[语言类考试复习资料大全]国考面试真题(部委党群)2021年02月22日上午

1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。祝愿天下莘莘学子：学业有成，金榜题名！语言类考试复习资料大全国考面试真题(部委党群)2021年02月22日上午国考面试真题(部委党群)2019年02月22日上午问题:1. “扶贫工作”“授人以鱼”“授人以渔”，请你用这三个关键词说出你的观点并加以阐述。答案:我认为，在开展扶贫工作时“授人以鱼，不如授人以渔”。农民不缺鱼，缺的是捕鱼的方式方法，所以在扶贫工作中，我们要做的是告诉贫困群众“捕鱼”的方法，从根本上改变贫困的现状。这就告诉我们要努力做好扶贫工作，多为百姓创造“造血式”扶贫少一些“输血式”扶贫。 “输血式”扶贫可有，但要适度。我们不能完全垄断一些输血式的扶

2、贫，如果制止完全垄断输血式扶贫，这样或许会打破贫困户的积极性。我们可以在贫困户中选择一些积极向上，努力为生活打拼的贫困户，给予其精神或者物品上的奖励，这样不仅会提高他们对美好生活的向往，也会给其他贫困户作好榜样，让其他的贫困户向他们学习，激发他们对生活的斗志。 更重要的是，政府单位及党员干部要多为贫困户创造“造血式”扶贫。造血式扶贫是让贫困户真正脱贫的最佳途径，正所谓“授人以鱼，三餐之需；授人以渔，终生之用”。多为百姓创造“造血式”扶贫，无论是从眼前还是从长远而言，脱贫率都会明显提高。比如，产业扶贫，建一座工厂并使它能够运行起来，不断生产产品，不断为民获得利润。 扶贫工作是一场攻坚战，只有保持

3、持续的耐力才能打赢这场脱贫攻坚战。每个党员干部都不能急于求成，要深入了解村情民情，不能好高骛远，不能脱离实际大搞形象工程。“输血式”扶贫虽然在一定程度上帮助贫困户改善了生活条件，但那只是一时的，不能从根本上扶贫，所以说政府及党员干部要注重“造血式”扶贫，让“授人以鱼”变成“授人以渔”，真正让贫困户在劳动中脱贫，使百姓真正脱贫奔小康。 问题:2. 张大爷去行政服务中心办房产证业务，发现指示牌不清晰，窗口人太多，终于排到号的时候却发现只能通过自助机缴费，张大爷很不满意，向你们单位反映了情况。领导让你负责单位窗口业务的整改，你怎么做?答案:张大爷反映的情况说明我们单位窗口服务工作存在一定的问题。以此

4、次事件为切点进行整改，有利于更好地为群众服务，提高群众满意度。如果由我来负责此次窗口业务的整改工作，我会按照如下流程开展工作： 首先，调查了解窗口业务存在的问题，这样才能在后期有针对性地逐一解决。我会通过多种形式开展调查，第一种方式是问卷调查，在政务中心办事大厅设置“调查台”，安排专门的工作人员，给前来办理业务的群众发放调查问卷，问卷主要内容为对窗口服务工作的意见和建议。第二种方式为开展座谈会，在单位内部召开座谈会，请窗口服务人员逐一发言，指出自己在工作中遇到的问题，以及改进建议。第三种方式为实地走访，我会在不耽误本职工作的前提下，去其他单位办事大厅走访，和兄弟单位的人沟通交流经验，看看他们有

5、没有我们可以借鉴的地方。 其次，将收集到的信息进行汇总整理，并分析普遍问题及重难点问题，这些问题要在整改过程中着重下功夫。根据题干中老大爷的问题及实际情况，窗口服务存在的问题可能有：一是窗口业务缺乏及时的指导说明，办事群众理解起来存在困难；二是新增的便民服务设施没有设置专门的工作人员进行使用讲解，导致部分老年人不会用；三是群众业务办理排队等待时间过长。 再次，针对窗口服务存在的各种问题制定整改方案，提出整改意见，并呈交领导审阅。一方面，针对群众不清楚的业务问题，积极组织各窗口单位加强办事指南的公开公示并及时跟进操作模板的制定和指导说明；另一方面，在自助服务设施旁安排专门的工作人员，在群众遇到问

6、题的时候及时进行讲解并帮助其办理业务。另外，为减少群众排队时间，开展“一窗受理”工作，调整、梳理办理流程，增设综合受理窗口，缓解集中受理区长时间排队等候现象。也可以在服务大厅设置引导员，引导群众去对应的窗口办理业务，并维持大厅秩序。 最后，相信通过一系列整改，窗口服务工作会得到改善。我会从此次事件中吸取经验教训，并将此次整改的过程及结果形成书面报告呈交给领导。我们在服务型政府创新管理方式的时候可能会遇到一些考虑不周到的地方，只有及时调查群众的满意情况，了解群众的意见，及时纠错和改进，才能真正地服务好群众。 问题:3. 发改委针对国有景区票价过高制定了关于完善国有景区门票价格形成机制降低重点国有

7、景区门票价格的指导意见，准备举行政策落实会议，将该办法推行下去。领导让你负责此次会议的筹办，你怎么做?答案:当前，我国旅游需求快速增长，呈现消费大众化、需求品质化、竞争国际化趋势。但门票价格过高，一直被视为制约我国旅游经济的重要因素。国有景区门票下调政策有助于拉动我国旅游业增长，此次解读活动更是进一步落实政策的助推剂。如果由我负责，我会按照如下步骤安排： 第一，我会成立专门的会议小组，一起讨论会议时间、日程、议程等具体细节，对每个人的工作进行分工，明确每个人的职责。 第二，小组人员分工合作，一部分人通过网上搜集资料和查看档案等方式，确定本区域内一共有哪些国有景区，提前与国有景区的负责人取得联系

8、，给他们发送邀请函，邀请他们准时参与会议。另一部分人通过网站、微博或者向同事了解的方式，搜集本地区有哪些主流媒体，提前3天左右与媒体联系，并给他们发送邀请函，确定当天他们参会的人数。另外，还要提前与参会的领导沟通，告知领导会议的时间和流程。 第三，做好会议当天的接待、签到等服务工作，并且提前调试好音响、话筒、灯光等设备，安排专人做好会议记录和纪要，确保会议的顺利进行。在会议结束后，整理会议纪要下发给媒体，对会议精神和要点进行宣传。 第四，会议结束后，将其中遇到的各种问题及会议记录整理汇总呈交给领导，并附活动总结。 为了让该指导意见能够贯彻落实下去，除了通过会议的形式向景区和市民进行宣贯之外，我

9、们后期还要开通举报热线，方便市民积极举报有哪些景区还没有落实的情况，这样更能让会议精神真正落到实处。 问题:4. 你是执法单位的工作人员，例行检查时给某酒店开出了本市垃圾分类的首张罚单，但酒店工作人员说已经在整改，开罚单会影响酒店形象，请问你怎么回应?请现场模拟。答案:您好，垃圾分类有助于维护我们环境，并且对可回收垃圾进行处理，能够产生一定的经济效益，促进经济发展，是一举两得的好事情。其实，我们推行垃圾进行分类并不是为了为难大家，而是为了我们的生活更好。看您年纪应该和我差不多，想想咱们小时候，空气多么清新，再看看现在空气质量明显下降，出门还要戴口罩。 在垃圾分类推行过程中，酒店是需要重点整改的

10、一方面，酒店产生的垃圾也可以合理处理，比如咱们酒店的厨余垃圾可以做有机肥料，一些易拉罐、矿泉水瓶可以重复利用。另外，您想如果我们不对垃圾进行分类，环卫工人的工作量就会增加一倍都不止，如果能够让他们早点完成工作，不就能减轻他们的负担吗? 上次我们来酒店宣传时，已经将垃圾分类的具体要求和整改标准告知了贵酒店负责人，负责人承诺会如期完成整改工作。现在酒店没有如期完成整改，我们依照法律法规对贵酒店开具罚单，请您配合。这是我的执法证件以及整改批准书，如果您现在拒不接受的话，相当于妨碍执法，我们会依照整改的惩罚条例对您个人及贵酒店进行处罚。 所以，咱们这个罚单，只是让咱们能够配合如期整改，希望您可以支持我

11、的工作，相信您接受了这个罚单，反而会让大家觉得你们酒店有担当，更愿意相信你们酒店呢。您说，是不是? 问题:5. 电力公司要给一个老旧小区修电路，通知的停电时间是8点到16点，结果到18点还没来电，居民不满于是与施工队吵起来了。你是社区工作人员，你会怎么办?答案:社区居民和施工队发生争执，不仅耽误施工进程，在黑暗中争执还容易发生踩踏事件，危及居民及施工人员安全。作为社区的工作人员，我会从以下几个方面来解决： 第一，迅速该往现场，联合其他同事一起将争执的施工队员和社区居民分开，分别向两方人员了解现场的具体情况。 第二，安抚居民的情绪，并对他们的不满情绪表示理解。在表示理解的同时，也要告诉他们，如果大家继续和施工队争执，只会耽误施工，并不能起到任何实质性的作用，希望大家能够冷静下来，一起沟通想办法解决问题。告诉居民，我们会和施工队的工作人员沟通，稍后会将沟通结果告知大家。在沟通的过程中，我会询问居民目前因停电造成的生活困难以及他们的需求，将这些信息整理汇总，并在条件允许的情况下尽量满足群众的要求。比如，与相关部门协调，调用发电机车来满足大家短时间的用电需求，解燃眉之急。 第三，与施工队的队员进行沟通，安抚好他们