电子商务操作手册

1、2012电子商务营销模式电子商务营销模式 信息安全管理信息安全管理部部 v基本资料 v协议 v费用预算 v费用追加 v费用核销 v预订单 v订单 v出货单 v退货申请 v网点销量 出货单签收 商业奖励 结余货补订单 1、基本资料、基本资料 v历史档 需要在每月25号前确认: v区域；营销区域调整完后业务员管辖经销 商需要权限专员维护 v部门； v费用核定点数； v操作模式； v订单最低折扣点数,返利折扣点数 历史列表与祥细信息查看如下图历史列表与祥细信息查看如下图 2.协议协议 v必须在每月25号之前将协议提交至财务; v财务每月底进系统根据此协议生成下月预算; v生成完后新立户经销商找财务单

2、独生成； v若生成预算之前协议有改变，请在系统根据相 关月份生成追加(需录入协议才可有追 加的费 用 ); 2、费用预算 1、财务进系统自动生成下个月费用预算，系 统按协议自动生成，经销商进系统确认金额， 系统只允许录入协议内预算; 2 、审核流程:区域经理-省经理-汇入erp- 财务审核-erp审核通过 ； 3 、费用类型与协议费用类型一致; 3、费用追加 1.协议内费用点击“显示可追加费用”系统自动 带出； 前提：需要在erp录入追加相关费用的协议; 2.协议外费用手工录入，具体步骤请看下图； 3、费用追加 1.协议内费用点击“显示可追加费用”系统自动带 出； 前提：需要在erp录入追加相

3、关费用的协议; 2.协议外费用手工录入，具体步骤请看下图； erp审核通过状态如图审核通过状态如图 4、费用核销 1、费用核销分为6种费用类型进行核销； 2、单头选择好”预算年份”预算月份”,“核销 类型”系统自动带当前可核销金额； 3 、核销金额不可超过追加+预算，按网点编号与 费用类型 ; 4 、审核流程：提交-区域经理-省经理-汇入 erp-财务审核； 6、订单、订单 v1.商业奖励余额 v本单商业奖励最大金额 v商业奖励 v批量下产品 v商业奖励 vmisc999料件 v结余货补订单 商业奖励商业奖励 v根据超额费用核销说明，已将各经销商2011年第 一批可货折或货补的金额导 入电子商

4、务系统，第二批预计等剩余费用审核完 在3月底导入系统。从税收 筹划角度出发，规定一般纳税人可选择货补或货 折形式兑现，小规模纳税 人选择货折形式兑现。货折不影响业绩，货补算 业绩 v根据超额费用核销说明，已将各经销商2011年第 一批可货折或货补的金额导 入电子商务系统，第二批预计等剩余费用审核完 在3月底导入系统。从税收 筹划角度出发，规定一般纳税人可选择货补或货 折形式兑现，小规模纳税 人选择货折形式兑现。货折不影响业绩，货补算 业绩 v货折：经销商下产品订单时，若有可用的折扣余 额，选择折扣（具体操作见首页操作手册） 例：经销商下产品订单出厂价100000元，促案价 90000元，配赠2

5、000元，提成2000元，市场费用 点数20%，历史档维护的经销商最低折扣率为 50%，那么在没有用折扣时，该订单的结算金额 为 90000-2000-2000-（90000-2000-2000） *20%=68800（元）,但配赠+提成+市场费用是隔 月使用， 本张订单经销商需打款90000元，现在，如果该 经销商有50000元的折扣可使用，系统会自动计 算出最高可使用的折扣额 v2012年新增： v1.商业奖励，经销商可用核销费用（直营费用类 型：妈妈班，广告安装制作费，大中型活动费用 ）金额抵扣订单金额; v2.保证金验证； v3.单身添加返利点数 v4.订单现金可折扣金额=出厂价*（1

6、-历史档订单 最低折扣金额）-（厂价金额-实际结算金额） v1.在下完订单产品之后，计算本单可折金额； v2.开窗选择当前经销商可现金折扣数据； v注：本次折扣金额不可超出应收折扣总额-实际折 扣总额； v现金折扣总额不可超出系统计算好现金折扣金额( 结余货补不做此验证) v3.选择完现金折扣，系统自动在订单单身生成“ 特殊料件”若现金可折金额为正，此单身价格为 负，反之为正4.商业奖励需将订单保存之后；再 选择商业奖励； 结余货补订单结余货补订单 v1.结余货补订单单身不会生成misc999料件编 号 v2.结余货补订单金额只能用商业奖励金额来抵 用，因此 v选择的商业奖励金额必须等于订单总金额 ,两 者必须持平； 订单提交注意点订单提交注意点 v1.追加订单，帐上余额是否大于订单结算金额（ 促案价格金额-商业奖励）; v2.保证金是否交款; v3.出货单签收; v4.费用预算财务是否审核； v5.料件是否停产，并且库存不足； v6.使用的商业奖励是否超出最大金额； v7.结余货补订单，商业奖励金额是否与结算金额 持平；小数点精确到分； 出货签收出货签收 常见问题常见问题 v1 费用核销-费用核销类型 常选错导致无法核销 v2 预订单汇入erp失败：有些品项已经停产，直 接下 追加订单 v3 出货管理：签收功能使用 v4 追加订单，商业奖励使用； 结