第02章战略分析外部环境

1、第二章 战略分析外部环境本章属于重点章，本章详细介绍了影响战略分析的外部环境，包括一般宏观环境因素、行业环境因素、经营环境与竞争优势环境因素，还加入了国际商业环境的部分，旨在全面对外部环境进行分析。根据考试大纲的要求，考生应掌握战略分析的基本概念和影响战略分析的外部环境的各项因素。本章重点掌握的内容包括：（1）企业外部环境的三大因素；（2）一般宏观环境中政治法律因素、经济因素、技术因素和社会文化因素的具体包含内容；（3）行业生命周期理论；（4）波特分析行业内竞争的五力模型；（5）战略群组的概念；（6）消费细分问题；（7）企业国际化行为及动因分析；（8）分析国家竞争优势的钻石模型；（9）国际贸易

2、的产生及生命周期理论；（10）企业在经营环境中的挑战。 本章研究的主要内容是战略分析中的外部因素分析，与第三章内部因素分析共同构成了战略分析的全部内容，因此在学习时要结合第三章内容，力求从整体、全面地把握战略管理的起点战略分析，做到全面复习、综合掌握。 本章考试题型为客观题、简答题和综合题。应关注的考试重点是：一般宏观环境分析（PEST分析法）、波特的五力模型、国际化行为和动因。 复习中关键要理解教材，把教材内容吃透，形成清晰脉络，并能做到灵活运用。近年题型题量分析年度单项选择题多项选择题简答题综合题合计题量分值题量分值题量分值题量分值题量分值20094411.555.520102223452

3、01111230.320.253.511一、企业外部环境分类（了解）根据外部环境因素对企业生产经营活动影响的方式和程度，一般可将企业外部环境分为三大类：(一)一般宏观环境；(二)行业环境；(三)经营环境与竞争优势环境。【特别说明】2010版教材把国际商业环境也纳入了外部环境分析的范畴。三大类环境彼此关联、相互影响，具有复杂性、动态性和不确定性等特征。二、一般宏观环境分析（PEST分析）（重点）宏观环境要素 阐释政治和法律因素（Political factors）一般来说，一些政治因素对企业行为有直接影响，而法律法规会间接影响企业的活动。1.政治和法律因素分析包括以下方面：（1）政局稳定状况；（

4、2）政府行为影响；（3）路线方针政策；（4）法律法规等。 2.相关的政治风险可分三类：（1）所有权风险；（2）经营风险；（3）转移风险。3.政治法律因素特点：（1）不可测性；（2）直接性；（3）不可逆转性。经济因素（Economical factors）经济因素分析包含以下方面：（1）社会经济结构（其中最重要的是产业结构，123产业的划分）；（2）经济发展水平（国家经济发展的规模、速度和水平）；（3）经济体制（国家经济组织的形式）；（4）经济政策；（5）当前经济状况；（6）其他一般经济条件和趋势。社会和文化因素（Social factors）社会文化因素分析包含以下方面：（1）人口因素（17,

5、26，62,89,99）；（2）社会流动性；（3）消费心理；（4）生活方式变化；（5）文化传统；（6）价值观。技术因素（Technological factors）1.技术因素分析包含以下方面：（1）技术水平；（2）技术力量；（3）新技术的发展。2.技术环境对战略产生的影响：（1）技术进步使企业能对市场和客户更有效分析；（2）新技术使企业扩大经营范围或开辟新市场；（3）技术进步可创造竞争优势；（4）技术进步使现有产品淘汰或缩短产品生命周期；（5）新技术使企业关注环保、社会责任和可持续增长。参考资料：3G；回收技术；电子商务（家电行业）【补充知识】对建筑装饰设计行业的PEST分析http:/ba

6、/view/.htm近年来，随着政府职能的改革、我国加入世贸组织后进一步全面开放、与国际市场接轨的要求进一步增高，对改制后的建筑设计单位提出了更高的要求。建筑设计企业在自身体制发生变化的同时，外部环境同时发生了巨大的变化，在这种形势下，建筑装饰设计单位通过对自身内外环境的分析，选择适合自身的发展战略并组织实施是十分必要，十分及时的。PEST(Political、Economic、Social、Technological)分析模型是环境分析的一种有效方法，为我们建筑装饰设计企业的可持续发展提供了一个思路，它通过对政治、经济、社会和技术四个方面的若干影响因素进行总结和列示

7、，帮助行业或组织分析和总结相对关键和重要的影响因素，以确立最终的战略目标。一、政治(Political)因素 1.行业管理政策趋于完善 在政策因素中，政府对建筑设计行业的宏观管理政策无疑直接地发挥着重要作用。“九五”期间，我国的勘察设计行业从单位的生产经营体制、产权结构和内部机制三个方面进行了深入的改革和探索，出台了一系列法规条例，从市场、质量、资质、注册、招投标等方面都做到有法可依。 2001年初，国家建设部专门就建设装饰市场的管理发布了“关于加强建筑装饰设计市场管理的意见”(建设200l9号)，这一文件针对目前建筑装饰设计行业出现的问题有针对性地制定了相对应的政策，这将大大促进建筑装饰设计

8、市场竞争的有序化。长期来看，建筑设计行业的资质管理、招投标制度、项目全程监理和工程事故追究等制度的完善将对行业的发展发挥重要作用。 2.加入WT0后带来机遇 加入WTO无疑会给我国的建筑装饰设计行业带来更多的机遇，首先，“入世”后的中国市场将逐步成为开放、平等、竞争、透明的市场，将会有更多的国内外竞争者在中国市场上进行公平、平等的竞争，参与市场竞争的规则将逐步成为国际通行规则，这有利于正规单位参与竞争；其次，随着市场的开放，将促使行业领导和执业人员进一步更新观念，通过合作和交流学习，了解国外事务所先进的管理方式、运作方式，以提升专业和服务水平，增强自身竞争实力。另一方面，加入WTO后，虽然根据

9、现有WTO协定中的一些基本原则和条款，我国对市场的开放可以采取“逐步放开”的政策，以保护本国利益，但这种保护时间是有限的，由于我国的建筑装饰设计市场基本上是在相对封闭的条件下发育起来的，在市场主体行为、服务标准、机构组织形式、行业规则和职业道德操守以及政府管理体制、行业自律程度等诸方面与国外同行业还存在相当大的差距。据有关资料，我国现有勘察设计单位12000家，年营业额为360亿元，折合43.5亿美元，而世界排名第一的美国贝歌特工程公司一家。年营业额即达112亿美元，竞争形势相当严峻，我们必须抓住我国建筑设计市场逐步开放这一时期，发展壮大自身实力，以迎接激烈的市场竞争。 二、经济(Econom

10、ic)因素 1.持续增长的基建投资规模 上世纪90年代以来，我国经济一直处于持续稳定的增长状态，于1995年就提前实现了一年GDP比1980年翻两番的目标。1999年中央又作出了开发大西北的重要决策，基本建设的投资力度向西部倾斜，从而在国内又掀起新一轮基础设施投资建设的高潮。据有关媒体资料，在新的基础设施建设高潮中，我国己开工或计划建设的机场约60余个，其中大型枢纽机场6个，这一热潮使大型公共设施的装饰设计市场出现爆炸性的增长。 “九五”期间，上海实际完成全社会固定资产投资总量为9597亿元，据预测，“十五”期间投资总规模将达到10000亿元左右，具体与建筑装饰设计行业有关的重大项目有航空港、

11、铁路第二客站的建设、城市景观工程和标志性的文化设施，这对景观设计和室内装饰的创新发展提供了很好的方向指示。 2.城市化进程的迅猛发展 城市化是未来建筑设计行业发展的核心驱动力。我国经济未来发展的典型特征便是城市化，近年来我国城市人口的快速增长，显示出我国城市化发展的速度和潜力，这也为我国建筑设计行业发展给予了很大的空间。 上海的城市化水平(70%)远远高于全国总体水平，在上海“十五”规划中，上海城市建设除了市区内的市政工程配套之外，其重点在黄浦江两岸与郊区的“三城九镇”建设，总的投资规模数以百亿计；尤其是2010年上海将举办世界博览会，对建设规模和建设水平都有了更高的要求。 这其中为建筑装饰设

12、计提供了巨大的市场。 三、社会(Social)因素 1.社会时尚品位水平的提高 人们随着生活水平的提高和经济条件的改善，思想观念和行为模式也开始发生变化，对建筑装饰设计企业的影响主要表现在对人们对环境景观的美化、对装饰装修的品位变化上，甚至是对时尚的追求上。据有关报道，2000年我国城镇居民人均住房面积达10m2，比1999年扩大近2m2，住宅装饰已成为时尚。我国目前从事装饰工程的队伍己达600万人，其中400万人从事家居装饰，这一市场已不容忽视。 另据了解，国家有关部门正在研究制定对新建住宅的“菜单式全装修”试点管理工作，争取在二、三年后逐步取消毛坯房，实现商品住宅的即买即住。这一趋势必将提

13、升家居装饰对大的装饰设计施工企业的吸引力，而且随着人们收入水平的差异化和商品住宅的分级消费，这一市场将细分为不同的消费层次。所以，装饰设计行业应当利用自己的优势，适时切入这一领域，比如高档商品住宅、别墅等的装饰设计等具有较高附加值的细分市场。 3.2人才流动给行业带来的压力和活力市场经济中要求资源配置市场化，建筑装饰设计企业的人力资源政策也必然离不开人才市场的具体状况。从事建筑装饰设计的执业人员属于比较高层次的专业人员，面对的人才市场属于高层次的专业人才市场，有压力也有动力。目前，由于人才流动尚不是十分通畅，而且由于专业面较为狭窄，我国的整个建筑装饰设计行业本身发展时间不长，高层次的专业人员本

14、身相对就较少，人才市场的来源无法提供直接能够满足企业需要的高层次人员。因此对于装饰设计企业而言，培养和留住人才就显得更加重要。 四、技术(Fechnologieal)因素 1.信息技术将成为行业腾飞的引擎 飞速发展的电子信息和通讯技术将在未来的社会和经济发展中起到愈来愈关健的作用，极大地影响着人们的工作方式和生活方式。信息高速公路的建成使企业管理计算机化和企业运行信息化成为可能，大大提高了企业的劳动生产率，同时改变了企业传统的工作模式。目前普遍存在的集中的同步的工作方式将被分散的、不强求同步的方式所替代。甚至人们日常生活中的消费、购物、领取工资、存取款等活动也要以通过网络来进行。一位从事新兴互

15、联网企业研究的专家曾经断言:再过若干年，将不存在所谓的互联网企业，因为所有的企业都将成为互联网企业。可见信息技术带给企业或者非企业组织的变化将会是革命性的。建筑装饰设计企业作为直接参与社会经济活动的中介组织，必须迅速适应这一技术变革，在工作模式上应充分利用信息技术提供的便利，并在社会和企业信息化变革中开拓新的业务渠道和业务范围。 目前，信息技术在装饰设计中的应用大多为施工图、电脑效果图的制作，预计通过电子商务模式，网上建立虚拟设计企业，跨空间与时间进行网上讨论、交换设计方案，高效率地协调工作已接近现实。另外装饰设计从最初构想到最后成品展示，利用多媒体、虚拟现实技术将成为建筑装饰设计的一大进步和

16、重要表现手段。对于大型公共建筑的室内设计，利用这种技术手段将更具说服力，更有利于设计师向有关专家和社会公众表现设计理念和设计意图，信息技术将成为装饰设计企业有效率的竞争手段之一。 2.新材料的应用使行业发展前景花团锦簇 未来的装饰装修材料将不仅满足对建筑的装饰功能，还要满足建筑物的节能、舒适等特殊要求。装饰装修材料将更强调低污染环保型、环境功能型(净化、优化空气，吸声、吸波，调节温湿，防菌防霉等)、可再生、可循环、可就地取材研发。 因此，装饰装修材料的大家庭中将不断增加一些新面孔，大体分为三类:节能材料、环保材料和环境友好材料(该种材料不仅注重材料本身的性能，同时力求在材料的整个寿命周期内对环

17、境友好)。 出于对建筑室内外环境的健康、舒适性要求，最终将迫使目前还在大量用于室内装修的含有有害挥发气体的产品被淘汰出局。装饰装修材料生产企业应顺应这一发展趋势，因势利导，调整产品结构，对自身现有产品不断升级换代，按新标准、新要求选好原材料，调整材料配方和生产工艺，推动行业向高性能、多功能、环保型方向发展。 反过来，生态建筑的发展与功能要求又将拓展装饰装修材料更具环保功能，引领装饰装修材料新的发展，这些不断出现的新的变化对建筑装饰设计行业提供了更多的选择，也从设计理念上对设计人员形成了更多的启迪。【例题1单选题】下列各项中，不属于PEST分析的经济环境因素是（ ）。（2009年）A.产业结构

18、B.经济发展水平 C.国民收入分配政策 D.人口地区分布 【答案】D【解析】经济环境因素包括：社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策、当前经济状况和其他一般经济条件。人口地区分布属于社会和文化环境因素。【例题2单选题】某国际快餐连锁公司宣布在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该国际快餐连锁公司在战略分析中考虑了（ ）。（2009年）A.政治和法律因素 B.经济因素 C.社会和文化因素 D.技术因素【答案】C【解析】该公司在战略分析中考虑的是文化传统，属于社会和文化因素。【例题3 单选题】甲公司为国内上市的电信公司。甲公司正在研究收购某发展

19、中国家的乙移动通信公司。下列各项因素中，属于甲公司在PEST分析中应当考虑的有( )。（2010）A甲公司收购乙移动通信公司符合其总体公司战略B乙移动通信公司所在国政府历来对企业实施高税收政策C甲公司在国内提供电信服务积累的经验与技术有助于管理乙移动通信公司的业务D乙移动通信公司所在国的电信行业十年来发展迅速，移动通信业务过去l0年增长了300倍【答案】BCD【解析】PEST为宏观环境分析，分析的关键因素包括：政治和法律因素、经济因素、社会和文化因素、技术因素。选项A不是外部环境的分析。【例题4 单选题】商界有句名言“女人和孩子的钱好赚”。从战略分析角度来看，该说法主要分析的因素是（）。(20

20、11)A.人口因素 B.价值观 C.生活方式变化 D.消费心理【答案】A【解析】人口因素包括企业所在地居民的地理分布及密度、性别、年龄、教育水平、国籍等。【例题5 简答题】甲公司为从事石油化工及投资的大型企业。甲公司下属子公司乙公司丁2007年在香港成功发行股票并上市。2010年9月乙公司购入总部位于英国的丙公司42的股份。经过与丙公司的接触，乙公司认为，全面收购丙公司符合其长远发展目标。丙公司在尼日利亚的全资子公司是其营业收入和净利润的主要米源，经营石油开采、管道运输、加工、销售等石油化工相关的业务，拥有的油气储量占尼目利已探明油气储量的五分之一。此外，丙公司于2009年初在伊拉克以15亿英

21、磅的价格购买了新的油田，目前正在进行深入勘探。对于丙公司购买的伊拉克油田，很多股东对该油田储量的预测并不乐观，导致丙公司的股票价格自2009年开始一直低于每股15英镑。2011年4月7日，乙公司认为收购丙公司的时机已经成熟。因而向丙公司的股东发出收购要约，拟以每股l8英镑的价格收购丙公司其他股东持有的全部股份，该收购价格比报价前20个交易日丙公司股票的平均收盘价格高出25。在乙公司发布要约收购丙公司消息的当天，丙公司股票价格大幅上涨，报收于每股19 英镑。并且，英国政府相关监管部门表示，将密切关注乙公司收购丙公司事宜。要求：(1)简要分析乙公司作出收购丙公司的决策时应当特别考虑的政治环境因素。

22、(2)简要分析乙公司收购丙公司可能存在的政治风险，并指出应对政治风险的主要可能措施。(3)简要分析乙公司收购丙公司应当特别考虑的当前经济环境因素。【答案】（3）乙公司收购丙公司应当特别考虑的当前经济环境因素：丙公司购买的伊拉克油田储量不乐观，使得其股价一直低于15英镑，但乙公司要约收购丙公司时其股价大幅度提高，达到19英镑，会导致收购成本过高，乙公司的成本也会因此而被拉升。（19页，其他一般经济条件）【例题5单选题】随着我国经济的不断发展，生活日渐富裕，对于服装的消费，人们越来越倾向于有档次，有品位的品牌服装，物美价廉已不再是人们的首要选择，这是宏观环境中（ ）因素的表现。A.经济环境 B.政

23、治法律环境 C.社会文化环境 D.技术环境【答案】A【解析】由于经济发展水平的提高使得人们的生活日渐富裕，消费需求不再局限于物美价廉，开始追求具有品味和身份象征的品牌商品，这属于经济环境造成的影响。【例题6单选题】为了保护环境，当前北京市对汽车尾气排放的标准进行了严格的限制，因此制造汽车的企业在设计生产时必须遵守并力求制造出环保型汽车，这属于宏观环境中（ ）因素的影响。A.经济环境 B.技术环境 C.政治法律环境 D.社会文化环境【答案】C【解析】政府部门对行业制定了各种政策和法规，以约束行业的行为使其健康发展，并对企业的行为产生影响，这属于政治法律环境因素的影响。【例题7单选题】中国人民银行

24、针对金融危机等问题推出的关于存款准备金、利率等货币政策属于宏观环境中的（ ）因素。A.政治法律环境 B.经济环境 C.技术环境 D.社会文化环境 【答案】B【解析】中国人民银行推出的货币政策属于经济政策，因此属于宏观环境中的经济环境因素。【例题8单选题】下列（ ）不是政治法律因素的特点。A.不可逆转性 B.直接性 C.不可测性 D.不可抗拒性【答案】D【解析】政治法律因素具有三大特点，即不可逆转性、直接性和不可测性。【例题9 单选题】美国迪士尼乐园在美国本土市场和日本等外国市场经营得非常成功，但是在法国经营以来却面临着连年亏损的窘境，这是由于（ ）因素的影响。A.政治法律因素 B.经济因素 C

25、.社会文化因素 D.技术因素【答案】C【解析】迪士尼在法国没有被当地的文化接纳，也不符合当地人的消费心理，因此这属于社会文化因素的影响，选项C是正确的。三、行业环境分析（重点）重点是生命周期与五力模型（一）定义行业指其产品具有主要的共同特征的一大批企业或企业群体。行业环境指对处于同一行业内的企业都会发生影响的环境因素的集合。（二）行业生命周期大多数行业会经过一个起步期、成长期、成熟期和衰退期，制定企业战略时，行业所处的生命周期属于哪个阶段是非常重要的考虑因素。在判断企业所处生命周期阶段的指标有市场份额、需求增长率、产品品种和竞争者数量等。产量 起步期 成长期 成熟期 衰退期 时间所处生命周期阶

26、段特点起步期 企业规模可能很小，关于该行业的企业如何发展有不同看法，产品类型、特点、性能和目标市场不断发展变化。市场中充满各种新发明的产品或服务，管理层采取战略支持产品上市。产品设计尚未成熟，行业产品的开发相对缓慢，利润率较低，市场增长率较高。成长期 该行业已经形成并快速发展，大多数企业因高增长率而在行业中继续存在。管理层需确保充分扩大产量达到目标市场份额。需大量资金达到高增长率和扩产计划，现金短缺。设置进入壁垒，阻止竞争者进入行业。成熟期 增长率降到较正常水平，相对稳定，各年销售量变动和利润增长幅度较小，竞争更激烈。后期一些企业因投资回报率不满意而退出行业，一小部分企业主导行业，需监控潜在兼

27、并机会、探索新市场、研发新技术、开发具有不同特色功能的新产品。 衰退期 行业生产力过剩，技术被模仿后出现的替代品充斥市场，市场增长率严重下降，产品品种减少，行业活动水平随公司从该行业退出而下降，该行业可能不复存在或被并入另一行业。（三）波特五力分析模型1.五力模型图迈克尔波特提出最具影响力的战略分析模型五力模型，用以确定企业在行业中的竞争优势和行业可达到的最终资本回报率。2.五力模型中五种力量的比较分析：五力内容阐释新进入者的威胁 新进入者进入市场参与竞争获取利润，对现有的竞争者构成威胁，削弱现有企业产生理想财务回报率的能力，分割市场份额，激化竞争。 新进入者威胁力度和数量很大程度取决各种进入

28、壁垒的高度，决定进入壁垒高度的因素有：（1）规模经济；（2）产品差异；（3）资金投入；（4）转换成本（数字电视与ITV）；（5）对销售渠道使用权；（6）政府政策；（7）现有产品与规模经济无关的成本优势。（非常重要的概念：行业进入壁垒）供应商议价能力 提高供应商在行业中议价能力，从而降低公司在行业中盈利性的因素有：（1）没有替代品，没有其他供应商；（2）该产品或服务独一无二，且转换成本很高；（3）供应商所处行业由少数几家公司主导并面向大多数客户销售；（4）供应商产品对客户生产业务很重要；（5）企业采购量占供应商产量的比率很低；（6）供应商能直接销售产品并与企业抢占市场。（中国矿石进口；稀土出口；

29、）购买商议价能力 提高购买商议价能力因素有：（1）购买方从卖方购买的产品占卖方销售量很大比例；（2）购买商购买的产品对其经营不很重要，且该产品缺少唯一性；（3）转换其他供应商购买的成本较低；（4）购买商购买的产品或服务占其成本的比例较高；（5）购买商购买的产品或服务容易被替代；（6）购买商的采购人员有高超的谈判技巧；（7）购买商有能力自行制造或提供供应商的产品或服务。（典型行业：零售业；苏宁（与国美一起占40%份额）与格力的关系）替代产品的威胁 替代产品指可由其他产业生产的产品或提供的服务，具有的功能大致与现有产品或服务功能相似，可满足消费者同样需求。替代品通过（1）设置价格上限；（2）改变需

30、求量；（3）迫使企业投入更多资金并提高服务质量来影响一个行业盈利性。（存储设备发展；手机的发展）同业竞争者竞争强度 竞争强度取决以下因素：（1）竞争者数量，市场中竞争者越多，竞争强度会越高；（2）行业增长率，行业增长缓慢，新进入者从其他竞争者那里争取市场份额，现有企业之间争夺既有市场份额，竞争会变激烈；（3）行业固定成本，行业固定成本越高，企业寻求降低单位产品固定成本或增加产量，导致在价格上相互竞争；（4）产品转换成本，产品缺乏差异性或具标准化，购买商轻易转换供应商，供应商间相互竞争；（5）不确定性，一个企业不确定同行业另一企业如何经营，可能制定更具竞争力的战略；（6）战略重要性，企业最重要的

31、战略目标是获得成功，则会采取具有竞争力的行为达成目标；（7）退出壁垒，使现有供应商难以退出某行业的障碍会令同业的竞争激烈化。（本内容对应38页）【例题1多选题】（2009年）乙公司拟开办航空业务并将其基地设在印度尼西亚，以使企业多元化发展。在分析该战略提案时，乙公司需要对外部环境进行评估，其可使用的分析工具有（ ）。A.BCG矩阵分析 B.4P分析 C.PEST分析 D.五力模型分析【答案】CD【解析】PEST分析用于外部宏观环境分析；五力模型分析用于行业环境分析。所以，选项C、D正确。波士顿矩阵法（BCG矩阵）是一种著名的用于评估公司投资组合的有效模式。4P分析属于营销的组合分析，营销组合有

32、四个基本要素：产品、促销、地点和价格。【例题2 单选题】(2010年)按照波特的五力分析模型，下列各项因素中，可能对某家航空公司获取行业竞争优势产生不利影响的有( )。A进入航空业需要大量的资本投入B航空产业的行业增长率开始处于下降趋势C由于廉价航空公司兴起，使得机票价格大幅降低D由于许多大型国际企业采用视频会议管理跨国业务，使得商务航空服务需求降低【答案】BCD【解析】五力模型涉及新进入者的威胁、供应商议价能力、购买商议价能力、替代产品的威胁、同业竞争者竞争强度，A选项，公司已经在这个行业中，进入航空业需要大量的资本投入属于很高的进入壁垒，这是有利影响。【例题3 多选题】（2011年）甲公司

33、是一家重型汽车生产企业。甲公司管理层正在考虑进军小轿车生产行业，并创立一个全新品牌的小轿车。甲公司在评估面临的进入壁垒高度时，应当考虑的因素有( )。A为加入小轿车行业而成立新厂所需的资金是否足够B政府是否出台限制某些公司进入小轿车行业的政策C甲公司是否能够承担从重型汽车生产到小轿车生产的转换成本D市场上汽车生产用合金材料供应商的数目及其议价能力【答案】AB【解析】转换成本的概念是站在消费者的角度谈的，所以选项C错误；选项D描述的是供应商的议价能力，所以选项D也是错误的。【例题4 综合题】（2011年）A 国是亚洲经济发展最快的国家。A国的B省在过去30年间大力发展各类制造及加工业务，成为A国

34、南方沿海经济第一大省。随着B省经济的快速发展，省内几个主要城市均建造了民用机场。近几年，A国政府开始大力推动铁路网络建设，目标是覆盖全国各主要省市。B省亦开始建设通往其他各省及首都的铁路，部分路段已经开通运行。B省的太平山机场于l994年启用，现已发展为全国以及全球最优秀和最繁忙的国际机场之一。超过95家航空公司在太平山机场提供航空服务，往来约180个城市，其中约50个城市在A国境内。太平山机场能够迅速发展成为国际航空枢纽，是由于太平山市处于亚太地区的中心，且其经济发展早于B省的其他城市，因此成为全省以及全国市场的门户，广4泛联系世界各地的城市，不但提供点对点直航服务，还提供客货运中转服务。太

35、平山机场的客货运量及航空联系紧密度不断提升，从l994年的年客运量3,000万人次及年货运量l80万吨，每天500架次飞机升降及联系100个城市，分别激增至去年的6,000万人次及400万吨，900架次及180个城市。其中，人部分为国际航运业务，国内业务相对较少。为了更全面的发展市场经济，A国近年开始私有化所有国有交通运输企业，包括民航、铁路及海运等。太平山机场被政府指定为首个私有化试点机场，于两年前重组为太平山机场股份有限公司，并且成功上市。太平山机场原董事长功成身退，于本年初退休，其职位由年轻进取的王宏继任。鉴于交通运输需求量与日俱增，且省内不少机场都拟订了提高客货运量的措施，加之政府大力

36、推动铁路的发展，王宏认为必须研究应对策略，防止太平山机场的竞争力受损。王宏因此委派了首席执行官林华主持研究工作，并要求其制订太平山机场未来20年发展规划火纲。林华委托了几家各具专长的国际知名咨询公司对不同战略范畴进行深入研究。其研究结果包括：未来20年往来A国的客货运输需求将随着经济的持续发展而不断增加：B省是太平山机场的腹地市场，也是全国最多元化和发展最快速的地区之一，亦是一个制造业中心和最富裕的地区，其客货运输需求的增长快丁全国平均水平：B省内6个机场(含太平山机场)的容量明显不足以满足l0年后的中期航空服务需求，更难以适应20年后的长期需求；目前太平山机场处理了B省所有机场的70国际客运

37、量及80的国际货运量；省内其他机场已拟订了提高客货运量的计划，拟将跑道数量由目前的两条增加到3条至5条；新一代的铁路运输系统可将当前铁路旅程时间缩短三分之一，全国省际直通铁路网络在5年内大致形成，并于10年内全面覆盖各主要城市；除现已建有机场的6个城市外，B省其他城市达到可以兴建机场规模的可能性很小。林华依据波特提出的最具影响力的战略分析模型五力模型，对以上结果进行分析，以确定太平山机场在行业中的竞争优势。经研究分析后，林华与王宏讨论了其他一些方案。在王宏的大力支持下，林华向董事会提议建设第三条机场跑道。除了兴建第三条跑道外，林华向董事会提出了在兴建第三条跑道的基础上，太平山机场还可以同时采用

38、以下两个方案或其中之一，以进一步增加太平山机场的竞争力和客货运量。方案一：葛咸市与太平山市是一河之隔。由太平山机场购入葛咸机场的20股权，成为其战略投资者，并在此基础上商讨两个机场在客货运上如何合作互补。 方案二：向太平山市政府游说，由市政府出面向省政府及A国交通部争取将规划中的省际铁路在B省内的主要转运枢纽建于太平山机场旁，理由是太平山机场是国际航运枢纽，若与省际铁路转运枢纽相结合，将更有利于提升B省以及全国的客货运效率。林华建议，向政府争取由太平山机场负责建造及营运该省际直通铁路转运枢纽站。太平山机场董事会在讨论上述兴建第三条跑道以及其他两个方案时，有数位资历较深的董事对这些建议抱有怀疑，

39、认为前董事长多年以来比较保守稳健地经营太平山机场，不作重大投资，亦能取得较好的成果。现在王宏和林华的建议涉及重大投资，必然带来较高的风险。董事会因此要求王宏和林华提交一份分析太平山机场可能面临的市场风险和应对风险的措施文件，其中必须分析风险应对的各种常用措施。部分董事认为兴建一条新跑道的工程浩大，太平山机场的现有跑道及其他基础设施是多年前兴建的，太平山机场已经很久没有管理庞大工程项目的经验，因此希望王宏和林华提交兴建第三条跑道时采用工程外包的可行性研究报告。董事们还特别关注如何控制外包工程。另外，董事们认为跑道信号管理是机场的核心日常业务之一，但太平I_L1机场的信息技术管理部门人力有限，因此

40、要求在报告中重点分析是否可将第三条跑道所有信号的信息系统的日常经营管理外包。要求：(1)简述五力模型中除供应商议价能力和购买商议价能力以外的其他与竞争对手有关的“三力”的内涵，并根据咨询公司的研究结果以及对机场行业的基本认识，据此“三力”分析太平山机场在其行业中的竞争优势，并简要说明林华向董事会提议兴建第三条机场跑道的主要原因。【答案】（1）五力模型用以确定企业在行业中的竞争优势和行业可能达到的最终资本回报率。这五力分别是：（1）行业新进入者的威胁；（2）供应商的议价能力；（3）购买商的议价能力；（4）替代产品的威胁；（5）同业竞争者的竞争强度。除供应商议价能力和购买商议价能力以外，还有三种。

41、第一种力量称为行业新进入者的威胁。新进入行业的企业会对现有的竞争者构成威胁，这种威胁表现在影响现有企业的盈利和市场份额，激化竞争。新进入者的威胁力度和数量很大程度上取决于各种进入壁垒的高度。决定进入壁垒高度的主要因素有以下几个方面：规模经济、客户忠诚度、资本金投入、转换成本、对销售渠道的使用权、政府政策和现有产品的成本优势（与规模经济无关，例如现有公司对市场非常了解、拥有主要客户的信任、在基础设施方面投入了大量资金并且拥有专利产品技术、独占最优惠的资源、占据市场有利位置、获得政府补贴和经验曲线效应等)。第二种力量称为替代品的威胁。替代产品是指可由其它产业生产的产品或提供的服务，它们具有的功能大

42、致与现有产品或服务的功能相似，可满足消费者同样的需求。替代品通过以下方面来影响一个行业的赢利性：设置价格上限、改变需求量和迫使企业投入更多资金并提高其服务质量。第三种力量称为同业竞争者的竞争强度。指行业现有竞争者之间的竞争程度。这种竞争程度取决于下列因素：竞争者的数量、行业增长率、产品的转换成本、不确定性、战略重要性、退出壁垒等。根据案例材料可以分析太平山机场在其行业中的竞争优势如下:第一、同业竞争不激烈，但未来压力加大。根据案例材料知道，未来20年往来A国的客货运输需求将随着经济的持续发展而不断增加；B省是太平山机场的腹地市场，也是全国最多元化和发展最快速的地区之一，亦是一个制造业中心和最富

43、裕的地区，其客货运输需求的增长快于全国平均水平，B省内6个机场（含太平山机场）的容量明显不足以满10年后的中期航空服务需求，表明市场增长率较高，同业竞争程度较低。但案例材料也表明，省内其他机场已拟定了提高客货运量的计划，拟将跑道数量由目前的两条增加到第3至5条，这给太平山机场未来的发展带来了竞争压力。第二、潜在的新进入者的威胁较低。除现已建有机场的6个城市外，B省其他城市达到可以兴建机场规模的可能性小，表明潜在的新进入者的威胁较低。第三、替代品的威胁较大。新一代的铁路运输系统可将当前铁路旅程时间缩短三分之一，全国省际直通铁路网在5年内大致形成，并于10年内全面覆盖各主要城市，表明替代品的威胁较

44、大。根据案例资料和以上分析可以知道，太平山机场目前处理了B省所有机场的70%国际客运量及80%的国际货运量，起着举足轻重的作用。随着市场增长速度加快，同业竞争并不激烈，企业未来发展前景看好。但由于省内其他机场已拟定了提高客货运量的计划，这给太平山机场未来发展带来了压力。此外，由于铁路建设的加快，替代品的威胁也给太平山机场带来了市场压力，会对其未来的盈利造成不利影响。B省其他城市达到可以兴建机场规模的可能性小，潜在的新进入者的威胁较低。综合以上分析可以判断，太平山机场目前经营状况比较稳定，能够满足经营需要。但同时面对市场的发展机会和未来行业竞争压力以及替代品的压力，一方面要抓住机会，另一方面要应

45、对竞争压力，因此建设第三条跑道是一个必要的选择。【例题5单选题】一般说来，进入壁垒低且退出壁垒也低的行业（ ）。A.高风险高利润 B.高风险低利润 C.低风险高利润 D.低风险低利润【答案】D【解析】进入壁垒低说明容易进入该行业，竞争者较多，利润相对来说较低；退出壁垒低说明当企业发展不好时，可以较容易离开该行业，避免更大的损失，因此风险相对也低。【例题6 单选题】一般情况下，在行业衰退期，该行业中产品的销售表现为持续（ ）。A.上升 B.下降 C.不变 D.无规律【答案】B【解析】在行业生命周期的最后一个时期即衰退期，行业的衰退其中一个特征就表现为行业中产品的销售持续下降。【例题7单选题】如果

46、一个产业的进入壁垒较低，对行业内现有的企业的威胁就（ ）。A.越大 B.越小 C.不变 D.无关【答案】A【解析】进入壁垒低，其他企业就越容易进入该行业，使得行业中的企业数量增加，行业的利润率下降，对行业内现有企业威胁较大。【例题8单选题】下列（ ）情况下，行业新进入者的威胁会增加。A.行业规模经济性高 B.行业资本需求大 C.行业产品差异化低 D.行业分销渠道难获得【答案】C【解析】当行业中产品差异化低时，行业进入壁垒低，新进入者相对更容易进入该行业，威胁增加。选项A、B、D都会增大行业的进入壁垒，使新进入者难以进入到该行业。【例题9多选题】美国第二大零售连锁店家得宝是全球最大的建筑材料购买

47、商，下列各项中，（ ）会降低家得宝讨价还价能力。A.近年来，家得宝采购人员素质下降B.家得宝不能自行生产建筑材料C.家得宝越来越注重商品的多元化D.市场上存在着多家建筑材料的供应商【答案】AB【解析】选项A，采购人员素质下降，不具有高超的谈判技巧会降低购买商讨价还价能力；选项B，购买商不能自行生产产品会降低购买商的讨价还价能力；选项C，购买商商品多元化会提高购买商讨价还价能力；选项D，市场上供应商数目多会提高购买商讨价还价能力。【例题10简答题】甲公司是一个已经成立并正常运行10年的企业。有关甲公司的基本情况如下：所在行业的注册资本要求很低；甲公司很好地控制了所在地区的销售渠道；甲公司生产的产

48、品所需的原材料A由于具有独特性，只能从供应商乙公司采购；甲公司从乙公司购入的原材料A占乙公司原财料A销售量的90%；甲公司所生产的产品B由于具有独特性，市场上可替代产品不多；由于甲公司B产品具有特殊性，因此该公司和很多客户签订有购买协议，如果客户要改变供应商需要支付较高的违约金；在市场上除甲公司外，生产B产品的企业很少；甲公司所在行业是一个增长迅速的行业。要求：请根据波特的五力模型对甲公司进行行业环境分析，指出哪些因素会降低甲公司的竞争优势，哪些因素会提高甲公司的竞争优势。【答案】（1）来自行业新进入者的威胁：甲公司所在行业要求注册资本低，会增加来自行业新进入者的威胁，从而降低甲公司的竞争优势

49、；甲公司很好地控制了销售渠道，会减少来自行业新进入者的威胁，从而提高甲公司的竞争优势。（2）供应商的议价能力：因为原材料A只能从供应商乙采购，因此会提高供应商的议价能力，从而降低甲公司的竞争优势；由于乙公司的产品A主要向甲公司销售（90%），因此会降低供应商的议价能力，从而提高甲公司的竞争优势。（3）购买商的议价能力：甲公司产品B具有独特性，市场上可替代产品不多，购买商主要靠甲公司供货，因此会降低购买商的议价能力，从而提高甲公司的竞争优势；由于有合同约束，所以购买商转换其他供应商的转换成本较高，因此会降低购买商的议价能力，从而提高甲公司的竞争优势。（4）替代产品的威胁：由于甲公司产品具有独特性

50、，市场上替代产品很少，因此来自替代品的威胁很低，从而提高甲公司的竞争优势。（5）同业竞争者的竞争强度:由于市场上生产B产品的企业很少，竞争者数量少，所以同业竞争者的竞争强度低，从而提高甲公司的竞争优势；甲公司所在行业是一个增长迅速的行业，这一因素也会导致同业的竞争强度低，从而提高甲公司的竞争优势。【补充知识】波特五力模型分析汽车行业/wiki/%E4%BA%94%E5%8A%9B%E6%A8%A1%E5%9E%8B我国汽车市场的连续快速增长和总规模的不断扩大，使我国汽车市场的国际地位显著提升，我国汽车市场已经成为世界汽车市场不可分割的重要组成部分。我国

51、汽车销量占全球汽车总销量的比例,已经由2001年的4.3%提升到2004年的8.1%，2005年全年汽车总需求达到575万辆左右，中国已成为与日本相比的全球第二大汽车消费市场，进一步提升到8.7%。全球每年汽车销量的增量中我国占25%左右，我国已经成为推动全球汽车市场增长的主要力量。 五力分析模型是迈克尔波特(Michael Porter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。波特五力分析属于外部环境分析中的微观环境分析，主要用来分析本行业的企业竞争格局以及本行业与其他行业之间的关系。根据波特（MEPorter）的观点，一个行业

52、中的竞争，不止是在原有竞争对手中进行，而是存在着五种基本的竞争力量：潜在的行业新进入者、替代品的竞争、买方讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力以及行业内竞争者现在的竞争能力。这五种基本竞争力量的状况及综合强度，决定着行业的竞争激烈程度，从而决定着行业中最终的获利潜力以及资本向本行业的流向程度，这一切最终决定着企业保持高收益的能力。一种可行战略的提出首先应该包括确认并评价这五种力量，不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化，波特的竞争力模型的意义在于，五种竞争力量的抗争中蕴含着三类成功的战略思想，那就是大家熟知的：总成本领先战略、差异化战略、专一化战略。 下面用五力分析模型来分析下汽车行业

53、及其领域内的战略方针。 1供应商的讨价还价能力 许多汽车够加大了中国市场战略部署，例如：福特汽车公司未来在中国将不断加强投入与合作力度，争取取得轿车市场10%的占有率，生产能力将实现从原有的四万辆达到40万辆的巨大转变，并实现大部分车辆生产本地化。丰田汽车公司全球生产布局显示，除日本本土外，北美地区(特别是美国)和亚洲地区(特别是中国)是丰田在海外投资最大的地区。美国和中国已经成为丰田在海外主要的生产基地，丰田公司的总体市场目标是到20102012年在中国拥有10%的市场份额。本田汽车公司计划未来获得中国10%的市场份额，并计划将生产能力由现在的27万辆扩大到2006年下半年的53万辆(含出口

54、5万辆)。 目前局势来看，我国汽车市场不仅成为大众、通用、本田、现代等在中国已经具有重大影响的跨国公司的战略市场，现代汽车公司已将中国作为其全球战略的重要组成部分，计划到2010年乘用车在华产能达到100万辆，使中国成为其四大海外工厂中仅次于印度的第二大海外工厂；同时，以汽车生产销售为中心，通过制造、服务、金融等汽车相关产业的扩大,来达到2010年200亿美元的销售目标；此外，现代还计划进军中国的商用车市场，有可能与江淮携手建立商用车生产基地，计划在2010年前形成年产五万台小型商用车发动机、一万辆客车和九万辆货车的生产能力。世界各汽车零配件行业巨头,也纷纷做出了增资中国的计划，美国固特异轮胎

55、橡胶有限公司将其亚太总部迁至上海，博世也要在中国追加投资。 由此可见波特五力模型中的成本领先战略已经被各大汽车公司消无生息的运作开了，在中国建造生产基地，按国情来看无疑降低了成本、人力、运输费用，大大降低了成本，同时也面对着许多客观问题降低了购买者讨价还价的负面影响。供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。进口汽车供方力量的强弱主要取决于他们所提供给买主的是什么投入要素，当供方所提供的投入要素其价值构成了买主产品总成本的较大比例、对买主产品生产过程非常重要、或者严重影响买主产品的质量时，供方对于买主的潜在讨价还价力量就大大增强。 2购

56、买者的讨价还价能力 购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。汽车在国内的卖方行业由大量相对外资企业来说规模较小的企业所组成，这些企业的市场价明显低于原装进口汽车，仅仅因为made in China?还有更多的可能是一种低价位符合国情的亲众的营销策略。 在中国发达地区，如北京、上海等城市购买者所购买的基本上是一种标准化产品，同时向多个卖主购买产品在经济上也完全可行。这就对每个产品产生了购买方分流，并会处于同时被几家竞争对手比较的局面。这就形成了购买者有能力实现後向一体化，而卖主不可能前向一体化的潜在市场不利因素。提高了购买者讨价还价能力，国产轿车

57、价格仍将有一定幅度的下降。如果没有人民币的大幅度升值，进口轿车价格下降对国产轿车的价格压力已经很小，2006年引起国产轿车价格下降的主要动力来自于国内厂商之间的竞争，从根本上讲是产能过剩导致的供过于求。但是产能过剩并不一定直接带来价格下降，如美国、日本等国家汽车工业普遍存在产能过剩的问题，而这些国家的轿车价格不仅没有下降，反而在逐年缓慢上涨。之所以判断2008年国产轿车价格将继续出现一定幅度的下降，主要是目前我国轿车市场运行中既有价格下降的必要性,又存在价格下降的现实可能性。 其次，汽车零部件平均关税下降人民币升值压力将有利于进口车价的下调。2005年7月份人民币对美元的汇率一次性升值2%，之后的