团xx年追求的奋斗目标。集团公司经过几年来的 _

53、建设，多种产业即将步入发展的快车道。在多种产业共同发展的局面下，我们应当坚持主导产业与多种产业协调发展的原则，实现集团整体效益的最大化。要坚持市场导向，把发展多种产业作为提高整体效益的重要途径。将其与房 _ _、工业冶金放在同等重要的位，统筹规划，使多种产业与主导产业相互促进，协调发展。 集团多种产业在xx年的快速发展，要求我们着重做好以下工作： 第一、要重点抓好水稍子生态景区国家三A级景区的申请工作，进一步改善景区硬件、软件建设，争取水稍子经营效益实现跨越式发展。同时，经过集团管理层对于生态旅 _业的深入分析，以及对水稍子实际状况的客观定位，xx年，我们为水稍子制定了“三个转变，一个突破”的

54、发展战略： 推进“三个转变”战略，一是推进经营方式由随意经营向规划引导转变;二是推进景区资源战略向品牌战略转变;三是推进景区定位向旅游目的地转变。不断提升水稍子发展水平和档次， 贯彻“一个突破”战略，要求我们在合作中求突破、求发展。xx年，水稍子务必用心促进与沙坡头景区的业务合作，借助中国港中旅集团收购、整合沙坡头旅游资源的绝佳契机，利用沙坡头资源整合后强大的营销网络及宣传平台，推动水稍子突破景区影响力不足的发展瓶颈。 “三个转变，一个突破”战略的提出，要求水稍子景区在xx年的经营中不断深化 _，开拓进取，在提高经济效益的同时，不断丰富旅游产品，延长产业链条，进而做大做强“水稍子”旅游品牌，最

55、终，使水稍子成为集团多产业发展过程中最活跃的一支力量。 第二、博达物业在xx年集团 _业务发展稳健的大好形势之下，要抓住有利的发展时机，在“诚信守法、规范管理、关爱员工、持续创新”的指导思想引领下，专心专意的服务好客户，努力为 _客户带给“安全、整洁、舒适、便利、和谐”的社区生活环境和工作环境，以追求客户高满意度为终极目标。 博达物业公司对整个集团的真正价值最终要体此刻客户高满意度和物业服务效应上。博达就应致力于打造“三驾马车”的服务优势，即：服务形象好、服务态度好、服务标准高。力争到达三个满意，即客户满意、集团满意、社会满意，透过发扬创新、勤奋的博达精神，不断提升博达物业的综合竞争力，力争成为中卫市物业的龙头企业! 第三、老年 _xx年工作应当主动依托行业优势，发掘老年 _经营潜力，全力提升 _入住人数，做好老年 _的宣传及 _工作，将老年 _打造成为集团形象、品牌 _的前沿阵地，同时也将公司“孝行天下、和谐发展”的经营理念贯彻在公司经营的方方面面。其次，老年 _务必进一步利用现有设施资源，灵活经营模式