获得大客户订单的方法和技巧课后测试100分答案_第1页
获得大客户订单的方法和技巧课后测试100分答案_第2页
获得大客户订单的方法和技巧课后测试100分答案_第3页
获得大客户订单的方法和技巧课后测试100分答案_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、 获得大客户订单的方法和技巧课后测试100分答案窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！单选题1. 针对关键决策者，销售人员应该：A多请其参加娱乐活动，以拉近关系B多给其提供优质价廉的产品C努力将其发展成为自己的教练D多在其上级领导面前夸奖该决策者正确答案：C2. SPIN法的最后一步是：A提出背景问题B提出难点问题C提出隐含问题D提出示益问题正确答案：D3. 下列选项中，属于拜访客户的合适时间的是：A8:309：30B10:3011:30C11:3013:30D16:3017:30正确答案：B4. 在大客户的战略营销

2、中，客户的角色可以分为：A教练、用户、技术员、决策者B技术员、用户、销售员、决策者C技术员、用户、服务员、决策者D教练、销售、技术员、决策者正确答案：A5. 下列选项中，不属于处理客户反对意见的常用方法的是：A踢皮球法B偷换概念法C主动示利法D主动反攻法正确答案：C6. 求名型客户的年龄一般为：A2527岁，2530岁B3638岁，3643岁C3133岁，3138岁D4143岁，4151岁正确答案：B7. “4RS”是营销中的一个基本概念，其主要内容不包括：A合适的地点B合适的时间C合适的渠道D合适的产品正确答案：A8. 下面选项中，不属于销售人员在交叉销售时所做工作的是：A为拓展业务，先做大

3、订单，再做小订单B保留老客户，开发新客户C提高客户满意度和忠诚度D加强对竞争对手的分析正确答案：A9. 服务便利胜于价格，服务人员要做的工作不包括：A制定便捷的服务，简化服务流程B规范服务用语和流程C对不同客户的投诉和咨询回答要统一D设立客户服务中心，为客户提供全面的服务正确答案：C10. 切实为客户着想的基本内容不包括：A客户是朋友，要真心对待客户B了解客户的现状和背景，把握其需求C根据客户情况，提供切实可行的解决方案D经常进行换位思考正确答案：D判断题11. 销售成功与否，要等整个销售过程结束之后才能做判断。此种说法：正确错误正确答案：错误12. 销售人员在拜访客户时，不能一味地阐述，还要学会适时沉默。此种说法：正确错误正确答案：正确13. 不是每次访问前都要做详细计划，只有访问大客户时才做计划。此种说法：正确错误正确答案：错误14. 要做大订单，销售人员需改被动营销为主动营销。此种说法：正确错误正确答案：

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论